PAGE鳥類救助站制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了規(guī)范鳥類救助站的管理，確保鳥類救助工作的科學(xué)、有序開展，提高救助效率和質(zhì)量，保護鳥類資源，維護生態(tài)平衡，特制定本制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于[鳥類救助站名稱]的全體工作人員、志愿者以及所有參與鳥類救助相關(guān)活動的人員。（三）基本原則1.依法救助原則：嚴格遵守國家有關(guān)野生動物保護的法律法規(guī)，依法開展鳥類救助工作。2.科學(xué)救助原則：運用科學(xué)的方法和技術(shù)，對受傷、病弱、迷途等需要救助的鳥類進行救治和護理。3.人道主義原則：以關(guān)愛和保護鳥類生命為出發(fā)點，提供必要的救助和福利，尊重每一個生命個體。4.公眾參與原則：鼓勵和引導(dǎo)社會公眾積極參與鳥類保護和救助工作，形成全社會共同保護鳥類的良好氛圍。二、救助站職責(zé)與人員管理（一）救助站職責(zé)1.負責(zé)接收、救治和護理受傷、病弱、迷途等需要救助的鳥類。2.開展鳥類保護知識的宣傳教育活動，提高公眾對鳥類保護的認識和意識。3.配合相關(guān)部門開展鳥類資源調(diào)查、監(jiān)測等工作，為鳥類保護提供科學(xué)依據(jù)。4.建立和完善鳥類救助檔案，記錄救助鳥類的基本信息、救助過程、康復(fù)情況等。5.加強與其他鳥類保護組織、科研機構(gòu)等的合作與交流，共同推進鳥類保護事業(yè)的發(fā)展。（二）人員管理1.工作人員招聘與培訓(xùn)根據(jù)救助站工作需要，制定合理的人員招聘計劃，招聘具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的工作人員。定期組織工作人員參加鳥類救助知識、動物醫(yī)學(xué)、野生動物保護法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.崗位職責(zé)與分工明確救助站各崗位的職責(zé)和分工，確保各項工作有序開展。設(shè)立站長、獸醫(yī)、護理員、宣傳員等崗位，各崗位人員應(yīng)各司其職，密切配合。3.績效考核與獎懲建立科學(xué)合理的績效考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、救助成效等進行考核評價。根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，對工作不力的人員進行批評教育或相應(yīng)的處罰。4.志愿者管理制定志愿者招募、培訓(xùn)、管理等相關(guān)制度，鼓勵和引導(dǎo)志愿者參與鳥類救助工作。為志愿者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，明確志愿者的工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容。對志愿者的工作表現(xiàn)進行記錄和評價，給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮剟?。三、救助流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）救助信息接收1.設(shè)立專門的救助信息接收渠道，如電話、郵箱、微信公眾號等，確保及時接收公眾提供的鳥類救助信息。2.對接收的救助信息進行詳細記錄，包括鳥類發(fā)現(xiàn)地點、受傷情況、聯(lián)系人信息等。3.及時回復(fù)救助信息提供者，告知其救助站的處理流程和預(yù)計到達時間。（二）現(xiàn)場救助1.接到救助信息后，救助人員應(yīng)盡快趕赴現(xiàn)場。2.在現(xiàn)場，救助人員應(yīng)小心謹慎地捕捉鳥類，避免對其造成二次傷害。3.對受傷鳥類進行初步檢查和簡單處理，如止血、包扎等。4.將受傷鳥類妥善安置在專用的運輸箱中，確保其在運輸過程中的安全。（三）站內(nèi)救治1.鳥類送達救助站后，獸醫(yī)應(yīng)立即對其進行全面檢查和診斷，確定受傷原因和病情。2.根據(jù)診斷結(jié)果，制定個性化的治療方案，包括藥物治療、手術(shù)治療、康復(fù)護理等。3.護理員應(yīng)按照治療方案，對鳥類進行精心護理，提供適宜的飲食、棲息環(huán)境等。4.定期對鳥類的病情進行觀察和記錄，及時調(diào)整治療方案。（四）康復(fù)與放歸1.當(dāng)鳥類的病情得到有效控制，身體狀況逐漸恢復(fù)后，應(yīng)進行康復(fù)訓(xùn)練。2.康復(fù)訓(xùn)練內(nèi)容包括飛行能力訓(xùn)練、野外生存技能訓(xùn)練等，幫助鳥類恢復(fù)其野外生存能力。3.在確認鳥類具備野外生存能力后，選擇適宜的時機和地點進行放歸。4.放歸前，應(yīng)對放歸地點的生態(tài)環(huán)境進行評估，確保放歸鳥類能夠適應(yīng)新的環(huán)境。5.放歸后，應(yīng)跟蹤監(jiān)測放歸鳥類的生存狀況，了解其是否能夠在野外正常生活。（五）救助標(biāo)準(zhǔn)1.對受傷鳥類的救治應(yīng)遵循科學(xué)、合理、有效的原則，盡量減少對鳥類身體的損傷。2.提供的飲食應(yīng)符合鳥類的營養(yǎng)需求，確保其健康成長。3.營造的棲息環(huán)境應(yīng)模擬鳥類的自然生存環(huán)境，有利于其康復(fù)和生活。4.在救助過程中，應(yīng)尊重鳥類的自然習(xí)性和行為特點，避免過度干預(yù)。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）救助站設(shè)施建設(shè)1.救助站應(yīng)具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，包括鳥舍、治療室、觀察室、飼料儲存室、辦公室等。2.鳥舍應(yīng)根據(jù)不同鳥類的習(xí)性和需求進行設(shè)計和建造，確保其安全、舒適、衛(wèi)生。3.治療室應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，如手術(shù)器械、消毒設(shè)備、常用藥品等。4.觀察室應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，便于對鳥類的活動情況進行實時觀察和記錄。（二）設(shè)施設(shè)備維護與管理1.建立設(shè)施設(shè)備維護管理制度，定期對救助站的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。2.對損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行維修或更換，確保其正常運行。3.加強對醫(yī)療設(shè)備和藥品的管理，建立出入庫登記制度，確保其質(zhì)量安全。4.定期對設(shè)施設(shè)備進行更新和升級，提高救助站的工作效率和水平。（三）物資管理1.制定物資采購計劃，根據(jù)救助站的工作需要，合理采購飼料、藥品、辦公用品等物資。2.建立物資庫存管理制度，對物資進行分類存放、標(biāo)識清晰，定期盤點庫存。3.嚴格物資領(lǐng)用手續(xù)，確保物資的合理使用，避免浪費。五、檔案管理與信息統(tǒng)計（一）檔案管理1.建立健全鳥類救助檔案管理制度，對每只救助鳥類的相關(guān)信息進行詳細記錄和歸檔。2.救助檔案應(yīng)包括鳥類的基本信息、救助記錄、治療過程、康復(fù)情況、放歸記錄等內(nèi)容。3.檔案應(yīng)妥善保管，確保其完整性和安全性，便于查閱和追溯。（二）信息統(tǒng)計1.定期對鳥類救助工作的相關(guān)信息進行統(tǒng)計分析，如救助鳥類的種類、數(shù)量、救助原因、治療效果等。2.根據(jù)信息統(tǒng)計結(jié)果，總結(jié)救助工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為改進救助工作提供參考依據(jù)。3.按照相關(guān)部門的要求，及時上報鳥類救助工作的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息。六、安全管理與應(yīng)急處置（一）安全管理1.加強救助站的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保工作人員和鳥類的安全。2.對救助站的設(shè)施設(shè)備、電氣線路、消防器材等進行定期檢查，消除安全隱患。3.加強對工作人員的安全教育，提高其安全意識和應(yīng)急處置能力。4.在救助鳥類過程中，嚴格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生意外事故。（二）應(yīng)急處置1.制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、疫情等。一經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施。2.在突發(fā)事件處置過程中，應(yīng)確保工作人員和鳥類的生命安全，最大限度地減少損失。3.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告突發(fā)事件的情況，配合有關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。4.突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)對事件進行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，吸取教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。七、財務(wù)管理與捐贈管理（一）財務(wù)管理1.建立健全救助站財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為，確保財務(wù)工作的合法、合規(guī)、透明。2.合理編制預(yù)算，嚴格執(zhí)行預(yù)算，控制各項費用支出。3.加強財務(wù)核算，定期編制財務(wù)報表，如實反映救助站的財務(wù)狀況和收支情況。4.接受財政、審計等部門的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。（二）捐贈管理1.制定捐贈管理制度，規(guī)范捐贈行為，鼓勵社會各界人士向救助站捐贈資金、物資等。2.設(shè)立專門的捐贈賬戶，對捐贈資金進行獨立核算，?？顚Ｓ?。3.對捐贈物資進行登記造冊，妥善保管，合理使用。4.及時向捐贈者反饋捐贈資金和物資的使用情況，接受捐贈者的監(jiān)督。5.定期公布捐贈信息，增強救助站財務(wù)透明度，提高社會公信力。八、宣傳教育與公眾參與（一）宣傳教育1.制定宣傳教育工作計劃，通過多種渠道和形式，廣泛宣傳鳥類保護知識和救助站的工作。2.利用世界濕地日、愛鳥周等特殊節(jié)點，開展主題宣傳活動，提高公眾對鳥類保護的關(guān)注度。3.制作宣傳資料，如宣傳冊、海報、視頻等，向公眾普及鳥類保護法律法規(guī)、鳥類生活習(xí)性、救助知識等內(nèi)容。4.組織開展鳥類保護知識講座、培訓(xùn)、科普活動等，增強公眾的保護意識和責(zé)任感。（二）公眾參與1.鼓勵公眾參與鳥類救助工作，如發(fā)現(xiàn)受傷鳥類及時報告、參與志愿者服務(wù)等。2.建立公眾參與機制，為公眾提供參與鳥類保護的平臺和渠道。3.對公眾參與鳥類保護的行為給予表彰