PAGE客車車輛維護(hù)制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保客車車輛的安全運(yùn)行，延長(zhǎng)車輛使用壽命，降低運(yùn)營(yíng)成本，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本客車車輛維護(hù)制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有運(yùn)營(yíng)的客車車輛，包括但不限于城市公交客車、長(zhǎng)途客運(yùn)客車等。（三）引用標(biāo)準(zhǔn)本制度參考了以下相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：1.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》2.《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258）3.《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344）4.《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》二、車輛維護(hù)分類及周期（一）日常維護(hù)1.定義：日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中、收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。2.作業(yè)內(nèi)容出車前：檢查車輛外觀，包括車身、輪胎、玻璃等是否完好；檢查燃油、潤(rùn)滑油、制動(dòng)液、冷卻液等液位是否正常；檢查燈光、喇叭、刮水器等電器設(shè)備是否正常；檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、離合等操縱機(jī)構(gòu)是否靈活可靠。行車中：注意觀察車輛各儀表指示情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)停車檢查；檢查車輛有無(wú)異響、異味等情況。收車后：清潔車輛外部，擦拭玻璃；檢查輪胎氣壓及磨損情況；檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏電等現(xiàn)象；關(guān)閉電器設(shè)備，拉緊駐車制動(dòng)。3.周期：每日進(jìn)行。（二）一級(jí)維護(hù)1.定義：一級(jí)維護(hù)是由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行的以清潔、潤(rùn)滑、緊固為中心的車輛維護(hù)作業(yè)，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。2.作業(yè)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)部分：清潔發(fā)動(dòng)機(jī)外表，檢查機(jī)油濾清器、空氣濾清器、燃油濾清器是否堵塞或損壞，必要時(shí)進(jìn)行更換；檢查發(fā)動(dòng)機(jī)各部位螺栓、螺母是否松動(dòng)，進(jìn)行緊固；檢查風(fēng)扇皮帶、發(fā)電機(jī)皮帶、空調(diào)皮帶的松緊度及磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或更換。底盤部分：檢查轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向臂、橫直拉桿及球銷有無(wú)裂紋和損傷，球銷是否松曠，緊固各部位螺栓、螺母；檢查變速器、驅(qū)動(dòng)橋的油面高度，必要時(shí)添加或更換潤(rùn)滑油；檢查制動(dòng)鼓、制動(dòng)蹄片的磨損情況，調(diào)整制動(dòng)間隙；檢查輪轂軸承的松緊度，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整；檢查輪胎的磨損情況及氣壓，進(jìn)行輪胎換位。電氣部分：檢查蓄電池的電解液密度和液面高度，必要時(shí)添加蒸餾水；檢查發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)的工作情況，清潔其外表；檢查全車線路是否完好，有無(wú)破損、短路等情況。3.周期：每[X]公里或每[X]月進(jìn)行一次，以先到者為準(zhǔn)。（三）二級(jí)維護(hù)1.定義：二級(jí)維護(hù)是由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行的以檢查、調(diào)整為中心的車輛維護(hù)作業(yè)，除執(zhí)行一級(jí)維護(hù)作業(yè)外，還應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查、調(diào)整，拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況，檢查調(diào)整電氣設(shè)備工作狀況，檢查調(diào)整轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、離合等系統(tǒng)的工作狀況。2.作業(yè)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)部分：拆檢氣缸蓋，檢查氣缸墊、氣門密封情況，必要時(shí)進(jìn)行更換；檢查活塞環(huán)、活塞、氣缸套的磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行更換；檢查曲軸、連桿等部件的磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換；檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的點(diǎn)火系統(tǒng)、燃油供給系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等，確保其工作正常。底盤部分：拆檢轉(zhuǎn)向器，檢查轉(zhuǎn)向齒輪、齒條、軸承等部件的磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換；檢查變速器、驅(qū)動(dòng)橋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，更換磨損嚴(yán)重的零部件；檢查制動(dòng)系統(tǒng)的制動(dòng)蹄片、制動(dòng)鼓、制動(dòng)盤、制動(dòng)分泵等部件，必要時(shí)進(jìn)行更換；檢查懸架系統(tǒng)的彈簧、減震器等部件，必要時(shí)進(jìn)行更換。電氣部分：檢查發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，更換磨損嚴(yán)重的零部件；檢查全車線路的絕緣性能，更換破損的電線；檢查蓄電池的性能，必要時(shí)進(jìn)行更換。車身部分：檢查車身的外觀，修復(fù)車身的凹陷、劃痕等；檢查車門、車窗的密封情況，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整；檢查車內(nèi)座椅、扶手等設(shè)施，確保其完好。3.周期：每[X]公里或每[X]月進(jìn)行一次，以先到者為準(zhǔn)。三、車輛維護(hù)作業(yè)流程（一）維護(hù)計(jì)劃制定1.車輛管理部門根據(jù)車輛的行駛里程、使用時(shí)間、技術(shù)狀況等因素，制定車輛維護(hù)計(jì)劃。2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)責(zé)任人等信息，并提前通知相關(guān)部門和人員。（二）維護(hù)作業(yè)準(zhǔn)備1.維修人員接到維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的工具、設(shè)備、材料等。2.對(duì)車輛進(jìn)行預(yù)檢，了解車輛的故障情況和技術(shù)狀況，確定維護(hù)重點(diǎn)。（三）維護(hù)作業(yè)實(shí)施1.維修人員按照維護(hù)作業(yè)內(nèi)容和操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，確保維護(hù)質(zhì)量。2.在維護(hù)作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（四）維護(hù)作業(yè)檢驗(yàn)1.維護(hù)作業(yè)完成后，由質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。2.檢驗(yàn)內(nèi)容包括車輛外觀、性能指標(biāo)、安全部件等方面，確保車輛符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（五）維護(hù)作業(yè)記錄1.維修人員應(yīng)如實(shí)記錄維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容、時(shí)間、更換的零部件等信息。2.維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、車輛維護(hù)質(zhì)量控制（一）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1.車輛維護(hù)質(zhì)量應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258）、《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維護(hù)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，確保維護(hù)質(zhì)量合格。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)流程1.維護(hù)作業(yè)完成后，維修人員首先進(jìn)行自檢，確認(rèn)維護(hù)質(zhì)量符合要求后，報(bào)質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行專檢。2.質(zhì)量檢驗(yàn)人員按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.如發(fā)現(xiàn)維護(hù)質(zhì)量不符合要求，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行返工，直至維護(hù)質(zhì)量符合要求為止。（三）質(zhì)量監(jiān)督與考核1.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.建立車輛維護(hù)質(zhì)量考核制度，對(duì)維修人員的維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。五、車輛維護(hù)配件管理（一）配件采購(gòu)1.車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛維護(hù)計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定配件采購(gòu)計(jì)劃。2.配件采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保配件質(zhì)量符合要求。3.采購(gòu)的配件應(yīng)具有產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。（二）配件入庫(kù)1.配件到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照采購(gòu)合同和送貨清單對(duì)配件進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括配件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等方面，確保配件與采購(gòu)合同一致。3.驗(yàn)收合格的配件應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，并做好入庫(kù)記錄。（三）配件保管1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)置專門的配件存放區(qū)域，按照配件的類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類存放。2.配件應(yīng)妥善保管，防止受潮、生銹、損壞等情況發(fā)生。3.定期對(duì)配件進(jìn)行盤點(diǎn)，確保配件數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。（四）配件發(fā)放1.維修人員根據(jù)維護(hù)作業(yè)需要，填寫配件領(lǐng)用單，經(jīng)審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件。2.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照配件領(lǐng)用單發(fā)放配件，并做好發(fā)放記錄。3.發(fā)放的配件應(yīng)確保質(zhì)量合格，如有質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)更換。六、車輛維護(hù)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.車輛維護(hù)檔案應(yīng)包括車輛基本信息、維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、配件采購(gòu)記錄、維修記錄等內(nèi)容。2.檔案內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，能夠反映車輛的維護(hù)情況和技術(shù)狀況。（二）檔案建立1.車輛管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)車輛維護(hù)檔案的建立和管理。2.檔案應(yīng)按照車輛檔案編號(hào)進(jìn)行分類整理，建立電子檔案和紙質(zhì)檔案。（三）檔案保管1.車輛維護(hù)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。2.檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的地方，防止檔案損壞、丟失。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱車輛維護(hù)檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到檔案管理人員