PAGE社區(qū)警務(wù)室立牌制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強社區(qū)警務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，提高社區(qū)警務(wù)工作效能，維護社區(qū)治安秩序，保障居民生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)警務(wù)室及其警務(wù)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵循國家法律法規(guī)和公安工作相關(guān)標準，確保警務(wù)工作合法、合規(guī)、有序開展。2.服務(wù)群眾原則以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，密切聯(lián)系群眾，積極回應(yīng)群眾需求，為居民提供便捷、高效的警務(wù)服務(wù)。3.公開公正原則警務(wù)工作程序、辦事結(jié)果等應(yīng)向社會公開，確保公平、公正，接受群眾監(jiān)督。4.高效便民原則優(yōu)化警務(wù)工作流程，提高工作效率，減少群眾辦事環(huán)節(jié)，方便群眾辦理各項警務(wù)業(yè)務(wù)。二、立牌設(shè)置規(guī)范（一）立牌位置1.社區(qū)警務(wù)室應(yīng)在顯著位置懸掛警務(wù)室標識牌，標識牌應(yīng)安裝在警務(wù)室大門上方或易于識別的外墻位置。2.在社區(qū)主要出入口、人員密集場所等位置，應(yīng)設(shè)置醒目的社區(qū)警務(wù)室指示牌，引導(dǎo)居民前往警務(wù)室。（二）立牌內(nèi)容1.警務(wù)室標識牌應(yīng)包含“XX社區(qū)警務(wù)室”字樣，字體應(yīng)莊重、醒目，顏色應(yīng)與背景形成鮮明對比。2.指示牌應(yīng)標明警務(wù)室的具體位置、聯(lián)系電話、工作時間等信息，方便居民聯(lián)系和了解警務(wù)室工作。（三）立牌規(guī)格1.警務(wù)室標識牌的尺寸應(yīng)根據(jù)實際安裝位置合理確定，一般不小于[具體尺寸]。2.指示牌的尺寸應(yīng)根據(jù)設(shè)置位置和可視距離進行設(shè)計，確保清晰可見，一般不小于[具體尺寸]。（四）立牌維護1.警務(wù)室應(yīng)定期對立牌進行檢查，確保標識牌和指示牌的完整性和清晰度。2.如發(fā)現(xiàn)立牌有損壞、褪色等情況，應(yīng)及時進行修復(fù)或更換，保證立牌始終處于良好的展示狀態(tài)。三、人員職責規(guī)范（一）社區(qū)民警職責1.負責社區(qū)治安防范工作，組織開展安全檢查，排查各類安全隱患，督促社區(qū)單位和居民落實安全防范措施。2.掌握社情民意，收集、上報涉及社會穩(wěn)定和治安方面的情報信息，及時化解各類矛盾糾紛。3.管理社區(qū)實有人口，做好常住人口、暫住人口、重點人口等的登記、管理和服務(wù)工作。4.組織開展社區(qū)安全宣傳教育活動，提高居民的安全意識和自我防范能力。5.辦理社區(qū)內(nèi)的治安案件和一般刑事案件，依法進行調(diào)查取證、處理和調(diào)解。6.參與社區(qū)治安防控體系建設(shè)，組織發(fā)動社區(qū)群防群治力量，維護社區(qū)治安秩序。（二）輔警職責1.在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下，協(xié)助開展治安防范工作，參與安全檢查、巡邏防控等任務(wù)。2.協(xié)助管理社區(qū)實有人口，做好人口信息的采集、錄入和更新工作。3.協(xié)助辦理各類警務(wù)業(yè)務(wù)，如證件辦理、咨詢解答等，為居民提供便捷服務(wù)。4.負責警務(wù)室的日常事務(wù)管理，如文件整理、設(shè)備維護等。5.積極參與社區(qū)安全宣傳教育活動，向居民宣傳安全知識和法律法規(guī)。（三）職責監(jiān)督與考核1.建立健全人員職責監(jiān)督機制，通過定期檢查、群眾評議等方式，對社區(qū)民警和輔警的工作履職情況進行監(jiān)督。2.制定詳細的人員考核標準，將工作業(yè)績、群眾滿意度等納入考核內(nèi)容，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以表彰獎勵，對不履行職責或履行職責不到位的人員進行批評教育、問責處理。四、工作流程規(guī)范（一）接警處警流程1.警務(wù)室接到報警電話后，應(yīng)立即接聽并記錄報警信息，包括報警人姓名、聯(lián)系方式、報警時間、地點、事件簡要情況等。2.根據(jù)報警內(nèi)容，迅速判斷警情性質(zhì)和嚴重程度，及時調(diào)配警力前往現(xiàn)場處置。3.處警民警到達現(xiàn)場后，應(yīng)首先表明身份，了解現(xiàn)場情況，依法進行處置。對于一般糾紛和治安案件，應(yīng)及時進行調(diào)解處理；對于刑事案件和重大治安事件，應(yīng)按照規(guī)定程序進行調(diào)查取證，并及時向上級公安機關(guān)報告。4.處警結(jié)束后，應(yīng)及時將處警情況反饋給報警人，并做好記錄。對于需要進一步處理的案件，應(yīng)按照規(guī)定程序進行移交和跟進。（二）社區(qū)巡邏流程1.制定科學合理的巡邏計劃，明確巡邏路線、時間、人員等安排。2.巡邏人員應(yīng)按照巡邏計劃進行巡邏，保持高度警惕，注意觀察社區(qū)內(nèi)的治安情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。3.在巡邏過程中，應(yīng)主動與社區(qū)居民溝通交流，了解社情民意，收集治安信息，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。4.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員、車輛和物品，應(yīng)進行盤查和檢查，依法采取相應(yīng)措施。5.巡邏結(jié)束后，應(yīng)及時填寫巡邏記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況進行詳細記錄，并及時向警務(wù)室報告。（三）人口管理流程1.開展社區(qū)人口信息采集工作，對常住人口、暫住人口、重點人口等進行全面登記，采集相關(guān)信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、戶籍地址、現(xiàn)居住地址、聯(lián)系方式等。2.對采集到的人口信息進行審核、錄入和更新，確保信息的準確性和完整性。3.加強對重點人口的管理和監(jiān)控，建立重點人口檔案，定期進行走訪和了解，掌握其活動情況和思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能存在的問題。4.為居民辦理戶口遷移、身份證辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)，按照規(guī)定程序進行受理、審核和辦理，確保業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范、高效。（四）安全檢查流程1.制定安全檢查計劃，明確檢查對象、內(nèi)容、時間等安排。2.安全檢查人員應(yīng)按照檢查計劃對社區(qū)內(nèi)的機關(guān)、企事業(yè)單位、學校幼兒園、商場超市、娛樂場所等重點部位進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括治安防范措施落實情況、消防安全情況、內(nèi)部安全管理制度執(zhí)行情況等。3.在安全檢查過程中，應(yīng)認真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達整改通知書，責令相關(guān)單位限期整改。4.對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。對拒不整改或整改不力的單位，應(yīng)依法依規(guī)進行處理。五、工作紀律規(guī)范（一）政治紀律1.堅定政治立場，忠誠于黨和人民，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和上級公安機關(guān)的決策部署。2.嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，不得發(fā)表、傳播與黨的路線方針政策相悖的言論，不得參與任何危害國家安全、社會穩(wěn)定的活動。（二）工作紀律1.嚴格遵守工作時間，不得遲到早退、無故曠工。因特殊情況需要請假的，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。2.認真履行工作職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。對工作任務(wù)應(yīng)及時、高效地完成，不得拖延、積壓。3.嚴格遵守工作程序和工作規(guī)范，不得擅自簡化、變更工作流程。在辦理各項警務(wù)業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴格依法依規(guī)進行，確保工作質(zhì)量。（三）廉潔紀律1.嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。嚴禁接受社區(qū)單位和居民的禮品、禮金、宴請等。2.公正執(zhí)法，不得辦人情案、關(guān)系案。在處理各類案件和事務(wù)時，應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則，確保執(zhí)法公信力。（四）群眾紀律1.牢固樹立群眾觀念，密切聯(lián)系群眾，熱情服務(wù)群眾。對待群眾應(yīng)態(tài)度和藹、耐心細致，不得冷漠生硬、態(tài)度粗暴。2.認真傾聽群眾訴求，及時解決群眾反映的問題。對群眾的合理訴求應(yīng)積極回應(yīng)，對一時無法解決的問題應(yīng)做好解釋工作，并及時向上級匯報，爭取早日解決。（五）紀律監(jiān)督與問責1.建立健全工作紀律監(jiān)督機制，通過內(nèi)部監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督等多種方式，對警務(wù)工作人員的紀律執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.對違反工作紀律的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、紀律處分等處理。對造成嚴重后果的，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責任。六、裝備管理規(guī)范（一）裝備配備1.根據(jù)社區(qū)警務(wù)工作實際需要，配備必要的警用裝備，包括警棍、盾牌、對講機、強光手電、執(zhí)法記錄儀等。2.按照規(guī)定標準為警務(wù)工作人員配備個人防護裝備，如防彈衣、頭盔等，確保警務(wù)工作人員的人身安全。（二）裝備使用1.制定警用裝備使用管理制度，明確裝備的使用范圍、操作方法、維護保養(yǎng)等要求。2.警務(wù)工作人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定使用警用裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用、損壞警用裝備。在使用警用裝備時，應(yīng)注意安全，避免造成不必要的傷害。3.使用執(zhí)法記錄儀等設(shè)備時，應(yīng)按照規(guī)定進行開啟、錄制和保存，確保執(zhí)法過程全程記錄。（三）裝備維護1.建立警用裝備維護保養(yǎng)制度，定期對裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保裝備性能良好。2.對損壞的裝備應(yīng)及時進行維修或更換，對過期、報廢的裝備應(yīng)按照規(guī)定程序進行處理。3.做好裝備維護保養(yǎng)記錄，詳細記錄裝備的維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修更換情況等。（四）裝備管理責任1.明確裝備管理責任人，負責警用裝備的日常管理工作。2.裝備管理責任人應(yīng)認真履行職責，嚴格按照裝備管理制度進行管理，確保裝備安全、完整、有效。3.對因管理不善導(dǎo)致裝備丟失、損壞、被盜等情況的，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責任。七、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范（一）辦公環(huán)境1.保持警務(wù)室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。2.辦公桌椅、文件柜等擺放整齊有序，辦公用品擺放規(guī)范。3.警務(wù)室內(nèi)應(yīng)設(shè)置宣傳欄、公告欄等，及時發(fā)布警務(wù)工作動態(tài)、法律法規(guī)宣傳等信息。（二）文件管理1.建立健全文件管理制度，對文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理。2.收到文件后應(yīng)及時進行登記，并按照規(guī)定程序進行傳閱和處理。對重要文件應(yīng)妥善保管，防止丟失和泄密。3.文件傳閱完畢后，應(yīng)及時進行歸檔，確保文件資料的完整性和可查性。（三）檔案管理1.建立社區(qū)警務(wù)室檔案管理制度，對各類檔案進行分類整理、歸檔保存。2.檔案內(nèi)容應(yīng)包括人口管理檔案（常住人口檔案、暫住人口檔案、重點人口檔案等）、治安案件檔案、刑事案件檔案、安全檢查檔案、巡邏記錄檔案等。3.檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行整理和更新，確保檔案信息的準確性和