PAGE社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，提高社區(qū)居民的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力和文明素質(zhì)，營(yíng)造良好的社區(qū)語(yǔ)言環(huán)境，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和語(yǔ)言文字工作標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、社區(qū)工作人員以及在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)的各類組織和個(gè)人。（三）基本原則1.依法推進(jìn)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于語(yǔ)言文字工作的法律法規(guī)和政策要求，依法開(kāi)展社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作。2.全員參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)全體成員積極參與語(yǔ)言文字規(guī)范化活動(dòng)，形成共同推進(jìn)的良好氛圍。3.注重實(shí)效原則：將語(yǔ)言文字規(guī)范化工作與社區(qū)實(shí)際需求相結(jié)合，注重工作效果，切實(shí)提高社區(qū)語(yǔ)言文字應(yīng)用水平。二、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）社區(qū)語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以社區(qū)主任為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的社區(qū)語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，研究解決工作中的重大問(wèn)題。（二）工作職責(zé)1.組長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署工作任務(wù)，檢查工作進(jìn)展情況。2.成員職責(zé)按照分工負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域內(nèi)的語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，制定具體工作計(jì)劃并組織實(shí)施。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作情況，提出工作建議和意見(jiàn)。配合其他成員共同完成社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化的各項(xiàng)工作任務(wù)。三、語(yǔ)言文字規(guī)范化要求（一）公共服務(wù)領(lǐng)域1.名稱牌社區(qū)內(nèi)各辦公場(chǎng)所、服務(wù)窗口等的名稱牌，應(yīng)使用規(guī)范漢字，書寫工整、美觀，不得使用繁體字、異體字、自造字。名稱牌中的漢語(yǔ)拼音應(yīng)拼寫正確，字母書寫規(guī)范，大小寫、正斜體使用得當(dāng)。2.指示牌社區(qū)內(nèi)的道路指示牌、場(chǎng)所指示牌等，應(yīng)使用規(guī)范漢字標(biāo)注，必要時(shí)可加注相應(yīng)的漢語(yǔ)拼音。指示內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，避免使用模糊、歧義的語(yǔ)言。3.宣傳標(biāo)語(yǔ)社區(qū)內(nèi)的宣傳標(biāo)語(yǔ)、公益廣告等，應(yīng)使用規(guī)范漢字，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀和精神文明建設(shè)要求。標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容應(yīng)避免錯(cuò)別字、語(yǔ)病和不規(guī)范表述。（二）公文及檔案管理1.公文社區(qū)起草、印發(fā)的各類公文，應(yīng)嚴(yán)格使用規(guī)范漢字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字用法等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。公文格式應(yīng)符合規(guī)定要求，排版整齊、規(guī)范。2.檔案社區(qū)檔案中的文件材料、記錄等，應(yīng)使用規(guī)范漢字書寫，字跡清晰、工整。檔案整理應(yīng)按照規(guī)范的分類方法和編號(hào)規(guī)則進(jìn)行，便于查閱和管理。（三）會(huì)議及活動(dòng)1.會(huì)議社區(qū)組織召開(kāi)的各類會(huì)議，主持人、發(fā)言人應(yīng)使用規(guī)范漢字進(jìn)行發(fā)言，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、流暢。會(huì)議材料（如議程、報(bào)告、決議等）應(yīng)使用規(guī)范漢字印制，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。2.活動(dòng)社區(qū)舉辦的各類文化、體育、教育等活動(dòng)，宣傳資料、節(jié)目單、主持詞等應(yīng)使用規(guī)范漢字。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)等應(yīng)符合語(yǔ)言文字規(guī)范化要求。（四）居民日常用語(yǔ)鼓勵(lì)社區(qū)居民在日常生活中使用普通話進(jìn)行交流，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，不說(shuō)粗話、臟話，提高語(yǔ)言文明程度。四、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度語(yǔ)言文字規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、方式和時(shí)間安排。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和不同群體的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，具有針對(duì)性和實(shí)用性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)和政策：學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于語(yǔ)言文字工作的法律法規(guī)、方針政策，了解語(yǔ)言文字規(guī)范化的重要意義。2.漢字規(guī)范：掌握漢字的基本筆畫、筆順、結(jié)構(gòu)，正確使用漢字，避免錯(cuò)別字、異體字。3.漢語(yǔ)拼音：熟悉漢語(yǔ)拼音方案，能夠準(zhǔn)確拼寫和認(rèn)讀。4.語(yǔ)言表達(dá)：提高語(yǔ)言表達(dá)能力，做到用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、邏輯清晰。5.文明用語(yǔ)：學(xué)習(xí)文明禮貌用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明交流風(fēng)尚。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織社區(qū)居民、工作人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者或語(yǔ)言文字工作者進(jìn)行授課。2.專題講座：針對(duì)不同主題，舉辦專題講座，如公文寫作規(guī)范、語(yǔ)言文明與溝通技巧等。3.線上學(xué)習(xí)：利用社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)習(xí)資料，供居民自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐活動(dòng)：通過(guò)開(kāi)展演講比賽、書法比賽、征文活動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)，提高居民的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核?？己朔绞娇刹捎每荚?、撰寫心得體會(huì)、實(shí)際操作等多種形式。2.對(duì)考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.將培訓(xùn)考核結(jié)果作為社區(qū)工作人員績(jī)效考核、居民參與社區(qū)活動(dòng)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。五、監(jiān)督檢查（一）檢查機(jī)制1.建立定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查機(jī)制，確保社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作落到實(shí)處。2.定期檢查由社區(qū)語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，每年至少進(jìn)行[X]次全面檢查。不定期抽查由各相關(guān)部門根據(jù)工作需要自行開(kāi)展。（二）檢查內(nèi)容1.公共服務(wù)領(lǐng)域的名稱牌、指示牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)等是否符合語(yǔ)言文字規(guī)范化要求。2.公文及檔案管理是否規(guī)范。3.會(huì)議及活動(dòng)中語(yǔ)言文字使用情況。4.居民日常用語(yǔ)是否符合要求。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。整改責(zé)任單位或個(gè)人應(yīng)按照要求認(rèn)真進(jìn)行整改，并在規(guī)定期限內(nèi)提交整改報(bào)告。2.對(duì)整改不力的單位或個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其重新整改。3.將監(jiān)督檢查情況和問(wèn)題整改結(jié)果進(jìn)行記錄，作為社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作檔案的重要內(nèi)容。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在社區(qū)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。3.對(duì)積極參與語(yǔ)言文字規(guī)范化培訓(xùn)、活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異的居民，可優(yōu)先推薦參加社區(qū)其他相關(guān)活動(dòng)或獲得社區(qū)提供的服務(wù)。（二）處罰1.對(duì)違反本制度，在公共服務(wù)領(lǐng)域使用不規(guī)范語(yǔ)言文字的單位或個(gè)人，責(zé)令其限期改正。2.