PAGE巡警定點(diǎn)執(zhí)勤制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)巡警隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范巡警定點(diǎn)執(zhí)勤行為，提高巡警的履職能力和服務(wù)水平，維護(hù)社會治安秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司/組織內(nèi)所有參與定點(diǎn)執(zhí)勤的巡警人員。（三）基本原則1.依法執(zhí)勤原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。2.公正文明原則：秉持公正的態(tài)度，文明執(zhí)勤，尊重和保障當(dāng)事人合法權(quán)益，樹立良好形象。3.高效盡責(zé)原則：以維護(hù)社會治安為己任，高效履行職責(zé)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)執(zhí)勤任務(wù)。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：執(zhí)勤行為、標(biāo)準(zhǔn)、流程等要規(guī)范統(tǒng)一，確保工作的一致性和協(xié)調(diào)性。二、執(zhí)勤人員職責(zé)（一）維護(hù)治安秩序1.在定點(diǎn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為，維護(hù)現(xiàn)場秩序。2.對可疑人員、車輛進(jìn)行盤查，檢查是否存在違法犯罪嫌疑，確保區(qū)域安全。（二）服務(wù)群眾1.接受群眾報警、求助，及時處理各類突發(fā)事件，為群眾提供必要的幫助和支持。2.解答群眾咨詢，宣傳安全防范知識，提高群眾的安全意識和自我防范能力。（三）交通管理1.協(xié)助交警維護(hù)定點(diǎn)區(qū)域周邊的交通秩序，指揮疏導(dǎo)交通，確保道路暢通。2.對違反交通規(guī)則的行為進(jìn)行糾正和勸導(dǎo)，配合交警處理交通事故。（四）信息收集與報告1.注意收集定點(diǎn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的各類治安信息、社情民意等，及時向上級報告。2.對發(fā)現(xiàn)的重大情況、突發(fā)事件等要立即報告，并做好現(xiàn)場處置和后續(xù)跟蹤工作。三、執(zhí)勤裝備與設(shè)施（一）裝備配備1.個人裝備：包括警服、警帽、警棍、手銬、對講機(jī)、強(qiáng)光手電、執(zhí)法記錄儀等，確保執(zhí)勤人員配備齊全、完好有效。2.交通工具：根據(jù)實(shí)際需要配備巡邏車輛，保證車輛性能良好，隨時能夠投入使用。3.通訊設(shè)備：配備先進(jìn)的通訊系統(tǒng)，確保執(zhí)勤人員之間及與指揮中心之間通訊暢通。（二）設(shè)施設(shè)置1.在定點(diǎn)執(zhí)勤區(qū)域合理設(shè)置崗?fù)?、?biāo)識牌等設(shè)施，明確執(zhí)勤范圍和職責(zé)。2.配備必要的休息、防護(hù)設(shè)施，為執(zhí)勤人員提供基本的工作條件。（三）裝備管理與維護(hù)1.建立裝備管理制度，明確裝備的采購、配備、使用、保管、維護(hù)、更新等流程。2.定期對裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備處于良好狀態(tài)。對損壞或過期的裝備及時進(jìn)行維修、更換。3.執(zhí)勤人員要妥善保管個人裝備，不得轉(zhuǎn)借他人，不得擅自更改裝備用途或損壞裝備。四、執(zhí)勤流程（一）上崗準(zhǔn)備1.提前到達(dá)執(zhí)勤崗位，檢查個人裝備是否齊全、完好，通訊設(shè)備是否正常。2.與上一班執(zhí)勤人員進(jìn)行交接，了解上一班執(zhí)勤情況，包括有無特殊事件、重要信息等。（二）巡邏執(zhí)勤1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，保持警惕，注意觀察周邊情況。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理，如遇重大情況或突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時報告上級。（三）盤查工作1.對可疑人員、車輛進(jìn)行盤查時，要保持安全距離，表明身份，依法進(jìn)行檢查。2.盤查過程中要注意方式方法，避免引起不必要的沖突，確保盤查工作順利進(jìn)行。（四）群眾服務(wù)與求助處理1.熱情接待群眾報警、求助，認(rèn)真傾聽群眾訴求，做好記錄。2.及時處理群眾反映的問題，能夠當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，要告知群眾處理流程和時限，并做好跟蹤反饋工作。（五）交通管理工作1.協(xié)助交警維護(hù)交通秩序時，要熟悉交通指揮手勢，文明規(guī)范指揮交通。2.對交通違法行為進(jìn)行糾正時要耐心解釋，依法處理，避免引發(fā)矛盾。（六）下崗交接1.執(zhí)勤結(jié)束后，整理好個人裝備，做好執(zhí)勤記錄。2.與下一班執(zhí)勤人員進(jìn)行交接，將執(zhí)勤情況、未處理事項(xiàng)等詳細(xì)告知對方，并辦理交接手續(xù)。五、勤務(wù)安排與調(diào)度（一）勤務(wù)計(jì)劃制定1.根據(jù)社會治安形勢和工作需要，制定科學(xué)合理的定點(diǎn)執(zhí)勤勤務(wù)計(jì)劃，明確各執(zhí)勤崗位的人員安排、工作時間、任務(wù)要求等。2.勤務(wù)計(jì)劃要具有靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)實(shí)際情況及時進(jìn)行調(diào)整。（二）人員調(diào)度1.指揮中心負(fù)責(zé)根據(jù)勤務(wù)計(jì)劃和實(shí)時警情，對執(zhí)勤人員進(jìn)行合理調(diào)度。2.遇有重大活動、突發(fā)事件等特殊情況時，能夠迅速調(diào)集足夠的警力，確保任務(wù)順利完成。（三）勤務(wù)監(jiān)督與檢查1.建立勤務(wù)監(jiān)督機(jī)制，通過現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、群眾監(jiān)督等方式，對執(zhí)勤人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和處理，對違反執(zhí)勤制度的行為要嚴(yán)肅追究責(zé)任。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，特別是與巡警執(zhí)勤相關(guān)的法律法規(guī)，確保執(zhí)勤人員依法履職。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：包括巡邏防控、盤查技巧、應(yīng)急處置、交通指揮等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高執(zhí)勤人員的工作能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)執(zhí)勤人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和職業(yè)操守。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.開展崗位練兵活動，通過模擬演練、案例分析等方式，提高執(zhí)勤人員的實(shí)戰(zhàn)能力。3.鼓勵執(zhí)勤人員自主學(xué)習(xí)，參加各類培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自身素質(zhì)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、群眾滿意度、執(zhí)法規(guī)范等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，與績效掛鉤，作為評先評優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。（四）考核方式1.定期考核：每月或每季度對執(zhí)勤人員進(jìn)行一次全面考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，隨時對執(zhí)勤人員的工作情況進(jìn)行抽查考核。3.群眾評議：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場征求意見等方式，廣泛聽取群眾對執(zhí)勤人員的評價和意見。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、保障措施等。2.應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，模擬各類突發(fā)事件場景，檢驗(yàn)和提高執(zhí)勤人員的應(yīng)急處置能力。2.演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估總結(jié)，針對存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。（三）突發(fā)事件處置1.遇有突發(fā)事件時，執(zhí)勤人員要立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，迅速控制現(xiàn)場局勢，防止事態(tài)擴(kuò)大。2.及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門做好后續(xù)處置工作。八、紀(jì)律與獎懲（一）紀(jì)律要求1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。2.嚴(yán)禁在執(zhí)勤期間飲酒、脫崗、串崗、玩手機(jī)等違規(guī)行為。3.保守工作秘密，不得泄露警務(wù)工作信息和涉及群眾隱私的內(nèi)容。（二）獎勵措施1.對在執(zhí)勤工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的個人，給予表彰獎勵，包括榮譽(yù)稱號、物質(zhì)獎勵等。2.對在應(yīng)急處置、打擊違法犯罪等工作中有重大貢獻(xiàn)的個人，按照規(guī)定給予記功等獎勵。（三