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文檔簡介
PAGE電商授權(quán)制度規(guī)范一、總則(一)目的本制度旨在規(guī)范公司電商業(yè)務(wù)中的授權(quán)行為,確保授權(quán)的合法性、規(guī)范性和有效性,保護(hù)公司、合作伙伴及消費者的合法權(quán)益,促進(jìn)電商業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展。(二)適用范圍本制度適用于公司所有涉及電商平臺運營、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)活動中涉及的授權(quán)行為,包括但不限于品牌授權(quán)、店鋪授權(quán)、產(chǎn)品銷售授權(quán)等。(三)基本原則1.合法合規(guī)原則授權(quán)行為必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及電商行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不得從事任何違法違規(guī)的授權(quán)活動。2.明確清晰原則授權(quán)內(nèi)容應(yīng)明確、具體,避免模糊不清或歧義,確保授權(quán)雙方對授權(quán)事項的權(quán)利和義務(wù)有清晰的認(rèn)知。3.風(fēng)險可控原則在進(jìn)行授權(quán)時,應(yīng)充分評估授權(quán)可能帶來的風(fēng)險,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和控制,確保公司利益不受損害。4.監(jiān)督管理原則建立健全授權(quán)監(jiān)督管理機制,對授權(quán)行為進(jìn)行全程跟蹤和管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保授權(quán)制度的有效執(zhí)行。二、授權(quán)類型及定義(一)品牌授權(quán)品牌授權(quán)是指公司將自有品牌授予合作伙伴在電商平臺上使用的權(quán)利,包括品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識等。品牌授權(quán)分為普通授權(quán)、排他授權(quán)和獨占授權(quán)。1.普通授權(quán)合作伙伴在授權(quán)范圍內(nèi)可以使用公司品牌進(jìn)行產(chǎn)品銷售,但公司仍可將品牌授權(quán)給其他合作伙伴。2.排他授權(quán)合作伙伴在授權(quán)范圍內(nèi)享有排他性使用公司品牌的權(quán)利,公司不得再將品牌授權(quán)給其他第三方,但合作伙伴仍需遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。3.獨占授權(quán)合作伙伴在授權(quán)范圍內(nèi)享有獨占性使用公司品牌的權(quán)利,公司及其他任何第三方均不得在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用該品牌,獨占授權(quán)需經(jīng)公司高層特別審批。(二)店鋪授權(quán)店鋪授權(quán)是指公司將電商平臺店鋪的運營權(quán)授予合作伙伴的行為,包括店鋪開設(shè)、運營管理、產(chǎn)品上架等權(quán)限。店鋪授權(quán)分為全資授權(quán)和部分授權(quán)。1.全資授權(quán)合作伙伴獲得店鋪的全部運營權(quán)限,公司不再參與店鋪的日常運營管理,但有權(quán)對店鋪的運營情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.部分授權(quán)合作伙伴僅獲得店鋪部分運營權(quán)限,如產(chǎn)品上架、客戶服務(wù)等,公司仍保留對店鋪其他關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制權(quán),如店鋪裝修、營銷活動策劃等。(三)產(chǎn)品銷售授權(quán)產(chǎn)品銷售授權(quán)是指公司將特定產(chǎn)品的銷售權(quán)授予合作伙伴在電商平臺上進(jìn)行銷售的行為。產(chǎn)品銷售授權(quán)分為單品授權(quán)和品類授權(quán)。1.單品授權(quán)合作伙伴僅獲得公司某一特定產(chǎn)品的銷售權(quán),不得銷售公司其他產(chǎn)品。2.品類授權(quán)合作伙伴獲得公司某一品類產(chǎn)品的銷售權(quán),可以銷售該品類下的所有產(chǎn)品,但需遵守公司關(guān)于該品類產(chǎn)品的銷售政策和規(guī)定。三、授權(quán)流程(一)授權(quán)申請1.合作伙伴向公司提出授權(quán)申請,申請內(nèi)容應(yīng)包括授權(quán)類型、授權(quán)期限、授權(quán)范圍、合作方式等詳細(xì)信息。2.申請材料應(yīng)包括合作伙伴的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、稅務(wù)登記證副本、組織機構(gòu)代碼證副本(如已辦理三證合一,則無需提供稅務(wù)登記證副本和組織機構(gòu)代碼證副本)、企業(yè)簡介、合作方案等相關(guān)資料。(二)資質(zhì)審核1.公司收到合作伙伴的授權(quán)申請后,由相關(guān)部門對合作伙伴的資質(zhì)進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括合作伙伴的經(jīng)營狀況、信譽情況、財務(wù)狀況、市場推廣能力等。2.審核部門應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成審核工作,并將審核結(jié)果反饋給合作伙伴。如審核通過,應(yīng)向合作伙伴發(fā)出授權(quán)意向書;如審核不通過,應(yīng)向合作伙伴說明原因,并拒絕其授權(quán)申請。(三)合同簽訂1.合作伙伴收到授權(quán)意向書后,如無異議,應(yīng)與公司簽訂授權(quán)合同。授權(quán)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、授權(quán)類型、授權(quán)期限、授權(quán)范圍、費用支付方式、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.授權(quán)合同簽訂后,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù),確保授權(quán)行為的順利實施。(四)授權(quán)備案1.公司應(yīng)將授權(quán)合同及相關(guān)資料進(jìn)行備案,建立授權(quán)檔案,以便對授權(quán)行為進(jìn)行跟蹤和管理。2.授權(quán)備案內(nèi)容應(yīng)包括授權(quán)合同編號、授權(quán)類型、授權(quán)期限、授權(quán)范圍、合作伙伴名稱、法定代表人姓名、聯(lián)系方式等信息。四、授權(quán)期限及續(xù)約(一)授權(quán)期限1.授權(quán)期限由雙方在授權(quán)合同中約定,一般不超過[X]年。2.授權(quán)期限屆滿后,授權(quán)合同自動終止,雙方如需繼續(xù)合作,應(yīng)重新簽訂授權(quán)合同。(二)續(xù)約1.合作伙伴如需續(xù)約,應(yīng)在授權(quán)期限屆滿前[X]個月向公司提出續(xù)約申請。2.公司收到續(xù)約申請后,應(yīng)按照本制度規(guī)定的授權(quán)流程對合作伙伴進(jìn)行審核,如審核通過,雙方應(yīng)重新簽訂授權(quán)合同;如審核不通過,公司有權(quán)拒絕合作伙伴的續(xù)約申請。五、授權(quán)費用及支付方式(一)授權(quán)費用1.授權(quán)費用由雙方根據(jù)授權(quán)類型、授權(quán)期限、授權(quán)范圍等因素協(xié)商確定,并在授權(quán)合同中明確約定。2.授權(quán)費用可以包括品牌授權(quán)費、店鋪授權(quán)費、產(chǎn)品銷售授權(quán)費等,也可以根據(jù)合作方式采用一次性支付、分期支付或按照銷售業(yè)績提成等方式收取。(二)支付方式1.合作伙伴應(yīng)按照授權(quán)合同約定的支付方式和時間向公司支付授權(quán)費用。2.支付方式可以包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等,具體支付方式由雙方協(xié)商確定。六、授權(quán)使用規(guī)范(一)品牌使用規(guī)范1.合作伙伴在使用公司品牌時,應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的品牌形象和使用規(guī)范進(jìn)行使用,不得擅自更改品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識等。2.合作伙伴應(yīng)確保所銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合公司品牌的定位和品質(zhì)要求,不得使用公司品牌進(jìn)行任何虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者的行為。3.合作伙伴在使用公司品牌進(jìn)行宣傳推廣時,應(yīng)注明品牌來源,不得暗示或誤導(dǎo)消費者認(rèn)為該品牌為合作伙伴自有品牌。(二)店鋪運營規(guī)范1.合作伙伴應(yīng)按照公司規(guī)定的店鋪運營流程和規(guī)范進(jìn)行店鋪開設(shè)、運營管理、產(chǎn)品上架等操作,確保店鋪的正常運營。2.合作伙伴應(yīng)遵守電商平臺的相關(guān)規(guī)則和政策,不得從事任何違規(guī)經(jīng)營行為,如刷單、售假、惡意競爭等。3.合作伙伴應(yīng)定期向公司匯報店鋪的運營情況,包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場動態(tài)等信息,以便公司及時了解店鋪運營狀況并提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)。(三)產(chǎn)品銷售規(guī)范1.合作伙伴應(yīng)按照公司規(guī)定的產(chǎn)品銷售政策和價格體系進(jìn)行產(chǎn)品銷售,不得擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。2.合作伙伴應(yīng)確保所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量符合公司要求,并提供相應(yīng)的售后服務(wù),如退換貨、維修保養(yǎng)等。3.合作伙伴在銷售公司產(chǎn)品時,應(yīng)如實向消費者介紹產(chǎn)品的性能、特點、使用方法等信息,不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功效。七、監(jiān)督與管理(一)內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門,負(fù)責(zé)對授權(quán)行為進(jìn)行全程跟蹤和管理,定期對授權(quán)合作伙伴的經(jīng)營情況進(jìn)行檢查和評估。2.監(jiān)督管理部門應(yīng)建立健全授權(quán)監(jiān)督管理制度,明確監(jiān)督管理職責(zé)和工作流程,確保監(jiān)督管理工作的有效開展。(二)合作伙伴監(jiān)督1.公司有權(quán)對授權(quán)合作伙伴的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查,合作伙伴應(yīng)積極配合公司的監(jiān)督管理工作,提供相關(guān)資料和信息。2.如發(fā)現(xiàn)合作伙伴存在違規(guī)經(jīng)營行為或違反授權(quán)合同約定的情況,公司有權(quán)責(zé)令其限期整改,并根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施,如扣除授權(quán)費用、暫停授權(quán)、解除授權(quán)合同等。(三)信息溝通與反饋1.公司與授權(quán)合作伙伴應(yīng)建立定期的信息溝通機制,及時交流授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、市場動態(tài)、消費者反饋等信息,共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.合作伙伴應(yīng)定期向公司提交書面報告,匯報授權(quán)業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況、存在的問題及改進(jìn)措施等內(nèi)容,以便公司及時掌握授權(quán)業(yè)務(wù)的運行狀況并做出決策。八、保密條款(一)保密信息范圍1.雙方在授權(quán)合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息、財務(wù)信息等均屬于保密信息范圍。2.保密信息包括但不限于授權(quán)合同內(nèi)容、品牌資料、產(chǎn)品配方、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷計劃、財務(wù)報表等。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,確保保密信息不被泄露,如限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進(jìn)行加密存儲等。(三)保密期限保密期限自雙方簽訂授權(quán)合同之日起至授權(quán)合同終止后[X]年。在保密期限內(nèi),雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。九、違約責(zé)任(一)合作伙伴違約責(zé)任1.如合作伙伴違反本制度規(guī)定或授權(quán)合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償公司因此遭受的損失等。2.合作伙伴的違約行為包括但不限于擅自更改授權(quán)內(nèi)容、違規(guī)經(jīng)營、泄露公司保密信息、拖欠授權(quán)費用等。(二)公司違約責(zé)任1.如公司違反本制度規(guī)定或授權(quán)合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償合作伙伴因此遭受的損失等。2.公司的違約行為包括但不限于無故拒絕合作伙伴的續(xù)約申請、擅自解除授權(quán)合同、未按照合同約定提供支持和服務(wù)等。十、爭議解決(一)協(xié)商解決雙方在授權(quán)合作過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則,尋求雙方都能接受的
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