PAGE上網(wǎng)記錄制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為加強公司/組織網(wǎng)絡(luò)使用管理，規(guī)范員工上網(wǎng)行為，確保網(wǎng)絡(luò)安全、高效運行，保護公司/組織信息資產(chǎn)安全，特制定本上網(wǎng)記錄制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工、訪問公司/組織網(wǎng)絡(luò)資源的外部人員（如合作伙伴、供應(yīng)商等）在使用公司/組織網(wǎng)絡(luò)過程中的上網(wǎng)行為記錄管理。（三）基本原則1.合法性原則：上網(wǎng)記錄管理必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.必要性原則：記錄上網(wǎng)行為應(yīng)基于保障網(wǎng)絡(luò)安全、合規(guī)運營以及工作監(jiān)督的必要需求，避免過度記錄侵犯員工隱私。3.保密性原則：對上網(wǎng)記錄信息嚴(yán)格保密，僅限授權(quán)人員訪問和使用，防止信息泄露。4.客觀性原則：上網(wǎng)記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整地反映上網(wǎng)行為，不得篡改或偽造記錄。二、上網(wǎng)行為記錄范圍（一）網(wǎng)絡(luò)訪問記錄1.員工通過公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問外部網(wǎng)站的網(wǎng)址、訪問時間、訪問時長等信息。2.員工使用公司/組織網(wǎng)絡(luò)連接外部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如VPN等）的連接記錄，包括連接時間、斷開時間、連接的外部網(wǎng)絡(luò)地址等。（二）郵件收發(fā)記錄1.員工使用公司/組織郵箱收發(fā)郵件的詳細(xì)信息，包括發(fā)件人、收件人、郵件主題、郵件內(nèi)容（加密郵件除外）、發(fā)送時間、接收時間等。2.郵件附件的名稱、大小、類型等信息。（三）即時通訊記錄員工使用公司/組織允許的即時通訊工具（如企業(yè)微信、釘釘?shù)龋┻M行溝通交流的聊天記錄，包括聊天對象、聊天內(nèi)容、發(fā)送時間等。（四）文件傳輸記錄1.員工通過公司/組織網(wǎng)絡(luò)進行文件上傳、下載的記錄，包括上傳/下載的文件名稱、大小、類型、傳輸時間、傳輸源/目標(biāo)地址等。2.使用公司/組織內(nèi)部文件共享平臺進行文件操作的記錄，如文件的創(chuàng)建、修改、刪除時間，操作人等。三、記錄方式與存儲（一）記錄方式1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志記錄：通過公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)防火墻、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志功能，自動記錄網(wǎng)絡(luò)訪問行為。2.郵件系統(tǒng)日志記錄：郵件服務(wù)器配置日志記錄功能，詳細(xì)記錄郵件收發(fā)情況。3.即時通訊工具后臺記錄：即時通訊工具提供商按照相關(guān)規(guī)定和約定，在后臺對聊天記錄進行記錄。4.文件傳輸系統(tǒng)記錄：文件傳輸服務(wù)器或相關(guān)軟件自動記錄文件傳輸操作信息。（二）存儲1.存儲期限：上網(wǎng)記錄應(yīng)至少保存[X]年，以便滿足審計、調(diào)查等工作需要。對于涉及重要業(yè)務(wù)或存在法律風(fēng)險的上網(wǎng)記錄，應(yīng)根據(jù)實際情況延長保存期限。2.存儲介質(zhì)：上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)存儲在公司/組織內(nèi)部的專用服務(wù)器或存儲設(shè)備上，存儲設(shè)備應(yīng)具備冗余備份和數(shù)據(jù)加密功能，以確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。同時，定期對存儲數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)存儲在異地存儲中心，防止因本地災(zāi)害等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。3.存儲安全：存儲上網(wǎng)記錄的服務(wù)器應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問。服務(wù)器應(yīng)部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全防護措施，防止外部非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。四、記錄的使用與管理（一）使用目的1.網(wǎng)絡(luò)安全審計：通過分析上網(wǎng)記錄，及時發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，如異常的網(wǎng)絡(luò)訪問行為、惡意軟件傳播等，以便采取相應(yīng)的措施進行防范和處理。2.合規(guī)性檢查：確保員工上網(wǎng)行為符合國家法律法規(guī)、公司/組織內(nèi)部規(guī)章制度以及行業(yè)監(jiān)管要求，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時進行糾正和處理。3.工作效率評估：分析員工上網(wǎng)行為與工作的相關(guān)性，評估員工工作效率，為績效評估、工作安排等提供參考依據(jù)。4.事件調(diào)查：在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)行為或其他需要調(diào)查的情況時，上網(wǎng)記錄可作為重要的證據(jù)，幫助查明事實真相。（二）授權(quán)訪問1.只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問上網(wǎng)記錄。授權(quán)人員包括公司/組織的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員、審計人員、法務(wù)人員以及其他因工作需要經(jīng)特定審批程序的人員。2.訪問上網(wǎng)記錄應(yīng)遵循最小化授權(quán)原則，即僅授予訪問其工作所需的特定時間段、特定人員或特定類型的上網(wǎng)記錄權(quán)限。3.授權(quán)訪問應(yīng)進行詳細(xì)記錄，包括訪問人員姓名、部門、訪問時間、訪問內(nèi)容、授權(quán)審批人等信息，以便進行審計和追溯。（三）數(shù)據(jù)查詢與分析1.授權(quán)人員可根據(jù)工作需要，通過專門的上網(wǎng)記錄查詢分析系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)查詢。查詢應(yīng)按照規(guī)定的流程進行，填寫詳細(xì)的查詢申請表，注明查詢目的、查詢范圍、查詢條件等信息，經(jīng)審批通過后進行查詢。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)定期對上網(wǎng)記錄進行分析，生成分析報告。分析報告應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)使用趨勢、安全風(fēng)險分析、違規(guī)行為統(tǒng)計等內(nèi)容，為公司/組織網(wǎng)絡(luò)管理決策提供支持。3.對于發(fā)現(xiàn)的異常上網(wǎng)行為或潛在安全風(fēng)險，應(yīng)及時進行深入調(diào)查，并采取相應(yīng)的措施進行處理。調(diào)查過程中應(yīng)做好記錄，包括調(diào)查步驟、發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果等信息。（四）數(shù)據(jù)保密與安全1.嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)保密規(guī)定，對上網(wǎng)記錄信息進行保密，不得向無關(guān)人員泄露。因工作需要對外提供上網(wǎng)記錄信息時，應(yīng)按照公司/組織的信息披露程序進行審批，確保信息提供合法合規(guī)，并采取必要的保密措施。2.加強對上網(wǎng)記錄存儲設(shè)備和查詢分析系統(tǒng)的安全管理，定期進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問題。防止因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е律暇W(wǎng)記錄數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。3.對涉及員工個人隱私的上網(wǎng)記錄信息，應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司/組織的隱私政策進行處理，在使用和披露時遵循最小化原則，保護員工合法權(quán)益。五、員工權(quán)利與義務(wù)（一）員工權(quán)利1.知情權(quán)：員工有權(quán)了解公司/組織上網(wǎng)記錄制度的相關(guān)內(nèi)容，包括記錄范圍、存儲期限、使用目的、授權(quán)訪問流程等信息。公司/組織應(yīng)通過內(nèi)部培訓(xùn)、公告等方式向員工進行宣傳和告知。2.隱私權(quán)保護：員工的上網(wǎng)記錄信息涉及個人隱私的部分，公司/組織應(yīng)按照法律法規(guī)和隱私政策進行保護，確保員工個人隱私不被非法侵犯。3.申訴權(quán)：員工如認(rèn)為公司/組織對其上網(wǎng)記錄的處理存在不當(dāng)或侵犯其合法權(quán)益的情況，有權(quán)向公司/組織提出申訴。公司/組織應(yīng)設(shè)立專門的申訴渠道，并在規(guī)定時間內(nèi)對申訴進行調(diào)查和處理，將處理結(jié)果及時反饋給申訴人。（二）員工義務(wù)1.遵守規(guī)定：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本上網(wǎng)記錄制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范上網(wǎng)行為，不得利用公司/組織網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)、損害公司/組織利益或違反職業(yè)道德的活動。2.配合管理：員工應(yīng)積極配合公司/組織的網(wǎng)絡(luò)管理工作，如實提供與上網(wǎng)行為相關(guān)的信息，協(xié)助進行網(wǎng)絡(luò)安全審計、合規(guī)性檢查等工作。3.信息保護：員工應(yīng)妥善保管個人賬號和密碼，防止他人冒用其身份進行上網(wǎng)操作。如發(fā)現(xiàn)賬號異常或密碼泄露，應(yīng)及時通知公司/組織相關(guān)部門進行處理。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反國家法律法規(guī)：利用公司/組織網(wǎng)絡(luò)從事任何違法犯罪活動，如網(wǎng)絡(luò)賭博、詐騙、傳播淫穢信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。2.違反公司/組織規(guī)章制度：未經(jīng)授權(quán)訪問限制訪問的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)資源。在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動，如長時間瀏覽娛樂網(wǎng)站、玩游戲等，影響工作效率。私自將公司/組織網(wǎng)絡(luò)賬號轉(zhuǎn)借他人使用。故意破壞公司/組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或系統(tǒng)，干擾網(wǎng)絡(luò)正常運行。利用公司/組織網(wǎng)絡(luò)進行惡意攻擊、竊取公司/組織信息資產(chǎn)等行為。違反郵件使用規(guī)定，如發(fā)送垃圾郵件、惡意郵件等。違反即時通訊工具使用規(guī)定，如在工作時間內(nèi)頻繁進行與工作無關(guān)的聊天，泄露公司/組織機密信息等。違反文件傳輸規(guī)定，如私自傳輸公司/組織敏感信息到外部存儲設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)等。（二）處理措施1.警告：對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予警告處分，并進行批評教育。要求員工簽署保證書，承諾不再發(fā)生類似違規(guī)行為。警告處分記錄在員工個人檔案中。2.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和造成的影響，對違規(guī)員工處以一定金額的罰款。罰款金額從[X]元到[X]元不等，罰款應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納。罰款所得資金用于公司/組織網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)或相關(guān)培訓(xùn)等工作。3.績效扣分：在員工績效考核中對違規(guī)行為進行扣分處理，根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重扣減相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。績效扣分將影響員工的績效獎金、晉升等。4.停職檢查：對于嚴(yán)重違規(guī)行為，如涉及網(wǎng)絡(luò)安全事故、泄露重要商業(yè)機密等，責(zé)令違規(guī)員工停職檢查，配合公司/組織進行調(diào)查。停職期間停發(fā)工資，待調(diào)查清楚后根據(jù)處理結(jié)果決定是否恢復(fù)工作及給予相應(yīng)的經(jīng)濟補償。5.解除勞動合同：對于違規(guī)行為特別嚴(yán)重，給公司/組織造成重大損失或惡劣影響的員工，公司/組織有權(quán)解除勞動合同，并依法追究其法律責(zé)任。（三）處理流程1.發(fā)現(xiàn)與報告：由網(wǎng)絡(luò)安全管理人員、審計人員或其他相關(guān)人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)上網(wǎng)行為后，及時填寫違規(guī)行為報告，詳細(xì)記錄違規(guī)行為的時間、地點、行為內(nèi)容、涉及人員等信息。2.調(diào)查核實：成立專門的調(diào)查小組，對違規(guī)行為進行調(diào)查核實。調(diào)查小組可通過查閱上網(wǎng)記錄、詢問相關(guān)人員、收集其他證據(jù)等方式進行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真實、準(zhǔn)確。3.處理決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，由公司/組織人力資源部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門共同商討，做出處理決定。處理決定應(yīng)書面通知違規(guī)員工，告知其違規(guī)事實、處理依據(jù)和處理結(jié)果，并要求員工在規(guī)定時間內(nèi)進行反饋。4.申訴與復(fù)查：員工如對處理決定不服，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。公司/組織應(yīng)在接到申訴后進行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果應(yīng)及時通知員工。如復(fù)查后維持原處理決定，員工應(yīng)接受處理結(jié)果；如復(fù)查后改變原處理決定，應(yīng)按照新的處理決定執(zhí)行。七、附則（一）解釋權(quán)本上網(wǎng)記錄制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)由公司/組織[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇