PAGE書館后勤管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)書館后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障書館各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于書館后勤管理部門及相關(guān)工作人員，涵蓋書館的場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)、物資采購與管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等后勤保障工作。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以書館讀者和工作人員的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和流程，確保后勤工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。3.勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低運(yùn)行成本，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。4.安全第一原則：強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施，保障書館人員和財(cái)產(chǎn)安全。二、場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)管理（一）建筑設(shè)施維護(hù)1.日常巡查后勤管理人員每日對(duì)書館建筑進(jìn)行巡查，包括墻體、地面、天花板、門窗等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄損壞情況。重點(diǎn)檢查樓梯、電梯、走廊等公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，無安全隱患。2.定期維護(hù)制定年度建筑設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，明確各項(xiàng)維護(hù)工作的內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。定期對(duì)建筑進(jìn)行防水、防潮、防火等方面的檢測(cè)和維護(hù)，確保建筑結(jié)構(gòu)安全。按照規(guī)定的周期對(duì)電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備性能良好。3.維修管理對(duì)于巡查和檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞問題，及時(shí)填寫維修工單，注明故障情況、維修要求和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。維修人員接到維修工單后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，維修完成后需經(jīng)報(bào)修部門或使用人員驗(yàn)收合格。對(duì)于緊急維修事項(xiàng)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。（二）設(shè)備管理1.設(shè)備登記建立書館設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄各類設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、使用部門等信息。對(duì)新購置的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行登記入賬，并錄入設(shè)備管理系統(tǒng)。2.設(shè)備維護(hù)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確不同設(shè)備的維護(hù)周期和維護(hù)內(nèi)容。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)試、緊固等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，維修過程中做好記錄，包括故障原因、維修措施、更換零部件等信息。3.設(shè)備報(bào)廢對(duì)于已損壞且無法修復(fù)或技術(shù)性能落后、能耗高、效率低的設(shè)備，按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢前，需由使用部門提出申請(qǐng)，經(jīng)后勤管理部門審核、財(cái)務(wù)部門審計(jì)后，報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)審批。報(bào)廢設(shè)備的處置應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和環(huán)保要求，確保資產(chǎn)安全和資源合理利用。三、物資采購與管理（一）采購計(jì)劃1.需求調(diào)研后勤管理部門定期與書館各部門進(jìn)行溝通，了解物資需求情況，包括辦公用品、圖書資料、設(shè)備耗材等。根據(jù)書館的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際工作需要，制定年度物資采購計(jì)劃。2.計(jì)劃編制采購計(jì)劃應(yīng)明確物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算金額、采購時(shí)間等內(nèi)容。對(duì)于緊急采購的物資，應(yīng)在采購計(jì)劃中單獨(dú)列出，并注明緊急原因和預(yù)計(jì)采購時(shí)間。（二）采購流程1.供應(yīng)商選擇建立合格供應(yīng)商名錄，通過招標(biāo)、詢價(jià)、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行評(píng)估，確保其符合采購要求。2.采購實(shí)施根據(jù)采購計(jì)劃，向選定的供應(yīng)商發(fā)出采購訂單或詢價(jià)函，明確采購物資的各項(xiàng)要求和交貨時(shí)間。采購人員應(yīng)跟蹤采購進(jìn)度，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。3.驗(yàn)收付款：物資到貨后，由使用部門和后勤管理部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，按照合同約定辦理付款手續(xù)。（三）物資庫存管理1.入庫管理物資到貨后，倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)，核對(duì)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息，確保與采購訂單一致。將入庫物資按照類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類存放，并建立庫存臺(tái)賬。2.庫存盤點(diǎn)定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為季度或年度。盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。3.物資發(fā)放根據(jù)各部門的物資領(lǐng)用申請(qǐng)，倉庫管理人員按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行發(fā)放。建立物資領(lǐng)用臺(tái)賬，記錄領(lǐng)用部門、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間等信息。四、環(huán)境衛(wèi)生保潔管理（一）保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域保潔每日定時(shí)對(duì)書館大廳、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、污漬。定期擦拭門窗、扶手、欄桿等設(shè)施設(shè)備，確保其光亮無塵。及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾桶，保持垃圾不堆積，垃圾桶外觀清潔。2.閱覽室保潔在讀者離開后，對(duì)閱覽室進(jìn)行清掃，整理桌椅，擦拭桌面、書架等。定期對(duì)閱覽室的地面、墻面進(jìn)行清潔消毒，為讀者提供良好的閱讀環(huán)境。3.衛(wèi)生間保潔隨時(shí)保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理便池、洗手池，確保無異味。定期對(duì)衛(wèi)生間的地面、墻面、門窗等進(jìn)行消毒，更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（二）保潔人員管理1.人員配備根據(jù)書館的面積和工作量，合理配備保潔人員，明確各區(qū)域的保潔責(zé)任人。2.培訓(xùn)考核定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其保潔技能和服務(wù)意識(shí)。建立保潔人員考核制度，對(duì)其工作質(zhì)量、出勤情況等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。五、安全保衛(wèi)管理（一）安全制度1.安全責(zé)任明確書館各部門及人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，確保安全工作責(zé)任到人。2.安全檢查建立定期安全檢查制度，后勤管理部門聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)書館的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門窗防盜等進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。（二）消防安全管理1.設(shè)施配備按照規(guī)定在書館內(nèi)配備充足的消防器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保其完好有效。2.疏散通道保持疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.消防演練定期組織消防演練，提高書館人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散等環(huán)節(jié)，演練后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（三）治安保衛(wèi)管理1.人員出入管理在書館入口處設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)人員出入進(jìn)行登記管理。嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入書館，確需進(jìn)入的，需經(jīng)相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。2.巡邏防控安排專人負(fù)責(zé)書館的巡邏工作，制定巡邏路線和巡邏時(shí)間。巡邏人員應(yīng)認(rèn)