PAGE總結(jié)規(guī)范社區(qū)各項制度社區(qū)管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強本社區(qū)的規(guī)范化管理，營造安全、和諧、文明、有序的社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，促進社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展，特制定本社區(qū)各項管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、租戶、社區(qū)工作人員以及在社區(qū)內(nèi)開展活動的各類組織和個人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保社區(qū)管理活動合法合規(guī)。2.以人為本原則：充分尊重居民的意愿和需求，保障居民的合法權(quán)益，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.公平公正原則：對待社區(qū)內(nèi)所有成員一視同仁，公平公正地執(zhí)行各項管理制度。4.民主自治原則：鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)管理，發(fā)揮居民的主體作用，實現(xiàn)社區(qū)的民主自治。二、社區(qū)組織與職責（一）社區(qū)黨組織1.宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級黨組織和本組織的決議，團結(jié)、組織干部和群眾，努力完成社區(qū)各項任務(wù)。2.討論決定本社區(qū)建設(shè)、管理中的重要問題。3.領(lǐng)導社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和各類社區(qū)社會組織，支持和保證其依法充分行使職權(quán)，完善公開辦事制度，推進社區(qū)居民自治。4.做好社區(qū)干部的教育、培養(yǎng)、選拔、考核和監(jiān)督工作，做好黨員的教育管理和發(fā)展黨員工作。5.密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，維護群眾的合法權(quán)益，開展思想政治工作，推進精神文明建設(shè)。（二）社區(qū)居民委員會1.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護公共財產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。2.辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)。3.調(diào)解民間糾紛。4.協(xié)助維護社會治安。5.協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。6.向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。（三）業(yè)主委員會1.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議。2.召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況。3.與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。4.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。5.監(jiān)督管理規(guī)約的實施。6.督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用。7.組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用。8.調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛。（四）社區(qū)社會組織1.在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導下，按照各自章程開展活動，發(fā)揮提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的積極作用。2.協(xié)助社區(qū)居民委員會做好社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，參與社區(qū)建設(shè)和管理。3.組織開展各類社區(qū)文化、體育、教育、科普等活動，豐富居民精神文化生活。4.為社區(qū)居民提供志愿服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。三、社區(qū)治安管理（一）安全防范制度1.建立健全社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)，組織社區(qū)居民、志愿者等力量參與治安巡邏。2.加強對社區(qū)出入口、重點部位的監(jiān)控和管理，確保24小時有人值守。3.督促居民安裝和使用防盜門窗、報警裝置等安全防范設(shè)施。4.定期組織開展安全檢查，及時消除安全隱患。（二）矛盾糾紛調(diào)解制度1.設(shè)立社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室，明確專人負責矛盾糾紛調(diào)解工作。2.建立矛盾糾紛排查預警機制，定期排查社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)并化解潛在的矛盾糾紛。3.對居民之間的矛盾糾紛，堅持公平公正、依法依規(guī)的原則，及時進行調(diào)解，做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。（三）消防安全制度1.制定社區(qū)消防安全管理制度，明確消防安全責任。2.加強對社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護和管理，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。3.組織開展消防安全宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。4.定期組織開展消防演練，提高社區(qū)應(yīng)對火災事故的能力。（四）流動人口和出租房屋管理制度1.建立流動人口和出租房屋登記管理制度，對社區(qū)內(nèi)的流動人口和出租房屋進行全面登記。2.督促流動人口及時辦理居住登記，協(xié)助公安機關(guān)做好流動人口的管理和服務(wù)工作。3.加強對出租房屋的管理，簽訂房屋租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保出租房屋合法合規(guī)使用。四、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生保潔制度1.配備足夠的保潔人員，負責社區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作。2.制定環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔標準，明確清掃保潔時間、頻次和質(zhì)量要求。3.加強對社區(qū)垃圾的收集、運輸和處理，做到日產(chǎn)日清，保持社區(qū)環(huán)境整潔。（二）垃圾分類管理制度1.開展垃圾分類宣傳教育活動，提高居民的垃圾分類意識。2.在社區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點，配備垃圾分類收集容器。3.組織實施垃圾分類收集、運輸和處理工作，引導居民正確分類投放垃圾。（三）環(huán)境保護制度1.加強對社區(qū)內(nèi)環(huán)境污染的防治，嚴禁焚燒垃圾、秸稈等廢棄物。2.控制社區(qū)內(nèi)噪聲、油煙、污水等污染，保護社區(qū)生態(tài)環(huán)境。3.鼓勵居民參與環(huán)境保護活動，共同營造綠色環(huán)保的社區(qū)環(huán)境。五、社區(qū)文化建設(shè)管理（一）文化活動組織制度1.根據(jù)社區(qū)居民的需求和興趣愛好，制定年度文化活動計劃。2.組織開展各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、書法繪畫展覽等，豐富居民的精神文化生活。3.鼓勵居民自發(fā)組織文化活動，為居民提供活動場地和必要的支持。（二）文化設(shè)施管理制度1.加強對社區(qū)文化設(shè)施的建設(shè)和管理，確保文化設(shè)施完好有效。2.合理規(guī)劃和使用社區(qū)文化設(shè)施，提高文化設(shè)施的利用率。3.定期對文化設(shè)施進行維護和更新，滿足居民日益增長的文化需求。（三）文化志愿者管理制度1.建立文化志愿者隊伍，制定文化志愿者招募、培訓、管理和激勵制度。2.組織文化志愿者開展志愿服務(wù)活動，為社區(qū)文化建設(shè)貢獻力量。3.對表現(xiàn)優(yōu)秀的文化志愿者進行表彰和獎勵，激發(fā)文化志愿者的積極性和主動性。六、社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理（一）物業(yè)服務(wù)合同管理制度1.依法簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)。2.對物業(yè)服務(wù)合同的履行情況進行監(jiān)督檢查，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供服務(wù)。3.定期評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)評估結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標準。（二）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度1.建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受業(yè)主的投訴和建議。2.定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，將評估結(jié)果向業(yè)主公開。3.對服務(wù)質(zhì)量不達標的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，責令其限期整改，整改仍不達標的，依法解除物業(yè)服務(wù)合同。（三）物業(yè)維修資金管理制度1.按照國家有關(guān)規(guī)定，建立健全物業(yè)維修資金管理制度。2.督促業(yè)主按時足額交納物業(yè)維修資金，確保物業(yè)維修資金的足額歸集。3.規(guī)范物業(yè)維修資金的使用程序，嚴格審核維修項目和費用，確保物業(yè)維修資金?？顚Ｓ?。七、社區(qū)公共事務(wù)管理（一）社區(qū)建設(shè)項目管理制度1.制定社區(qū)建設(shè)項目規(guī)劃和年度計劃，明確建設(shè)項目的內(nèi)容、規(guī)模和資金來源。2.對社區(qū)建設(shè)項目進行公開招標或邀請招標，確保項目建設(shè)的公平公正。3.加強對社區(qū)建設(shè)項目的質(zhì)量監(jiān)督和進度管理，確保項目按時保質(zhì)完成。（二）社區(qū)公共資源管理制度1.對社區(qū)內(nèi)的公共資源進行清查登記，建立公共資源臺賬。2.制定公共資源使用管理制度，規(guī)范公共資源的使用程序和方式。3.加強對公共資源的監(jiān)督管理，防止公共資源被侵占、挪用或浪費。（三）社區(qū)居民議事制度1.建立社區(qū)居民議事會，定期召開居民議事會議，討論決定社區(qū)重大事項。2.廣泛征求居民的意見和建議，確保居民議事會決策的科學性和民主性。3.對居民議事會的決議進行公開公示，接受居民的監(jiān)督。八、社區(qū)信息化管理（一）社區(qū)信息系統(tǒng)建設(shè)制度1.制定社區(qū)信息化建設(shè)規(guī)劃，明確社區(qū)信息系統(tǒng)的功能和建設(shè)目標。2.加強社區(qū)信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。3.整合社區(qū)各類信息資源，實現(xiàn)信息共享，提高社區(qū)管理和服務(wù)效率。（二）社區(qū)信息公開制度1.建立社區(qū)信息公開平臺，及時公開社區(qū)黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)等信息。2.明確信息公開的內(nèi)容、方式和時間，確保居民能夠及時了解社區(qū)工作動態(tài)。3.對居民