2025年4月加油站操作測試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.加油站卸油作業(yè)前，對油罐車靜電接地裝置的電阻值檢測應(yīng)不大于（）A.50ΩB.100ΩC.150ΩD.200Ω答案：B2.加油機(jī)計(jì)量誤差超過（）時，應(yīng)立即停止使用并上報(bào)計(jì)量管理部門A.±0.1%B.±0.3%C.±0.5%D.±1.0%答案：B3.接卸92汽油時，發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封編號與《油品運(yùn)輸單》記錄不符，正確處理方式是（）A.先卸油后報(bào)告B.暫停卸油并立即通知站長C.核對無誤后繼續(xù)D.自行更換鉛封答案：B4.夏季高溫時段（35℃以上），汽油罐車卸油前應(yīng)靜置（）分鐘以上，防止靜電積聚A.5B.10C.15D.20答案：C5.加油站便利店售賣的食品臨近保質(zhì)期（）時，應(yīng)標(biāo)注“臨期食品”并集中陳列A.1/4B.1/3C.1/2D.2/3答案：B6.夜間巡檢時發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)呼吸閥結(jié)霜，可能的原因是（）A.罐內(nèi)壓力過高B.罐內(nèi)溫度過低C.油氣回收系統(tǒng)故障D.呼吸閥密封不嚴(yán)答案：C7.客戶使用移動支付時，POS機(jī)顯示“交易失敗”，正確處理流程是（）A.要求客戶重新支付B.核對系統(tǒng)流水后確認(rèn)C.直接告知客戶未成功D.聯(lián)系銀行后強(qiáng)制扣款答案：B8.加油站配置的4kg干粉滅火器，其有效噴射距離應(yīng)不小于（）米A.2B.3C.4D.5答案：B9.卸油過程中，油罐車與卸油口的最小安全距離應(yīng)為（）米A.3B.5C.8D.10答案：A10.加油槍流量傳感器故障時，加油機(jī)可能出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象是（）A.顯示金額與實(shí)際加油量不符B.加油槍無法抬起C.加油機(jī)電源跳閘D.油氣回收泵異響答案：A11.加油站《消防器材檢查記錄表》的保存期限應(yīng)為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C12.客戶要求開具增值稅專用發(fā)票時，需提供的資料不包括（）A.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B.銀行開戶許可證C.身份證原件D.一般納稅人資格證明答案：C13.油氣回收系統(tǒng)的液阻檢測周期為（）A.每季度B.每半年C.每年D.每兩年答案：B14.加油機(jī)內(nèi)部線路老化引發(fā)短路時，第一處置措施是（）A.使用二氧化碳滅火器撲救B.立即切斷加油機(jī)電源C.用濕毛巾覆蓋起火點(diǎn)D.啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)答案：B15.加油站安全月活動中，員工需完成的必修課不包括（）A.新《安全生產(chǎn)法》解讀B.新能源車充電安全C.便利店商品陳列技巧D.應(yīng)急疏散演練答案：C16.接卸柴油時，發(fā)現(xiàn)油罐車油溫與地下油罐油溫溫差超過（）℃，應(yīng)暫停卸油A.5B.10C.15D.20答案：B17.客戶加油后未付款離開，現(xiàn)場員工應(yīng)（）A.立即追趕攔截B.記錄車牌并上報(bào)站長C.自行墊付補(bǔ)款D.調(diào)取監(jiān)控后報(bào)警答案：B18.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料保存期限應(yīng)不少于（）天A.30B.60C.90D.120答案：C19.檢查加油機(jī)防爆接線盒時，發(fā)現(xiàn)密封膠圈老化，正確處理是（）A.用普通膠圈替代B.立即更換同規(guī)格防爆膠圈C.涂抹密封膠繼續(xù)使用D.暫時不處理待下次檢修答案：B20.暴雨天氣下，加油站罩棚排水口堵塞導(dǎo)致積水，應(yīng)優(yōu)先（）A.設(shè)置警示標(biāo)識B.用沙袋圍擋C.疏通排水口D.轉(zhuǎn)移站內(nèi)物資答案：A二、判斷題（每題1分，共15分，正確打√，錯誤打×）1.卸油作業(yè)時，司機(jī)可以留在駕駛室內(nèi)等待（）答案：×2.加油機(jī)發(fā)生滲漏時，應(yīng)立即用棉紗擦拭并繼續(xù)作業(yè)（）答案：×3.客戶要求將92汽油加入柴油車油箱，員工應(yīng)拒絕并說明危害（）答案：√4.加油站可以使用普通手機(jī)在非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行巡檢記錄（）答案：×（需使用防爆手機(jī)）5.油氣回收系統(tǒng)的氣液比應(yīng)控制在0.8-1.2之間（）答案：√6.便利店員工可以將個人物品存放在食品貨架下方（）答案：×7.滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域時，仍可繼續(xù)使用（）答案：×8.卸油完畢后，應(yīng)先拆除靜電接地線，再拆除卸油膠管（）答案：×（順序相反）9.客戶投訴油品質(zhì)量問題時，應(yīng)立即取樣送檢并賠償損失（）答案：×（需先封存樣品）10.加油站每周至少開展1次消防器材檢查（）答案：√11.新能源車充電時，員工可以離開充電區(qū)進(jìn)行其他作業(yè)（）答案：×12.油罐車卸油前，應(yīng)測量油罐車油高、水高和油溫（）答案：√13.加油站可以將廢棄的含油棉紗混入普通垃圾處理（）答案：×（需按危廢處理）14.客戶加油時接聽手機(jī)，員工應(yīng)禮貌提醒“為了安全，請關(guān)閉手機(jī)”（）答案：√15.加油站《交接班記錄表》只需記錄油品銷售數(shù)量（）答案：×（需記錄設(shè)備狀態(tài)、安全檢查等）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述油罐車卸油作業(yè)的“六步法”操作流程。答案：①引導(dǎo)車輛至卸油區(qū)，熄火拔鑰匙；②連接靜電接地線，檢測接地電阻；③核對鉛封、油品品種和數(shù)量；④計(jì)量油罐車油高、水高、油溫，計(jì)算實(shí)際到站量；⑤連接卸油膠管，開啟罐車卸油閥和站內(nèi)卸油口閥門；⑥卸油完畢后，關(guān)閉閥門，拆除膠管，靜置5分鐘后拆除靜電接地線，填寫《卸油記錄》。2.列舉加油機(jī)日常檢查的5項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。答案：①外觀是否完好，有無滲漏；②顯示屏、鍵盤是否正常；③加油槍膠管是否老化、破損；④油氣回收接口是否密封；⑤急停按鈕是否有效；⑥接地裝置是否牢固（任選5項(xiàng)）。3.當(dāng)發(fā)生加油槍跑冒油事故時，應(yīng)如何處置？答案：①立即停止加油，關(guān)閉加油機(jī)電源；②用棉紗、吸油氈等吸附油品，避免擴(kuò)散；③禁止啟動任何電器設(shè)備，嚴(yán)禁明火；④對污染區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)，待油氣濃度降低后清理現(xiàn)場；⑤記錄事故經(jīng)過，上報(bào)站長；⑥檢查加油機(jī)及膠管是否存在故障，必要時停用檢修。4.簡述加油站客戶投訴處理的“5步驟”。答案：①熱情接待，耐心傾聽客戶訴求；②核實(shí)情況，確認(rèn)投訴內(nèi)容（如時間、加油槍號、油品數(shù)量等）；③真誠道歉，說明處理方案（如重測油品、退換貨、補(bǔ)償?shù)龋?；④快速行動，在承諾時間內(nèi)解決問題；⑤跟進(jìn)回訪，確認(rèn)客戶滿意度并記錄存檔。5.列舉加油站應(yīng)急物資的5類主要物品及其用途。答案：①消防器材（滅火器、消防沙、消防水帶）：撲救初期火災(zāi)；②個人防護(hù)裝備（防化服、護(hù)目鏡、耐油手套）：處理油品泄漏時防護(hù)；③堵漏工具（木楔、密封膠、防爆扳手）：應(yīng)對管線、閥門泄漏；④應(yīng)急照明設(shè)備（防爆手電、應(yīng)急燈）：停電時保障作業(yè)安全；⑤通訊設(shè)備（防爆對講機(jī)、應(yīng)急電話）：保持信息暢通；⑥吸油材料（吸油氈、鋸末）：吸附泄漏油品（任選5類）。四、案例分析題（共15分）案例1（7分）：某加油站夜間22:00接卸0柴油時，卸油員張某未檢測油罐車靜電接地電阻，直接連接膠管開始卸油。10分鐘后，操作臺上的靜電報(bào)警裝置突然響起，張某查看發(fā)現(xiàn)接地夾松動脫落，此時油罐車與卸油口已產(chǎn)生2cm間隙。問題：（1）張某的操作存在哪些違規(guī)行為？（2）應(yīng)采取哪些應(yīng)急處置措施？答案：（1）違規(guī)行為：①未檢測靜電接地電阻；②未確認(rèn)接地夾連接牢固；③卸油過程中未全程監(jiān)護(hù)。（2）處置措施：①立即停止卸油，關(guān)閉罐車和站內(nèi)卸油閥門；②使用絕緣工具重新連接靜電接地線，檢測電阻合格后繼續(xù)；③檢查間隙處是否有油品滲漏，若有則用吸油氈吸附；④記錄事件經(jīng)過，對張某進(jìn)行安全培訓(xùn)；⑤檢查靜電報(bào)警裝置是否正常，必要時聯(lián)系廠家維修。案例2（8分）：客戶王某駕駛轎車到加油站加95汽油，加油員李某操作時，王某的手機(jī)突然從口袋滑落，掉在加油槍口附近并產(chǎn)生火花。李某立即停止加油，發(fā)現(xiàn)未起火后，繼續(xù)完成加油操作，未向站長報(bào)告。問題：（1）李某的處置存在哪些問題？（2）正確的處置流程應(yīng)包括哪些步驟？答案：（1）問題：①未立即切斷加油機(jī)電源；②未對火花產(chǎn)生區(qū)域進(jìn)行安全確認(rèn)（如油氣濃度）；③未上報(bào)異