PAGE談話室使用規(guī)范制度一、總則（一）目的為規(guī)范談話室的使用，確保談話工作的順利開展，保障談話活動(dòng)的合法性、公正性和規(guī)范性，特制定本使用規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及使用談話室進(jìn)行談話、詢問、調(diào)查等相關(guān)活動(dòng)的部門和人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保談話活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.公正公平原則談話過程應(yīng)保持公正、公平，不偏袒任何一方，保障被談話人的合法權(quán)益。3.安全保密原則確保談話室的安全，防止發(fā)生安全事故；對(duì)談話內(nèi)容及相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露。二、談話室設(shè)置與布局（一）選址談話室應(yīng)選擇在相對(duì)獨(dú)立、安靜、便于管理的區(qū)域，與其他辦公區(qū)域保持一定距離，避免干擾。（二）房間配置1.談話室應(yīng)配備專門的談話桌椅，桌椅擺放應(yīng)便于談話雙方交流，且符合人體工程學(xué)原理，確保舒適。2.安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控范圍應(yīng)覆蓋談話室全景，確保談話過程可全程記錄。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)具備存儲(chǔ)功能，存儲(chǔ)期限不少于[X]天，以備后續(xù)查閱。3.配備錄音設(shè)備，經(jīng)談話雙方同意后進(jìn)行錄音。錄音資料應(yīng)妥善保存，保存期限同監(jiān)控資料。4.談話室內(nèi)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。5.安裝緊急報(bào)警裝置，如遇突發(fā)情況，談話人員可及時(shí)報(bào)警求助。（三）環(huán)境要求1.談話室內(nèi)應(yīng)保持整潔、明亮，溫度、濕度適宜。2.墻面、地面應(yīng)選用吸音、易清潔的材料，減少噪音干擾。3.室內(nèi)不得擺放與談話無關(guān)的物品，確保環(huán)境簡(jiǎn)潔。三、使用流程（一）申請(qǐng)1.各部門因工作需要使用談話室時(shí)，應(yīng)提前填寫《談話室使用申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明談話的事由、時(shí)間、參與人員等信息。2.《談話室使用申請(qǐng)表》需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，提交至談話室管理部門。（二）審批談話室管理部門收到申請(qǐng)表后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。審批通過后，通知申請(qǐng)部門安排談話時(shí)間，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。如審批不通過，應(yīng)說明原因。（三）準(zhǔn)備1.申請(qǐng)部門根據(jù)審批后的時(shí)間安排，提前與談話室管理部門聯(lián)系，確定談話室的具體使用時(shí)間。2.在談話前，談話室管理部門應(yīng)對(duì)談話室進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行、環(huán)境符合要求。3.談話人員應(yīng)提前熟悉談話內(nèi)容，準(zhǔn)備好相關(guān)資料。（四）談話1.談話開始前，談話人員應(yīng)向被談話人說明談話的目的、依據(jù)以及其享有的權(quán)利和義務(wù)。2.談話過程中，談話人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)，文明談話，不得使用威脅、侮辱、誘導(dǎo)等不正當(dāng)手段。3.被談話人有權(quán)要求自行書寫陳述材料，談話人員應(yīng)予以準(zhǔn)許。4.談話過程中，如需對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行記錄，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、完整，不得篡改、偽造記錄。（五）結(jié)束1.談話結(jié)束后，談話人員應(yīng)及時(shí)整理談話記錄，經(jīng)被談話人確認(rèn)無誤后，雙方簽字。2.談話室管理部門應(yīng)及時(shí)清理談話室，檢查設(shè)備是否正常關(guān)閉，確保談話室安全。四、使用人員職責(zé)（一）談話人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本制度，依法依規(guī)開展談話工作。2.提前熟悉談話內(nèi)容，制定合理的談話策略。3.文明談話，尊重被談話人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益。4.準(zhǔn)確記錄談話內(nèi)容，確保記錄真實(shí)、完整。5.妥善保管談話過程中涉及的各類資料，不得泄露。（二）被談話人職責(zé)1.如實(shí)提供與談話事項(xiàng)有關(guān)的信息，不得隱瞞、歪曲事實(shí)。2.配合談話人員的工作，遵守談話紀(jì)律。3.對(duì)談話過程中涉及的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密等信息，談話人員應(yīng)予以保密。（三）談話室管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)談話室的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行、環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定流程審批談話室使用申請(qǐng)，合理安排使用時(shí)間。3.在談話過程中進(jìn)行監(jiān)督，確保談話活動(dòng)合法、規(guī)范進(jìn)行。4.定期對(duì)談話室的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。五、安全與保密（一）安全管理1.談話室管理部門應(yīng)制定安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.定期對(duì)談話室的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保緊急報(bào)警裝置、監(jiān)控設(shè)備等正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)談話室周邊環(huán)境的巡查，防止無關(guān)人員進(jìn)入談話區(qū)域。4.如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）保密措施1.參與談話的所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露談話內(nèi)容及相關(guān)信息。2.談話室管理部門應(yīng)對(duì)談話資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，設(shè)置專門的存儲(chǔ)區(qū)域，限制無關(guān)人員access。3.談話記錄、錄音、錄像等資料應(yīng)按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，期滿后經(jīng)審批方可銷毀。4.嚴(yán)禁在談話室以外的場(chǎng)所談?wù)撋婕罢勗拑?nèi)容的信息。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對(duì)談話室的使用情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督機(jī)構(gòu)可通過查閱談話記錄、查看監(jiān)控錄像、聽取被談話人反饋等方式，對(duì)談話活動(dòng)的合法性、公正性和規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）外部監(jiān)督1.接受上級(jí)主管部門、相關(guān)執(zhí)法部門以及社會(huì)公眾的監(jiān)督。2.對(duì)外部監(jiān)督提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，并將整改情況反饋。七、違規(guī)處理（一）對(duì)談話人員的違規(guī)處理1.談話人員如違反法律法規(guī)、本制度或談話紀(jì)律，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過、降職、撤職等處分。2.因違規(guī)行為給公司/組織造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.構(gòu)成違法犯罪行為的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。（二）對(duì)被談話人的違規(guī)處理1.被談話人如有隱瞞事實(shí)真相、提供虛假信息、干擾談話秩序等違規(guī)行為，談話人員應(yīng)及時(shí)制止，并記錄在案。2.情節(jié)嚴(yán)重的，可終止談話，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。（三）對(duì)談話室管理人員的違規(guī)處理1.談話室管理人員如未履行職責(zé)，導(dǎo)致談話室使用出現(xiàn)問題，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過等處分。2.因管理不善給公司/組織造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、附則（一）解釋權(quán)