PAGE交警道路執(zhí)勤制度規(guī)范一、總則（一）制定目的為了加強道路交通管理，維護交通秩序，保障道路交通安全暢通，規(guī)范交警道路執(zhí)勤行為，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于全體交警在道路執(zhí)勤過程中的各項工作。（三）基本原則1.依法執(zhí)勤原則：嚴格依據(jù)國家法律法規(guī)及相關(guān)交通管理規(guī)定履行職責(zé)。2.公正公平原則：對待交通參與者一視同仁，公正處理各類交通違法行為。3.文明執(zhí)勤原則：以文明、禮貌的態(tài)度開展工作，樹立良好交警形象。4.高效便民原則：提高執(zhí)勤效率，方便群眾，及時處理交通問題。二、執(zhí)勤準備（一）著裝規(guī)范1.按規(guī)定穿著統(tǒng)一的交警制服，保持制服整潔、完好。2.佩戴齊全警帽、警徽、領(lǐng)帶、肩章、臂章、胸徽等標志，且位置準確、端正。3.穿著反光背心，夜間執(zhí)勤時必須開啟反光背心的反光功能。（二）裝備配備1.攜帶齊全必要的執(zhí)勤裝備，包括對講機、執(zhí)法記錄儀、警棍、手銬、強光手電、交通指揮棒、停車示意牌等。2.確保裝備性能良好，電量充足，定期進行檢查和維護。3.執(zhí)法記錄儀要提前開啟，確保能完整記錄執(zhí)勤過程。（三）崗前培訓(xùn)1.每日上崗前，由中隊長或值班負責(zé)人組織簡短的崗前培訓(xùn)，強調(diào)當日工作重點和注意事項。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)更新內(nèi)容、特殊天氣或路況應(yīng)對措施、近期典型案例分析等。三、執(zhí)勤崗位與職責(zé)（一）指揮疏導(dǎo)崗位1.職責(zé)在交通流量較大的路口、路段，負責(zé)指揮交通，引導(dǎo)車輛和行人有序通行。根據(jù)交通流量變化，及時調(diào)整交通指揮手勢，確保道路暢通。發(fā)現(xiàn)交通擁堵或交通事故，迅速采取措施進行疏導(dǎo)，防止事態(tài)擴大。2.工作要求熟練掌握各種交通指揮手勢，動作規(guī)范、準確、清晰。密切關(guān)注交通動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。與其他執(zhí)勤崗位保持良好溝通協(xié)作，形成高效的交通指揮網(wǎng)絡(luò)。（二）違法查處崗位1.職責(zé)依法查處各類交通違法行為，包括闖紅燈、超速、酒駕、無證駕駛等。對違法駕駛?cè)诉M行現(xiàn)場教育，講解違法行為的危害及后果。開具交通違法處罰決定書，嚴格按照規(guī)定進行處罰。2.工作要求嚴格按照法定程序進行執(zhí)法，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法。對違法駕駛?cè)说年愂龊蜕贽q要認真聽取，依法處理。妥善保管執(zhí)法文書和證據(jù)材料，確保完整、準確。（三）事故處理崗位1.職責(zé)接到交通事故報警后，迅速趕赴現(xiàn)場，保護事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。組織搶救受傷人員，勘查事故現(xiàn)場，收集證據(jù)。分析事故原因，認定事故責(zé)任，制作交通事故認定書。處理交通事故后續(xù)事宜，如調(diào)解賠償糾紛等。2.工作要求具備快速反應(yīng)能力，在規(guī)定時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場。嚴格按照事故處理程序進行操作，確保公正、公平。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好事故救援和處理工作。（四）便民服務(wù)崗位1.職責(zé)為過往群眾提供交通咨詢服務(wù)，解答有關(guān)交通法規(guī)、路線等問題。幫助群眾解決遇到的交通困難，如車輛故障、迷路等。宣傳交通安全知識，提高群眾交通安全意識。2.工作要求熱情服務(wù)，耐心解答群眾問題，做到有問必答。積極主動為群眾排憂解難，樹立良好的服務(wù)形象。采用多種方式宣傳交通安全知識，提高宣傳效果。四、執(zhí)勤行為規(guī)范（一）執(zhí)法語言規(guī)范1.執(zhí)勤過程中，使用文明、規(guī)范、禮貌的語言。2.糾正交通違法行為時，先敬禮，表明身份，然后說明違法事實和處罰依據(jù)。3.語言表達清晰、簡潔，避免使用模糊、歧義或刺激性語言。（二）執(zhí)法動作規(guī)范1.交通指揮手勢動作標準、有力，符合規(guī)范要求。2.查處交通違法行為時，動作要規(guī)范、迅速，避免與當事人發(fā)生肢體沖突。3.對當事人進行檢查、詢問等操作時，要依法依規(guī)進行，不得侵犯當事人合法權(quán)益。（三）執(zhí)法態(tài)度規(guī)范1.保持冷靜、平和的心態(tài)，對待當事人態(tài)度和藹、耐心。2.不得歧視、刁難當事人，不得利用職權(quán)謀取私利。3.對于當事人提出的合理訴求，要依法依規(guī)予以解決。五、安全防護（一）自身安全防護1.在道路上執(zhí)勤時，要時刻注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。2.穿著反光背心，夜間執(zhí)勤時要開啟警示燈，提高自身辨識度。3.與過往車輛保持安全距離，避免被車輛碰撞。4.在查處交通違法行為時，要注意觀察周圍環(huán)境，確保自身安全。（二）對當事人的安全防護1.在處理交通事故等情況時，要及時設(shè)置警示標志，避免二次事故發(fā)生。2.對受傷人員進行救助時，要注意保護其受傷部位，避免造成二次傷害。3.在對當事人進行檢查、詢問等操作時，要確保其人身安全。六、勤務(wù)管理（一）勤務(wù)安排1.根據(jù)轄區(qū)交通流量、道路狀況等因素，科學(xué)合理安排勤務(wù)。2.制定詳細的勤務(wù)計劃，明確各崗位執(zhí)勤人員、時間、地點等。3.定期對勤務(wù)安排進行評估和調(diào)整，確保勤務(wù)效能最大化。（二）勤務(wù)檢查1.中隊長或值班負責(zé)人要對執(zhí)勤人員的上崗情況、執(zhí)勤規(guī)范等進行定期檢查。2.檢查方式包括現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控抽查等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行糾正和處理，并記錄在案。（三）勤務(wù)考核1.建立健全勤務(wù)考核機制，對執(zhí)勤人員的工作表現(xiàn)進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括出勤情況、執(zhí)法質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的執(zhí)勤人員進行表彰獎勵，對存在問題的人員進行批評教育或相應(yīng)處罰。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.遇到突發(fā)事件，如惡劣天氣、重大交通事故、群體性事件等，要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。3.及時向上級報告事件情況，組織力量進行現(xiàn)場處置，維護交通秩序和社會穩(wěn)定。（二）輿情應(yīng)對1.關(guān)注涉警輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)輿情的信息。2.對于涉及交警執(zhí)勤的輿情，要迅速核實情況，依法依規(guī)進行處理。3.及時發(fā)布準確信息，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論正確導(dǎo)向。八、教育培訓(xùn)（一）定期培訓(xùn)1.定期組織交警開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括交通法規(guī)培訓(xùn)、執(zhí)法技能培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)等。2.邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進行授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)內(nèi)容要緊密結(jié)合實際工作，注重實用性和針對性。（二）崗位練兵1.開展崗位練兵活動，通過模擬實戰(zhàn)場景、案例分析等方式，提高交警的實際工作能力。2.組織交警進行技能競賽，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提升整體業(yè)務(wù)水平。3.鼓勵交警之間相互交流學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗和心得。九、監(jiān)督與獎懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對交警執(zhí)勤工作的日常監(jiān)督。2.設(shè)立舉報電話、郵箱等，接受群眾對交警執(zhí)勤問題的舉報和投訴。3.對群眾舉報和投訴的問題要及時進行調(diào)查核實，依法依規(guī)處理。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會各界的監(jiān)督，邀請媒體、群眾代表等參與監(jiān)督工作。2.定期召開座談會，聽取社會各界對交警執(zhí)勤工作的意見和建議。3.對外部監(jiān)督提出的問題要認真對待，及時整改，不斷改進工作。（三）獎勵1.對在道路執(zhí)勤工作中表現(xiàn)突出的交警，給予表彰獎勵。2.獎勵形式包括榮譽稱號、物質(zhì)獎勵、晉升等。3.通過獎勵機制，激勵交警積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量和效率。（四）懲罰1.