PAGE學(xué)校禮賓巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，保障師生人身和財(cái)產(chǎn)安全，營造安全、和諧、有序的校園環(huán)境，特制定本禮賓巡邏制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有區(qū)域，包括教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、體育場館、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則。通過加強(qiáng)巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則。確保巡邏區(qū)域無死角，對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)巡查。3.快速反應(yīng)原則。在發(fā)現(xiàn)安全問題或突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處置。4.規(guī)范執(zhí)法原則。巡邏人員嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，文明執(zhí)法，依法履行職責(zé)。二、巡邏人員職責(zé)（一）禮賓巡邏人員基本職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)各區(qū)域的日常巡邏工作，按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡查，不得擅自離崗、脫崗。2.觀察和發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)的安全隱患，如消防設(shè)施損壞、門窗未關(guān)、水電異常等，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.維護(hù)校園秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、盜竊、破壞公物等，對(duì)不聽勸阻的及時(shí)通知學(xué)校保衛(wèi)部門或報(bào)警。4.協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門做好大型活動(dòng)、集會(huì)等的安全保衛(wèi)工作，引導(dǎo)人員有序進(jìn)出，保障活動(dòng)安全順利進(jìn)行。5.解答師生的咨詢和求助，提供必要的幫助和服務(wù)。6.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）崗位職責(zé)細(xì)分1.教學(xué)區(qū)巡邏職責(zé)在上課期間，重點(diǎn)巡查教學(xué)樓各樓層的教室、走廊、樓梯等區(qū)域，確保教學(xué)秩序正常，無學(xué)生打鬧、喧嘩等現(xiàn)象。檢查教室門窗是否關(guān)閉，電器設(shè)備是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。關(guān)注教學(xué)樓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等是否完好有效，有無被遮擋、損壞等情況。對(duì)進(jìn)出教學(xué)樓的人員進(jìn)行詢問和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入教學(xué)區(qū)域。2.辦公區(qū)巡邏職責(zé)定時(shí)巡查辦公樓各樓層的辦公室，檢查門窗、抽屜是否鎖好，防止文件資料、財(cái)物被盜。查看辦公區(qū)域內(nèi)的水電使用情況，發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水等現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)人員關(guān)閉。維護(hù)辦公區(qū)秩序，制止大聲喧嘩、爭吵等影響辦公環(huán)境的行為。協(xié)助處理辦公區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，如設(shè)備故障、人員突發(fā)疾病等。3.生活區(qū)巡邏職責(zé)對(duì)學(xué)生宿舍、教職工宿舍區(qū)進(jìn)行巡邏，檢查宿舍門窗是否關(guān)閉，有無安全隱患。制止宿舍內(nèi)的違規(guī)用電、使用明火等行為。關(guān)注宿舍區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、設(shè)施損壞等問題及時(shí)報(bào)告并督促整改。在學(xué)生宿舍區(qū)，提醒學(xué)生注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生盜竊、詐騙等案件。對(duì)宿舍區(qū)周邊的道路、綠化等區(qū)域進(jìn)行巡查，確保生活區(qū)環(huán)境整潔、安全。4.體育場館巡邏職責(zé)在體育場館開放期間，巡查場館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如體育器材、照明設(shè)備、通風(fēng)系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告維修部門。維護(hù)場館內(nèi)的秩序，制止不文明行為，如在場地內(nèi)亂丟垃圾、故意損壞器材等。對(duì)進(jìn)出體育場館的人員和物品進(jìn)行檢查，防止危險(xiǎn)物品帶入場館。在體育賽事或活動(dòng)期間，協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，保障賽事和活動(dòng)的順利進(jìn)行。5.圖書館巡邏職責(zé)巡查圖書館各樓層的書架、閱讀區(qū)域，維護(hù)圖書館的安靜環(huán)境，提醒讀者保持良好的閱讀秩序。檢查圖書館內(nèi)的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運(yùn)行，確保圖書館安全。對(duì)圖書館的圖書、設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，防止圖書丟失、設(shè)備損壞等情況發(fā)生。協(xié)助圖書館工作人員處理讀者之間的糾紛和突發(fā)情況。6.實(shí)驗(yàn)室巡邏職責(zé)定期巡查實(shí)驗(yàn)室，檢查實(shí)驗(yàn)設(shè)備、儀器是否正常使用和存放，確保實(shí)驗(yàn)安全。查看實(shí)驗(yàn)室的通風(fēng)、水電等設(shè)施是否良好，防止發(fā)生化學(xué)試劑泄漏、電氣火災(zāi)等事故。對(duì)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員進(jìn)行登記和檢查，確保其符合實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)定，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。協(xié)助實(shí)驗(yàn)室管理人員做好實(shí)驗(yàn)廢棄物的處理和安全管理工作。三、巡邏安排（一）巡邏時(shí)間實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏制度，具體分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏。1.定時(shí)巡邏白天：每[X]小時(shí)進(jìn)行一次全面巡邏，覆蓋學(xué)校各個(gè)區(qū)域。夜間：每[X]小時(shí)進(jìn)行一次巡邏，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)生活區(qū)、辦公區(qū)等區(qū)域的巡查。2.不定時(shí)巡邏在學(xué)校舉辦大型活動(dòng)、重要考試等特殊時(shí)段，增加巡邏頻次，進(jìn)行不定時(shí)巡查，確?；顒?dòng)和考試的安全順利進(jìn)行。根據(jù)學(xué)校安全形勢(shì)和實(shí)際情況，不定期對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行突擊巡查。（二）巡邏路線根據(jù)學(xué)校各區(qū)域的分布和功能特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的巡邏路線，確保巡邏人員能夠全面、高效地覆蓋學(xué)校各個(gè)角落。巡邏路線應(yīng)包括學(xué)校的主要出入口、教學(xué)樓、辦公樓、生活區(qū)、體育場館、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)區(qū)域，并盡量避免重復(fù)和遺漏。巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)某一路段或區(qū)域存在安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)調(diào)整巡邏路線，加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查。（三）巡邏人員配備根據(jù)學(xué)校的規(guī)模和實(shí)際安全需求，合理配備巡邏人員。巡邏人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識(shí)，熟悉學(xué)校的基本情況和安全防范知識(shí)。1.巡邏人員數(shù)量應(yīng)滿足學(xué)校日常巡邏工作的需要，確保每個(gè)巡邏時(shí)段和區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)巡查。2.巡邏人員應(yīng)實(shí)行分組管理，每組設(shè)組長一名，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)本組成員的巡邏工作，及時(shí)處理巡邏過程中出現(xiàn)的問題。3.定期對(duì)巡邏人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保巡邏工作的質(zhì)量和效果。四、巡邏裝備與通訊保障（一）巡邏裝備配備為巡邏人員配備必要的巡邏裝備，以保障巡邏工作的順利開展和巡邏人員的人身安全。1.通訊設(shè)備：配備對(duì)講機(jī)，確保巡邏人員之間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。對(duì)講機(jī)應(yīng)保持電量充足、信號(hào)良好，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.照明設(shè)備：配備手電筒等照明工具，以便在夜間或光線較暗的區(qū)域進(jìn)行巡邏時(shí)使用。照明設(shè)備應(yīng)具備足夠的亮度和續(xù)航能力，確保巡邏人員能夠清晰地觀察周圍環(huán)境。3.防護(hù)裝備：根據(jù)實(shí)際需要，為巡邏人員配備必要的防護(hù)裝備，如警棍、盾牌等，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和危險(xiǎn)情況。防護(hù)裝備應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保其性能良好。4.其他裝備：配備巡邏記錄簿、筆、相機(jī)等物品，以便巡邏人員及時(shí)記錄巡邏情況、拍攝現(xiàn)場照片等，為后續(xù)的安全管理工作提供依據(jù)。（二）通訊保障措施建立完善的通訊保障體系，確保巡邏人員在巡邏過程中能夠及時(shí)與學(xué)校保衛(wèi)部門、相關(guān)職能部門以及其他巡邏人員取得聯(lián)系。1.定期對(duì)巡邏人員的通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。如發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.制定通訊聯(lián)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，明確在不同情況下的通訊聯(lián)絡(luò)方式和應(yīng)急處置流程。如遇對(duì)講機(jī)信號(hào)中斷、通訊設(shè)備故障等情況，巡邏人員應(yīng)及時(shí)采取其他通訊方式，如撥打手機(jī)、使用校園廣播等，確保能夠及時(shí)報(bào)告情況并請(qǐng)求支援。3.建立學(xué)校保衛(wèi)部門與巡邏人員之間的實(shí)時(shí)通訊平臺(tái)，如微信群、QQ群等，方便及時(shí)傳達(dá)工作指令、通報(bào)安全信息等。巡邏人員應(yīng)及時(shí)加入通訊平臺(tái)，并保持通訊暢通，隨時(shí)接收工作任務(wù)和通知。五、巡邏記錄與報(bào)告（一）巡邏記錄要求巡邏人員應(yīng)認(rèn)真做好巡邏記錄，巡邏記錄應(yīng)包括巡邏時(shí)間、巡邏地點(diǎn)、巡邏人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內(nèi)容。巡邏記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和紙張，確保記錄內(nèi)容清晰、完整、準(zhǔn)確。1.巡邏記錄應(yīng)實(shí)時(shí)填寫，不得事后補(bǔ)記或漏記。記錄過程中應(yīng)詳細(xì)描述發(fā)現(xiàn)的問題，如問題發(fā)生的具體位置、現(xiàn)狀、可能存在的安全隱患等，并如實(shí)記錄處理情況，包括采取的措施、通知的部門、處理結(jié)果等。2.巡邏記錄應(yīng)使用黑色或藍(lán)色鋼筆、中性筆書寫，字跡工整、清晰，不得使用鉛筆、圓珠筆或其他易褪色的筆書寫。如有涂改，應(yīng)在涂改處加蓋巡邏人員印章或簽名確認(rèn)。3.巡邏記錄應(yīng)妥善保管，每月底由巡邏組長統(tǒng)一收集整理，交學(xué)校保衛(wèi)部門存檔。存檔期限不少于[X]年，以備查閱和追溯。（二）報(bào)告制度巡邏人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)安全問題或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)告。1.一般問題報(bào)告：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一般性安全問題，如門窗未關(guān)、水電異常等，巡邏人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，并在巡邏記錄中詳細(xì)記錄報(bào)告情況和處理結(jié)果。2.重大問題報(bào)告：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全問題或突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、人員傷亡等，巡邏人員應(yīng)立即撥打?qū)W校保衛(wèi)部門電話[電話號(hào)碼]報(bào)告，并在現(xiàn)場采取必要的應(yīng)急措施，如疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場等，等待學(xué)校保衛(wèi)部門和相關(guān)職能部門的到來。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、人員傷亡情況、現(xiàn)場狀況等信息，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。3.報(bào)告流程：巡邏人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)首先向巡邏組長報(bào)告，巡邏組長接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)情況，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度決定是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校保衛(wèi)部門報(bào)告。如需要向上級(jí)報(bào)告，巡邏組長應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)將詳細(xì)情況以書面形式或通過電話、短信等方式報(bào)告給學(xué)校保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人。學(xué)校保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行處置，并將事件進(jìn)展情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃為提高巡邏人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保巡邏工作的質(zhì)量和效果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等方面。1.法律法規(guī)培訓(xùn)：定期組織巡邏人員學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，使其了解自身的職責(zé)和義務(wù)，掌握?qǐng)?zhí)法依據(jù)和程序，做到依法履行職責(zé)。2.安全防范知識(shí)培訓(xùn)：包括校園安全形勢(shì)分析、安全隱患排查方法、消防知識(shí)、防盜防搶知識(shí)、應(yīng)急救援知識(shí)等，提高巡邏人員的安全防范意識(shí)和能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)巡邏人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立良好的職業(yè)形象。4.應(yīng)急處置技能培訓(xùn)：開展應(yīng)急演練，如火災(zāi)撲救、突發(fā)事件處置等，提高巡邏人員在緊急情況下的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置水平。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)、案例分析、模擬演練等多種形式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。1.集中培訓(xùn)：定期組織巡邏人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者或?qū)W校保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解培訓(xùn)內(nèi)容。2.現(xiàn)場教學(xué)：結(jié)合巡邏工作實(shí)際，在校園內(nèi)的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，讓巡邏人員直觀地了解安全防范要點(diǎn)和應(yīng)急處置方法。3.案例分析：選取典型的校園安全案例進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)巡邏人員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)類似問題的能力。4.模擬演練：定期組織應(yīng)急演練，模擬火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等場景，讓巡邏人員在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉應(yīng)急處置能力，熟悉應(yīng)急處置流程。（三）考核制度建立健全巡邏人員考核制度，對(duì)巡邏人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括巡邏工作執(zhí)行情況、巡邏記錄填寫情況、問題處理能力、應(yīng)急處置表現(xiàn)等方面。1.考核周期：每季度進(jìn)行一次考核，每年進(jìn)行一次年度綜合考核。2.考核方式：考核采用日常檢查、定期抽查、問卷調(diào)查、現(xiàn)場測評(píng)等方