2025最新新時(shí)代文明實(shí)踐站工作制度一、組織管理制度（一）管理架構(gòu)新時(shí)代文明實(shí)踐站設(shè)立站長一名，由村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)實(shí)踐站的整體工作規(guī)劃、組織與協(xié)調(diào)。副站長若干名，可由村（社區(qū)）“兩委”成員擔(dān)任，協(xié)助站長開展日常工作，落實(shí)各項(xiàng)具體任務(wù)。同時(shí)，設(shè)立工作小組，如活動(dòng)策劃組、宣傳報(bào)道組、志愿服務(wù)管理組等，明確各小組職責(zé)和分工，確保實(shí)踐站工作有序開展。（二）成員職責(zé)1.站長職責(zé)：統(tǒng)籌制定文明實(shí)踐站年度工作計(jì)劃和階段性工作安排；定期召開工作會(huì)議，研究部署工作任務(wù)；協(xié)調(diào)各方資源，保障實(shí)踐站各項(xiàng)活動(dòng)順利開展；對實(shí)踐站工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。2.副站長職責(zé)：按照站長的工作安排，具體組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)；負(fù)責(zé)與上級部門、相關(guān)單位和社會(huì)組織的溝通協(xié)調(diào)；協(xié)助站長做好志愿者招募、培訓(xùn)和管理工作；收集和反饋群眾的意見和建議，為實(shí)踐站工作改進(jìn)提供依據(jù)。3.各工作小組職責(zé)活動(dòng)策劃組：結(jié)合本地實(shí)際和群眾需求，策劃設(shè)計(jì)各類文明實(shí)踐活動(dòng)方案；制定活動(dòng)預(yù)算，合理安排活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員；與其他小組協(xié)作，確保活動(dòng)的順利實(shí)施。宣傳報(bào)道組：負(fù)責(zé)文明實(shí)踐站活動(dòng)的宣傳推廣工作，通過多種渠道發(fā)布活動(dòng)信息；對活動(dòng)進(jìn)行記錄和報(bào)道，及時(shí)整理活動(dòng)圖片、視頻和文字資料；總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和成果，宣傳文明實(shí)踐工作中的先進(jìn)典型和事跡。志愿服務(wù)管理組：建立志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、服務(wù)記錄和激勵(lì)機(jī)制；根據(jù)活動(dòng)需求，合理調(diào)配志愿者資源；對志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和評估，維護(hù)志愿者權(quán)益，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情。（三）會(huì)議制度1.工作例會(huì)：每月召開一次工作例會(huì)，由站長主持，全體工作人員參加。會(huì)議主要內(nèi)容包括總結(jié)上月工作進(jìn)展，分析存在的問題，研究解決措施；部署本月工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)和責(zé)任人。2.專題會(huì)議：根據(jù)工作需要，不定期召開專題會(huì)議，研究解決文明實(shí)踐工作中的重大問題、專項(xiàng)工作或突發(fā)事件。專題會(huì)議由站長或相關(guān)負(fù)責(zé)人召集，相關(guān)人員參加。二、活動(dòng)開展制度（一）活動(dòng)策劃1.需求調(diào)研：定期開展群眾需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、座談會(huì)、走訪等形式，了解群眾的文化需求、生活需求和志愿服務(wù)需求，為活動(dòng)策劃提供依據(jù)。2.方案制定：活動(dòng)策劃組根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐工作的目標(biāo)和任務(wù)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案?；顒?dòng)方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、組織形式和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等要素。3.審核審批：活動(dòng)方案制定完成后，提交站長辦公會(huì)審核。審核通過后，報(bào)上級新時(shí)代文明實(shí)踐中心審批。經(jīng)審批同意后，方可組織實(shí)施。（二）活動(dòng)組織1.人員安排：根據(jù)活動(dòng)方案，明確各工作小組的職責(zé)和分工，合理安排工作人員和志愿者。提前組織工作人員和志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和工作要求。2.物資準(zhǔn)備：根據(jù)活動(dòng)需要，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的物資和設(shè)備，如音響設(shè)備、宣傳資料、獎(jiǎng)品等。確保物資和設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)要求。3.現(xiàn)場管理：活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置明顯的標(biāo)識和引導(dǎo)牌，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保障。工作人員和志愿者要熱情服務(wù)，及時(shí)解答群眾的疑問，處理突發(fā)情況。（三）活動(dòng)評估1.效果評估：活動(dòng)結(jié)束后，組織開展活動(dòng)效果評估。通過問卷調(diào)查、座談會(huì)、群眾反饋等方式，了解群眾對活動(dòng)的滿意度和意見建議。評估內(nèi)容包括活動(dòng)的內(nèi)容、形式、組織管理、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.總結(jié)改進(jìn)：根據(jù)活動(dòng)效果評估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。將活動(dòng)總結(jié)和改進(jìn)措施納入下一次活動(dòng)策劃和組織的參考依據(jù)。三、志愿服務(wù)制度（一）志愿者招募1.招募條件：年滿18周歲，具有奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感；具備一定的專業(yè)知識和技能，能夠?yàn)槿罕娞峁┯行У姆?wù)；身體健康，能夠適應(yīng)志愿服務(wù)工作的要求。2.招募方式：通過多種渠道發(fā)布志愿者招募信息，如村（社區(qū)）公告欄、微信公眾號、網(wǎng)站等。鼓勵(lì)群眾自主報(bào)名，同時(shí)積極動(dòng)員黨員、干部、教師、學(xué)生等群體參與志愿服務(wù)。3.注冊登記：對報(bào)名的志愿者進(jìn)行審核，符合條件的志愿者進(jìn)行注冊登記，建立志愿者檔案。為志愿者發(fā)放志愿者證，記錄志愿者的基本信息、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和評價(jià)等情況。（二）志愿者培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)志愿服務(wù)的類型和要求，開展針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識、相關(guān)政策法規(guī)等方面。2.培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)等多種方式相結(jié)合。邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課，同時(shí)組織志愿者進(jìn)行實(shí)踐操作和案例分析，提高志愿者的服務(wù)能力和水平。（三）志愿服務(wù)項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)：根據(jù)群眾需求和志愿者的專業(yè)特長，設(shè)計(jì)多樣化的志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)具有明確的目標(biāo)、內(nèi)容、服務(wù)對象和實(shí)施步驟。2.項(xiàng)目實(shí)施：為每個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目配備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)管理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要根據(jù)項(xiàng)目方案，合理安排志愿者，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.項(xiàng)目評估：定期對志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評估，了解項(xiàng)目的實(shí)施效果和服務(wù)對象的滿意度。根據(jù)評估結(jié)果，對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和完善，提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效益。（四）志愿者激勵(lì)1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品等。在評選各類先進(jìn)典型時(shí)，優(yōu)先考慮優(yōu)秀志愿者。2.服務(wù)回饋：為志愿者提供一定的服務(wù)回饋，如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、健康體檢、文化活動(dòng)等。鼓勵(lì)志愿者之間相互交流和學(xué)習(xí)，形成良好的志愿服務(wù)氛圍。四、資源整合制度（一）內(nèi)部資源整合1.場地資源：整合村（社區(qū)）現(xiàn)有的辦公場所、文化活動(dòng)室、會(huì)議室、廣場等場地資源，合理規(guī)劃和使用，為文明實(shí)踐活動(dòng)提供場地保障。2.人才資源：挖掘村（社區(qū)）內(nèi)的黨員干部、教師、醫(yī)生、文藝愛好者等人才資源，建立人才庫。根據(jù)人才的專業(yè)特長和興趣愛好，組建各類志愿服務(wù)隊(duì)伍，參與文明實(shí)踐活動(dòng)。3.文化資源：收集和整理村（社區(qū)）的歷史文化、民俗文化、紅色文化等資源，打造具有本地特色的文化品牌。利用文化資源開展文化傳承、文化體驗(yàn)等活動(dòng)，豐富群眾的精神文化生活。（二）外部資源整合1.部門資源：加強(qiáng)與上級部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取政策支持和資源傾斜。積極對接宣傳、文化、教育、科技、衛(wèi)生等部門，整合各部門的資源和力量，共同開展文明實(shí)踐活動(dòng)。2.社會(huì)組織資源：與各類社會(huì)組織建立合作關(guān)系，如公益組織、志愿者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。引導(dǎo)社會(huì)組織參與文明實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮社會(huì)組織的專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。3.企業(yè)資源：積極與本地企業(yè)溝通合作，爭取企業(yè)的資金支持、物資捐贈(zèng)和技術(shù)援助。鼓勵(lì)企業(yè)參與文明實(shí)踐活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，共同營造良好的社會(huì)風(fēng)尚。五、宣傳推廣制度（一）宣傳內(nèi)容1.政策法規(guī)宣傳：宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規(guī)和相關(guān)政策文件，提高群眾的政策法規(guī)意識。2.文明風(fēng)尚宣傳：宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、文明禮儀知識等，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，提高群眾的文明素質(zhì)。3.活動(dòng)信息宣傳：及時(shí)發(fā)布新時(shí)代文明實(shí)踐站的活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參與方式等，吸引群眾參與活動(dòng)。4.典型事跡宣傳：宣傳文明實(shí)踐工作中的先進(jìn)典型和事跡，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)群眾參與文明實(shí)踐的積極性和主動(dòng)性。（二）宣傳方式1.傳統(tǒng)媒體宣傳：利用村（社區(qū)）廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等傳統(tǒng)媒體，發(fā)布文明實(shí)踐工作信息和宣傳資料。定期更新宣傳欄和黑板報(bào)內(nèi)容，確保宣傳內(nèi)容的時(shí)效性和吸引力。2.新媒體宣傳：利用微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，發(fā)布文明實(shí)踐活動(dòng)的圖片、視頻和文字信息。通過新媒體平臺與群眾進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)了解群眾的需求和意見建議。3.文藝宣傳：通過編排文藝節(jié)目、開展文化演出等形式，將文明實(shí)踐內(nèi)容融入文藝作品中，以群眾喜聞樂見的方式進(jìn)行宣傳。（三）宣傳效果評估1.定期評估：定期對宣傳推廣工作進(jìn)行評估，了解宣傳內(nèi)容的傳播效果和群眾的反饋意見。評估指標(biāo)包括宣傳內(nèi)容的覆蓋面、群眾的關(guān)注度、參與度等方面。2.改進(jìn)措施：根據(jù)宣傳效果評估結(jié)果，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。及時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容和宣傳方式，提高宣傳推廣工作的質(zhì)量和效果。六、檔案管理制度（一）檔案內(nèi)容1.活動(dòng)檔案：包括活動(dòng)方案、活動(dòng)通知、活動(dòng)照片、活動(dòng)視頻、活動(dòng)總結(jié)等資料。2.志愿者檔案：包括志愿者基本信息、注冊登記表、服務(wù)記錄、培訓(xùn)記錄、評價(jià)意見等資料。3.資源檔案：包括場地資源、人才資源、文化資源、外部合作資源等方面的資料。4.宣傳檔案：包括宣傳資料、宣傳報(bào)道、新媒體發(fā)布內(nèi)容等資料。（二）檔案管理1.專人負(fù)責(zé)：明確專人負(fù)責(zé)檔案管理工作，確保檔案的完整性和安全性。2.分類整理：按照檔案內(nèi)容的分類，對檔案資料進(jìn)行整理和歸檔。建立檔案目錄，方便查詢和使用。3.數(shù)字化管理：逐步推進(jìn)檔案數(shù)字化管理，將紙質(zhì)檔案資料掃描成電子文檔，建立電子檔案數(shù)據(jù)庫。實(shí)現(xiàn)檔案資料的快速檢索和共享。（三）檔案利用1.內(nèi)部使用：為新時(shí)代文明實(shí)踐站的工作決策、活動(dòng)策劃、志愿者管理等提供參考依據(jù)。2.對外宣傳：利用檔案資料展示文明實(shí)踐站的工作成果和特色亮點(diǎn)，提升文明實(shí)踐站的社會(huì)影響力。七、監(jiān)督考核制度（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：建立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對新時(shí)代文明實(shí)踐站的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查內(nèi)容包括活動(dòng)開展情況、志愿者服務(wù)情況、資源整合情況、宣傳推廣情況等方面。2.群眾監(jiān)督：設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受群眾的監(jiān)督和投訴。及時(shí)處理群眾的意見和建議，回應(yīng)群眾關(guān)切。3.上級監(jiān)督：接受上級新時(shí)代文明實(shí)踐中心的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期向上