PAGE規(guī)范化建設(shè)社區(qū)各種制度社區(qū)規(guī)范化制度建設(shè)方案一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)管理，提升社區(qū)服務(wù)水平，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，特制定本社區(qū)規(guī)范化制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、社區(qū)工作人員以及在社區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)的各類組織和個(gè)人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保制度的合法性和權(quán)威性。2.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，充分尊重居民意愿，保障居民的合法權(quán)益。3.公開公正原則：制度制定、執(zhí)行過(guò)程公開透明，確保公平公正，接受居民監(jiān)督。4.民主參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)管理，廣泛征求居民意見(jiàn)，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。二、社區(qū)組織架構(gòu)與職責(zé)（一）社區(qū)黨組織1.宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級(jí)黨組織和本組織的決議。2.領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和各類社區(qū)社會(huì)組織，支持和保證它們依法依規(guī)履行職責(zé)。3.組織黨員和群眾學(xué)習(xí)，提高黨員素質(zhì)，做好黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。4.密切聯(lián)系群眾，了解群眾訴求，反映群眾意愿，維護(hù)群眾利益，化解社會(huì)矛盾。5.加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。（二）社區(qū)居民委員會(huì)1.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)。2.辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)和管理。3.調(diào)解民間糾紛，促進(jìn)家庭和睦、鄰里和諧，維護(hù)社區(qū)治安秩序。4.協(xié)助人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。5.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。（三）業(yè)主委員會(huì)1.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況。3.與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。4.及時(shí)了解業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。5.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，對(duì)違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止。（四）社區(qū)社會(huì)組織1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，依照章程開展活動(dòng)。2.積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，為社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)。3.加強(qiáng)自身建設(shè)，提高組織能力和服務(wù)水平，接受社區(qū)黨組織和居民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。三、社區(qū)管理制度（一）社區(qū)會(huì)議制度1.社區(qū)黨組織會(huì)議定期召開，一般每月不少于一次。傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示精神，研究部署社區(qū)黨建工作。討論決定社區(qū)重大事項(xiàng)，如黨員發(fā)展、黨組織建設(shè)等。2.社區(qū)居民委員會(huì)會(huì)議定期召開，一般每月不少于一次。匯報(bào)社區(qū)工作進(jìn)展情況，討論解決社區(qū)存在的問(wèn)題。審議社區(qū)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支等重要事項(xiàng)。3.業(yè)主大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集，每年至少召開一次。審議業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作報(bào)告。決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，審議物業(yè)服務(wù)合同等重大事項(xiàng)。4.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)議根據(jù)需要不定期召開，由社區(qū)黨組織牽頭組織。就社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商討論，提出解決方案。廣泛征求居民意見(jiàn)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。（二）社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.設(shè)立專門的財(cái)務(wù)賬戶，實(shí)行獨(dú)立核算。3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，重大財(cái)務(wù)支出需經(jīng)社區(qū)居民委員會(huì)會(huì)議或業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。4.定期公開財(cái)務(wù)收支情況，接受居民監(jiān)督。5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范透明。（三）社區(qū)檔案管理制度1.明確檔案管理職責(zé)，指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。2.將社區(qū)各類文件、資料、記錄等進(jìn)行分類整理、歸檔保存。3.建立檔案查閱制度，嚴(yán)格查閱手續(xù)，確保檔案安全。4.定期對(duì)檔案進(jìn)行整理、鑒定和銷毀，做好檔案的保管和利用工作。（四）社區(qū)印章管理制度1.嚴(yán)格印章使用審批程序，明確印章使用范圍和權(quán)限。2.設(shè)立印章使用登記簿，詳細(xì)記錄印章使用情況。3.印章保管人員要妥善保管印章，不得擅自將印章交他人使用。4.因工作需要攜帶印章外出的，需經(jīng)社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記備案。四、社區(qū)服務(wù)制度（一）社區(qū)公共服務(wù)1.提供就業(yè)服務(wù)，協(xié)助居民辦理就業(yè)失業(yè)登記，開展就業(yè)培訓(xùn)和推薦就業(yè)。2.做好社會(huì)保障服務(wù)，為居民辦理低保、特困人員供養(yǎng)、臨時(shí)救助等業(yè)務(wù)。3.開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)做好公共衛(wèi)生工作，組織居民參加健康體檢和預(yù)防接種。4.加強(qiáng)計(jì)劃生育服務(wù)，宣傳計(jì)劃生育政策，提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。（二）社區(qū)志愿服務(wù)1.建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)居民積極參與志愿服務(wù)。2.設(shè)立志愿者服務(wù)站，為志愿者提供服務(wù)平臺(tái)。3.定期組織志愿者開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛(ài)孤寡老人、幫扶困難家庭、環(huán)保宣傳等。4.對(duì)志愿者進(jìn)行登記管理，建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿服務(wù)情況。（三）社區(qū)文化服務(wù)1.組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、書法繪畫展覽等。2.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施，如社區(qū)文化活動(dòng)室、圖書館等，為居民提供文化活動(dòng)場(chǎng)所。3.培育社區(qū)文化品牌，弘揚(yáng)社區(qū)特色文化，增強(qiáng)社區(qū)居民的文化認(rèn)同感和歸屬感。五、社區(qū)治安管理制度（一）社區(qū)治安防范1.加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏，組建治安巡邏隊(duì)伍，制定巡邏制度，定期開展巡邏工作。2.安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋社區(qū)主要道路和公共場(chǎng)所，提高社區(qū)治安防控能力。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)出入口的管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格人員和車輛出入登記。（二）矛盾糾紛調(diào)解1.建立矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，成立調(diào)解小組，及時(shí)化解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。2.定期排查社區(qū)矛盾糾紛隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。3.對(duì)矛盾糾紛調(diào)解情況進(jìn)行記錄，建立臺(tái)賬，跟蹤回訪，確保問(wèn)題得到徹底解決。（三）消防安全管理1.加強(qiáng)消防安全宣傳教育，提高居民消防安全意識(shí)。2.定期開展消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患。3.配備必要的消防設(shè)施和器材，確保消防設(shè)施完好有效。4.制定社區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。六、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度（一）環(huán)境衛(wèi)生保潔1.建立環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍，明確保潔人員職責(zé)，定期對(duì)社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)垃圾的收集和處理，合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，做到垃圾日產(chǎn)日清。3.做好社區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共廁所等的衛(wèi)生維護(hù)工作，保持社區(qū)環(huán)境整潔美觀。（二）環(huán)境保護(hù)1.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)。2.嚴(yán)格控制社區(qū)內(nèi)污染源，禁止亂排污水、亂倒垃圾等行為。3.組織開展環(huán)?；顒?dòng)，如植樹造林、垃圾分類宣傳等，營(yíng)造良好的社區(qū)生態(tài)環(huán)境。七、社區(qū)設(shè)施管理制度（一）社區(qū)公共設(shè)施管理1.對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如圖書室、健身器材、路燈等進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。2.定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常使用。3.制定公共設(shè)施使用規(guī)定，規(guī)范居民使用行為，防止設(shè)施損壞。（二）社區(qū)物業(yè)服務(wù)設(shè)施管理1.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，