PAGE業(yè)主行為規(guī)范制度匯編一、總則（一）目的為了營造安全、舒適、和諧、文明的居住環(huán)境，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，促進小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，特制定本業(yè)主行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及物業(yè)使用人。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)原則：業(yè)主及物業(yè)使用人的行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定。2.尊重他人原則：尊重鄰里的合法權(quán)益，不得妨礙他人正常生活，倡導(dǎo)文明、友善的鄰里關(guān)系。3.愛護環(huán)境原則：愛護小區(qū)內(nèi)的公共環(huán)境、設(shè)施設(shè)備，保持小區(qū)整潔、美觀。4.安全第一原則：重視小區(qū)安全，遵守安全規(guī)定，不從事危害自身及他人安全的行為。二、物業(yè)使用與維護（一）房屋使用1.業(yè)主應(yīng)按照房屋設(shè)計用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌、用途或進行違章搭建。如需對房屋進行裝修或改造，應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報備，并遵守相關(guān)裝修管理規(guī)定。2.禁止在房屋內(nèi)從事經(jīng)營性活動，影響其他業(yè)主正常生活，但經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并符合法律法規(guī)及管理規(guī)約規(guī)定的除外。（二）公共區(qū)域使用1.不得擅自占用、挖掘小區(qū)內(nèi)的道路、場地等公共區(qū)域，確需臨時占用或挖掘的，應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，經(jīng)批準并采取相應(yīng)防護措施后方可進行。2.禁止在公共區(qū)域堆放雜物、停放車輛影響通行，不得私拉亂接電線、電纜，確保公共區(qū)域的安全與暢通。（三）設(shè)施設(shè)備維護1.業(yè)主應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等，不得故意損壞。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.因業(yè)主原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，業(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)的維修或賠償責任。三）環(huán)境衛(wèi)生管理（一）垃圾處理1.業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)定的時間、地點投放垃圾，嚴禁隨意丟棄垃圾。2.裝修垃圾應(yīng)袋裝并按指定地點堆放，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一清運。（二）公共區(qū)域清潔1.不得在公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等雜物，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2.禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜，保持小區(qū)環(huán)境整潔。四）綠化管理（一）愛護綠化1.業(yè)主應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的花草樹木，不得踐踏草坪、攀折花木、采摘果實等。2.不得擅自占用或破壞綠化用地，如需在綠化區(qū)域內(nèi)進行臨時活動，應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意，并采取保護措施。（二）綠化維護業(yè)主發(fā)現(xiàn)綠化受損時，應(yīng)及時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，共同維護小區(qū)綠化景觀。五）安全管理（一）門禁管理1.業(yè)主應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。進出小區(qū)時應(yīng)主動出示門禁卡，配合門崗人員的查驗。2.嚴禁翻越小區(qū)圍墻、欄桿等，不得破壞門禁設(shè)施。（二）消防安全1.業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在樓道、樓梯間、安全出口等公共區(qū)域堆放雜物，確保消防通道暢通。2.禁止私拉亂接電線用于充電等，不得在室內(nèi)違規(guī)使用明火、大功率電器等，防止火災(zāi)事故發(fā)生。3.熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備位置及使用方法，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（三）治安防范1.業(yè)主應(yīng)增強安全防范意識，注意自身及家庭財產(chǎn)安全。發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門報告。2.不得在小區(qū)內(nèi)進行賭博、傳銷等違法活動，維護小區(qū)治安秩序。六）鄰里關(guān)系（一）文明相處1.倡導(dǎo)文明禮貌，鄰里之間相互尊重、相互理解、相互幫助，不得惡語相向、爭吵斗毆。2.合理使用公共空間，避免因噪音、異味等影響鄰里生活。如進行裝修等可能產(chǎn)生噪音的活動，應(yīng)合理安排時間，并采取降噪措施。（二）糾紛處理1.鄰里之間發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)調(diào)解組織尋求幫助。2.不得采取過激行為或報復(fù)手段，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定的鄰里關(guān)系。七）寵物管理（一）飼養(yǎng)規(guī)定1.業(yè)主飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)約，辦理相關(guān)證件，并按規(guī)定進行免疫接種。2.禁止飼養(yǎng)烈性犬等危險犬種，不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜。（二）寵物行為規(guī)范1.業(yè)主應(yīng)攜帶寵物在規(guī)定時間內(nèi)到指定區(qū)域活動，并及時清理寵物糞便。2.寵物外出時應(yīng)佩戴牽引繩，由成年人牽領(lǐng)，不得放任寵物在小區(qū)內(nèi)亂跑、亂叫，影響他人正常生活。3.不得讓寵物進入電梯、大堂、餐廳、超市等公共區(qū)域，避免對他人造成驚嚇或傷害。八）車輛管理（一）停車規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃定的停車位停放車輛，不得隨意占用他人車位或消防通道。2.車輛停放應(yīng)規(guī)范有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。（二）車輛進出管理1.業(yè)主車輛進出小區(qū)時應(yīng)主動配合門崗人員的管理，出示停車證或門禁卡，接受查驗。2.外來車輛進入小區(qū)應(yīng)進行登記，并按規(guī)定繳納臨時停車費用。九）裝修管理（一）裝修申報業(yè)主進行房屋裝修前，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交裝修申請表、裝修方案等相關(guān)資料，經(jīng)審核同意后方可施工。（二）裝修時間與施工規(guī)范1.裝修時間應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)定，一般為工作日的上午8:0012:00，下午14:0018:00，節(jié)假日及夜間禁止進行產(chǎn)生噪音、粉塵等污染的裝修作業(yè)。2.裝修施工應(yīng)文明施工，采取有效的防塵、降噪、防污等措施，避免對相鄰業(yè)主造成影響。3.不得破壞房屋承重結(jié)構(gòu)，不得擅自改動水、電、氣等管道線路。如需改動，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行施工，并報相關(guān)部門備案。（三）裝修垃圾清運裝修垃圾應(yīng)及時袋裝清運，不得在樓道、電梯等公共區(qū)域長時間堆放。十）附則（一）解釋