PAGE宿舍樓管理規(guī)范制度總則1.目的本管理規(guī)范制度旨在加強宿舍樓的管理，為住宿人員提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，維護(hù)宿舍樓的正常秩序，保障住宿人員的身心健康和財產(chǎn)安全。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所有宿舍樓及住宿人員。3.基本原則以人為本原則：充分考慮住宿人員的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理。安全第一原則：確保宿舍樓的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行，確保管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。文明和諧原則：倡導(dǎo)文明行為，營造和諧的居住氛圍。入住管理1.入住申請新員工或因工作需要入住宿舍樓的人員，需提前向行政部門提交入住申請。申請內(nèi)容包括個人基本信息、入住房間需求等。2.審批流程行政部門收到入住申請后，進(jìn)行審核。審核通過后，安排住宿房間，并通知申請人辦理入住手續(xù)。3.入住手續(xù)辦理申請人憑有效證件到宿舍樓管理處辦理入住手續(xù)，簽訂住宿協(xié)議。管理處發(fā)放宿舍鑰匙、物品等，并告知相關(guān)注意事項。住宿人員管理1.遵守規(guī)定住宿人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本公司/組織的各項規(guī)章制度。遵守宿舍樓的作息時間，按時起床、熄燈，保持安靜。2.愛護(hù)設(shè)施住宿人員應(yīng)愛護(hù)宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施和個人物品，如有損壞應(yīng)及時報告并照價賠償。不得私自拆卸、改裝宿舍樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。3.環(huán)境衛(wèi)生住宿人員應(yīng)保持宿舍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期打掃，保持整潔。不得在宿舍內(nèi)亂扔垃圾，不得隨地吐痰。4.安全防范住宿人員應(yīng)增強安全意識，做好安全防范工作。不得在宿舍內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線，不得存放易燃易爆物品。離開宿舍時應(yīng)關(guān)好門窗，妥善保管個人財物。5.訪客管理住宿人員如有訪客，應(yīng)提前到宿舍樓管理處登記。訪客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開宿舍樓，不得在宿舍內(nèi)留宿。宿舍設(shè)施管理1.設(shè)施配備宿舍樓應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等。管理部門應(yīng)定期對設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常使用。2.設(shè)施維修住宿人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞時，應(yīng)及時向宿舍樓管理處報告。管理處接到報告后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。對于因住宿人員故意損壞的設(shè)施，維修費用由責(zé)任人承擔(dān)。3.設(shè)施更新隨著公司/組織的發(fā)展和實際需求，管理部門應(yīng)適時對宿舍樓設(shè)施進(jìn)行更新和改造。更新改造計劃應(yīng)提前征求住宿人員的意見，并報公司/組織相關(guān)部門批準(zhǔn)。衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生宿舍樓管理部門應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括樓道、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、洗漱間等。保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，無雜物、無異味。2.宿舍內(nèi)部衛(wèi)生住宿人員應(yīng)保持宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生，做到地面干凈、桌面整潔、物品擺放整齊。定期對宿舍進(jìn)行大掃除，包括擦拭門窗、清掃地面、整理床鋪等。3.衛(wèi)生檢查管理部門應(yīng)定期對宿舍樓的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行公示。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍，管理部門應(yīng)督促其整改。安全管理1.安全制度建立健全宿舍樓安全管理制度，明確安全責(zé)任。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。2.安全檢查管理部門應(yīng)定期對宿舍樓進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門窗等。及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保宿舍樓的安全。3.消防安全宿舍樓內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等。住宿人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施的使用方法，掌握基本的消防安全知識。不得在宿舍內(nèi)吸煙、使用明火，不得堵塞消防通道。4.治安管理加強宿舍樓的治安管理，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保宿舍樓內(nèi)的安全。住宿人員應(yīng)積極配合管理部門的工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告。水電管理1.水電使用規(guī)定住宿人員應(yīng)節(jié)約水電，合理使用水電設(shè)施。不得私自改變水電線路，不得偷水偷電。2.水電抄表管理部門應(yīng)定期對宿舍樓的水電用量進(jìn)行抄表，統(tǒng)計水電費用。水電費用由住宿人員按規(guī)定分?jǐn)偫U納。3.水電維修住宿人員發(fā)現(xiàn)水電故障時，應(yīng)及時向宿舍樓管理處報告。管理處接到報告后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。費用管理1.住宿費用住宿人員應(yīng)按照規(guī)定繳納住宿費用，費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)宿舍樓的設(shè)施條件和實際成本確定。住宿費用的繳納方式和時間由管理部門另行通知。2.其他費用對于因住宿人員個人原因產(chǎn)生的其他費用，如水電費、設(shè)施損壞賠償費等，由責(zé)任人承擔(dān)。3.費用結(jié)算管理部門應(yīng)定期對住宿費用進(jìn)行結(jié)算，公布費用明細(xì)。住宿人員如有疑問，可向管理部門咨詢。投訴處理1.投訴渠道住宿人員對宿舍樓管理工作有意見或建議時，可通過以下渠道進(jìn)行投訴：向宿舍樓管理處直接反映；向行政部門投訴；通過公司/組織內(nèi)部的投訴平臺反映。2.投訴處理流程管理部門接到投訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施，并及時反饋處理結(jié)果。3.投訴反饋管理部門應(yīng)將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，確保投訴人滿意。附則1.解釋