PAGE單位執(zhí)勤制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)單位安全保衛(wèi)工作，維護(hù)單位正常秩序，保障單位人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本執(zhí)勤制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本單位全體執(zhí)勤人員，包括但不限于保安人員、巡邏人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)勤工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障單位安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，為單位人員和來訪人員提供良好的服務(wù)。4.嚴(yán)格管理原則：對(duì)執(zhí)勤人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保各項(xiàng)執(zhí)勤任務(wù)得到有效執(zhí)行。二、執(zhí)勤人員職責(zé)（一）保安人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)單位出入口的站崗、值勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查和核實(shí)，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入單位。2.定時(shí)對(duì)單位內(nèi)部進(jìn)行巡邏，檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，消防通道是否暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。3.協(xié)助做好單位的安全保衛(wèi)工作，對(duì)發(fā)生的治安案件、刑事案件等及時(shí)報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。4.負(fù)責(zé)單位內(nèi)部的秩序維護(hù)，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、尋釁滋事等，維護(hù)單位的正常工作秩序。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。（二）巡邏人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保巡邏區(qū)域無安全漏洞。2.注意觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的人員、車輛動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的門窗、水電設(shè)施等是否關(guān)閉和正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。4.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。5.積極協(xié)助保安人員做好單位的安全保衛(wèi)工作，遇有突發(fā)事件及時(shí)參與處置。三、執(zhí)勤工作流程（一）交接班流程1.執(zhí)勤人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)交接班地點(diǎn)，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交班人員應(yīng)將本班次的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、未處理的問題等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)說明，并移交相關(guān)物品和資料。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對(duì)交接的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，如有疑問及時(shí)提出并解決。4.雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)，完成交接班手續(xù)。（二）人員出入登記流程1.外來人員進(jìn)入單位時(shí)，應(yīng)在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。2.執(zhí)勤人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行，并告知來訪人員注意事項(xiàng)。3.單位內(nèi)部人員外出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件，執(zhí)勤人員進(jìn)行核實(shí)后予以放行。4.對(duì)于攜帶物品外出的人員，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)無違規(guī)物品后方可放行，并做好登記。（三）車輛出入登記流程1.外來車輛進(jìn)入單位時(shí)，應(yīng)在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫車牌號(hào)、車主姓名、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。2.執(zhí)勤人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，車內(nèi)是否有可疑物品，經(jīng)確認(rèn)后方可放行，并告知車主在單位內(nèi)的行駛路線和停放要求。3.單位內(nèi)部車輛外出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件，執(zhí)勤人員進(jìn)行核實(shí)后予以放行。4.對(duì)于裝載貨物的車輛，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)無違規(guī)物品后方可放行，并做好登記。（四）巡邏工作流程1.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境。2.發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于一般性問題，可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理；對(duì)于重大問題，應(yīng)立即報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、執(zhí)勤紀(jì)律（一）工作紀(jì)律1.執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在執(zhí)勤期間從事與工作無關(guān)的事情。3.認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保執(zhí)勤工作的質(zhì)量和效果。（二）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁執(zhí)勤人員利用工作之便謀取私利，不得接受外來人員的賄賂、禮品等。2.不得與外來人員勾結(jié)，從事違法違規(guī)活動(dòng)，損害單位利益。（三）保密紀(jì)律1.執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的保密制度，不得泄露單位的商業(yè)秘密、安全信息等。2.對(duì)于在執(zhí)勤過程中獲取的各類信息，應(yīng)妥善保管，不得隨意傳播。五、執(zhí)勤培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織執(zhí)勤人員學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高法律意識(shí)和依法辦事能力。2.安全知識(shí)培訓(xùn)：包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)勤人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如人員和車輛出入登記、巡邏技巧、設(shè)備操作等，提高執(zhí)勤人員的業(yè)務(wù)水平。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)執(zhí)勤人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立良好的服務(wù)形象。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)：每月至少組織一次集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓執(zhí)勤人員在實(shí)踐中掌握操作方法和技巧。3.案例分析培訓(xùn)：通過分析實(shí)際案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高執(zhí)勤人員分析問題和解決問題的能力。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作紀(jì)律考核：主要考核執(zhí)勤人員的出勤情況、在崗狀態(tài)等，對(duì)于違反工作紀(jì)律的行為進(jìn)行扣分處理。2.業(yè)務(wù)能力考核：通過實(shí)際操作、理論考試等方式，考核執(zhí)勤人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)于業(yè)務(wù)能力不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行補(bǔ)考或培訓(xùn)。3.工作業(yè)績(jī)考核：根據(jù)執(zhí)勤人員的工作表現(xiàn)、處理問題的能力等進(jìn)行考核，對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與執(zhí)勤人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)于考核不合格的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或培訓(xùn)，如仍不能達(dá)到要求，予以辭退。六、執(zhí)勤裝備與設(shè)施管理（一）裝備配備1.根據(jù)執(zhí)勤工作的需要，為執(zhí)勤人員配備必要的裝備，如制服、對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍、盾牌等。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備完好、性能正常，能夠隨時(shí)投入使用。（二）設(shè)施建設(shè)1.在單位出入口、重要區(qū)域等安裝監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等安全設(shè)施，確保單位安全。2.定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施運(yùn)行正常，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）裝備與設(shè)施使用管理1.執(zhí)勤人員應(yīng)正確使用裝備和設(shè)施，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞。2.對(duì)于裝備和設(shè)施的使用情況，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括使用時(shí)間、使用人員、使用事由等。3.如發(fā)現(xiàn)裝備和設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修或更換，確保其正常使用。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合單位實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急處置預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)疾病等方面的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高執(zhí)勤人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練至少每半年進(jìn)行一次。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬場(chǎng)景演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，確保演練效果。（三）應(yīng)急處置流程1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，執(zhí)勤人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.在處置過程中，要保持冷靜，采取有效