2026年全國(guó)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)水平考試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱(chēng)：2026年全國(guó)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)水平考試試卷（中級(jí)）考核對(duì)象：企業(yè)人力資源管理師（中級(jí)）考生題型分值分布-判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-多選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-案例分析題（共3題，每題6分，計(jì)18分）-論述題（共2題，每題11分，計(jì)22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月。2.績(jī)效考核的目的是為了對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，而非促進(jìn)員工成長(zhǎng)。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括觀察法、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。4.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表組成。6.職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容包括工作職責(zé)、任職資格和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。7.集體合同對(duì)企業(yè)全體員工具有約束力，包括未加入工會(huì)的員工。8.員工福利的主要目的是提高員工滿意度，而非降低企業(yè)成本。9.非正式溝通在企業(yè)中具有不可替代的作用，應(yīng)鼓勵(lì)其發(fā)展。10.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，必須給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。二、單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給分析C.薪酬體系設(shè)計(jì)D.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化2.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適用于評(píng)估員工的行為表現(xiàn)？A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.目標(biāo)管理法（MBO）C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法（BARS）3.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)屬于核心要素？A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間為多久？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年5.以下哪種培訓(xùn)方法最適用于提升員工的實(shí)際操作能力？A.講座法B.案例分析法C.角色扮演法D.導(dǎo)讀法6.職位評(píng)價(jià)的主要目的是什么？A.確定薪酬水平B.評(píng)估員工績(jī)效C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.制定培訓(xùn)計(jì)劃7.集體合同的主要內(nèi)容包括什么？A.工作時(shí)間B.勞動(dòng)報(bào)酬C.社會(huì)保險(xiǎn)D.以上都是8.員工福利中，以下哪項(xiàng)屬于法定福利？A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)B.年終獎(jiǎng)金C.住房補(bǔ)貼D.喪假工資9.非正式溝通的缺點(diǎn)是什么？A.傳遞效率低B.容易產(chǎn)生誤解C.影響組織穩(wěn)定D.以上都是10.勞動(dòng)合同中，以下哪項(xiàng)屬于必備條款？A.試用期B.工作地點(diǎn)C.社會(huì)保險(xiǎn)D.離職補(bǔ)償三、多選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.人力資源規(guī)劃的主要步驟包括哪些？A.現(xiàn)狀分析B.需求預(yù)測(cè)C.供給分析D.平衡調(diào)整E.政策制定2.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法有哪些？A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法（BARS）E.平衡計(jì)分卡（BSC）3.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括哪些？A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.溝通機(jī)制D.物質(zhì)環(huán)境E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑有哪些？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解5.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法有哪些？A.觀察法B.訪談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.工作樣本法E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6.職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容包括哪些？A.工作職責(zé)B.工作權(quán)限C.任職資格D.工作條件E.薪酬標(biāo)準(zhǔn)7.集體合同的主要作用是什么？A.維護(hù)職工權(quán)益B.規(guī)范企業(yè)行為C.促進(jìn)勞資合作D.提高生產(chǎn)效率E.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)8.員工福利的主要類(lèi)型有哪些？A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.非貨幣福利D.保險(xiǎn)福利E.非正式福利9.非正式溝通的特點(diǎn)有哪些？A.傳遞速度快B.影響力大C.靈活性高D.容易產(chǎn)生誤解E.難以控制10.勞動(dòng)合同的主要條款有哪些？A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間D.休息休假E.社會(huì)保險(xiǎn)四、案例分析題（共3題，每題6分，計(jì)18分）案例一某制造企業(yè)近年來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，但人力資源配置不足，導(dǎo)致員工工作壓力過(guò)大，離職率上升。企業(yè)人力資源部門(mén)計(jì)劃進(jìn)行人力資源規(guī)劃，以優(yōu)化人員配置。請(qǐng)問(wèn)，企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃？案例二某公司實(shí)行績(jī)效考核制度，但員工對(duì)考核結(jié)果不滿，認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)不透明，導(dǎo)致員工積極性下降。請(qǐng)問(wèn)，企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)績(jī)效考核制度？案例三某企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，員工要求企業(yè)支付加班費(fèi)，企業(yè)則認(rèn)為員工未按規(guī)定加班，拒絕支付。請(qǐng)問(wèn)，雙方應(yīng)如何解決該爭(zhēng)議？五、論述題（共2題，每題11分，計(jì)22分）1.試述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。2.試述勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施及其重要性。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√解析1.勞動(dòng)合同法規(guī)定，試用期不得超過(guò)六個(gè)月，但三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月。2.績(jī)效考核的目的是促進(jìn)員工成長(zhǎng)和提升組織績(jī)效，而非單純獎(jiǎng)懲。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括觀察法、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。4.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表組成。6.職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容包括工作職責(zé)、任職資格和任職條件，而非薪酬標(biāo)準(zhǔn)。7.集體合同對(duì)企業(yè)全體員工具有約束力，包括未加入工會(huì)的員工。8.員工福利的主要目的是提高員工滿意度和降低企業(yè)成本。9.非正式溝通雖然具有不可替代的作用，但容易產(chǎn)生誤解，應(yīng)適度引導(dǎo)。10.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，必須給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。二、單選題1.C2.D3.C4.D5.C6.A7.D8.D9.D10.C解析1.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括薪酬體系設(shè)計(jì)，而是人員需求預(yù)測(cè)、供給分析、平衡調(diào)整和政策制定。2.行為錨定評(píng)分法（BARS）最適用于評(píng)估員工的行為表現(xiàn)。3.企業(yè)文化建設(shè)的核心要素是精神文化，即企業(yè)的核心價(jià)值觀和信念。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間為1年。5.角色扮演法最適用于提升員工的實(shí)際操作能力。6.職位評(píng)價(jià)的主要目的是確定薪酬水平。7.集體合同的主要內(nèi)容包括工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等。8.喪假工資屬于法定福利。9.非正式溝通的缺點(diǎn)是傳遞效率低、容易產(chǎn)生誤解、影響組織穩(wěn)定。10.社會(huì)保險(xiǎn)是勞動(dòng)合同的必備條款。三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析1.人力資源規(guī)劃的主要步驟包括現(xiàn)狀分析、需求預(yù)測(cè)、供給分析、平衡調(diào)整和政策制定。2.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法包括目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）、360度評(píng)估法、行為錨定評(píng)分法（BARS）和平衡計(jì)分卡（BSC）。3.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、溝通機(jī)制、物質(zhì)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟和和解。5.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、工作樣本法和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。6.職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容包括工作職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格、工作條件和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。7.集體合同的主要作用是維護(hù)職工權(quán)益、規(guī)范企業(yè)行為、促進(jìn)勞資合作、提高生產(chǎn)效率和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。8.員工福利的主要類(lèi)型包括法定福利、補(bǔ)充福利、非貨幣福利、保險(xiǎn)福利和非正式福利。9.非正式溝通的特點(diǎn)是傳遞速度快、影響力大、靈活性高、容易產(chǎn)生誤解和難以控制。10.勞動(dòng)合同的主要條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、休息休假和社會(huì)保險(xiǎn)。四、案例分析題案例一答案企業(yè)應(yīng)進(jìn)行以下人力資源規(guī)劃步驟：1.現(xiàn)狀分析：分析現(xiàn)有人員配置、技能水平和工作負(fù)荷。2.需求預(yù)測(cè)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè)未來(lái)人員需求。3.供給分析：分析內(nèi)部人員供給和外部招聘渠道。4.平衡調(diào)整：制定人員招聘、培訓(xùn)或內(nèi)部調(diào)配計(jì)劃。5.政策制定：制定人力資源政策，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等。解析人力資源規(guī)劃的核心是確保企業(yè)人力資源與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配，通過(guò)系統(tǒng)分析現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)需求、平衡供給和制定政策，優(yōu)化人員配置。案例二答案企業(yè)應(yīng)改進(jìn)績(jī)效考核制度如下：1.明確考核標(biāo)準(zhǔn)：制定透明、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)溝通：向員工解釋考核目的和方法。3.多元化考核：引入360度評(píng)估或同行評(píng)議。4.反饋機(jī)制：建立考核結(jié)果反饋機(jī)制，幫助員工改進(jìn)。解析績(jī)效考核的目的是促進(jìn)員工成長(zhǎng)，而非單純獎(jiǎng)懲，因此應(yīng)確?？己藰?biāo)準(zhǔn)透明、公平，并建立有效的反饋機(jī)制。案例三答案雙方應(yīng)通過(guò)以下途徑解決爭(zhēng)議：1.協(xié)商：企業(yè)應(yīng)與員工協(xié)商解決加班費(fèi)問(wèn)題。2.調(diào)解：通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。3.仲裁：若協(xié)商不成，可申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。4.訴訟：對(duì)仲裁結(jié)果不服，可向法院提起訴訟。解析勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決應(yīng)遵循協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟的順序，企業(yè)應(yīng)依法處理爭(zhēng)議，維護(hù)員工權(quán)益。五、論述題1.試述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。答案企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下方面：1.提升員工凝聚力：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.促進(jìn)員工成長(zhǎng)：企業(yè)文化引導(dǎo)員工行為，提升綜合素質(zhì)。3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)品牌形象，吸引人才。4.優(yōu)化管理效率：企業(yè)文化促進(jìn)組織協(xié)調(diào)，提高管理效率。5.驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施：企業(yè)文化支持戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。解析企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，通過(guò)塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，增強(qiáng)員工凝聚力，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，優(yōu)化管理效率，并支持戰(zhàn)略實(shí)施。2.試述勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施及其