PAGE規(guī)范書屋文化管理員制度一、總則1.1目的為加強公司/組織書屋文化建設，充分發(fā)揮書屋在員工知識提升、文化素養(yǎng)培養(yǎng)等方面的作用，規(guī)范書屋文化管理員的工作行為，提高書屋管理水平和服務質量，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于公司/組織內所有設立的書屋文化管理員及其相關工作。1.3基本原則1.服務至上原則：以滿足員工閱讀需求，提升員工文化素質為出發(fā)點，提供優(yōu)質、高效的服務。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保書屋運營管理工作規(guī)范化、標準化。3.資源共享原則：促進書屋資源的有效利用，實現資源共享，提高資源使用效益。二、崗位職責2.1圖書管理1.圖書采購根據員工閱讀需求和書屋發(fā)展規(guī)劃，定期制定圖書采購計劃，報上級領導審批。廣泛收集圖書信息，篩選優(yōu)質圖書供應商，進行詢價、比價，確保采購圖書的質量和性價比。負責圖書采購合同的簽訂、執(zhí)行及款項支付等相關工作。2.圖書分類與編目按照圖書分類法，對采購的圖書進行科學分類、編號和編目，建立圖書數據庫。及時更新圖書信息，確保圖書數據庫的準確性和完整性。3.圖書上架與陳列根據圖書分類和布局，將圖書整齊上架陳列，方便員工查找借閱。定期對圖書陳列進行調整，優(yōu)化布局，提高圖書展示效果。4.圖書盤點定期組織圖書盤點工作，確保圖書賬實相符。在盤點過程中，如發(fā)現圖書丟失、損壞等情況，及時查明原因并進行處理。2.2借閱管理1.借閱制度制定與宣傳制定完善的圖書借閱制度，明確借閱流程、借閱期限、借閱數量等規(guī)定。通過公司/組織內部公告、書屋宣傳欄等方式，向員工宣傳借閱制度。2.借閱登記與辦理負責員工圖書借閱的登記工作，記錄借閱員工姓名、部門、借閱圖書名稱、借閱時間等信息。按照借閱制度為員工辦理借閱手續(xù)，發(fā)放借閱證或借閱卡。3.借閱催還與逾期處理在借閱期限屆滿前，提前通知借閱員工歸還圖書。對逾期未還的圖書，按照借閱制度進行催還，并根據規(guī)定收取逾期費用。對于長期逾期不還的員工，采取相應的限制措施，如暫停借閱權限等。2.3書屋環(huán)境維護1.書屋日常清潔每日對書屋進行清潔打掃，保持書屋地面、書架、桌椅等干凈整潔。定期清理書屋垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.設施設備維護檢查書屋照明、通風、空調等設施設備的運行情況，發(fā)現問題及時報修。定期對書架、桌椅等進行檢查和維護，確保其正常使用。3.安全管理負責書屋的安全管理工作，確保書屋無火災、盜竊等安全事故發(fā)生。加強對書屋用電、用火等安全事項的檢查，消除安全隱患。制定應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.4閱讀活動組織1.活動策劃根據公司/組織文化建設需求和員工興趣愛好，定期策劃組織各類閱讀活動，如讀書分享會、主題講座、征文比賽等。制定閱讀活動計劃，明確活動主題、時間、地點、參與人員等內容。2.活動實施負責閱讀活動的組織實施工作，包括活動宣傳、場地布置、人員邀請、活動主持等。確保閱讀活動的順利進行，營造良好的閱讀氛圍。3.活動總結與反饋對閱讀活動進行總結，分析活動效果，收集員工反饋意見。根據活動總結和反饋，不斷改進閱讀活動的策劃和組織方式，提高活動質量。三、工作流程3.1圖書采購流程1.需求調研文化管理員定期與各部門溝通，了解員工閱讀需求，收集圖書采購建議。分析員工閱讀數據，掌握圖書借閱趨勢，為采購計劃提供依據。2.計劃制定根據需求調研結果，結合書屋預算和發(fā)展規(guī)劃，制定圖書采購計劃。采購計劃應明確采購圖書的類別、數量、預算等內容。將采購計劃報上級領導審批，經批準后實施。3.供應商選擇通過網絡搜索、行業(yè)推薦、實地考察等方式，篩選優(yōu)質圖書供應商。向供應商發(fā)送采購需求，要求其提供圖書報價、樣本等資料。對供應商進行綜合評估，包括信譽、價格、服務等方面，選擇合適的供應商簽訂采購合同。4.圖書驗收圖書到貨后，文化管理員按照采購合同要求進行驗收。驗收內容包括圖書數量、質量、版本等。如發(fā)現圖書存在質量問題或與合同不符的情況，及時與供應商溝通協(xié)商解決。驗收合格后，辦理圖書入庫手續(xù)。3.2圖書借閱流程1.借閱申請員工填寫圖書借閱申請表，注明借閱圖書名稱、借閱期限等信息，并提交給文化管理員。文化管理員對借閱申請表進行審核，檢查員工借閱資格和申請信息的完整性。2.借閱辦理審核通過后，文化管理員為員工辦理借閱手續(xù)，發(fā)放借閱證或借閱卡，并在圖書數據庫中記錄借閱信息。將借閱圖書交給員工，并告知借閱注意事項。3.借閱歸還借閱期限屆滿前，員工應將借閱圖書歸還書屋。文化管理員對歸還圖書進行檢查，如發(fā)現圖書有損壞、丟失等情況，按照借閱制度進行處理。辦理圖書歸還手續(xù)，收回借閱證或借閱卡，并在圖書數據庫中更新借閱信息。3.3閱讀活動組織流程1.活動策劃文化管理員根據公司/組織文化建設需求和員工興趣愛好，提出閱讀活動主題和初步方案。與相關部門溝通協(xié)調，征求意見，對活動方案進行完善。制定閱讀活動詳細計劃，包括活動時間、地點、參與人員、活動內容、活動預算等，并報上級領導審批。2.活動準備根據活動計劃，進行活動宣傳工作。通過公司/組織內部公告、微信群、宣傳欄等渠道發(fā)布活動通知，吸引員工參與。準備活動所需的物資，如場地布置材料、獎品、宣傳資料等。邀請活動嘉賓，如專家學者、作家等，并提前與嘉賓溝通活動內容和要求。安排活動現場工作人員，明確各自職責。3.活動實施按照活動計劃組織實施閱讀活動。活動過程中，文化管理員要負責現場協(xié)調、主持、引導等工作，確?；顒禹樌M行。記錄活動過程，包括照片、視頻等資料，為活動總結提供素材。4.活動總結活動結束后，文化管理員及時對活動進行總結?？偨Y內容包括活動效果、員工反饋、存在問題及改進措施等。將活動總結報告提交給上級領導，并在公司/組織內部進行分享，以便今后更好地開展閱讀活動。四、考核與獎懲4.1考核標準1.工作業(yè)績圖書采購任務完成情況，包括采購圖書的數量、質量、及時性等。圖書借閱管理工作成效，如借閱制度執(zhí)行情況、借閱量統(tǒng)計、逾期圖書處理等。閱讀活動組織效果，包括活動參與人數、活動質量評價、員工滿意度等。2.工作態(tài)度責任心，是否認真履行崗位職責，對待工作是否嚴謹負責。服務意識，是否主動為員工提供優(yōu)質服務，滿足員工閱讀需求。團隊協(xié)作精神，是否與其他部門或同事密切配合，共同完成工作任務。3.業(yè)務能力圖書管理專業(yè)知識，如圖書分類、編目、采購等方面的知識掌握程度。閱讀活動策劃與組織能力，能否策劃出有吸引力、高質量的閱讀活動。溝通協(xié)調能力，與員工、供應商、嘉賓等溝通交流的效果。4.2考核方式1.定期考核每月對文化管理員的工作進行一次定期考核，考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面。文化管理員需在每月末提交工作總結報告，作為考核的重要依據。2.不定期考核根據工作需要，對文化管理員進行不定期考核。不定期考核可以針對某項具體工作任務或突發(fā)事件處理情況進行?？己私Y果及時反饋給文化管理員，并記錄在考核檔案中。4.3獎懲措施1.獎勵對于工作表現優(yōu)秀、考核成績突出的文化管理員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。在閱讀活動組織中，如策劃的活動獲得員工高度評價或取得良好社會反響，給予專項獎勵。2.懲罰對于工作不力、違反制度的文化管理員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職等處罰。如因工作失誤導致書屋出現重大損失或安全事故，依法追究其責任。五、培訓與發(fā)展5.1培訓計劃1.根據文化管理員的崗位需求和個人發(fā)展情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容涵蓋圖書管理專業(yè)知識、閱讀活動策劃與組織技巧、服務意識提升、溝通協(xié)調能力培養(yǎng)等方面。5.2培訓方式1.內部培訓定期組織內部培訓課程，邀請公司/組織內部專家或經驗豐富的同事進行授課。內部培訓可以采用講座、案例分析、小組討論等形式，提高培訓效果。2.外部培訓選派文化管理員參加外部專業(yè)培訓課程、研討會、交流會等活動，拓寬視野，學習先進的管理經驗和方法。鼓勵文化管理員參加行業(yè)資格認證考試，提升自身專業(yè)水平。3.在線學習利用網絡學習平臺，為文化管理員提供豐富的在線學習資源，如電子圖書、視頻課程、行業(yè)資訊等。要求文化管理員定期進行在線學習，并提交學習心得和總結。5.3職業(yè)發(fā)展1.為文化管理員提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，如晉升為書屋主管、文化活動主管等。2.根據文化管理員的工作表現和發(fā)展?jié)摿?，制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其實現個