PAGE醫(yī)院掃碼值崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強醫(yī)院安全管理，規(guī)范值崗行為，提高工作效率，保障醫(yī)院正常秩序和患者安全，特制定本掃碼值崗制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體在職員工、實習人員、外包服務人員等參與值崗工作的各類人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障醫(yī)院安全、患者安全和員工安全放在首位。2.規(guī)范有序原則：值崗行為應嚴格按照規(guī)定流程和標準執(zhí)行，確保工作有序開展。3.責任明確原則：明確各崗位人員職責，做到責任到人，便于監(jiān)督和考核。二、掃碼值崗流程（一）值崗前準備1.個人信息綁定員工入職后，由醫(yī)院信息部門統(tǒng)一為其在掃碼值崗系統(tǒng)中錄入個人基本信息，包括姓名、工號、科室、崗位等。員工應確保個人信息準確無誤，如有變更應及時通知信息部門進行更新。2.設備配備為值崗人員配備專用的掃碼設備，如手機、平板電腦等，并確保設備性能良好，電量充足。設備應安裝醫(yī)院指定的掃碼值崗應用程序，并進行必要的設置和調試。3.培訓學習新入職員工或首次參與值崗的人員，應參加醫(yī)院組織的掃碼值崗培訓。培訓內容包括值崗流程、掃碼操作方法、應急處理措施等，培訓合格后方可上崗。（二）值崗簽到1.到達值崗地點后，值崗人員應打開掃碼值崗應用程序。2.通過掃描指定的二維碼或輸入崗位編號等方式進行簽到，簽到成功后系統(tǒng)將記錄簽到時間和地點。3.如遇特殊情況無法按時簽到，應提前向所在科室或上級領導請假，并說明原因。（三）值崗巡查1.按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔，值崗人員對醫(yī)院各區(qū)域進行巡查。2.在巡查過程中，應使用掃碼設備對重點部位、關鍵設施等進行掃碼確認，如病房門、設備機房門、消防設施等。3.仔細觀察巡查區(qū)域內的安全狀況，包括人員出入情況、環(huán)境衛(wèi)生、設備運行狀態(tài)等，發(fā)現問題及時記錄并上報。4.如遇突發(fā)事件或緊急情況，應立即采取相應的應急措施，并通過掃碼值崗系統(tǒng)向上級報告事件詳情。（四）值崗交接1.當值崗結束時，值崗人員應再次進行掃碼簽到，記錄離崗時間和地點。2.與接班人員進行面對面交接，交接內容包括巡查情況、發(fā)現的問題及處理結果、未完成的工作等。3.雙方應在交接記錄上簽字確認，確保交接清楚、責任明確。三、崗位職責（一）值崗人員職責1.嚴格遵守醫(yī)院掃碼值崗制度規(guī)范，按時到崗，認真履行值崗職責。2.負責醫(yī)院各區(qū)域的安全巡查，及時發(fā)現并報告安全隱患和異常情況。3.協(xié)助維護醫(yī)院秩序，引導患者有序就診，解答患者咨詢。4.配合醫(yī)院相關部門開展應急處置工作，保障醫(yī)院正常運轉。5.如實記錄值崗情況，不得虛報、瞞報或漏報。（二）科室負責人職責1.負責本科室值崗人員的管理和培訓，確?？剖胰藛T熟悉掃碼值崗流程和要求。2.監(jiān)督本科室值崗人員的工作情況，對值崗過程中發(fā)現的問題及時進行處理和整改。3.協(xié)調解決本科室值崗工作中出現的困難和問題，支持醫(yī)院整體安全管理工作。（三）醫(yī)院安全管理部門職責1.制定和完善醫(yī)院掃碼值崗制度規(guī)范，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織開展掃碼值崗培訓工作，提高值崗人員的業(yè)務水平和安全意識。3.對值崗工作進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。4.匯總分析值崗數據，評估醫(yī)院安全狀況，為醫(yī)院安全管理決策提供依據。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.醫(yī)院安全管理部門負責對掃碼值崗工作進行日常監(jiān)督檢查，通過查看掃碼記錄、現場巡查等方式，及時發(fā)現值崗人員的違規(guī)行為和工作漏洞。2.設立舉報電話和郵箱，鼓勵醫(yī)院員工和患者對值崗工作中的問題進行舉報和監(jiān)督。對舉報信息進行及時核實和處理，并對舉報人給予適當獎勵。3.醫(yī)院內部審計部門定期對掃碼值崗制度執(zhí)行情況進行審計，檢查制度的合規(guī)性和有效性，發(fā)現問題及時督促整改。（二）考核辦法1.建立值崗人員考核檔案，對值崗人員的工作表現進行量化考核?？己藘热莅ê灥角闆r、巡查記錄、問題報告及處理、交接情況等。2.考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育，并根據情節(jié)輕重給予相應的處罰，如扣發(fā)績效獎金、待崗培訓、辭退等。3.將科室掃碼值崗工作考核結果與科室績效掛鉤，對值崗工作落實到位、成績突出的科室給予獎勵，對工作不力的科室進行通報批評，并責令限期整改。五應急處理（一）突發(fā)事件響應1.當值崗人員在巡查過程中發(fā)現突發(fā)事件或緊急情況時，應立即通過掃碼值崗系統(tǒng)向醫(yī)院應急指揮中心報告事件類型、發(fā)生地點、影響范圍等詳細信息。2.同時啟動現場應急處置措施，如疏散患者、保護現場、采取急救措施等，盡量減少事件造成的損失和影響。3.醫(yī)院應急指揮中心接到報告后，應迅速組織相關部門和人員趕赴現場，開展應急救援工作。值崗人員應積極配合應急救援行動，提供必要的信息和協(xié)助。（二）應急演練1.醫(yī)院定期組織掃碼值崗人員參加應急演練，演練內容包括火災、地震、恐怖襲擊等常見突發(fā)事件的應急處置。2.通過演練，檢驗和提高值崗人員的應急反應能力和協(xié)同配合能力，確保在實際發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行應對。3.演練結束后，對應急演練效果進行評估和總結，針對演練中發(fā)現的問題及時進行整改和完善。六、信息管理（一）掃碼數據記錄1.掃碼值崗系統(tǒng)自動記錄值崗人員的簽到時間、地點、巡查軌跡、掃碼確認信息等數據。2.數據記錄應真實、準確、完整，保存期限按照醫(yī)院相關規(guī)定執(zhí)行，以便日后查詢和統(tǒng)計分析。（二）數據分析與利用1.醫(yī)院安全管理部門定期對掃碼值崗數據進行分析，通過數據分析了解醫(yī)院安全狀況、值崗人員工作情況等。2.根據數據分析結果，總結安全管理中的經驗教訓，發(fā)現潛在的安全風險和問題，為制定安全管理措施和決策提供數據支持。3.利用掃碼值崗數據對值崗人員進行績效評估和考核，激勵值崗人員提高工作質量和效率。七、培訓與教育（一）培訓計劃制定1.醫(yī)院安全管理部門根據醫(yī)院實際情況和掃碼值崗工作需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等，確保培訓工作有序開展。（二）培訓內容1.醫(yī)院安全管理制度和掃碼值崗制度規(guī)范，使值崗人員熟悉制度要求和工作流程。2.掃碼設備操作技能，包括掃碼應用程序的使用方法、設備故障排除等。3.安全巡查知識和技能，如安全隱患識別、應急處置方法等。4.職業(yè)道德和服務意識教育，提高值崗人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織值崗人員進行集中培訓，邀請專家或業(yè)務骨干進行授課，系統(tǒng)講解培訓內容。2.現場實操培訓：在實際工作現場，由經驗豐富的值崗人員對新入職或新參與值崗的人員進行現場操作示范和指導，提高其實際操作能力。3.線上學習：利用醫(yī)院內部網絡平臺或移動學習應用，提供在線學習課程，方便值崗人員隨時隨地進行學習。4.案例分析與討論：選取典型的安全