PAGE上門廣告制作制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范上門廣告制作流程，確保廣告制作質(zhì)量，提高工作效率，維護公司形象，保障廣告制作活動的合法性、規(guī)范性和安全性，促進公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及上門廣告制作的部門、團隊及相關(guān)工作人員。3.基本原則合法性原則：廣告制作活動必須遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標準，不得制作、發(fā)布違法違規(guī)廣告。質(zhì)量第一原則：以高質(zhì)量的廣告制作滿足客戶需求，提升公司在市場中的競爭力。安全規(guī)范原則：確保廣告制作過程中的人員安全、財產(chǎn)安全以及信息安全，嚴格遵守各項操作規(guī)程。成本效益原則：在保證廣告制作質(zhì)量的前提下，合理控制成本，提高資源利用效率。二、廣告制作流程規(guī)范1.客戶需求溝通接待客戶時，工作人員應熱情、禮貌，詳細記錄客戶對上門廣告制作的需求，包括廣告內(nèi)容、形式、尺寸、顏色、材質(zhì)要求、投放地點、投放時間等關(guān)鍵信息。對于客戶提出的特殊要求或疑問，及時與相關(guān)專業(yè)人員溝通，確保準確理解客戶意圖，并向客戶明確告知可能涉及的制作周期、費用等情況。2.項目立項根據(jù)客戶需求，由業(yè)務(wù)部門填寫《上門廣告制作項目立項申請表》，詳細說明項目名稱、客戶信息、廣告內(nèi)容及要求、制作預算、預計完成時間等內(nèi)容。將申請表提交至部門負責人審核，部門負責人對項目的可行性、必要性、預算合理性等進行評估，審核通過后簽字確認，并提交至公司管理層審批。公司管理層根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、資源狀況等因素對項目進行最終審批，審批通過后項目正式立項。3.設(shè)計制作立項通過后，設(shè)計部門根據(jù)客戶需求和項目要求進行廣告設(shè)計。設(shè)計人員應充分考慮廣告的受眾群體、投放環(huán)境、宣傳目的等因素，運用專業(yè)知識和創(chuàng)意，設(shè)計出符合客戶期望且具有吸引力的廣告方案。設(shè)計初稿完成后，組織相關(guān)人員（包括客戶代表、業(yè)務(wù)部門人員、質(zhì)量控制人員等）進行內(nèi)部評審。評審過程中，各方應充分發(fā)表意見，對廣告的內(nèi)容準確性、設(shè)計風格、視覺效果、色彩搭配等方面進行審查，提出修改建議。設(shè)計人員根據(jù)評審意見對廣告設(shè)計進行修改完善，直至通過內(nèi)部評審。修改后的設(shè)計方案需經(jīng)設(shè)計部門負責人審核簽字確認。將最終設(shè)計方案提交給客戶進行確認。如客戶提出進一步修改意見，應及時與設(shè)計人員溝通，按照客戶要求進行修改，確?？蛻魸M意?？蛻舸_認后的設(shè)計方案作為廣告制作的依據(jù)。4.材料采購根據(jù)廣告設(shè)計方案確定所需的制作材料，由采購部門負責采購。采購人員應選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應商，確保所采購材料符合廣告制作要求和相關(guān)質(zhì)量標準。采購材料時，應與供應商簽訂詳細的采購合同，明確材料規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量驗收標準等條款，保障公司權(quán)益。材料到貨后，采購人員應及時通知質(zhì)量檢驗人員進行驗收。質(zhì)量檢驗人員按照合同要求和質(zhì)量標準對材料進行檢驗，檢查材料的規(guī)格、型號、外觀、質(zhì)量等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)材料存在質(zhì)量問題，應及時與供應商溝通協(xié)商解決，嚴禁不合格材料進入制作環(huán)節(jié)。5.制作實施制作部門根據(jù)確認的設(shè)計方案和采購的材料，按照既定的工藝流程進行廣告制作。制作人員應嚴格遵守操作規(guī)程，確保制作過程的安全和質(zhì)量。在制作過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案存在不合理或需要調(diào)整的地方，應及時與設(shè)計部門溝通，經(jīng)設(shè)計部門同意并出具書面變更通知后，方可進行調(diào)整。制作過程中應做好質(zhì)量控制，每完成一個關(guān)鍵制作環(huán)節(jié)，制作人員應進行自檢，質(zhì)量檢驗人員應進行抽檢，確保廣告制作質(zhì)量符合設(shè)計要求和相關(guān)標準。對于不符合質(zhì)量要求的部分，應及時返工整改。6.質(zhì)量驗收廣告制作完成后，由質(zhì)量檢驗部門組織相關(guān)人員（包括客戶代表、業(yè)務(wù)部門人員、設(shè)計人員等）進行質(zhì)量驗收。驗收內(nèi)容包括廣告的內(nèi)容準確性、設(shè)計效果、制作工藝、材料質(zhì)量、尺寸規(guī)格、顏色一致性等方面。質(zhì)量檢驗人員應按照詳細的驗收標準進行檢查，并填寫《上門廣告制作質(zhì)量驗收報告》。驗收合格的，各方在報告上簽字確認；驗收不合格的，應明確指出問題所在，并要求制作部門限期整改，整改完成后重新進行驗收，直至達到質(zhì)量要求。7.交付安裝質(zhì)量驗收合格后，由業(yè)務(wù)部門負責與客戶溝通確定上門廣告的交付安裝時間和方式。安排專業(yè)的安裝人員進行上門安裝，安裝人員應提前做好準備工作，攜帶必要的工具和設(shè)備，確保安裝過程安全有序。在安裝過程中，應注意保護客戶現(xiàn)場環(huán)境，避免對客戶造成不必要的影響。安裝完成后，協(xié)助客戶進行檢查，確保廣告安裝牢固、位置準確、展示效果良好。安裝完成后，由客戶在《上門廣告制作交付安裝確認單》上簽字確認，作為項目交付的依據(jù)。三、人員職責與權(quán)限1.業(yè)務(wù)部門負責與客戶溝通，了解客戶需求，準確傳達給相關(guān)部門，并跟進項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中與客戶相關(guān)的問題。填寫項目立項申請表，組織項目立項申報工作，對項目的市場需求、客戶關(guān)系維護等方面負責。參與廣告設(shè)計方案的評審，根據(jù)客戶需求和市場反饋提出意見和建議。負責與客戶溝通確定廣告交付安裝時間、方式等事宜，并跟進交付安裝過程，確?？蛻魸M意度。2.設(shè)計部門根據(jù)客戶需求和項目要求進行廣告設(shè)計，提供創(chuàng)意設(shè)計方案，并確保設(shè)計內(nèi)容符合法律法規(guī)和公司品牌形象。在設(shè)計過程中與業(yè)務(wù)部門、客戶保持密切溝通，及時了解需求變化并進行設(shè)計調(diào)整。參與廣告設(shè)計方案的內(nèi)部評審，對評審意見進行認真分析，負責設(shè)計方案的修改完善工作。3.采購部門根據(jù)廣告制作需求，選擇合適的供應商，采購制作所需的材料和設(shè)備。與供應商簽訂采購合同，明確采購條款，確保采購物資的質(zhì)量、價格、交貨期等符合要求。負責采購物資的到貨驗收工作，對不合格物資及時與供應商協(xié)商處理，保障制作環(huán)節(jié)的順利進行。4.制作部門按照設(shè)計方案和工藝流程進行廣告制作，確保制作質(zhì)量和進度。在制作過程中嚴格遵守操作規(guī)程，做好安全管理工作，對制作過程中的質(zhì)量問題負責及時整改。配合質(zhì)量檢驗部門進行質(zhì)量驗收工作，根據(jù)驗收意見進行整改完善。5.質(zhì)量檢驗部門制定廣告制作質(zhì)量驗收標準和流程，負責組織廣告制作質(zhì)量驗收工作。在驗收過程中嚴格按照標準進行檢查，對驗收結(jié)果負責，出具客觀準確的質(zhì)量驗收報告。對驗收不合格的項目提出整改意見，并跟蹤整改情況，直至驗收合格。6.公司管理層負責審批上門廣告制作項目立項申請，從公司戰(zhàn)略和資源配置角度對項目進行宏觀把控。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決項目實施過程中出現(xiàn)的跨部門問題，保障項目順利推進。對公司上門廣告制作制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保制度的有效落實。四、質(zhì)量控制與安全管理1.質(zhì)量控制建立完善的廣告制作質(zhì)量控制體系，明確各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準和檢驗方法。加強對廣告設(shè)計、材料采購制作、質(zhì)量驗收等全過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。定期對廣告制作質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，總結(jié)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，采取針對性措施加以改進，不斷提高廣告制作質(zhì)量水平。鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理，對提出有效質(zhì)量改進建議的員工給予適當獎勵。2.安全管理加強廣告制作過程中的安全管理，制定安全操作規(guī)程和應急預案，確保人員和財產(chǎn)安全。對制作人員進行安全培訓，提高安全意識，使其熟悉安全操作規(guī)程，掌握必要的安全知識和應急處理技能。在制作現(xiàn)場配備必要的安全防護設(shè)備和消防器材，定期進行檢查維護，確保其正常使用。對廣告制作過程中的用電、動火、高空作業(yè)等危險作業(yè)進行嚴格審批和現(xiàn)場監(jiān)管，確保作業(yè)安全。如發(fā)生安全事故，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理，并及時向上級報告，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。五、成本控制與預算管理1.成本控制在廣告制作過程中，各部門應密切配合，合理安排資源，優(yōu)化制作流程，降低制作成本。采購部門應通過市場調(diào)研、供應商談判等方式，選擇性價比高的材料和設(shè)備，降低采購成本。制作部門應提高工作效率，減少不必要的浪費和返工，控制制作過程中的人工成本和物料消耗。定期對廣告制作成本進行核算和分析，對比預算與實際成本的差異，找出成本控制的關(guān)鍵點，采取有效措施進行改進。2.預算管理業(yè)務(wù)部門在項目立項時應根據(jù)客戶需求和市場行情，合理編制廣告制作預算，明確各項費用支出明細。預算編制應遵循實事求是、科學合理的原則，充分考慮項目的各項成本因素，確保預算的準確性和可執(zhí)行性。預算經(jīng)公司管理層審批后作為項目成本控制的依據(jù)，在項目實施過程中嚴格按照預算執(zhí)行。如因特殊情況需要調(diào)整預算，應按照規(guī)定的審批程序進行申請和審批，確保預算調(diào)整的合理性和必要性。六、合同管理1.合同簽訂與客戶簽訂上門廣告制作合同前，業(yè)務(wù)部門應仔細審查合同條款，確保合同內(nèi)容明確、完整、合法，符合公司利益。合同應明確廣告制作的內(nèi)容、要求、價格、付款方式、交付時間、質(zhì)量驗收標準、違約責任等關(guān)鍵條款。合同簽訂后，應及時將合同副本提交給相關(guān)部門存檔，作為項目執(zhí)行和結(jié)算的依據(jù)。2.合同執(zhí)行各部門應嚴格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保項目順利進行。業(yè)務(wù)部門負責跟蹤合同執(zhí)行情況，及時與客戶溝通協(xié)調(diào)，解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。如客戶提出變更合同要求，應按照合同約定的變更程序進行處理，簽訂補充協(xié)議或變更合同條款，并確保變更后的合同合法有效。3.合同結(jié)算項目完成并經(jīng)客戶驗收合格后，業(yè)務(wù)部門應按照合同約定及時辦理結(jié)算手續(xù)。結(jié)算時應提供完整的項目資料，包括設(shè)計方案、質(zhì)量驗收報告、交付安裝確認單、發(fā)票等，確保結(jié)算金額準確無誤。財務(wù)部門負責對合同結(jié)算進行審核，審核通過后按照合同約定支付款項。七、檔案管理1.檔案分類上門廣告制作項目檔案分為客戶資料檔案、設(shè)計文件檔案、采購合同檔案、制作過程檔案、質(zhì)量驗收檔案、交付安裝檔案、合同檔案等類別。2.檔案收集與整理各部門在項目實施過程中應及時收集、整理各自工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的相關(guān)文件資料，并按照檔案分類要求進行歸檔。檔案資料應真實、完整、準確，字跡清晰，簽字蓋章齊全，具有保存價值。3.檔案保管與查閱設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。建立檔案