PAGE外宣制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司/組織的對(duì)外宣傳工作，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地傳達(dá)公司/組織的核心信息，樹立良好的品牌形象，提升公司/組織在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度和影響力，促進(jìn)公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工在對(duì)外宣傳活動(dòng)中的行為規(guī)范。（三）基本原則1.合法性原則：外宣工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的信息。2.真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)基于客觀事實(shí)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得夸大、虛假宣傳。3.一致性原則：外宣信息應(yīng)與公司/組織的整體戰(zhàn)略、價(jià)值觀和形象保持一致，維護(hù)公司/組織的統(tǒng)一品牌形象。4.時(shí)效性原則：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布重要信息，確保信息的時(shí)效性，避免因信息滯后而影響公司/組織的聲譽(yù)。5.保密性原則：在對(duì)外宣傳過程中，嚴(yán)格遵守公司/組織的保密制度，保護(hù)公司/組織的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息。二、外宣內(nèi)容管理（一）宣傳主題與重點(diǎn)1.根據(jù)公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定年度外宣主題和重點(diǎn)內(nèi)容。2.外宣主題應(yīng)具有針對(duì)性、吸引力和感染力，能夠突出公司/組織的特色和優(yōu)勢(shì)，引發(fā)受眾的關(guān)注和興趣。（二）內(nèi)容審核1.建立嚴(yán)格的外宣內(nèi)容審核機(jī)制，確保宣傳內(nèi)容符合法律法規(guī)、公司/組織政策和宣傳要求。2.各部門、各分支機(jī)構(gòu)在對(duì)外發(fā)布宣傳信息前，應(yīng)填寫《外宣內(nèi)容審核申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明宣傳內(nèi)容的主題、形式、發(fā)布渠道等信息，并提交相關(guān)材料。3.審核流程：部門負(fù)責(zé)人初審：對(duì)本部門提交的外宣內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合規(guī)。宣傳部門審核：宣傳部門對(duì)各部門提交的外宣內(nèi)容進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性、一致性、時(shí)效性和傳播效果。分管領(lǐng)導(dǎo)終審：分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審核通過的外宣內(nèi)容進(jìn)行最終審批，確保宣傳內(nèi)容符合公司/組織的整體利益和戰(zhàn)略方向。4.審核要點(diǎn)：內(nèi)容真實(shí)性：核實(shí)宣傳內(nèi)容所涉及的事實(shí)、數(shù)據(jù)、案例等是否真實(shí)可靠。合法性：檢查宣傳內(nèi)容是否符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司/組織的相關(guān)規(guī)定。一致性：確保宣傳內(nèi)容與公司/組織的品牌形象、價(jià)值觀和宣傳口徑一致。時(shí)效性：評(píng)估宣傳內(nèi)容是否及時(shí)反映公司/組織的最新動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展。傳播效果：分析宣傳內(nèi)容是否具有吸引力、感染力和傳播價(jià)值，能否達(dá)到預(yù)期的宣傳目標(biāo)。（三）內(nèi)容更新與維護(hù)1.定期對(duì)外宣內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)變化和受眾需求，及時(shí)調(diào)整外宣主題和重點(diǎn)內(nèi)容，優(yōu)化宣傳內(nèi)容的形式和表現(xiàn)手法。3.建立外宣內(nèi)容反饋機(jī)制，收集受眾對(duì)宣傳內(nèi)容的意見和建議，不斷改進(jìn)外宣工作。三、外宣渠道管理（一）渠道選擇1.根據(jù)公司/組織的宣傳目標(biāo)、受眾特點(diǎn)和傳播效果，選擇合適的外宣渠道。2.外宣渠道包括但不限于公司網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體、行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、出版物等。3.在選擇外宣渠道時(shí)，應(yīng)充分考慮渠道的影響力、覆蓋面、專業(yè)性和針對(duì)性，確保宣傳信息能夠有效地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。（二）渠道合作與管理1.與各類外宣渠道建立良好的合作關(guān)系，積極拓展宣傳渠道資源，提高公司/組織的外宣覆蓋面和影響力。2.制定與外宣渠道合作的管理辦法，明確合作方式、權(quán)利義務(wù)、信息發(fā)布流程等內(nèi)容，確保合作的順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)對(duì)外宣渠道的日常管理和監(jiān)督，及時(shí)掌握宣傳信息的發(fā)布情況，確保宣傳內(nèi)容符合公司/組織的要求和規(guī)定。（三）新媒體運(yùn)營(yíng)1.隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，充分發(fā)揮新媒體在對(duì)外宣傳中的優(yōu)勢(shì)。2.制定新媒體運(yùn)營(yíng)策略，明確新媒體平臺(tái)的定位、目標(biāo)受眾、內(nèi)容規(guī)劃、互動(dòng)方式等內(nèi)容，提高新媒體平臺(tái)的活躍度和影響力。3.建立新媒體團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)布公司/組織的最新信息，回應(yīng)受眾的關(guān)切和問題。4.加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高外宣工作的整體效果。四、外宣活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)公司/組織的宣傳需求和市場(chǎng)情況，策劃各類外宣活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、品牌推廣活動(dòng)、公益活動(dòng)等。2.外宣活動(dòng)策劃應(yīng)充分考慮活動(dòng)的主題、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)算等因素，確?；顒?dòng)的順利實(shí)施和預(yù)期效果。3.在活動(dòng)策劃過程中，應(yīng)廣泛征求各部門、各分支機(jī)構(gòu)的意見和建議，確?；顒?dòng)內(nèi)容符合公司/組織的整體利益和戰(zhàn)略方向。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.成立外宣活動(dòng)專項(xiàng)工作小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。2.明確各工作小組成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。3.按照活動(dòng)策劃方案，精心組織活動(dòng)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試、人員安排、資料準(zhǔn)備等工作到位。4.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和安全保障工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和參與人員的人身安全。（三）活動(dòng)宣傳與推廣1.在活動(dòng)前，通過多種渠道對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注和參與。2.活動(dòng)期間，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)的相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)，通過圖片、視頻、文字等形式進(jìn)行全方位報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。3.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)的效果和存在的問題，為今后的外宣活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。五、外宣人員管理（一）人員培訓(xùn)1.定期組織外宣人員培訓(xùn)，提高外宣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、公司/組織文化、宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面。3.通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式，為外宣人員提供豐富的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（二）人員考核1.建立外宣人員考核機(jī)制，定期對(duì)外宣人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)外宣人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)，鼓勵(lì)外宣人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。（三）人員保密管理1.加強(qiáng)對(duì)外宣人員保密意識(shí)的教育和培訓(xùn)，確保外宣人員嚴(yán)格遵守公司/組織的保密制度。2.與外宣人員簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)，防止公司/組織的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息泄露。3.對(duì)外宣人員在工作中接觸到的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取必要的保密措施，確保信息安全。六、外宣工作監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全外宣工作監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)公司/組織外宣工作的全過程監(jiān)督。2.宣傳部門負(fù)責(zé)對(duì)外宣工作進(jìn)行日常監(jiān)督，定期檢查各部門、各分支機(jī)構(gòu)的外宣工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.設(shè)立外宣工作舉報(bào)電話和郵箱，接受公司/組織內(nèi)部員工和社會(huì)公眾對(duì)違規(guī)外宣行為的舉報(bào)和監(jiān)督。（二）評(píng)估指標(biāo)1.制定外宣工作評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)公司/組織外宣工作的效果進(jìn)行量化評(píng)估。2.評(píng)估指標(biāo)包括但不限于媒體曝光度、品牌知名度、美譽(yù)度、影響力、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率等方面。3.根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系，定期對(duì)外宣工作進(jìn)行評(píng)估分析，及時(shí)掌握外宣工作的進(jìn)展情況和存在的問題。（三）評(píng)估方法1.采用定性與定量相結(jié)合的評(píng)估方法，對(duì)外宣工作進(jìn)行全面、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)估。2.定量評(píng)估方法包括數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、問卷調(diào)查等，通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)外宣工作的效果進(jìn)行量化分析。3.定性評(píng)估方法包括專家評(píng)估、用戶反饋、案例分