PAGE規(guī)范幼兒園晨間接待制度一、總則（一）目的為了確保幼兒園晨間接待工作的規(guī)范、有序進行，保障幼兒的安全與健康，營造溫馨、和諧的入園環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在明確晨間接待各環(huán)節(jié)的職責與要求，提高工作效率，提升服務質量，使幼兒能夠在安全、舒適的氛圍中開啟美好的一天。（二）適用范圍本制度適用于本幼兒園全體教職工及參與晨間接待工作的相關人員，包括但不限于教師、保育員、保安、保健醫(yī)生等。（三）基本原則1.安全第一原則：將幼兒的安全放在首位，嚴格把控接待流程中的各個環(huán)節(jié)，防止意外事故的發(fā)生。2.熱情服務原則：以熱情、親切的態(tài)度迎接幼兒和家長，提供優(yōu)質的服務，讓幼兒感受到溫暖和關愛。3.規(guī)范有序原則：明確各崗位人員的職責和工作流程，確保晨間接待工作有條不紊地進行。4.溝通協(xié)作原則：加強教職工之間的溝通與協(xié)作，形成工作合力，共同做好晨間接待工作。二、接待前準備（一）環(huán)境準備1.衛(wèi)生清潔每天早晨，保育人員需提前對幼兒園的活動室、寢室、走廊、樓梯等公共區(qū)域進行全面清掃，確保地面干凈整潔，無雜物、水漬。對幼兒使用的玩具、教具、桌椅等進行擦拭消毒，保證其衛(wèi)生狀況良好。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持環(huán)境整潔。2.設施檢查教師負責檢查活動室的電器設備、照明設施、門窗等是否正常運行和關閉。如有損壞或異常情況，及時報修并做好記錄。保育人員檢查幼兒的床鋪、被褥、餐具等是否準備齊全，擺放整齊。保安檢查幼兒園的門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備等安全設施是否正常工作，確保園區(qū)安全。3.物品擺放在活動室顯眼位置擺放當日的教學活動材料、幼兒作品展示區(qū)以及溫馨提示牌等，營造積極向上的教育氛圍。準備好各類應急藥品和急救設備，如體溫計、創(chuàng)可貼、消毒藥水等，并確保其處于有效期內且易于取用。（二）人員準備1.人員到崗全體參與晨間接待工作的教職工應提前15分鐘到崗，做好個人準備工作，如整理儀表、洗手消毒等。保安提前開啟幼兒園大門，站在門口值班，負責維持秩序和安全檢查。2.人員分工教師主班教師在活動室門口迎接幼兒，與幼兒及家長進行親切交流，觀察幼兒的精神狀態(tài)和情緒變化，并做好記錄。協(xié)助保育人員做好幼兒的晨檢工作，引導幼兒有序進行洗手、晨檢等活動。組織幼兒開展晨間活動，如區(qū)域游戲、繪本閱讀等，為幼兒營造輕松愉快的入園氛圍。保育員在活動室負責幼兒的晨檢工作，按照晨檢流程對幼兒進行口腔、手部、體溫等方面的檢查，認真填寫晨檢記錄。對檢查出的異常情況及時報告保健醫(yī)生，并配合做好相應的處理措施。協(xié)助教師做好幼兒的物品整理和保管工作，并指導幼兒正確擺放個人物品。保健醫(yī)生在保健室負責對晨檢中發(fā)現(xiàn)的異常幼兒進行進一步檢查和診斷，如發(fā)現(xiàn)疑似傳染病癥狀，及時按照相關規(guī)定進行隔離、報告，并通知家長帶幼兒就醫(yī)。對幼兒的健康狀況進行統(tǒng)計分析，為幼兒園的衛(wèi)生保健工作提供數據支持。向教職工宣傳衛(wèi)生保健知識，指導正確的晨檢方法和衛(wèi)生習慣培養(yǎng)。保安嚴格執(zhí)行門禁制度，對入園人員進行身份核實和登記，嚴禁無關人員進入園區(qū)。維護門口秩序，確保交通順暢，防止出現(xiàn)擁堵和安全事故。加強對園區(qū)周邊環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。（三）資料準備1.晨檢記錄保育員提前準備好晨檢記錄表，確保記錄表格清晰、完整，內容包括幼兒姓名、班級、晨檢時間、口腔檢查、手部檢查、體溫、精神狀態(tài)、有無異常情況及處理措施等。2.教學資料教師根據當日教學計劃，準備好相應的教學材料，如教材、教具、多媒體課件等，確保教學活動順利開展。3.其他資料準備好各類通知、公告等文件資料，及時向家長傳達幼兒園的重要信息和活動安排。三、接待流程（一）入園1.家長送園家長帶領幼兒到達幼兒園門口，保安主動上前迎接，微笑問候家長和幼兒，并引導家長有序停車。家長和幼兒進入園區(qū)后，保安對入園人員進行身份核實，查看家長接送卡或相關證件，確認無誤后，在入園登記表上做好登記。2.晨檢幼兒在教師或保育員的引導下，來到保健室進行晨檢。保育員首先詢問幼兒在家的身體狀況，如是否有發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等不適癥狀。然后對幼兒進行口腔檢查，查看口腔黏膜是否有皰疹、潰瘍等；手部檢查，觀察手部有無皮疹、紅腫等；測量體溫，使用體溫計準確測量幼兒腋下體溫，記錄體溫數值。同時，觀察幼兒的精神狀態(tài)、面色、眼神等，判斷幼兒是否正常。對于晨檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況，如體溫異常、精神萎靡、身體不適等，保育員應立即報告保健醫(yī)生。保健醫(yī)生對異常幼兒進行進一步檢查和診斷，如懷疑患有傳染病，應及時將幼兒帶至隔離觀察室，并通知家長帶幼兒就醫(yī)，同時做好相關記錄和報告工作。3.洗手晨檢合格的幼兒在保育員的帶領下，來到洗手池進行洗手。保育員指導幼兒正確的洗手方法，即使用流動水和肥皂，按照七步洗手法認真清洗雙手，確保手部清潔衛(wèi)生。洗完手后，用干凈的毛巾擦干雙手。（二）交接1.物品交接家長將幼兒的書包、衣物等物品交給教師或保育員，并與教師進行簡單溝通，了解幼兒在園的一日活動安排和注意事項。教師或保育員認真檢查幼兒物品，確保物品齊全、完好，并妥善保管。2.幼兒交接教師與家長進行幼兒交接，再次觀察幼兒的精神狀態(tài)，詢問幼兒在家的情況，并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)。對于特殊情況的幼兒，如情緒不穩(wěn)定、身體不適等，教師應與家長進行重點溝通，共同關注幼兒的狀態(tài)，確保幼兒在園期間得到妥善照顧。交接完成后，教師帶領幼兒進入活動室，開始晨間活動。（三）晨間活動1.活動組織教師根據幼兒的年齡特點和興趣愛好，組織開展豐富多彩的晨間活動，如區(qū)域游戲、繪本閱讀、音樂欣賞、體育鍛煉等。在活動過程中，教師要關注幼兒的參與情況和表現(xiàn)，鼓勵幼兒積極互動，培養(yǎng)幼兒的自主能力和合作精神。2.安全管理教師要時刻關注幼兒的活動安全，提醒幼兒遵守活動規(guī)則，避免發(fā)生碰撞、摔倒等意外事故。對活動場地和器材進行檢查，確保其安全可靠，如有損壞或隱患，及時進行處理。加強對幼兒的安全教育，培養(yǎng)幼兒的自我保護意識和能力。四、接待過程中的溝通與服務（一）與家長溝通1.主動交流教師和保育員要主動與家長進行溝通，了解幼兒在家的生活習慣、身體狀況、情緒變化等情況，及時反饋幼兒在園的表現(xiàn)和進步，讓家長放心。對于家長提出的問題和建議，要認真傾聽，耐心解答，積極改進工作。2.特殊情況溝通當幼兒出現(xiàn)特殊情況時，如身體不適、情緒波動等，教師要及時與家長取得聯(lián)系，詳細說明情況，并共同商討解決方案。對于需要家長配合的事項，如帶幼兒就醫(yī)、調整飲食等，要明確告知家長，并給予必要的指導和幫助。（二）為幼兒服務1.生活照顧保育員要關心幼兒的生活需求，及時為幼兒提供飲水、如廁等服務，確保幼兒在園生活舒適。關注幼兒的個體差異，對于自理能力較弱的幼兒，要給予更多的幫助和指導，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。2.情感關懷教師要關注幼兒的情感需求，用溫暖、親切的語言和行動關愛幼兒，讓幼兒感受到老師的愛和關心。對于初入園的幼兒，要給予更多的安撫和陪伴，幫助幼兒盡快適應幼兒園生活。五、接待后的工作（一）物品整理1.幼兒物品整理活動結束后，教師和保育員協(xié)助幼兒整理個人物品，如將書包、衣物等擺放整齊，引導幼兒養(yǎng)成良好的整理習慣。2.活動場地整理組織幼兒對活動場地進行清理，將玩具、教具等歸位擺放，保持活動室整潔有序。（二）記錄與總結1.晨檢記錄整理保健醫(yī)生對當日晨檢記錄進行整理和分析，統(tǒng)計幼兒的健康狀況，如發(fā)熱、咳嗽等癥狀的發(fā)生率，為幼兒園的衛(wèi)生保健工作提供數據支持。將晨檢記錄妥善保存，以備查閱。2.接待情況總結教師對當日晨間接待工作進行總結，回顧接待過程中出現(xiàn)的問題和不足之處，提出改進措施和建議。與其他教師進行交流分享，共同提高晨間接待工作的質量和水平。（三）安全檢查1.設施設備檢查教師和保育員在幼兒離園后，對活動室的設施設備進行再次檢查，如電器設備是否關閉、門窗是否鎖好等，確保安全。2.園區(qū)巡查保安對園區(qū)進行全面巡查，檢查各個區(qū)域是否存在安全隱患，如消防設施是否完好、水電線路是否正常等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督成立晨間接待工作監(jiān)督小組，由園領導、教師代表、家長代表等組成，定期對晨間接待工作進行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組通過實地查看、查閱資料、聽取匯報等方式，了解晨間接待工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。2.家長監(jiān)督設立家長意見箱，廣泛收集家長對晨間接待工作的意見和建議。定期召開家長會，向家長通報晨間接待工作情況，接受家長的監(jiān)督和評價。（二）考核制度1.考核內容對參與晨間接待工作的教職工進行考核，考核內容包括工作態(tài)度、工作質量、安全責任落實等方面。具體考核指標如下：工作態(tài)度：是否熱情主動、耐心細致，有無與家長發(fā)生沖突等情況。工作質量：晨檢記錄是否準確完整；幼兒物品保管是否妥善；晨間活動組織是否有序等。安全責任落實：是否嚴格執(zhí)行安全制度，有無因工作失誤導致安全事故發(fā)生等。2.考核方式考核采用日