PAGE規(guī)范村干部坐班制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)，提升村級(jí)服務(wù)水平，密切黨群干群關(guān)系，規(guī)范村級(jí)事務(wù)管理，特制定本村干部坐班制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村干部。（三）基本原則1.方便群眾原則。確保村民在工作日內(nèi)能夠隨時(shí)找到村干部，及時(shí)辦理各類事務(wù)、反映問題和尋求幫助。2.規(guī)范管理原則。明確坐班職責(zé)、時(shí)間、紀(jì)律等要求，使村級(jí)事務(wù)管理有章可循、規(guī)范有序。3.務(wù)實(shí)高效原則。提高工作效率，及時(shí)處理各類村級(jí)事務(wù)，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。二、坐班人員及職責(zé)（一）坐班人員構(gòu)成村黨支部書記、村委會(huì)主任、副主任、文書等村干部為坐班人員。（二）主要職責(zé)1.接待群眾來訪熱情接待每一位來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，做好記錄。對(duì)群眾提出的問題，能當(dāng)場解答的當(dāng)場解答；不能當(dāng)場解答的，要做好解釋工作，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。2.辦理村級(jí)事務(wù)負(fù)責(zé)辦理各類村級(jí)行政事務(wù)，如開具證明、蓋章、登記備案等。受理村民申請(qǐng)，按照規(guī)定程序?qū)徍?、辦理相關(guān)事項(xiàng)，如低保申請(qǐng)、危房改造申報(bào)、計(jì)劃生育服務(wù)等。做好村級(jí)財(cái)務(wù)收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)票據(jù)審核、報(bào)賬等工作。3.處理突發(fā)事件及時(shí)掌握村內(nèi)各類突發(fā)事件信息，如自然災(zāi)害、安全事故、矛盾糾紛等。迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置，確保村民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)村內(nèi)社會(huì)穩(wěn)定。及時(shí)向上級(jí)黨委、政府報(bào)告突發(fā)事件情況，并做好后續(xù)跟蹤處理工作。4.組織開展工作組織召開村兩委會(huì)議、村民代表會(huì)議、黨員大會(huì)等，傳達(dá)上級(jí)政策精神，研究部署村級(jí)工作。督促落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，確保工作按時(shí)保質(zhì)完成。組織開展各類村級(jí)活動(dòng)，如黨員活動(dòng)、村民文體活動(dòng)等，豐富村民精神文化生活。5.信息收集與反饋收集村民對(duì)村級(jí)工作的意見和建議，及時(shí)了解村民的需求和愿望。對(duì)村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究，提出解決方案，并及時(shí)反饋給村民。向上級(jí)黨委、政府反饋本村工作情況和村民意見，為上級(jí)決策提供參考依據(jù)。三、坐班時(shí)間與地點(diǎn)（一）坐班時(shí)間每周周一至周五，上午[具體上班時(shí)間]至下午[具體下班時(shí)間]。特殊情況需調(diào)整坐班時(shí)間的，由村黨支部書記提前通知村民，并在村公告欄進(jìn)行公示。（二）坐班地點(diǎn)村黨群服務(wù)中心。坐班期間，坐班人員應(yīng)在規(guī)定地點(diǎn)辦公，不得擅自離崗。因特殊情況確需臨時(shí)外出的，要在辦公室顯著位置擺放去向牌，注明去向、聯(lián)系方式及預(yù)計(jì)返回時(shí)間，并告知其他坐班人員代為處理相關(guān)事務(wù)。四、坐班要求（一）考勤管理1.建立坐班考勤制度，坐班人員要嚴(yán)格遵守坐班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.每天由專人負(fù)責(zé)對(duì)坐班人員的出勤情況進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括到崗時(shí)間、離崗時(shí)間、外出事由等。3.考勤記錄每周進(jìn)行一次匯總，每月進(jìn)行一次公示。對(duì)無故缺勤的坐班人員，要進(jìn)行批評(píng)教育，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）工作紀(jì)律1.坐班人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得在辦公室內(nèi)從事與工作無關(guān)事項(xiàng)，如打牌、下棋、玩游戲等。2.保持辦公室整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。3.熱情服務(wù)群眾，使用文明用語，不得與群眾發(fā)生爭吵或沖突。4.嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)涉及村級(jí)機(jī)密、個(gè)人隱私等信息要妥善保管，不得泄露。（三）工作交接1.坐班人員因事請(qǐng)假或離崗時(shí)，要與其他坐班人員做好工作交接。交接內(nèi)容包括未完成的工作任務(wù)、待辦事項(xiàng)、重要文件資料等。2.交接雙方要在交接清單上簽字確認(rèn)，確保工作交接清楚、責(zé)任明確。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立由村黨支部書記任組長，村民代表、黨員代表等為成員的坐班制度監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)村干部坐班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組要定期或不定期對(duì)坐班人員的出勤情況、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立舉報(bào)電話和意見箱，接受村民對(duì)村干部坐班情況的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)村民反映的問題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給村民。（二）考核辦法1.建立村干部坐班考核制度，將坐班情況納入村干部年度考核內(nèi)容。2.考核內(nèi)容包括出勤情況、工作紀(jì)律、工作業(yè)績、群眾滿意度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的村干部給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不稱職的村干部，要進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或依法依規(guī)予以辭退。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)村黨支部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村干部坐班制度的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，確保制度落實(shí)到位。定期召開會(huì)議，研究解決坐班制度執(zhí)行過程中存在的問題，不斷完善制度內(nèi)容。（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)定期組織村干部參加坐班制度培訓(xùn)，提高村干部對(duì)坐班制度的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技巧等方面，通過培訓(xùn)使村干部熟悉掌握村級(jí)事務(wù)辦理流程和方法，更好地為群眾服務(wù)。（三）完善設(shè)施配備加大對(duì)村黨群服務(wù)中心的投入，完善辦公設(shè)施配備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜等，為村干部