PAGE保安中控值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安中控值班行為，確保公司人員、財產(chǎn)和設(shè)施的安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安中控值班人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法履行職責。2.堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，積極防范各類安全事故的發(fā)生。3.實行24小時值班制度，確保值班工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.嚴格執(zhí)行值班紀律，做到堅守崗位、盡職盡責、文明服務(wù)。二、值班人員職責（一）安全防范1.負責公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行登記和檢查。2.定時對公司內(nèi)部進行巡邏，重點檢查各樓層、倉庫、機房等區(qū)域的安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.協(xié)助相關(guān)部門做好重大活動、重要會議期間的安全保衛(wèi)工作，維護現(xiàn)場秩序。（二）中控操作1.熟練掌握中控室各類設(shè)備的操作技能，確保設(shè)備正常運行。2.負責監(jiān)控公司內(nèi)部各區(qū)域的實時情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。3.認真記錄中控室的各項數(shù)據(jù)和信息，做好值班日志的填寫工作。（三）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織力量進行處置，并及時向上級報告。3.配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作，提供相關(guān)證據(jù)和資料。（四）信息溝通1.與公司內(nèi)部各部門保持密切聯(lián)系，及時傳達安全保衛(wèi)工作的相關(guān)信息。2.與外部相關(guān)單位（如公安機關(guān)、消防部門等）建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制，確保在緊急情況下能夠及時得到支持和援助。三、值班紀律（一）考勤制度1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.值班期間不得擅自離崗、串崗，如有特殊情況需要離崗，必須向值班負責人請假，并安排好替班人員。（二）著裝規(guī)范1.統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的保安制服，保持制服整潔、得體。2.佩戴好工作牌，做到持證上崗。（三）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，文明禮貌待人，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突。2.嚴禁在值班期間飲酒、吸煙、賭博等違法違紀行為。3.不得利用工作之便謀取私利，不得泄露公司機密信息。（四）值班記錄1.認真做好值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細、準確、完整，包括值班時間、人員進出情況、設(shè)備運行狀況、巡邏情況、突發(fā)事件處理情況等。2.值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。四、值班流程（一）接班1.提前10分鐘到達中控室，做好接班準備工作。2.與上一班值班人員進行交接，認真核對值班記錄、設(shè)備運行狀況、鑰匙等物品。3.對上一班值班期間發(fā)生的問題進行詢問和了解，確保對情況清楚掌握。（二）值班1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。2.密切關(guān)注中控室設(shè)備的運行情況，及時處理各類報警信息。3.對進出公司的人員、車輛進行嚴格登記和檢查，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入公司。4.做好各類文件、資料的收發(fā)和保管工作。（三）交班1.在下班前10分鐘，整理好值班記錄和相關(guān)物品，做好交班準備工作。2.與下一班值班人員進行交接，將值班期間的情況詳細告知對方，并在值班記錄上簽字確認。3.對本班值班期間發(fā)現(xiàn)的問題及時向上級報告，并協(xié)助處理。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，定期組織保安中控值班人員進行業(yè)務(wù)培訓。2.培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、中控設(shè)備操作技能、應(yīng)急處置方法等。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司安全保衛(wèi)部門負責人或業(yè)務(wù)骨干進行授課。2.外部培訓：邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行培訓，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平。3.實地演練：組織值班人員進行實地演練，增強應(yīng)急處置能力。（三）考核制度1.建立健全考核制度，對保安中控值班人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置等方面。3.考核結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎勵，對不符合要求的值班人員進行批評教育或辭退處理。六、獎懲制度（一）獎勵1.在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，為公司挽回重大損失的。2.及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全事故，避免事故擴大的。3.積極提出合理化建議，對改進公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的。4.拾金不昧，品德高尚，為公司樹立良好形象的。（二）懲罰1.違反值班紀律，遲到、早退、曠工的。2.擅自離崗、串崗，造成安全隱患的。3.工作失職，導致發(fā)生安全事故的。4.泄露公司機密信息，給公司造成損失的。5.與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突，影響公司形象