PAGE飛行服務(wù)站管理制度規(guī)范一、總則（一）目的本管理制度規(guī)范旨在加強(qiáng)飛行服務(wù)站的管理，確保飛行服務(wù)工作的安全、高效、有序開展，為飛行活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)保障，維護(hù)航空運(yùn)行秩序，保障飛行安全，促進(jìn)航空事業(yè)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)范適用于本飛行服務(wù)站的全體工作人員、各項(xiàng)飛行服務(wù)業(yè)務(wù)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理。（三）基本原則1.安全第一原則始終將飛行安全放在首位，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)航空安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施預(yù)防和控制飛行安全風(fēng)險(xiǎn)，確保飛行活動(dòng)的安全進(jìn)行。2.服務(wù)至上原則以滿足飛行用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提供熱情、周到、專業(yè)的飛行服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。3.依法依規(guī)原則嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展各項(xiàng)工作，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，確保管理工作的合法性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性。4.科學(xué)管理原則運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法和技術(shù)手段，優(yōu)化工作流程，合理配置資源，提高管理效能，實(shí)現(xiàn)飛行服務(wù)站的可持續(xù)發(fā)展。二、機(jī)構(gòu)與人員管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.飛行服務(wù)站應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，包括但不限于飛行情報(bào)服務(wù)部門、氣象服務(wù)部門、通信導(dǎo)航服務(wù)部門、航空氣象觀測(cè)部門等各部門應(yīng)明確職責(zé)分工，確保各項(xiàng)飛行服務(wù)工作的順利開展。2.建立健全部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，形成工作合力定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題，共同推進(jìn)飛行服務(wù)站的整體工作。（二）人員配備1.根據(jù)飛行服務(wù)站的規(guī)模和業(yè)務(wù)量，合理配備各類專業(yè)技術(shù)人員和管理人員人員數(shù)量應(yīng)滿足工作需要，并保持相對(duì)穩(wěn)定。2.各類人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、技能和資質(zhì)證書，符合國家和行業(yè)的相關(guān)要求新入職人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的招聘、培訓(xùn)和考核程序，合格后方可上崗。3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)與繼續(xù)教育，不斷提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)員工參加各類職業(yè)資格考試和學(xué)歷教育。（三）人員考核1.建立科學(xué)合理的人員考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面考核考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的重要依據(jù)。2.考核方式包括定期考核、不定期考核、專項(xiàng)考核等定期考核每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要適時(shí)開展，專項(xiàng)考核針對(duì)特定工作任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行。3.考核內(nèi)容應(yīng)明確具體，具有可操作性考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面，確保考核結(jié)果客觀公正。（四）人員獎(jiǎng)懲1.對(duì)在飛行服務(wù)工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等，以激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。2.對(duì)違反規(guī)章制度、工作失誤、造成不良影響或安全事故的員工，給予相應(yīng)的處罰處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等，以嚴(yán)肅工作紀(jì)律，維護(hù)飛行服務(wù)站的正常秩序。3.建立獎(jiǎng)懲申訴機(jī)制，員工對(duì)考核結(jié)果或獎(jiǎng)懲決定有異議的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴飛行服務(wù)站應(yīng)認(rèn)真受理申訴，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)給予答復(fù)。三、飛行情報(bào)服務(wù)管理（一）情報(bào)收集與處理1.建立廣泛的飛行情報(bào)收集渠道，及時(shí)收集國內(nèi)外各類飛行情報(bào)信息包括但不限于飛行計(jì)劃、氣象信息、導(dǎo)航資料、機(jī)場(chǎng)設(shè)施變化等，確保情報(bào)信息的全面性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)收集到的飛行情報(bào)信息進(jìn)行認(rèn)真分析、整理和評(píng)估，篩選出有用信息按照規(guī)定的格式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編輯和存儲(chǔ)，建立飛行情報(bào)數(shù)據(jù)庫，為飛行用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的情報(bào)服務(wù)。3.加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的信息共享與交流，確保飛行情報(bào)信息的及時(shí)性和完整性定期召開情報(bào)協(xié)調(diào)會(huì)議，互通情報(bào)信息，共同做好飛行情報(bào)服務(wù)工作。（二）情報(bào)發(fā)布與更新1.根據(jù)飛行用戶的需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布飛行情報(bào)信息發(fā)布方式包括飛行情報(bào)服務(wù)電報(bào)、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等，確保飛行用戶能夠及時(shí)獲取所需情報(bào)。2.建立飛行情報(bào)信息更新機(jī)制，定期對(duì)情報(bào)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新和維護(hù)及時(shí)調(diào)整和發(fā)布飛行計(jì)劃、氣象信息、導(dǎo)航資料等變化情況，確保飛行情報(bào)信息的時(shí)效性和可靠性。3.對(duì)重要飛行情報(bào)信息的發(fā)布進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和安全性審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)發(fā)布的情報(bào)信息進(jìn)行認(rèn)真把關(guān)，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤或虛假信息。（三）情報(bào)服務(wù)質(zhì)量控制1.制定飛行情報(bào)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限等要求確保飛行情報(bào)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。2.建立飛行情報(bào)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估通過用戶反饋、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)對(duì)飛行情報(bào)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、周到地為飛行用戶提供服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。四、氣象服務(wù)管理(一)氣象觀測(cè)與預(yù)報(bào)1.按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全氣象觀測(cè)站網(wǎng)，配備先進(jìn)的氣象觀測(cè)設(shè)備確保氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為氣象預(yù)報(bào)提供可靠的基礎(chǔ)資料。2.加強(qiáng)氣象觀測(cè)人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格執(zhí)行氣象觀測(cè)規(guī)范和操作規(guī)程確保觀測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄和傳輸氣象觀測(cè)信息。3.運(yùn)用先進(jìn)的氣象預(yù)報(bào)技術(shù)和方法，結(jié)合本地氣象特點(diǎn)和飛行需求制作準(zhǔn)確、及時(shí)的氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品，包括天氣預(yù)報(bào)、氣象要素預(yù)報(bào)、氣象災(zāi)害預(yù)警等，為飛行活動(dòng)提供氣象保障。(二)氣象資料提供與應(yīng)用1.根據(jù)飛行用戶的需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供氣象資料包括氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)、氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品、氣象圖表等，為飛行計(jì)劃制定、飛行安全保障等提供依據(jù)。2.加強(qiáng)氣象資料的分析和應(yīng)用，為飛行活動(dòng)提供專業(yè)的氣象咨詢和建議針對(duì)不同的飛行任務(wù)和氣象條件，提供個(gè)性化氣象服務(wù)方案，協(xié)助飛行用戶做好飛行準(zhǔn)備和決策。3.建立氣象資料共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)氣象資料的實(shí)時(shí)共享和交換與相關(guān)部門和單位進(jìn)行氣象資料的互聯(lián)互通，提高氣象服務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。(三)氣象服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.制定氣象服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確氣象觀測(cè)、預(yù)報(bào)、資料提供等環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求確保氣象服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高氣象服務(wù)質(zhì)量和水平。2.建立氣象服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)氣象服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估通過用戶反饋、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題，不斷改進(jìn)氣象服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)對(duì)氣象服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、周到地為飛行用戶提供氣象服務(wù)，樹立良好服務(wù)形象。五、通信導(dǎo)航服務(wù)管理(一)通信設(shè)備管理1.建立通信設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄通信設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)情況等信息確保通信設(shè)備的全生命周期管理，便于設(shè)備的維護(hù)、更新和調(diào)配。2.制定通信設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修確保設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)排除設(shè)備故障，提高通信設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。3.加強(qiáng)通信設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備使用登記制度防止因設(shè)備使用不當(dāng)引發(fā)安全事故，確保通信設(shè)備的安全運(yùn)行。(二)導(dǎo)航設(shè)備管理1.建立導(dǎo)航設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄導(dǎo)航設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)情況等信息確保導(dǎo)航設(shè)備的全生命周期管理，便于設(shè)備維護(hù)、更新和調(diào)配。2.制定導(dǎo)航設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)導(dǎo)航設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修確保設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)排除設(shè)備故障，提高導(dǎo)航設(shè)備的可靠性和準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)導(dǎo)航設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備使用登記制度防止因設(shè)備使用不當(dāng)引發(fā)安全事故，確保導(dǎo)航設(shè)備的安全運(yùn)行。(三)通信導(dǎo)航服務(wù)保障1.建立通信導(dǎo)航服務(wù)保障機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在各種情況下能夠及時(shí)、有效地提供通信導(dǎo)航服務(wù)保障飛行活動(dòng)的正常進(jìn)行，應(yīng)對(duì)突發(fā)通信導(dǎo)航故障和緊急情況。2.加強(qiáng)通信導(dǎo)航服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力服務(wù)人員應(yīng)熟悉通信導(dǎo)航設(shè)備的操作和維護(hù)，掌握應(yīng)急處置流程，能夠迅速、準(zhǔn)確地處理各類通信導(dǎo)航問題。3.定期對(duì)通信導(dǎo)航服務(wù)保障工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)保障措施提高通信導(dǎo)航服務(wù)保障水平，確保飛行活動(dòng)的通信導(dǎo)航安全。六、航空氣象觀測(cè)管理(一)觀測(cè)站建設(shè)與維護(hù)1.按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃航空氣象觀測(cè)站的布局和建設(shè)確保觀測(cè)站的選址、設(shè)備配置等符合要求，為氣象觀測(cè)提供良好的條件。2.加強(qiáng)航空氣象觀測(cè)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括觀測(cè)場(chǎng)地、觀測(cè)用房、供電供水設(shè)施等確保觀測(cè)站的正常運(yùn)行，滿足氣象觀測(cè)工作的需要。3.定期對(duì)航空氣象觀測(cè)站的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備的性能和精度及時(shí)更換老化、損壞的設(shè)備，采用先進(jìn)的觀測(cè)技術(shù)和設(shè)備，提高氣象觀測(cè)的自動(dòng)化水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量。(二)觀測(cè)業(yè)務(wù)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行航空氣象觀測(cè)規(guī)范和操作規(guī)程，確保觀測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性觀測(cè)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行氣象觀測(cè)，如實(shí)記錄觀測(cè)數(shù)據(jù)。2.加強(qiáng)對(duì)觀測(cè)數(shù)據(jù)的審核和質(zhì)量控制，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)處理和分析確保觀測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性，為氣象預(yù)報(bào)和飛行服務(wù)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料。3.建立觀測(cè)數(shù)據(jù)檔案管理制度，對(duì)觀測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理、存儲(chǔ)和保管便于數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，為氣象研究和飛行保障提供歷史數(shù)據(jù)支持。(三)觀測(cè)人員管理1.加強(qiáng)對(duì)航空氣象觀測(cè)人員的培訓(xùn)和考核，提高觀測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能觀測(cè)人員應(yīng)具備扎實(shí)的氣象專業(yè)知識(shí)和觀測(cè)技能，熟悉觀測(cè)規(guī)范和操作規(guī)程。2.建立觀測(cè)人員崗位責(zé)任制，明確觀測(cè)人員的工作職責(zé)和工作流程確保觀測(cè)人員嚴(yán)格履行職責(zé)，做好氣象觀測(cè)工作。3.關(guān)心觀測(cè)人員的工作和生活，為觀測(cè)人員提供必要的工作條件和保障激發(fā)觀測(cè)人員的工作積極性和主動(dòng)性，確保觀測(cè)隊(duì)伍的穩(wěn)定。七、設(shè)施設(shè)備管理(一)設(shè)施設(shè)備規(guī)劃與建設(shè)1.根據(jù)飛行服務(wù)站的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，制定設(shè)施設(shè)備規(guī)劃明確設(shè)施設(shè)備的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)進(jìn)度等，確保設(shè)施設(shè)備建設(shè)與飛行服務(wù)站的發(fā)展相適應(yīng)。2.按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)和建設(shè)確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求，滿足飛行服務(wù)工作的需要。3.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備建設(shè)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目招投標(biāo)、工程監(jiān)理、竣工驗(yàn)收等制度確保設(shè)施設(shè)備建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。(二)設(shè)施設(shè)備日常管理1.建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、使用部門、維護(hù)情況等信息確保設(shè)施設(shè)備的全生命周期管理，便于設(shè)備的維護(hù)、更新和調(diào)配。2.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修確保設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)排除設(shè)備故障，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。3.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備使用登記制度防止因設(shè)備使用不當(dāng)引發(fā)安全事故，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。(三)設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高飛行服務(wù)站的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)已達(dá)到使用年限、技術(shù)落后、損壞無法修復(fù)等符合報(bào)廢條件的設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢處理，確保設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)的合理處置。3.建立設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢管理制度，明確更新與報(bào)廢的審批程序和資產(chǎn)處置方式確保設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢工作的規(guī)范、有序進(jìn)行。八、安全管理(一)安全責(zé)任制度1.建立健全飛行服務(wù)站安全責(zé)任制度，明確各級(jí)管理人員和工作人員的安全職責(zé)將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，確保安全工作事事有人管、人人有責(zé)任。2.簽訂安全責(zé)任書，明確安全目標(biāo)和安全責(zé)任各級(jí)管理人員和工作人員應(yīng)嚴(yán)格履行安全職責(zé)，確保飛行服務(wù)工作的安全進(jìn)行。3.加強(qiáng)安全責(zé)任考核，將安全責(zé)任履行情況納入績效考核體系對(duì)安全工作成績突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)安全責(zé)任不落實(shí)、工作不力的進(jìn)行問責(zé)。(二)安全教育與培訓(xùn)1.制定安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加安全教育培訓(xùn)活動(dòng)提高員工的安全意識(shí)和安全技能，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)安全事故的能力。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等使員工熟悉安全工作要求，掌握安全防范措施，杜絕違規(guī)操作行為。3.加強(qiáng)新員工入職安全教育培訓(xùn)，確保新員工在上崗前具備必要的安全知識(shí)和技能新員工入職后應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。(三)安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)飛行服務(wù)站的設(shè)施設(shè)備、工作環(huán)境、人員操作等進(jìn)行安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保飛行服務(wù)工作的安全進(jìn)行。2.安全檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等日常檢查由各部門自行組織，定期檢查每月至少進(jìn)行一次，專項(xiàng)檢查根據(jù)工作需要適時(shí)開展。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保安全隱患得到及時(shí)有效的治理。(四)應(yīng)急預(yù)案與演練1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括飛行情報(bào)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案、氣象服務(wù)應(yīng)急預(yù)案、通信導(dǎo)航服務(wù)應(yīng)急預(yù)案等明確應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，確保在實(shí)際應(yīng)急情況下能夠做到快速反應(yīng)、科學(xué)處置。3.對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善不斷提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性，為飛行服務(wù)站的安全運(yùn)行提供有力保障。九、質(zhì)量管理(一)質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃1.制定飛行服務(wù)站質(zhì)量目標(biāo)，明確各項(xiàng)飛行服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限的特點(diǎn)，確保質(zhì)量工作有明確的方向和目標(biāo)。2.根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量工作計(jì)劃，明確質(zhì)量工作的重點(diǎn)、措