AI少兒編程合同2025年技術(shù)支持甲方（服務(wù)提供商）：[公司名稱]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方（用戶）：[用戶名稱]地址：[用戶地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]鑒于甲方擁有先進(jìn)的AI少兒編程技術(shù)及平臺(tái)，并愿意為乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)；乙方愿意購買并使用甲方的AI少兒編程服務(wù)，并需要甲方的技術(shù)支持。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同所稱“服務(wù)商”指甲方。1.2本合同所稱“用戶”指乙方。1.3本合同所稱“AI少兒編程平臺(tái)”指甲方提供的用于學(xué)習(xí)編程的軟件、硬件及配套課程的綜合性平臺(tái)。1.4本合同所稱“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方為乙方提供的與AI少兒編程平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)、軟件更新等支持服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：2.1.1技術(shù)咨詢：解答乙方關(guān)于AI少兒編程平臺(tái)使用、課程內(nèi)容、編程知識(shí)等方面的問題。2.1.2故障排除：協(xié)助乙方解決在使用AI少兒編程平臺(tái)過程中遇到的軟件、硬件故障。2.1.3系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)AI少兒編程平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.4軟件更新：根據(jù)需要，對(duì)AI少兒編程平臺(tái)進(jìn)行軟件更新，提升用戶體驗(yàn)和功能。2.1.5技術(shù)培訓(xùn)：為乙方或其指定的技術(shù)人員提供AI少兒編程平臺(tái)使用培訓(xùn)。2.2服務(wù)范圍：技術(shù)支持服務(wù)覆蓋乙方在使用AI少兒編程平臺(tái)期間遇到的所有技術(shù)問題，并確保在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供有效的解決方案。第三條服務(wù)期限3.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。3.2服務(wù)期限屆滿后，乙方可以與甲方協(xié)商續(xù)簽技術(shù)支持服務(wù)合同。第四條服務(wù)方式與響應(yīng)時(shí)間4.1服務(wù)方式：甲方應(yīng)提供在線客服、電話支持、郵件支持等多種服務(wù)方式，以便乙方能夠及時(shí)獲得幫助。4.2響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方請求后的2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)在線客服或郵件支持通道內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)向乙方提供解決方案的初步方案。對(duì)于電話支持，甲方應(yīng)在乙方撥打電話后的第一個(gè)可用服務(wù)人員接聽并開始處理。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用[包含在用戶購買AI少兒編程課程的總費(fèi)用中/單獨(dú)收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按雙方另行簽訂的協(xié)議執(zhí)行]。5.2乙方應(yīng)按照合同約定及另行簽訂的協(xié)議，按時(shí)足額支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式為[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等]，支付賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]5.4如費(fèi)用單獨(dú)收取，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方提供上一個(gè)服務(wù)周期的費(fèi)用賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后[具體天數(shù)]內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：6.1.1享有本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2有權(quán)要求甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.3有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間響應(yīng)并解決技術(shù)問題。6.2乙方義務(wù)：6.2.1按照甲方提供的使用指南正確使用AI少兒編程平臺(tái)。6.2.2及時(shí)向甲方反饋使用過程中遇到的技術(shù)問題，并提供必要的詳細(xì)信息。6.2.3配合甲方進(jìn)行故障排除和技術(shù)培訓(xùn)。6.2.4不得利用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利：7.1.1享有按照合同約定收取技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。7.1.2有權(quán)要求乙方配合提供服務(wù)。7.2甲方義務(wù)：7.2.1按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限為乙方提供服務(wù)。7.2.2確保提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2.3保護(hù)乙方的隱私信息，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方的個(gè)人信息。7.2.4及時(shí)響應(yīng)乙方提出的技術(shù)支持請求，并努力提供有效的解決方案。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1AI少兒編程平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方在使用AI少兒編程平臺(tái)過程中產(chǎn)生的作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，如無約定，視為乙方所有，但乙方同意甲方在[具體范圍和條件下]使用該作品。第九條保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容及商業(yè)秘密。9.3本保密條款在本合同終止后仍然有效。第十條違約責(zé)任10.1若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付每日按應(yīng)付未付金額千分之五計(jì)算的違約金，直至付清為止。10.2若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方賠償[具體金額或計(jì)算方式]的損失，并應(yīng)根據(jù)乙方要求繼續(xù)提供服務(wù)或采取補(bǔ)救措施。10.3任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰具體金額]的違約金，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的一切損失。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。11.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下可以終止。13.3合同終止后，甲方仍有義務(wù)履行保密條款及本合同其他相互約定的條款。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____