PAGE清潔工工作規(guī)范制度一、總則1.目的本工作規(guī)范制度旨在明確清潔工的工作職責(zé)、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作的高效、規(guī)范、有序進(jìn)行，為公司/組織創(chuàng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有區(qū)域的清潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。3.職責(zé)分工清潔工負(fù)責(zé)具體的清潔工作實(shí)施，包括但不限于地面清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔、門窗玻璃擦拭等。清潔主管負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，確保清潔工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。二、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域清潔每日上班前對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、文件柜、窗臺(tái)等，清除灰塵、雜物。擦拭辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面，保持干凈整潔。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵、清洗，保持地毯清潔無污漬。標(biāo)準(zhǔn)：地面無灰塵、污漬，桌面、文件柜等表面干凈整潔，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二，地毯干凈無異味。2.公共區(qū)域清潔走廊、樓梯每日清掃，擦拭扶手、欄桿，保持干凈。電梯轎廂每日清潔，擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕、顯示屏等，保持轎廂整潔明亮。公共區(qū)域的門窗玻璃定期擦拭，保持玻璃干凈透明。及時(shí)清理公共區(qū)域的雜物、積水，保持通道暢通。標(biāo)準(zhǔn)：走廊、樓梯地面無灰塵、污漬，扶手、欄桿干凈無銹跡；電梯轎廂內(nèi)壁干凈無污漬，按鈕、顯示屏靈敏正常；門窗玻璃明亮無灰塵；公共區(qū)域無雜物、積水。3.生產(chǎn)區(qū)域清潔按照生產(chǎn)流程和要求，在生產(chǎn)結(jié)束后及時(shí)對(duì)生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行清潔，包括設(shè)備表面擦拭、地面清掃、物料清理等。定期對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)口、管道等進(jìn)行清潔，確保通風(fēng)良好。協(xié)助生產(chǎn)部門進(jìn)行設(shè)備的日常保養(yǎng)和清潔工作。標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)設(shè)備表面干凈無油污，地面無雜物、灰塵，通風(fēng)口、管道暢通無堵塞。4.衛(wèi)生間清潔每日定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括洗手臺(tái)、馬桶、小便池、鏡子、地面等。擦拭衛(wèi)生間的門窗、墻壁，保持衛(wèi)生間整潔衛(wèi)生。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。標(biāo)準(zhǔn)：洗手臺(tái)干凈無水漬，馬桶、小便池?zé)o污漬、異味，鏡子明亮，地面干燥無積水，衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。5.垃圾清運(yùn)每日定時(shí)收集各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。確保垃圾堆放點(diǎn)的垃圾及時(shí)清理，保持垃圾堆放點(diǎn)周圍環(huán)境整潔。定期對(duì)垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行清潔和消毒，防止垃圾運(yùn)輸過程中產(chǎn)生二次污染。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾收集及時(shí)，垃圾堆放點(diǎn)無垃圾外溢，垃圾運(yùn)輸車輛干凈衛(wèi)生。三、工作流程1.上班準(zhǔn)備清潔工應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽和口罩。檢查清潔工具和清潔用品是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.區(qū)域清潔按照工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求，依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔。清潔過程中，應(yīng)注意節(jié)約清潔用品，避免浪費(fèi)。對(duì)于難以清潔的污漬，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，但要注意安全，避免對(duì)環(huán)境和人體造成傷害。3.垃圾清運(yùn)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，收集各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾。將垃圾運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，分類堆放。清理垃圾堆放點(diǎn)周圍的雜物，保持垃圾堆放點(diǎn)整潔。4.下班檢查完成清潔工作后，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，確保清潔工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查清潔工具和清潔用品是否擺放整齊，是否需要補(bǔ)充或更換。關(guān)閉相關(guān)設(shè)備和門窗，鎖好清潔工具存放室。四、安全與環(huán)保1.安全操作清潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和清潔用品，避免發(fā)生安全事故。在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，防止化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體造成傷害。清潔高處區(qū)域時(shí)，應(yīng)使用安全可靠的登高設(shè)備，如梯子等，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人監(jiān)護(hù)。注意用電安全，不得私自亂拉電線、違規(guī)使用電器設(shè)備。2.環(huán)境保護(hù)清潔工應(yīng)樹立環(huán)保意識(shí)，節(jié)約水資源、能源，減少清潔用品的使用量，避免對(duì)環(huán)境造成污染。垃圾分類收集、存放，按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，不得隨意丟棄垃圾。定期對(duì)清潔工具和清潔用品進(jìn)行清洗、消毒，防止滋生細(xì)菌和病毒，對(duì)環(huán)境造成污染。五、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔工作質(zhì)量考核：根據(jù)工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)清潔工的清潔工作質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。工作紀(jì)律考核：考核清潔工的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等情況。2.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于清潔工作質(zhì)量優(yōu)秀的清潔工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于清潔工作質(zhì)量不合格的清潔工，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，予以辭退。對(duì)于違反工作紀(jì)律的清潔工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織清潔工參加清潔技能培訓(xùn)，提高清潔工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔用品的選擇與使用、清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)保知識(shí)等。2.職業(yè)發(fā)展為清潔工提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)清潔工的工作表現(xiàn)和能力，選拔優(yōu)秀清潔工擔(dān)任清潔主管等職務(wù)。鼓勵(lì)清潔工參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提