PAGE高校辦公室行政制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)高校辦公室行政管理工作，提高工作效率，確保各項工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于高校辦公室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度。2.高效務(wù)實原則：以提高工作效率為核心，注重工作實效。3.分工協(xié)作原則：明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合。4.服務(wù)至上原則：以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研為宗旨。二、崗位職責(zé)（一）辦公室主任崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)辦公室的行政管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.協(xié)調(diào)辦公室與學(xué)校各部門之間的關(guān)系，確保工作順利開展。3.負(fù)責(zé)辦公室人員的管理和考核，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。4.審核重要文件和文稿，組織安排重要會議和活動。5.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）秘書崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。2.起草和審核一般性文件和文稿，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)撰寫重要文件。3.做好會議記錄，整理會議紀(jì)要，負(fù)責(zé)會議的組織和安排。4.協(xié)助主任協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，做好信息傳達(dá)和溝通。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。（三）行政事務(wù)專員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)辦公用品的采購、管理和發(fā)放。2.做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作。3.負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和管理。4.協(xié)助做好接待工作，安排來訪人員的食宿和交通。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事務(wù)性工作。（四）檔案管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校各類檔案的收集、整理、歸檔和保管。2.建立健全檔案管理制度，規(guī)范檔案管理流程。3.做好檔案的查閱、借閱和利用工作，為學(xué)校各項工作提供檔案支持。4.定期對檔案進(jìn)行清查和盤點，確保檔案的安全和完整。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他檔案管理工作任務(wù)。三、工作流程（一）文件管理流程1.收文辦公室收到文件后，由專人負(fù)責(zé)簽收、登記。對文件進(jìn)行分類，根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)確定傳閱范圍。將文件及時送辦公室主任批閱，主任根據(jù)文件要求提出處理意見。根據(jù)主任批示，將文件傳閱給相關(guān)人員，并做好傳閱記錄。文件傳閱完畢后，及時收回存檔。2.發(fā)文各部門需要發(fā)文時，填寫發(fā)文申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交辦公室審核。辦公室對發(fā)文申請表進(jìn)行審核，重點審核文件內(nèi)容是否符合法律法規(guī)和學(xué)校政策，格式是否規(guī)范。審核通過后，由秘書起草文件，經(jīng)主任審核簽字后進(jìn)行編號、排版。文件排版完成后，交文印室打印，打印完成后進(jìn)行校對。校對無誤后，加蓋學(xué)校公章，進(jìn)行發(fā)文登記，然后將文件發(fā)送給相關(guān)部門。（二）會議管理流程1.會議籌備根據(jù)會議主題和要求，確定會議時間、地點、參會人員等。由秘書起草會議通知，經(jīng)主任審核后發(fā)送給參會人員。準(zhǔn)備會議資料，如會議議程、匯報材料等。安排會議場地，調(diào)試音響設(shè)備等。2.會議組織提前到達(dá)會議場地，做好簽到工作。組織參會人員就座，宣布會議開始。按照會議議程進(jìn)行會議，做好會議記錄。會議過程中，及時處理突發(fā)情況，確保會議順利進(jìn)行。3.會議紀(jì)要會議結(jié)束后，秘書及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)主任審核后發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門。會議紀(jì)要應(yīng)準(zhǔn)確記錄會議主要內(nèi)容、討論結(jié)果和決策事項。（三）接待管理流程1.接待申請學(xué)校各部門因工作需要接待來訪人員時，填寫接待申請表，注明接待對象、人數(shù)、時間、事由等。將接待申請表交辦公室審核，辦公室根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)和實際情況進(jìn)行審批。2.接待安排審批通過后，行政事務(wù)專員根據(jù)接待對象的級別和人數(shù)，安排食宿、交通等。提前與接待對象溝通，確定具體行程安排。準(zhǔn)備接待資料，如學(xué)校簡介、匯報材料等。3.接待實施按照接待安排，做好接待工作，包括迎接、引導(dǎo)、介紹等。組織接待活動，如參觀校園、召開座談會等。安排好接待期間的餐飲、住宿等服務(wù)，確保接待對象滿意。4.接待總結(jié)接待工作結(jié)束后，行政事務(wù)專員及時對接待情況進(jìn)行總結(jié)，填寫接待總結(jié)表。將接待總結(jié)表交辦公室存檔，為今后的接待工作提供參考。四、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.辦公室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照學(xué)校規(guī)定的審批程序辦理請假手續(xù)。3.因特殊情況不能按時上班或需要延長請假時間的，應(yīng)及時向辦公室主任說明情況，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。（二）工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，保守學(xué)校機(jī)密。2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。3.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。4.對待師生和來訪人員要熱情、禮貌、周到，不得態(tài)度冷漠、生硬。（三）廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.不得接受禮品、禮金、宴請等不正當(dāng)利益。3.不得參與任何形式的賭博活動。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作實際表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn)行客觀公正的評價。2.注重實績原則：重點考核工作業(yè)績和工作效果。3.激勵發(fā)展原則：通過考核激勵工作人員不斷提高工作能力和水平。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等。2.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作等方面。3.業(yè)務(wù)能力：考核專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)新能力等。（三）考核方式1.定期考核：每學(xué)期末進(jìn)行一次定期考核，由辦公室主任組織實施。2.日?？己耍恨k公室主任和其他工作人員對日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價。3.民主測評：組織辦公室全體人員進(jìn)行民主測評，對被考核人員進(jìn)行評價。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資。2.作為晉升、獎勵的依據(jù)：考核優(yōu)秀的人員在晉升、獎勵等方面優(yōu)先考慮。3.促進(jìn)個人發(fā)展：通過考核，幫助工作人員發(fā)現(xiàn)自身不足，促進(jìn)個人能力的提升。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)辦公室工作需要和工作人員的實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：如文件管理、會議組織、接待工作等方面的知識。2.技能培訓(xùn)：如辦公軟件操作、溝通技巧等。3.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由辦公室主任或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要組織工作人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的學(xué)習(xí)資源，組織工作人員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。（四）職業(yè)發(fā)展1.為工