2025年企業(yè)文化考核試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.公司2025版核心價(jià)值觀中，將“客戶第一”細(xì)化為三個(gè)行為指針，下列哪一項(xiàng)不屬于其中？（）A.預(yù)判需求B.超越期待C.數(shù)據(jù)說話D.敬畏口碑答案：C2.“三問工作法”要求員工在接收任務(wù)時(shí)首先自問：“這件事對(duì)客戶的價(jià)值是什么？”其源頭可追溯至哪一年董事長內(nèi)部講話？（）A.2018年烏鎮(zhèn)戰(zhàn)略會(huì)B.2019年三亞產(chǎn)品夜話C.2020年疫情公開信D.2021年技術(shù)大會(huì)答案：B3.2025年起，公司把“綠色辦公”納入績效，其中對(duì)商務(wù)出行的碳排考核基準(zhǔn)為每百公里不高于多少千克CO?？（）A.9.2B.11.5C.14.8D.17.1答案：A4.“紅帆”黨委品牌項(xiàng)目中，要求黨員每年完成“五個(gè)一”行動(dòng)，下列哪項(xiàng)是2025年新增指標(biāo)？（）A.一次社區(qū)義工B.一次技術(shù)開源C.一次安全演練D.一次廉潔宣誓答案：B5.公司“零號(hào)員工”文化符號(hào)起源于哪座辦公園區(qū)？（）A.杭州西溪B.北京望京C.深圳南山D.成都天府答案：A6.2025版《員工手冊(cè)》規(guī)定，內(nèi)部稱謂禁用“總”字，違者首次罰款多少元？（）A.50B.100C.200D.500答案：C7.“清風(fēng)行動(dòng)”中，被舉報(bào)并經(jīng)核實(shí)的商業(yè)賄賂案件，舉報(bào)人最高可獲獎(jiǎng)金為涉案金額的多少比例？（）A.1%B.3%C.5%D.10%答案：D8.公司“星辰”公益平臺(tái)2025年聚焦“數(shù)字助老”，要求每位員工年度線上志愿時(shí)長不少于多少小時(shí)？（）A.2B.4C.6D.8答案：B9.2025年文化勛章“魯班獎(jiǎng)”評(píng)選，要求入圍者在過去三年內(nèi)主導(dǎo)的創(chuàng)新項(xiàng)目ROI不低于多少？（）A.120%B.150%C.180%D.200%答案：B10.“清風(fēng)廉碼”系統(tǒng)2025年升級(jí)后，供應(yīng)商掃碼入庫需簽署的電子承諾書名稱是（）A.陽光協(xié)議B.廉潔伙伴公約C.誠信交付備忘錄D.反舞弊聯(lián)合聲明答案：B11.公司“聲音墻”欄目2025年改版，員工匿名吐槽被采納后，獎(jiǎng)勵(lì)“文化幣”數(shù)量為（）A.50B.100C.200D.500答案：C12.2025年“文化體驗(yàn)官”項(xiàng)目，每季度隨機(jī)抽取員工參加“董事長午餐會(huì)”，抽選基數(shù)為當(dāng)月過生日的員工人數(shù)乘以（）A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C13.“綠色星級(jí)工位”認(rèn)證中，桌面盆栽不得超過幾盆？（）A.1B.2C.3D.4答案：B14.2025年新版“文化濾網(wǎng)”規(guī)定，內(nèi)部直播彈幕出現(xiàn)敏感詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在幾秒內(nèi)自動(dòng)屏蔽？（）A.0.3B.0.5C.0.8D.1.0答案：A15.公司“文化盲盒”2025年限定款隱藏款概率為多少？（）A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%答案：A16.“初心地圖”小程序2025年新增“紅色打卡”功能，完成全部點(diǎn)位打卡可兌換多少天年假？（）A.0.5B.1C.1.5D.2答案：B17.2025年“文化之夜”晚會(huì)，節(jié)目海選評(píng)委打分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后，按什么規(guī)則計(jì)算最終得分？（）A.算術(shù)平均B.加權(quán)平均C.中位數(shù)D.截尾平均答案：D18.“清風(fēng)故事館”2025年展播的微電影中，時(shí)長不得超過幾分鐘？（）A.5B.7C.9D.12答案：B19.公司“文化錦鯉”2025年7月中獎(jiǎng)員工獲得的“免打卡”特權(quán)有效期為多少個(gè)工作日？（）A.5B.7C.10D.15答案：C20.2025年“文化大篷車”下鄉(xiāng)活動(dòng)，每輛車身涂裝必須包含哪句口號(hào)？（）A.科技向善B.讓美好發(fā)生C.數(shù)字點(diǎn)亮鄉(xiāng)村D.文化潤心田答案：C21.“清風(fēng)脫口秀”2025年開放麥報(bào)名門檻為廉潔知識(shí)線上測試得分不低于多少？（）A.80B.85C.90D.95答案：C22.公司“文化幣”2025年兌換規(guī)則中，1枚文化幣等值于多少元人民幣的禮品？（）A.0.5B.1C.2D.5答案：B23.2025年“文化導(dǎo)師”認(rèn)證，要求輔導(dǎo)學(xué)員年度績效提升至少幾個(gè)等級(jí)？（）A.0.5B.1C.1.5D.2答案：B24.“清風(fēng)郵箱”2025年升級(jí)后，舉報(bào)信件必須在多少小時(shí)內(nèi)完成分派？（）A.2B.4C.8D.24答案：A25.公司“文化樹洞”2025年匿名留言上限字?jǐn)?shù)為多少？（）A.100B.200C.300D.500答案：C26.2025年“文化體驗(yàn)日”家庭版，每位員工可攜帶的直系親屬人數(shù)不超過幾人？（）A.2B.3C.4D.5答案：B27.“清風(fēng)健步走”2025年設(shè)定每日步數(shù)目標(biāo)為多少步可兌換1公益積分？（）A.6000B.8000C.10000D.12000答案：B28.公司“文化勛章”2025年新增“碳中和先鋒”類別，要求個(gè)人年度碳減排量不低于多少千克？（）A.50B.100C.150D.200答案：B29.2025年“文化知識(shí)競賽”決賽采用“一站到底”模式，選手答錯(cuò)即淘汰，題庫總量為多少題？（）A.1000B.2000C.3000D.5000答案：C30.“清風(fēng)AI”聊天機(jī)器人2025年上線，其知識(shí)庫更新周期為多少天？（）A.7B.15C.30D.45答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些行為符合2025版“客戶第一”行為指針？（）A.提前發(fā)現(xiàn)客戶系統(tǒng)漏洞并主動(dòng)修復(fù)B.為讓客戶滿意，承諾超出公司授權(quán)的功能C.客戶緊急故障時(shí)，升級(jí)至VP郵箱推動(dòng)資源D.將客戶數(shù)據(jù)脫敏后用于內(nèi)部算法訓(xùn)練答案：A、C32.2025年“綠色辦公”細(xì)則中，被明令禁止的行為包括（）A.一次性塑料杯進(jìn)入辦公區(qū)B.下班不關(guān)閉顯示器電源C.打印非必要彩色文檔D.使用個(gè)人USB風(fēng)扇答案：A、B、C33.公司“清風(fēng)廉碼”系統(tǒng)2025年新增的“三色預(yù)警”包括（）A.黃色關(guān)注B.橙色提示C.紅色告警D.黑色封禁答案：A、B、C34.2025年“文化導(dǎo)師”輔導(dǎo)協(xié)議中，導(dǎo)師必須完成的動(dòng)作有（）A.每月一次線下輔導(dǎo)B.每季度一次360評(píng)估C.每半年一次影子跟崗D.每年一次復(fù)盤路演答案：A、C、D35.以下哪些場景可以使用“文化幣”支付？（）A.內(nèi)部咖啡券B.公益配捐C.年會(huì)抽獎(jiǎng)券D.遲到罰款抵扣答案：A、B、C36.2025年“星辰”公益平臺(tái)“數(shù)字助老”項(xiàng)目包含（）A.防詐騙直播B.智能手機(jī)教學(xué)C.健康掃碼輔導(dǎo)D.短視頻大賽答案：A、B、C37.公司2025年“文化體驗(yàn)官”反饋通道有（）A.企業(yè)微信“一鍵@董事長”B.匿名二維碼C.線下意見膠囊D.元宇宙會(huì)議室答案：A、B、C、D38.2025年“魯班獎(jiǎng)”評(píng)選指標(biāo)中，屬于“創(chuàng)新度”維度的有（）A.專利數(shù)量B.技術(shù)領(lǐng)先性C.商業(yè)轉(zhuǎn)化周期D.用戶凈推薦值答案：A、B、C39.以下哪些屬于2025年“文化之夜”節(jié)目海選淘汰原因？（）A.出現(xiàn)高管真名調(diào)侃B.使用盜版音樂C.超時(shí)30秒D.服裝出現(xiàn)競品Logo答案：A、B、C、D40.公司“初心地圖”紅色打卡點(diǎn)位包括（）A.南湖紅船復(fù)刻點(diǎn)B.三灣改編VR館C.井岡山金融場景D.延安窯洞會(huì)議室答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.2025年起，員工可在內(nèi)部論壇匿名發(fā)布薪酬截圖。（）答案：×42.“清風(fēng)脫口秀”允許調(diào)侃公司政策，但需提前提交腳本審核。（）答案：√43.公司“文化盲盒”隱藏款可在二手平臺(tái)自由交易，官方不干預(yù)。（）答案：×44.2025年“綠色星級(jí)工位”認(rèn)證失敗，將取消當(dāng)年晉升資格。（）答案：×45.“文化幣”可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，但每年上限1000枚。（）答案：√46.“清風(fēng)AI”聊天記錄僅保存7天，逾期自動(dòng)銷毀。（）答案：√47.2025年“文化勛章”獲得者姓名將刻入園區(qū)別墅墻。（）答案：×48.員工可自愿放棄“免打卡”特權(quán)，兌換等值文化幣。（）答案：√49.“星辰”公益平臺(tái)允許外部志愿者注冊(cè)并積累公益時(shí)。（）答案：√50.2025年“文化知識(shí)競賽”決賽冠軍可獲得“免裁員金牌”一塊，有效期一年。（）答案：×四、填空題（每空1分，共20分）51.2025年公司將“________”定為年度文化主題詞，出現(xiàn)在所有工牌背面。答案：韌52.“清風(fēng)行動(dòng)”舉報(bào)郵箱后綴為________。答案：@53.2025年“文化體驗(yàn)官”抽取后，須在________小時(shí)內(nèi)確認(rèn)參與，否則視為放棄。答案：2454.“綠色辦公”要求夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于________℃。答案：2655.公司“文化樹洞”采用________算法對(duì)留言進(jìn)行脫敏。答案：BERT+MD556.2025年“星辰”公益平臺(tái)與________銀行聯(lián)合發(fā)行“數(shù)字助老”公益卡。答案：招商57.“清風(fēng)脫口秀”開放麥地點(diǎn)固定在園區(qū)________號(hào)樓階梯劇場。答案：358.2025年“文化之夜”晚會(huì)總導(dǎo)演由________部門員工競聘產(chǎn)生。答案：行政59.“文化盲盒”隱藏款玩偶名為“________”，原型來自早期吉祥物。答案：阿韌60.公司“初心地圖”小程序由________團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維。答案：黨委辦+技術(shù)中臺(tái)61.2025年“魯班獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯材質(zhì)采用________合金，寓意“百煉成鋼”。答案：鈦62.“清風(fēng)健步走”兌換的公益積分，每________分可折算1元公益金。答案：1063.2025年“文化導(dǎo)師”輔導(dǎo)協(xié)議模板存放于________系統(tǒng)第3欄。答案：LMS64.“文化幣”區(qū)塊鏈總量上限為________萬枚。答案：165.2025年“文化體驗(yàn)日”家庭版報(bào)名通道于每月________日0點(diǎn)開放。答案：166.公司“聲音墻”欄目2025年新增________方言語音包，用于匿名吐槽。答案：四川67.“清風(fēng)AI”形象為一只________色的貓頭鷹。答案：藍(lán)68.2025年“文化勛章”頒發(fā)儀式固定在季度全員會(huì)的第________議程。答案：369.“綠色星級(jí)工位”認(rèn)證標(biāo)識(shí)為________片葉子。答案：五70.2025年“文化知識(shí)競賽”海選題庫由________大學(xué)企業(yè)文化研究中心聯(lián)合編制。答案：浙江五、簡答題（每題10分，共30分）71.結(jié)合2025版“客戶第一”行為指針，請(qǐng)闡述一次你親自參與或目睹的“超越期待”案例，要求包含背景、動(dòng)作、結(jié)果、數(shù)據(jù)驗(yàn)證四個(gè)要素，不少于150字。答案：2025年3月，某頭部電商客戶大促前夜，其訂單系統(tǒng)出現(xiàn)延遲峰值，SLI跌至98.2%，低于協(xié)議99.5%?？蛻糁蛋嘟?jīng)理在群內(nèi)發(fā)出求助。我方運(yùn)維工程師王爍于23:47介入，先通過AIOps預(yù)測模型發(fā)現(xiàn)某緩存集群TTL配置異常，3分鐘內(nèi)提交熱修復(fù)，隨后主動(dòng)將客戶全鏈路壓測腳本回滾至上一穩(wěn)定版本，并臨時(shí)擴(kuò)容Pod1200核。00:15系統(tǒng)SLI恢復(fù)至99.7%，峰值QPS提升18%，客戶CEO在次日早會(huì)公開點(diǎn)贊，并追加500萬年度訂單。事后復(fù)盤，客戶NPS由8.3提升至9.1，遠(yuǎn)超“超越期待”閾值。72.2025年“清風(fēng)行動(dòng)”提出“三不”機(jī)制：不敢腐、不能腐、不想腐。請(qǐng)從制度、技術(shù)、文化三個(gè)角度，各舉一項(xiàng)具體措施，并說明其運(yùn)行邏輯，總字?jǐn)?shù)不少于200字。答案：制度：建立“紅黃藍(lán)”三色供應(yīng)商廉碼，招標(biāo)前強(qiáng)制掃碼，紅色自動(dòng)凍結(jié)投標(biāo)資格一年，形成“不敢腐”的懲戒威懾。技術(shù)：上線“清風(fēng)AI”實(shí)時(shí)審計(jì)，對(duì)采購、付款、入庫三流合一數(shù)據(jù)進(jìn)行異常檢測，模型F1值達(dá)0.94，一旦識(shí)別圍標(biāo)概率>0.7即觸發(fā)人工復(fù)核，實(shí)現(xiàn)“不能腐”的硬約束。文化：每月舉辦“清風(fēng)脫口秀”，鼓勵(lì)員工以段子方式演繹廉潔案例，視頻點(diǎn)擊量納入部門文化KPI，通過笑料降低說教感，讓“不想腐”成為群體認(rèn)同。73.2025年“綠色辦公”績效占個(gè)人考核權(quán)重10%。請(qǐng)描述你所在部門如何在不降低工作效率的前提下，全年減少碳排10%的具體路線圖，要求包含目標(biāo)拆解、關(guān)鍵動(dòng)作、數(shù)據(jù)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案四部分，不少于250字。答案：目標(biāo)：年度碳排基線120tCO?e，需降至108tCO?e。拆解：商務(wù)出