2025年重慶旅游職業(yè)學(xué)院招聘筆試練習(xí)題及答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，重慶市人民政府發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》，明確提出打造“世界知名旅游目的地”的核心目標(biāo)。下列不屬于該文件中“三大融合工程”的是（）。A.文化遺產(chǎn)活化利用工程B.旅游服務(wù)智慧升級(jí)工程C.生態(tài)旅游提質(zhì)擴(kuò)容工程D.紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展工程答案：B解析：《關(guān)于推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》中明確的“三大融合工程”為文化遺產(chǎn)活化利用工程、生態(tài)旅游提質(zhì)擴(kuò)容工程、紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展工程。旅游服務(wù)智慧升級(jí)工程屬于“兩大支撐體系”中的“服務(wù)保障體系”內(nèi)容，故本題選B。2.根據(jù)《中華人民共和國教師法》（2023年修訂），下列關(guān)于教師權(quán)利的表述，正確的是（）。A.教師可自主決定是否參與學(xué)校的民主管理B.教師對(duì)學(xué)校處分不服的，只能向教育行政部門提出申訴C.教師享有開展教育教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)的權(quán)利D.教師在假期期間，有權(quán)拒絕學(xué)校安排的培訓(xùn)任務(wù)答案：C解析：《教師法》第二十二條規(guī)定，教師享有“進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)，開展教育教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)”的權(quán)利（C正確）；第十九條規(guī)定，教師有權(quán)“對(duì)學(xué)校教育教學(xué)、管理工作和教育行政部門的工作提出意見和建議，通過教職工代表大會(huì)或者其他形式，參與學(xué)校的民主管理”（A錯(cuò)誤）；第三十九條規(guī)定，教師對(duì)學(xué)校處分不服的，可向教育行政部門提出申訴，對(duì)申訴處理不服的，可依法提起訴訟（B錯(cuò)誤）；第二十六條規(guī)定，教師有“參加進(jìn)修或者其他方式的培訓(xùn)”的義務(wù)，學(xué)校安排的假期培訓(xùn)屬于合理范疇（D錯(cuò)誤）。3.某旅游職業(yè)學(xué)院教師在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程中設(shè)計(jì)“景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理”模擬教學(xué)，要求學(xué)生分組扮演游客、導(dǎo)游、景區(qū)工作人員，這一教學(xué)方法的理論依據(jù)是（）。A.行為主義學(xué)習(xí)理論B.認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論C.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論D.人本主義學(xué)習(xí)理論答案：C解析：建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是學(xué)生在一定情境下，通過協(xié)作、會(huì)話等方式主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過程。模擬教學(xué)通過創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，讓學(xué)生在互動(dòng)中自主解決問題，符合建構(gòu)主義“情境、協(xié)作、會(huì)話、意義建構(gòu)”的核心要素（C正確）。行為主義側(cè)重刺激-反應(yīng)聯(lián)結(jié)（A錯(cuò)誤），認(rèn)知主義強(qiáng)調(diào)信息加工與內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)（B錯(cuò)誤），人本主義關(guān)注學(xué)習(xí)者的情感與自我實(shí)現(xiàn)（D錯(cuò)誤）。4.重慶市某5A級(jí)景區(qū)2024年游客接待量為800萬人次，景區(qū)單日最大承載量為3萬人次，根據(jù)《旅游法》及相關(guān)規(guī)定，該景區(qū)在法定節(jié)假日應(yīng)當(dāng)（）。A.實(shí)行門票預(yù)約制度，提前7日公布最大承載量B.當(dāng)游客量達(dá)到日承載量80%時(shí)啟動(dòng)預(yù)警，限制進(jìn)入C.無需限制，因年接待量未超過理論最大容量D.僅對(duì)團(tuán)隊(duì)游客實(shí)行分流，散客可正常進(jìn)入答案：A解析：《旅游法》第四十五條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。重慶市文旅局《景區(qū)流量管理辦法》補(bǔ)充要求，法定節(jié)假日需提前7日公布最大承載量并實(shí)行預(yù)約（A正確）。當(dāng)游客量達(dá)到日承載量80%時(shí)應(yīng)啟動(dòng)預(yù)警并告知，但限制進(jìn)入需達(dá)到90%（B錯(cuò)誤）；年接待量與日承載量無關(guān)（C錯(cuò)誤）；團(tuán)隊(duì)與散客需統(tǒng)一管理（D錯(cuò)誤）。5.教育心理學(xué)中，“學(xué)生因喜歡某位教師而努力學(xué)習(xí)該教師所授課程”屬于（）。A.認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力B.自我提高內(nèi)驅(qū)力C.附屬內(nèi)驅(qū)力D.成就內(nèi)驅(qū)力答案：C解析：奧蘇貝爾將學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分為認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力（追求知識(shí)本身）、自我提高內(nèi)驅(qū)力（贏得地位或聲譽(yù)）、附屬內(nèi)驅(qū)力（獲得長者或同伴的贊許）。學(xué)生因喜歡教師而努力學(xué)習(xí)，屬于為獲得教師的認(rèn)可和喜愛，即附屬內(nèi)驅(qū)力（C正確）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.重慶旅游職業(yè)學(xué)院作為“全國旅游職業(yè)教育校企合作示范基地”，其人才培養(yǎng)應(yīng)重點(diǎn)突出（）。A.文旅融合背景下的跨學(xué)科能力B.數(shù)字化技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用能力C.成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈旅游協(xié)同發(fā)展意識(shí)D.傳統(tǒng)導(dǎo)游技能的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練答案：ABC解析：當(dāng)前旅游職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合、數(shù)字賦能及區(qū)域協(xié)同（ABC正確）。傳統(tǒng)導(dǎo)游技能需結(jié)合智能化工具（如電子導(dǎo)覽、VR講解）升級(jí)，而非單純標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練（D錯(cuò)誤）。2.根據(jù)《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》，下列教師行為中違反準(zhǔn)則的有（）。A.張老師在課堂上發(fā)表“重慶紅色旅游資源開發(fā)過度”的個(gè)人觀點(diǎn)B.李老師將企業(yè)委托的旅游規(guī)劃項(xiàng)目成果作為學(xué)生畢業(yè)論文選題C.王老師在社交媒體曬出學(xué)生實(shí)習(xí)期間的隱私照片（已打碼）D.趙老師接受旅游企業(yè)邀請(qǐng)，以“顧問”身份參與虛假宣傳答案：CD解析：準(zhǔn)則要求“堅(jiān)持言行雅正”，不得泄露學(xué)生隱私（C違反）；“堅(jiān)守廉潔自律”，不得參與虛假宣傳（D違反）。課堂發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)屬正常教學(xué)（A不違反）；企業(yè)項(xiàng)目與畢業(yè)論文結(jié)合符合產(chǎn)教融合要求（B不違反）。3.下列關(guān)于旅游市場(chǎng)營銷策略的表述，正確的有（）。A.“山城夜景”旅游品牌適合采用情感營銷，強(qiáng)化游客的體驗(yàn)記憶B.針對(duì)年輕客群，應(yīng)重點(diǎn)推廣“抖音”“小紅書”等短視頻平臺(tái)營銷C.淡季促銷時(shí)，“買一送一”比“降價(jià)20%”更能刺激即時(shí)消費(fèi)D.高端定制旅游產(chǎn)品適合采用廣泛分銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋答案：ABC解析：情感營銷適用于體驗(yàn)型產(chǎn)品（A正確）；年輕客群集中于短視頻平臺(tái)（B正確）；“買一送一”通過贈(zèng)品感知提升刺激消費(fèi)（C正確）。高端定制產(chǎn)品需精準(zhǔn)分銷（如私域流量、高端俱樂部），廣泛分銷會(huì)降低品牌調(diào)性（D錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.重慶武隆喀斯特地貌屬于人文旅游資源。（）答案：×解析：武隆喀斯特是自然形成的地質(zhì)景觀，屬于自然旅游資源。2.教師對(duì)學(xué)生實(shí)施教育懲戒時(shí)，可根據(jù)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行超過一周的停課處罰。（）答案：×解析：《中小學(xué)教育懲戒規(guī)則（試行）》規(guī)定，停課處罰不得超過一周，且需經(jīng)學(xué)校同意并通知家長；高校教師無停課處罰權(quán)，需按學(xué)校規(guī)定執(zhí)行。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：2024年“五一”假期，重慶某高校旅游管理專業(yè)學(xué)生在教師帶領(lǐng)下，赴萬盛黑山谷景區(qū)開展“景區(qū)服務(wù)質(zhì)量調(diào)研”。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：（1）游客中心電子導(dǎo)覽屏故障，部分老年人因無法使用手機(jī)預(yù)約而滯留；（2）景區(qū)內(nèi)餐飲點(diǎn)存在“標(biāo)價(jià)15元/碗小面，實(shí)際收取20元”的現(xiàn)象；（3）一名兒童在步行道摔倒，現(xiàn)場(chǎng)工作人員未及時(shí)協(xié)助，游客自行聯(lián)系急救。問題：如果你是調(diào)研團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，需向景區(qū)管理方提交整改建議。請(qǐng)結(jié)合《旅游法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及旅游服務(wù)規(guī)范，列出至少5條具體建議。答案要點(diǎn)：（1）設(shè)備維護(hù)：建立電子導(dǎo)覽屏每日巡檢制度，增設(shè)人工咨詢窗口，為老年人提供紙質(zhì)導(dǎo)覽圖和人工預(yù)約服務(wù)（依據(jù)《旅游法》第四十六條“保障特殊群體權(quán)益”）。（2）價(jià)格監(jiān)管：餐飲點(diǎn)需明碼標(biāo)價(jià)并公示，設(shè)立游客投訴快速處理窗口，對(duì)違規(guī)商戶按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條進(jìn)行處罰（退還差價(jià)并賠償）。（3）應(yīng)急管理：在步行道等易發(fā)生意外區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，工作人員需接受急救培訓(xùn)，配備急救箱，明確“3分鐘響應(yīng)”應(yīng)急流程（依據(jù)《旅游安全管理辦法》第十五條“建立應(yīng)急救援機(jī)制”）。（4）員工培訓(xùn)：開展服務(wù)意識(shí)與法律知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化“老年人服務(wù)”“價(jià)格誠信”“應(yīng)急處置”等內(nèi)容。（5）反饋機(jī)制：在游客中心、主要景點(diǎn)設(shè)置意見箱，通過景區(qū)公眾號(hào)開通“一鍵投訴”功能，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。案例2：某旅游職業(yè)學(xué)院《旅游心理學(xué)》課程教師設(shè)計(jì)如下教學(xué)環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)1：播放重慶洪崖洞游客排隊(duì)場(chǎng)景視頻，提問“游客為何愿意長時(shí)間排隊(duì)體驗(yàn)？”環(huán)節(jié)2：分組討論，結(jié)合“馬斯洛需求層次理論”“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”等理論分析原因；環(huán)節(jié)3：每組派代表分享，教師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充“稀缺性心理”“社交分享動(dòng)機(jī)”等知識(shí)點(diǎn)；環(huán)節(jié)4：布置作業(yè)“設(shè)計(jì)一個(gè)提升景區(qū)排隊(duì)體驗(yàn)的方案”。問題：分析該教學(xué)環(huán)節(jié)體現(xiàn)的教學(xué)原則和設(shè)計(jì)意圖。答案要點(diǎn)：（1）理論聯(lián)系實(shí)際原則：通過洪崖洞真實(shí)場(chǎng)景導(dǎo)入，將旅游心理學(xué)理論（馬斯洛需求、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)）與實(shí)際現(xiàn)象結(jié)合，幫助學(xué)生理解抽象概念。（2）啟發(fā)式教學(xué)原則：通過視頻提問引發(fā)思考，分組討論激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性，避免單向灌輸。（3）循序漸進(jìn)原則：從觀察現(xiàn)象（環(huán)節(jié)1）→理論分析（環(huán)節(jié)2）→總結(jié)提升（環(huán)節(jié)3）→應(yīng)用實(shí)踐（環(huán)節(jié)4），符合認(rèn)知規(guī)律。設(shè)計(jì)意圖：①培養(yǎng)學(xué)生“用理論解釋現(xiàn)象”的能力，打破“死記硬背”的學(xué)習(xí)模式；②通過小組討論與分享，提升溝通協(xié)作和表達(dá)能力；③作業(yè)設(shè)計(jì)指向“解決問題”，強(qiáng)化知識(shí)遷移，符合職業(yè)教育“實(shí)踐導(dǎo)向”的要求。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合重慶“山水之城·美麗之地”城市定位和職業(yè)教育“產(chǎn)教融合”要求，論述旅游職業(yè)學(xué)院教師應(yīng)具備的核心能力素養(yǎng)。答案要點(diǎn)：（1）文旅專業(yè)素養(yǎng)：熟悉重慶旅游資源（如長江三峽、武隆喀斯特、紅色文化）的特征與價(jià)值，掌握旅游管理、景區(qū)運(yùn)營、服務(wù)禮儀等專業(yè)知識(shí)，能將“山水之城”的自然與人文內(nèi)涵融入教學(xué)。（2）產(chǎn)教融合能力：與旅游企業(yè)（如景區(qū)、旅行社、酒店）建立深度合作，參與企業(yè)項(xiàng)目（如旅游線路設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定），將行業(yè)最新需求（如智慧旅游、沉浸式體驗(yàn)）轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐。（3）教育教學(xué)能力：掌握職業(yè)教育教學(xué)方法（如項(xiàng)目教學(xué)法、情境教學(xué)法），設(shè)計(jì)“崗課賽證”融合的課程體系；具備