PAGE保潔勞務(wù)用工制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范公司保潔勞務(wù)用工管理，保障公司正常運(yùn)營秩序，維護(hù)勞動者合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保潔勞務(wù)用工人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保勞務(wù)用工行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有保潔勞務(wù)用工人員一視同仁，公平公正地處理各項事務(wù)。3.按勞分配原則：根據(jù)保潔勞務(wù)用工人員的工作表現(xiàn)和勞動成果，合理確定勞動報酬。4.以人為本原則：關(guān)心保潔勞務(wù)用工人員的工作和生活，保障其合法權(quán)益，營造良好的工作環(huán)境。二、勞務(wù)用工管理（一）招聘與錄用1.招聘渠道通過正規(guī)勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)招聘保潔勞務(wù)用工人員。在公司官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺發(fā)布招聘信息。2.招聘條件年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，具備相應(yīng)的勞動能力。具有保潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。品行端正，無違法違紀(jì)記錄。3.錄用程序應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表，提交相關(guān)證明材料。勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，推薦符合條件的人員參加公司面試。公司組織面試，對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗、技能水平、溝通能力等進(jìn)行綜合評估。面試合格者進(jìn)行體檢，體檢合格后方可錄用。公司與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)與保潔勞務(wù)用工人員簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系。（二）工作安排與考勤1.工作安排根據(jù)公司實際需求，合理安排保潔勞務(wù)用工人員的工作崗位和工作時間。工作崗位包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等的清潔工作。工作時間按照國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，原則上每周工作[具體天數(shù)]天，每天工作[具體小時數(shù)]小時。如有特殊情況需要加班，應(yīng)按照國家法律法規(guī)支付加班費(fèi)用。2.考勤管理保潔勞務(wù)用工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對保潔勞務(wù)用工人員的考勤進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，并定期向公司匯報。公司有權(quán)對保潔勞務(wù)用工人員的考勤情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。（三）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容保潔工作技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔流程、消毒知識等。安全知識培訓(xùn)，包括工作中的安全注意事項、應(yīng)急處理方法等。職業(yè)道德培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、責(zé)任心、團(tuán)隊合作等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課。現(xiàn)場實操培訓(xùn)，由公司管理人員或經(jīng)驗豐富的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量考核：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對保潔勞務(wù)用工人員的工作質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估，考核指標(biāo)包括清潔程度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。工作效率考核：根據(jù)工作任務(wù)量和工作時間，對保潔勞務(wù)用工人員的工作效率進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括完成工作任務(wù)的時間、工作進(jìn)度等。工作態(tài)度考核：根據(jù)保潔勞務(wù)用工人員的工作表現(xiàn)、責(zé)任心、團(tuán)隊合作等方面進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括遵守工作紀(jì)律、服從工作安排、積極配合等。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與勞動報酬掛鉤，對于考核優(yōu)秀的保潔勞務(wù)用工人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿粚τ诳己瞬缓细袂医?jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的，公司有權(quán)要求勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)予以辭退?？己私Y(jié)果作為保潔勞務(wù)用工人員晉升、調(diào)崗的重要依據(jù)。三、勞動報酬與福利（一）勞動報酬1.勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)保潔勞務(wù)用工人員的工作崗位、工作強(qiáng)度、工作技能等因素，確定合理的勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)。勞動報酬包括基本工資、績效工資等部分，具體標(biāo)準(zhǔn)在勞務(wù)協(xié)議中明確約定。2.支付方式勞動報酬由勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)按照勞動合同約定的時間和方式支付給保潔勞務(wù)用工人員。勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提供工資清單，明確工資構(gòu)成、發(fā)放金額等信息。公司應(yīng)監(jiān)督勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)按時足額支付勞動報酬，確保保潔勞務(wù)用工人員的合法權(quán)益得到保障。3.工資調(diào)整公司根據(jù)經(jīng)營狀況、市場行情等因素，適時調(diào)整保潔勞務(wù)用工人員的勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)。工資調(diào)整應(yīng)提前通知勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)和保潔勞務(wù)用工人員，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。（二）福利1.社會保險勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)為保潔勞務(wù)用工人員依法繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。社會保險費(fèi)用按照國家規(guī)定的比例由勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)和保潔勞務(wù)用工人員共同承擔(dān)。2.其他福利公司根據(jù)實際情況，為保潔勞務(wù)用工人員提供必要的工作用品和勞動保護(hù)用品。在節(jié)假日等特殊時期，公司可根據(jù)情況給予保潔勞務(wù)用工人員適當(dāng)?shù)奈繂柡透＠?。四、勞動保護(hù)與職業(yè)健康（一）勞動保護(hù)1.公司應(yīng)為保潔勞務(wù)用工人員提供必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、口罩、手套、清潔劑等，確保其在工作過程中的人身安全和健康。2.勞動保護(hù)用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，定期進(jìn)行檢查和更換，確保其質(zhì)量和性能符合使用要求。3.保潔勞務(wù)用工人員應(yīng)正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品，遵守操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致安全事故。（二）職業(yè)健康1.公司應(yīng)關(guān)注保潔勞務(wù)用工人員的職業(yè)健康，定期組織健康體檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。2.根據(jù)保潔工作的特點(diǎn)，為保潔勞務(wù)用工人員提供必要的職業(yè)健康培訓(xùn)，如職業(yè)病防治知識、工作環(huán)境安全知識等，提高其職業(yè)健康意識和自我保護(hù)能力。3.公司應(yīng)改善保潔工作環(huán)境，采取有效的通風(fēng)、消毒等措施，減少有害因素對保潔勞務(wù)用工人員的危害。五、勞動爭議處理（一）爭議預(yù)防1.公司與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，及時解決保潔勞務(wù)用工過程中出現(xiàn)的問題，避免勞動爭議的發(fā)生。2.加強(qiáng)對保潔勞務(wù)用工人員的法律法規(guī)宣傳教育，提高其法律意識和維權(quán)意識，引導(dǎo)其通過合法途徑解決問題。3.建立健全勞動爭議預(yù)警機(jī)制，對可能引發(fā)勞動爭議的因素進(jìn)行及時排查和化解，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。（二）爭議處理程序1.當(dāng)發(fā)生勞動爭議時，保潔勞務(wù)用工人員應(yīng)首先與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商解決。勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與保潔勞務(wù)用工人員溝通，了解其訴求，及時采取措施解決問題。2.如協(xié)商不成，保潔勞務(wù)用工人員可向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解。勞動爭議調(diào)解組織應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。3.若調(diào)解不成，保潔勞務(wù)用工人員可依法向勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。公司和勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)的工作，提供相關(guān)證據(jù)和資料。4.對仲裁結(jié)果不服的，保潔勞務(wù)用工人員可依法向人民法院提起訴訟。公司和勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律規(guī)定參加訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。六、附