PAGE輔警人員執(zhí)勤制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強輔警隊伍建設，規(guī)范輔警人員執(zhí)勤行為，提高輔警執(zhí)勤效能，保障輔警依法履行職責，維護社會治安秩序，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司/組織內(nèi)全體輔警人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則輔警人員執(zhí)勤必須嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，依法履行職責，確保執(zhí)法執(zhí)勤活動合法合規(guī)。2.公正文明原則秉持公正、公平的理念，對待每一位執(zhí)勤對象，做到文明執(zhí)勤、禮貌待人，避免粗暴執(zhí)法和不文明行為。3.安全第一原則在執(zhí)勤過程中，始終將安全放在首位，確保輔警人員自身安全以及執(zhí)勤對象和周邊群眾的安全。采取必要的安全防范措施，預防和減少各類安全事故的發(fā)生。4.服務群眾原則牢固樹立服務意識，積極主動為群眾提供幫助和服務，解決群眾實際問題，維護群眾合法權益，樹立良好的輔警形象。二、執(zhí)勤人員職責（一）崗位職責1.協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，預防和制止違法犯罪活動。在民警的帶領下，開展巡邏防控、設卡盤查、治安檢查等工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。2.協(xié)助公安機關執(zhí)行交通管理任務。維護交通秩序，指揮疏導交通，協(xié)助查處交通違法行為，處理交通事故現(xiàn)場等。3.協(xié)助開展社區(qū)警務工作。參與社區(qū)治安防范宣傳，采集基礎信息，排查治安隱患，調(diào)解鄰里糾紛，為社區(qū)居民提供安全防范建議等。4.協(xié)助公安機關執(zhí)行其他勤務工作。如參與大型活動安保、突發(fā)事件應急處置等，按照指令完成各項臨時性任務。（二）履職要求1.嚴格遵守工作紀律，按時到崗到位，不得遲到、早退、曠工。執(zhí)勤期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認真履行職責，積極主動開展工作，不得推諉、敷衍塞責。對工作任務要及時落實，確保各項工作有序進行。3.服從命令，聽從指揮。嚴格執(zhí)行上級領導和公安機關的工作指令，不得陽奉陰違、自行其是。4.保守工作秘密，不得泄露警務工作秘密、國家機密以及工作中知悉的個人隱私等信息。三、執(zhí)勤行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.輔警人員執(zhí)勤時應當按照規(guī)定著裝，保持警容嚴整。制服應當整潔干凈，無破損、污漬。2.按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、警號、胸徽、臂章等標志，不得佩戴與輔警身份無關的標志。3.著制服時，應當配套穿著相應的鞋子、襪子，不得赤腳、穿拖鞋或者穿與制服不協(xié)調(diào)的鞋子。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，男性輔警不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須；女性輔警發(fā)辮不得過肩。2.面容整潔，不得化濃妝，不得留長指甲、染指甲，不得佩戴首飾（除結(jié)婚戒指外）。3.舉止端莊，姿態(tài)良好。不得彎腰駝背、勾肩搭背，不得在執(zhí)勤時吸煙、吃東西、嬉笑打鬧或者有其他不文明行為。（三）語言規(guī)范1.執(zhí)勤時應當使用文明、規(guī)范、禮貌的語言，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.與群眾交流時，要態(tài)度和藹、語氣平和，耐心傾聽群眾訴求，解答群眾疑問。3.在執(zhí)行任務過程中，發(fā)布指令、傳達信息應當準確、清晰，不得含糊不清、模棱兩可。（四）勤務操作規(guī)范1.巡邏防控按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，保持巡邏的連續(xù)性和規(guī)律性。注意觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和物品要及時進行盤查、檢查。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的治安問題和安全隱患，要及時報告并采取相應措施進行處理。2.設卡盤查設卡盤查時，應當選擇安全、開闊、便于觀察和車輛、人員通行的地點。按照規(guī)定設置警示標志，引導車輛有序停車接受檢查。盤查人員時，應當保持適當距離，注意自身安全。對可疑人員要進行身份核實、物品檢查，不得隨意搜身。3.治安檢查對場所、單位進行治安檢查時，應當出示工作證件，說明檢查的目的、范圍和要求。檢查過程中要文明執(zhí)法，不得損壞被檢查單位的財物。對發(fā)現(xiàn)的問題要如實記錄，并依法依規(guī)進行處理。4.交通管理協(xié)助交警維護交通秩序時，應當站在安全位置，使用規(guī)范的交通指揮手勢指揮交通。對交通違法行為進行糾正時，應當先敬禮，指出違法行為，告知處罰依據(jù)，并開具相應的法律文書。處理交通事故現(xiàn)場時，要協(xié)助交警做好現(xiàn)場保護、勘查、疏導交通等工作，不得擅自處理事故責任認定等問題。四、執(zhí)勤紀律與監(jiān)督（一）執(zhí)勤紀律1.嚴禁參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀活動。2.嚴禁利用職務之便謀取私利，不得接受當事人及其代理人的請客送禮、賄賂或者其他不正當利益。3.嚴禁酒后執(zhí)勤，在執(zhí)勤期間飲酒或者酒后上崗。4.嚴禁濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，不得故意刁難群眾、推諉工作或者不履行職責。5.嚴禁泄露警務工作秘密，不得私自將工作中獲取的信息告知無關人員。（二）監(jiān)督機制1.公司/組織內(nèi)部設立專門的監(jiān)督管理部門，定期對輔警人員的執(zhí)勤情況進行檢查、考核。2.建立群眾監(jiān)督機制，公布舉報電話、郵箱等，接受群眾對輔警人員執(zhí)勤行為的監(jiān)督和舉報。對群眾舉報的問題要及時進行調(diào)查核實，依法依規(guī)處理。3.利用信息化手段，如視頻監(jiān)控、執(zhí)法記錄儀等，對輔警人員的執(zhí)勤過程進行全程記錄，以便隨時進行監(jiān)督檢查和回溯查看。（三）違規(guī)處理1.輔警人員違反執(zhí)勤紀律和制度規(guī)范的，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過直至辭退等處理。2.因違反規(guī)定給當事人造成損失的，應當依法承擔相應的賠償責任。構成違法犯罪的，依法追究法律責任。五、執(zhí)勤培訓與考核（一）執(zhí)勤培訓1.新入職輔警人員必須參加崗前培訓，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、執(zhí)勤技能、紀律作風等方面。培訓時間不少于[X]天。2.定期組織在職輔警人員開展業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容根據(jù)實際工作需要和形勢變化進行更新調(diào)整。培訓方式可以采用集中授課、現(xiàn)場教學、模擬演練等多種形式。3.鼓勵輔警人員參加各類業(yè)務培訓和學習交流活動，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。對表現(xiàn)優(yōu)秀的輔警人員，給予適當?shù)莫剟詈椭С帧＃ǘ﹫?zhí)勤考核1.建立健全輔警人員執(zhí)勤考核制度，制定詳細的考核標準和指標體系?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力、紀律作風等方面。2.考核分為日常考核、定期考核和年度考核。日常考核由所在部門負責人負責，定期考核每季度進行一次，年度考核在每年年底進行。3.考核結(jié)果與輔警人員的薪酬待遇、晉升晉級、獎勵表彰等掛鉤。對考核優(yōu)秀的輔警人員給予表彰獎勵和晉升機會；對考核不稱職的輔警人員，進行誡勉談話、調(diào)整崗位或者辭退處理。六、執(zhí)勤保障（一）裝備配備1.為輔警人員配備必要的執(zhí)勤裝備，如制服、警械、通訊設備、交通工具等。確保裝備齊全、性能良好，滿足執(zhí)勤工作需要。2.定期對執(zhí)勤裝備進行檢查、維護和更新，確保裝備始終處于良好狀態(tài)。對損壞、丟失的裝備要及時進行補充和更換。（二）安全保障1.加強輔警人員的安全教育培訓，提高安全意識和自我防范能力。在執(zhí)勤過程中，要采取必要的安全防范措施，確保自身安全。2.為輔警人員購買人身意外傷害保險，保障輔警人員在執(zhí)勤過程中的合法權益。對因工作受傷的輔警人員，要及時進行救治，并按照規(guī)定給予相應的待遇。（三）后勤保障1.合理安排輔警人員的工作時間和休息休假，保障輔警人員的合法權益。根據(jù)工作需要，安排必要的加班、值班，并按照規(guī)定給