初級社會工作者綜合能力專項測試題及答案參考單項選擇題（每題1分，共60題，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動，他定期組織志愿者上門為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天。這種服務(wù)屬于（）。A.治療性服務(wù)B.預(yù)防性服務(wù)C.發(fā)展性服務(wù)D.支持性服務(wù)答案：D。支持性服務(wù)是指通過鼓勵、協(xié)助、聯(lián)結(jié)資源等方式，幫助服務(wù)對象增強自身能力和資源，以應(yīng)對生活中的困難。小王組織志愿者為老人提供打掃衛(wèi)生、聊天等服務(wù)，是給予老人情感和實際生活上的支持，屬于支持性服務(wù)。治療性服務(wù)側(cè)重于解決服務(wù)對象已經(jīng)出現(xiàn)的問題；預(yù)防性服務(wù)是為了防止問題的發(fā)生；發(fā)展性服務(wù)主要是促進服務(wù)對象的成長和發(fā)展。2.下列關(guān)于社會工作目標的描述，錯誤的是（）。A.服務(wù)對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發(fā)展B.社會層面的目標包括解決社會問題和促進社會公正C.文化層面的目標包括弘揚人道主義和促進社會團結(jié)D.社會工作的目標只關(guān)注服務(wù)對象個人的發(fā)展答案：D。社會工作的目標具有多個層面，既關(guān)注服務(wù)對象個人層面的解救危難、緩解困難、促進發(fā)展，也關(guān)注社會層面的解決社會問題、促進社會公正，以及文化層面的弘揚人道主義、促進社會團結(jié)等。并非只關(guān)注服務(wù)對象個人的發(fā)展。3.小李是一名社會工作者，他在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，始終尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，這體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。A.接納B.尊重C.個別化D.自決答案：B。尊重是指社會工作者要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。小李尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，體現(xiàn)了尊重原則。接納是指無論服務(wù)對象的年齡、性別、種族等如何，都要予以接受和包容；個別化是強調(diào)要根據(jù)每個服務(wù)對象的特點提供個性化服務(wù)；自決是指服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的情況下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式等。4.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言表達和學(xué)習能力上存在一定困難。社會工作者組織志愿者為這些孩子開展英語和數(shù)學(xué)輔導(dǎo)活動，這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務(wù)對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。社會工作對服務(wù)對象的功能之一是促進服務(wù)對象的正常生活。外來務(wù)工人員子女在語言表達和學(xué)習能力上有困難，通過開展輔導(dǎo)活動，幫助他們提升能力，能使他們更好地適應(yīng)學(xué)習和生活，促進其正常生活。維持社會秩序主要是通過解決社會問題等方式來維護社會的穩(wěn)定；促進社會和諧強調(diào)的是營造良好的社會關(guān)系和氛圍；促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)側(cè)重于幫助服務(wù)對象調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境，同時也改善環(huán)境以更好地滿足人的需求。5.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理是一成不變的B.社會工作專業(yè)倫理只關(guān)注服務(wù)對象的利益C.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準則D.社會工作專業(yè)倫理不受社會文化的影響答案：C。社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準則，它是指導(dǎo)社會工作者正確處理各種關(guān)系和問題的規(guī)范。社會工作專業(yè)倫理不是一成不變的，會隨著社會的發(fā)展和專業(yè)的進步而不斷調(diào)整；它不僅關(guān)注服務(wù)對象的利益，也需要平衡服務(wù)對象、社會工作者、機構(gòu)等多方面的利益；同時，社會工作專業(yè)倫理會受到社會文化的影響，不同的文化背景下，倫理觀念和規(guī)范可能會有所不同。6.社會工作者小張在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與家庭環(huán)境密切相關(guān)，他決定運用家庭治療的方法來幫助服務(wù)對象。這體現(xiàn)了社會工作的（）特點。A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.互動合作D.多方協(xié)同答案：B。社會工作強調(diào)專業(yè)方法，社會工作有一系列獨特的、科學(xué)的專業(yè)方法，包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作以及社會工作行政、社會工作研究等。小張運用家庭治療方法來幫助服務(wù)對象，體現(xiàn)了強調(diào)專業(yè)方法這一特點。注重專業(yè)價值強調(diào)的是秉持專業(yè)的價值觀開展服務(wù)；互動合作是指社會工作者與服務(wù)對象相互配合、共同解決問題；多方協(xié)同是指社會工作者需要與其他相關(guān)機構(gòu)、人員等協(xié)同合作來為服務(wù)對象提供服務(wù)。7.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對社會工作者的服務(wù)進行評估。這種評估屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.內(nèi)部評估D.外部評估答案：C。內(nèi)部評估是指由社會工作機構(gòu)內(nèi)部的人員對機構(gòu)的服務(wù)進行評估。該社會工作服務(wù)機構(gòu)定期對社會工作者的服務(wù)進行評估，屬于內(nèi)部評估。過程評估側(cè)重于對服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)和步驟進行評估；結(jié)果評估主要關(guān)注服務(wù)的最終效果；外部評估是由機構(gòu)外部的人員或組織進行的評估。8.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.真誠答案：C。在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，社會工作者需要遵循接納、尊重、真誠、個別化等原則。批判不符合建立良好專業(yè)關(guān)系的要求，批判可能會讓服務(wù)對象感到被指責和不被理解，不利于關(guān)系的建立。接納是要接納服務(wù)對象的一切；尊重是尊重服務(wù)對象的權(quán)利和尊嚴；真誠是指社會工作者要以真實的自我與服務(wù)對象交往。9.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開展健康講座活動。在活動策劃階段，社會工作者首先要做的是（）。A.確定講座的主題和內(nèi)容B.尋找合適的講師C.宣傳活動信息D.評估活動效果答案：A。在活動策劃階段，首先要確定活動的主題和內(nèi)容，這是活動的核心。只有明確了主題和內(nèi)容，才能根據(jù)其尋找合適的講師、進行宣傳等后續(xù)工作。評估活動效果是在活動結(jié)束后進行的。10.社會工作者小趙在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向。小趙應(yīng)該首先（）。A.通知服務(wù)對象的家人B.對服務(wù)對象進行危機干預(yù)C.聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)D.向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)報告答案：B。當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向時，首要任務(wù)是對服務(wù)對象進行危機干預(yù)，以防止自殺行為的發(fā)生。在進行危機干預(yù)的同時，可以根據(jù)情況通知服務(wù)對象的家人、聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)、向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)報告等。11.下列關(guān)于個案工作的說法，錯誤的是（）。A.個案工作的服務(wù)對象是個人或家庭B.個案工作的服務(wù)目標是解決個人或家庭的問題C.個案工作的服務(wù)過程是一對一的互動D.個案工作只關(guān)注服務(wù)對象的心理問題答案：D。個案工作的服務(wù)對象可以是個人或家庭，其服務(wù)目標是幫助個人或家庭解決問題、促進發(fā)展等。服務(wù)過程通常是社會工作者與服務(wù)對象一對一的互動。但個案工作關(guān)注的問題是多方面的，不僅僅是心理問題，還包括生活、社會關(guān)系等各個方面的問題。12.在個案工作的接案階段，社會工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.了解服務(wù)對象的求助意愿B.初步評估服務(wù)對象的問題和需要C.與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議D.建立專業(yè)關(guān)系答案：C。接案階段的主要任務(wù)包括了解服務(wù)對象的求助意愿、初步評估服務(wù)對象的問題和需要、建立專業(yè)關(guān)系等。與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議一般是在接案之后的簽訂協(xié)議階段進行。13.某服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我真的不知道該怎么辦了，我的工作總是做不好，領(lǐng)導(dǎo)也不喜歡我，我覺得自己一無是處?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“聽起來你對自己的工作和與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系感到很困擾，你愿意和我具體說說工作中遇到了哪些問題嗎？”這種回應(yīng)方式屬于（）。A.傾聽B.同理C.對焦D.摘要答案：B。同理是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和要求。社會工作者回應(yīng)中表達了對服務(wù)對象感受的理解，并引導(dǎo)其進一步說明問題，體現(xiàn)了同理。傾聽主要是專注地聽服務(wù)對象說話；對焦是將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點；摘要則是將服務(wù)對象的話語進行概括總結(jié)。14.在個案工作的服務(wù)計劃制定階段，社會工作者需要與服務(wù)對象共同確定服務(wù)的目標。下列關(guān)于服務(wù)目標的說法，正確的是（）。A.服務(wù)目標應(yīng)該是模糊的、寬泛的B.服務(wù)目標應(yīng)該由社會工作者單方面確定C.服務(wù)目標應(yīng)該具有可測量性D.服務(wù)目標只關(guān)注服務(wù)對象的短期需求答案：C。服務(wù)目標應(yīng)該具有可測量性，這樣才能明確服務(wù)是否達到了預(yù)期效果。服務(wù)目標應(yīng)該是清晰、具體的，而不是模糊、寬泛的；服務(wù)目標應(yīng)該是社會工作者與服務(wù)對象共同協(xié)商確定的，而不是由社會工作者單方面確定；服務(wù)目標既要關(guān)注服務(wù)對象的短期需求，也要考慮其長期發(fā)展。15.小組工作開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感B.處理小組沖突C.幫助組員從小組中獲得新的認知D.培養(yǎng)組員的領(lǐng)導(dǎo)能力答案：A。在小組工作開始階段，組員之間相互不熟悉，社會工作者的主要任務(wù)之一是協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。處理小組沖突是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)；幫助組員從小組中獲得新的認知是在小組后期成熟階段的任務(wù)；培養(yǎng)組員的領(lǐng)導(dǎo)能力也是在小組發(fā)展到一定階段后進行的工作。16.某小組工作進入中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間出現(xiàn)了競爭和沖突。社會工作者應(yīng)該（）。A.忽略這些競爭和沖突，讓組員自行解決B.強調(diào)小組的紀律和規(guī)范，壓制沖突C.引導(dǎo)組員正確對待競爭和沖突，促進其良性發(fā)展D.解散小組，避免沖突進一步升級答案：C。在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間出現(xiàn)競爭和沖突是正常現(xiàn)象。社會工作者應(yīng)該引導(dǎo)組員正確對待競爭和沖突，促進其良性發(fā)展。忽略問題可能會導(dǎo)致沖突加?。粔褐茮_突不利于組員表達真實感受和解決問題；解散小組是一種極端的做法，不應(yīng)該輕易采用。17.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列屬于過程目標的是（）。A.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.建立社區(qū)內(nèi)的志愿者服務(wù)隊伍C.解決社區(qū)內(nèi)的治安問題D.提高社區(qū)居民的參與意識答案：D。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。提高社區(qū)居民的參與意識屬于過程目標。改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、解決社區(qū)內(nèi)的治安問題屬于任務(wù)目標；建立社區(qū)內(nèi)的志愿者服務(wù)隊伍既可以看作是任務(wù)目標，也在一定程度上有助于實現(xiàn)過程目標，但相比之下，提高參與意識更符合過程目標的定義。18.某社區(qū)工作者通過舉辦社區(qū)活動，吸引了很多居民參與。在活動過程中，工作者發(fā)現(xiàn)居民之間開始相互交流和合作，關(guān)系逐漸融洽。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.強調(diào)居民參與D.推動多方合作答案：C。社區(qū)工作強調(diào)居民參與，通過舉辦活動吸引居民參與，促進居民之間的交流和合作，融洽關(guān)系，體現(xiàn)了這一特點。以社區(qū)為對象強調(diào)的是工作的范圍和對象；具有政治性主要是指社區(qū)工作會涉及到社會政策、權(quán)力分配等政治層面的問題；推動多方合作是指聯(lián)合社區(qū)內(nèi)的政府、企業(yè)等多方力量共同解決問題。19.社會工作行政的功能不包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動B.合理運用資源，促進有效服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議D.為服務(wù)對象提供直接的服務(wù)答案：D。社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動、合理運用資源促進有效服務(wù)、總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗并提出修訂建議等。為服務(wù)對象提供直接的服務(wù)是一線社會工作者的工作，不是社會工作行政的功能。20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的工作效率，決定對員工進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技巧、團隊合作等。這屬于（）人力資源管理的內(nèi)容。A.規(guī)劃B.招聘與培訓(xùn)C.薪酬管理D.員工關(guān)系管理答案：B。招聘與培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，機構(gòu)對員工進行溝通技巧、團隊合作等方面的培訓(xùn)，屬于招聘與培訓(xùn)的內(nèi)容。規(guī)劃主要是對機構(gòu)人力資源的需求和供給進行預(yù)測和規(guī)劃；薪酬管理涉及員工的工資、福利等方面；員工關(guān)系管理主要是處理員工之間、員工與機構(gòu)之間的關(guān)系。21.下列關(guān)于社會政策的說法，錯誤的是（）。A.社會政策是政府為了滿足民生需求、維護社會公平等而制定的行動方案B.社會政策的制定和實施過程涉及多個部門和利益群體C.社會政策只關(guān)注社會公平，不考慮經(jīng)濟效率D.社會政策可以促進社會整合和社會穩(wěn)定答案：C。社會政策是政府為了滿足民生需求、維護社會公平、解決社會問題和促進社會和諧等而制定的行動方案。其制定和實施過程涉及多個部門和利益群體，并且可以促進社會整合和社會穩(wěn)定。社會政策在追求社會公平的同時，也會考慮經(jīng)濟效率，要在兩者之間尋求平衡，而不是只關(guān)注社會公平不考慮經(jīng)濟效率。22.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)當?shù)卣雠_的一項社會政策存在一些不合理之處，影響了服務(wù)對象的權(quán)益。該機構(gòu)應(yīng)該（）。A.繼續(xù)按照政策執(zhí)行，不做任何改變B.直接向政府部門提出修改政策的要求C.組織服務(wù)對象進行抗議活動D.收集相關(guān)資料，向政府部門提出合理的建議答案：D。當發(fā)現(xiàn)社會政策存在不合理之處時，社會工作服務(wù)機構(gòu)可以發(fā)揮倡導(dǎo)者的角色，收集相關(guān)資料，向政府部門提出合理的建議，以促進政策的完善。繼續(xù)按照不合理的政策執(zhí)行不利于服務(wù)對象的權(quán)益保障；直接提出修改要求可能缺乏充分的依據(jù)和溝通；組織服務(wù)對象進行抗議活動不是理性和恰當?shù)淖龇ā?3.某社區(qū)有一些貧困家庭，社會工作者通過申請政府救助、聯(lián)系慈善組織捐贈等方式，為這些家庭提供經(jīng)濟援助。這體現(xiàn)了社會工作的（）角色。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.政策影響者D.支持者答案：B。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。社會工作者為貧困家庭申請政府救助、聯(lián)系慈善組織捐贈，體現(xiàn)了資源籌措者的角色。服務(wù)提供者是直接為服務(wù)對象提供各種服務(wù)；政策影響者是通過提出政策建議等影響政策的制定和實施；支持者是鼓勵服務(wù)對象自強自立等。24.社會工作者在進行問卷調(diào)查時，需要注意的事項不包括（）。A.問題的設(shè)計要清晰、簡潔B.問卷的發(fā)放要具有隨機性C.可以對被調(diào)查者進行誘導(dǎo)性提問D.要對問卷進行有效回收和整理答案：C。在問卷調(diào)查中，不可以對被調(diào)查者進行誘導(dǎo)性提問，誘導(dǎo)性提問會影響調(diào)查結(jié)果的真實性和客觀性。問題的設(shè)計應(yīng)該清晰、簡潔，便于被調(diào)查者理解；問卷的發(fā)放要具有隨機性，以保證樣本的代表性；要對問卷進行有效回收和整理，以便進行數(shù)據(jù)分析等。25.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估一項服務(wù)項目的效果，采用了定量研究方法。下列屬于定量研究方法的是（）。A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調(diào)查D.觀察法答案：C。定量研究是基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。問卷調(diào)查是定量研究常用的方法之一。深度訪談、焦點小組、觀察法屬于定性研究方法，主要是通過對研究對象進行深入的了解和分析來獲取信息。26.社會工作者在開展服務(wù)時，需要不斷提升自己的專業(yè)能力。下列提升專業(yè)能力的途徑中，不恰當?shù)氖牵ǎ?。A.參加專業(yè)培訓(xùn)課程B.閱讀專業(yè)書籍和期刊C.只按照自己的經(jīng)驗開展服務(wù)D.與同行進行交流和分享答案：C。只按照自己的經(jīng)驗開展服務(wù)是不恰當?shù)?。社會工作是一個不斷發(fā)展和變化的專業(yè)，需要不斷學(xué)習和更新知識。參加專業(yè)培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和期刊、與同行進行交流和分享等都是提升專業(yè)能力的有效途徑，可以幫助社會工作者獲取新的知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。27.某社區(qū)有很多老年人喜歡跳廣場舞，但廣場舞的音樂聲音過大，影響了周圍居民的休息。社會工作者介入后，組織廣場舞愛好者和周圍居民進行協(xié)商，共同制定了廣場舞活動的時間和音量標準。這體現(xiàn)了社會工作的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：C。社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，通過組織社區(qū)居民參與解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展。社會工作者組織廣場舞愛好者和周圍居民協(xié)商，解決社區(qū)中廣場舞擾民的問題，體現(xiàn)了社區(qū)工作的方法。個案工作主要是針對個人或家庭；小組工作是通過小組活動來幫助組員解決問題；社會工作行政主要是對社會工作機構(gòu)的管理和運作。28.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象情緒非常激動，一直在抱怨生活的不如意。社會工作者應(yīng)該（）。A.打斷服務(wù)對象的抱怨，引導(dǎo)其關(guān)注解決問題B.耐心傾聽服務(wù)對象的抱怨，給予情感支持C.直接告訴服務(wù)對象應(yīng)該如何改變現(xiàn)狀D.轉(zhuǎn)移話題，避免服務(wù)對象繼續(xù)抱怨答案：B。當服務(wù)對象情緒激動并抱怨時，社會工作者首先要做的是耐心傾聽，給予情感支持，讓服務(wù)對象感受到被理解和接納。打斷服務(wù)對象、直接告訴其解決辦法、轉(zhuǎn)移話題等做法都不利于建立良好的專業(yè)關(guān)系，也可能會讓服務(wù)對象感到不被尊重。29.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，建立了服務(wù)監(jiān)督機制。下列屬于服務(wù)監(jiān)督機制內(nèi)容的是（）。A.定期對服務(wù)對象進行回訪B.增加服務(wù)項目C.提高員工工資D.擴大服務(wù)范圍答案：A。定期對服務(wù)對象進行回訪可以了解服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度、服務(wù)中存在的問題等，是服務(wù)監(jiān)督機制的重要內(nèi)容。增加服務(wù)項目、提高員工工資、擴大服務(wù)范圍與服務(wù)監(jiān)督機制并無直接關(guān)聯(lián)。30.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，要特別注意老年人的心理需求。下列屬于老年人心理需求的是（）。A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.社會參與D.居家安全答案：C。社會參與是老年人的心理需求之一，老年人希望能夠繼續(xù)參與社會活動，與他人交往，獲得社會認可和尊重。健康維護、經(jīng)濟保障、居家安全主要是老年人的物質(zhì)和生活方面的需求。31.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展職業(yè)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)前，社會工作者需要對殘疾人的職業(yè)興趣和能力進行評估。這屬于（）。A.需求評估B.方案評估C.過程評估D.結(jié)果評估答案：A。需求評估是指社會工作者要確定服務(wù)對象的需要和問題。在開展職業(yè)技能培訓(xùn)前，對殘疾人的職業(yè)興趣和能力進行評估，是為了了解他們的需求，以便制定合適的培訓(xùn)方案，屬于需求評估。方案評估主要是對服務(wù)方案的可行性、合理性等進行評估；過程評估是對服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)進行評估；結(jié)果評估是對服務(wù)的最終效果進行評估。32.社會工作者在小組工作中，運用了角色扮演的方法。這種方法的主要作用是（）。A.讓組員體驗不同的角色和情境B.增強組員的身體素質(zhì)C.提高組員的語言表達能力D.促進組員之間的競爭答案：A。角色扮演是指在小組中，通過讓組員扮演不同的角色，模擬實際生活中的情境，使組員體驗不同的角色和情境，從而更好地理解他人的感受和需求，學(xué)習解決問題的方法等。角色扮演主要不是為了增強組員的身體素質(zhì)、提高語言表達能力或促進組員之間的競爭。33.某社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。他組織這些青少年開展了一次“遠離網(wǎng)絡(luò)，健康生活”的主題活動。這屬于（）層面的青少年社會工作。A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合答案：A。微觀層面的青少年社會工作一般是指針對青少年個體的服務(wù)，如為有不良行為的青少年提供矯正服務(wù)等。社區(qū)工作者針對沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年開展主題活動，是針對個體青少年進行的干預(yù)，屬于微觀層面的青少年社會工作。中觀層面主要是針對青少年家庭、學(xué)校、社區(qū)等層面的工作；宏觀層面主要是涉及青少年政策、青少年發(fā)展規(guī)劃等方面。34.社會工作者在為婦女提供服務(wù)時，要關(guān)注婦女的多樣性。下列體現(xiàn)婦女多樣性的是（）。A.不同年齡、階層的婦女具有不同的需求B.所有婦女都面臨著相同的性別歧視問題C.婦女只需要關(guān)注自己的家庭生活D.婦女的問題都是由生理因素導(dǎo)致的答案：A。婦女的多樣性體現(xiàn)在不同年齡、階層、文化背景等的婦女具有不同的需求和特點。并非所有婦女都面臨相同的性別歧視問題，不同婦女面臨的性別歧視情況可能不同；婦女不僅僅要關(guān)注家庭生活，也有社會參與等多方面的需求；婦女的問題是由多種因素導(dǎo)致的，不僅僅是生理因素。35.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了改善社區(qū)環(huán)境，組織社區(qū)居民開展了垃圾分類宣傳活動。在活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對垃圾分類的知識了解甚少。于是，他們又開展了垃圾分類知識講座。這體現(xiàn)了社會工作的（）原則。A.注重實踐B.服務(wù)對象自決C.個別化D.循序漸進答案：D。循序漸進原則是指社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的實際情況和問題的復(fù)雜程度，逐步推進服務(wù)。在開展垃圾分類宣傳活動中，發(fā)現(xiàn)居民對知識了解少后又開展講座，是根據(jù)實際情況逐步深入開展服務(wù)，體現(xiàn)了循序漸進原則。注重實踐強調(diào)要通過實際行動來解決問題；服務(wù)對象自決是指服務(wù)對象有權(quán)利自主決定服務(wù)的內(nèi)容等；個別化是要根據(jù)每個服務(wù)對象的特點提供個性化服務(wù)。36.社會工作者在處理與同事的關(guān)系時，應(yīng)該（）。A.相互競爭，爭取更多的資源B.相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)C.各自為政，互不干涉D.只關(guān)注自己的工作，不管同事的情況答案：B。社會工作者在處理與同事的關(guān)系時，應(yīng)該相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。相互競爭不利于團隊合作；各自為政、互不干涉以及只關(guān)注自己的工作不管同事情況都不利于機構(gòu)的整體發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升。37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的資金來源主要是政府資助和社會捐贈。為了保證資金的合理使用，該機構(gòu)應(yīng)該（）。A.隨意支配資金，無需記錄B.只將資金用于大型項目C.建立健全財務(wù)管理制度D.不向社會公開資金使用情況答案：C。為了保證資金的合理使用，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該建立健全財務(wù)管理制度，對資金的收入和支出進行規(guī)范管理和記錄。隨意支配資金、只將資金用于大型項目都是不合理的做法；應(yīng)該向社會公開資金使用情況，以保證透明度和公信力。38.社會工作者在開展服務(wù)時，要遵循保密原則。下列情況中，社會工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對象要求公開自己的信息B.服務(wù)對象的問題比較簡單C.服務(wù)對象與社會工作者關(guān)系很好D.服務(wù)對象有危害他人生命安全的傾向答案：D。當服務(wù)對象有危害他人生命安全的傾向時，社會工作者為了保護他人的生命安全，可以打破保密原則，及時采取措施。服務(wù)對象要求公開自己的信息需要在符合一定程序和條件下進行；服務(wù)對象問題簡單、與社會工作者關(guān)系好都不是打破保密原則的理由。39.某社區(qū)有很多失業(yè)人員，社會工作者為他們提供了就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹服務(wù)。這屬于（）服務(wù)。A.救助性B.發(fā)展性C.治療性D.預(yù)防性答案：B。發(fā)展性服務(wù)是指通過提供教育、培訓(xùn)、就業(yè)等服務(wù)，幫助服務(wù)對象提升能力，促進其發(fā)展。為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹服務(wù)，有助于他們提升就業(yè)能力，實現(xiàn)就業(yè)，屬于發(fā)展性服務(wù)。救助性服務(wù)主要是為了滿足服務(wù)對象的基本生存需求；治療性服務(wù)是針對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進行治療和矯正；預(yù)防性服務(wù)是為了防止問題的發(fā)生。40.社會工作者在小組工作中，發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了矛盾和沖突。他應(yīng)該首先（）。A.指責產(chǎn)生矛盾的組員B.直接介入解決矛盾C.觀察矛盾的發(fā)展情況D.讓組員自行解決矛盾答案：C。當發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)矛盾和沖突時，社會工作者首先應(yīng)該觀察矛盾的發(fā)展情況，了解矛盾的性質(zhì)、程度等，以便采取合適的介入方式。指責產(chǎn)生矛盾的組員不利于解決問題；直接介入可能會影響組員自己解決問題的能力；讓組員自行解決矛盾可能會導(dǎo)致矛盾激化，在不了解情況時不宜直接這樣做。41.某社區(qū)工作者為了了解社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境改善的需求，采用了訪談法。在訪談過程中，他應(yīng)該（）。A.只聽自己想聽的內(nèi)容B.打斷居民的發(fā)言，提出自己的觀點C.認真傾聽居民的意見和建議D.對居民的意見進行反駁答案：C。在訪談過程中，社會工作者應(yīng)該認真傾聽居民的意見和建議，給予居民充分的表達機會。只聽自己想聽的內(nèi)容、打斷居民發(fā)言、對居民意見進行反駁等做法都不利于獲取真實有效的信息，也會影響與居民的關(guān)系。42.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，要特別注意兒童的（）。A.物質(zhì)需求B.心理需求C.娛樂需求D.所有需求答案：D。兒童處于成長和發(fā)展階段，有物質(zhì)、心理、娛樂等多方面的需求，社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，要全面關(guān)注兒童的所有需求，以促進兒童的健康成長和發(fā)展。43.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)的針對性，對服務(wù)對象進行了分類。這種分類的依據(jù)可以是（）。A.服務(wù)對象的年齡、性別B.服務(wù)對象的問題類型C.服務(wù)對象的經(jīng)濟狀況D.以上都是答案：D。對服務(wù)對象進行分類的依據(jù)可以是多方面的，包括服務(wù)對象的年齡、性別、問題類型、經(jīng)濟狀況等。通過綜合考慮這些因素，可以更精準地為不同類型的服務(wù)對象提供合適的服務(wù)。44.社會工作者在開展社區(qū)活動時，要充分考慮社區(qū)居民的參與度。下列提高居民參與度的方法中，不恰當?shù)氖牵ǎ?。A.提供豐厚的物質(zhì)獎勵B.宣傳活動的意義和價值C.設(shè)計有趣的活動內(nèi)容D.邀請居民共同參與活動策劃答案：A。提供豐厚的物質(zhì)獎勵可能會吸引居民參與活動，但這種參與可能是短暫的和功利性的，不利于培養(yǎng)居民長期的參與意識和社區(qū)責任感。宣傳活動的意義和價值、設(shè)計有趣的活動內(nèi)容、邀請居民共同參與活動策劃等方法可以激發(fā)居民的內(nèi)在動力，提高他們的參與度和積極性。45.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的員工流動率較高。為了穩(wěn)定員工隊伍，該機構(gòu)可以采取的措施不包括（）。A.提高員工的工資待遇B.提供良好的職業(yè)發(fā)展機會C.增加員工的工作壓力D.營造和諧的工作氛圍答案：C。增加員工的工作壓力會導(dǎo)致員工更加疲憊和不滿，不利于穩(wěn)定員工隊伍。提高員工的工資待遇、提供良好的職業(yè)發(fā)展機會、營造和諧的工作氛圍等措施可以提高員工的滿意度和忠誠度，有助于穩(wěn)定員工隊伍。46.社會工作者在進行社區(qū)需求評估時，常用的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.觀察法C.實驗法D.訪談法答案：C。社區(qū)需求評估常用的方法有問卷調(diào)查、觀察法、訪談法等。實驗法一般用于研究某種干預(yù)措施的效果等，不太適用于社區(qū)需求評估。47.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提升服務(wù)質(zhì)量，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。下列屬于服務(wù)質(zhì)量標準內(nèi)容的是（）。A.服務(wù)的時間、地點B.服務(wù)的流程和規(guī)范C.服務(wù)的收費標準D.以上都是答案：D。服務(wù)質(zhì)量標準可以包括服務(wù)的時間、地點，確保服務(wù)的可及性；服務(wù)的流程和規(guī)范，保證服務(wù)的規(guī)范性和專業(yè)性；服務(wù)的收費標準，體現(xiàn)服務(wù)的合理性和透明度等。48.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，要尊重老年人的隱私。下列做法中，體現(xiàn)尊重老年人隱私的是（）。A.隨意向他人透露老年人的個人信息B.在未經(jīng)老年人同意的情況下進入其房間C.不隨意打聽老年人不愿提及的事情D.公開老年人的健康狀況答案：C。不隨意打聽老年人不愿提及的事情體現(xiàn)了尊重老年人的隱私。隨意向他人透露老年人的個人信息、未經(jīng)同意進入其房間、公開老年人的健康狀況等做法都侵犯了老年人的隱私。49.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了加強與社區(qū)居民的聯(lián)系，建立了社區(qū)居民意見反饋機制。這屬于（）策略。A.促進居民參與B.資源整合C.社區(qū)教育D.社區(qū)照顧答案：A。建立社區(qū)居民意見反饋機制可以鼓勵社區(qū)居民表達自己的意見和建議，促進居民參與社區(qū)事務(wù)，屬于促進居民參與的策略。資源整合是指整合社區(qū)內(nèi)的各種資源；社區(qū)教育是通過開展教育活動提高居民的知識和技能；社區(qū)照顧是為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供照顧和支持。50.社會工作者在小組工作中，運用了鼓勵的技巧。下列屬于鼓勵技巧的是（）。A.對組員的發(fā)言進行批評B.對組員的進步給予肯定C.打斷組員的發(fā)言D.忽視組員的表現(xiàn)答案：B。對組員的進步給予肯定是鼓勵技巧的體現(xiàn)，可以增強組員的自信心和積極性。對組員的發(fā)言進行批評、打斷組員的發(fā)言、忽視組員的表現(xiàn)都不利于組員的參與和小組的發(fā)展。51.某社區(qū)有一些殘疾人，他們出行不便。社會工作者聯(lián)系社區(qū)志愿者為這些殘疾人提供出行幫助。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進社會公平B.促進社會融合C.促進服務(wù)對象的正常生活D.以上都是答案：D。社會工作者聯(lián)系志愿者為殘疾人提供出行幫助，讓殘疾人能夠更方便地出行，促進了他們的正常生活。同時，這也有助于消除殘疾人與其他人群之間的障礙，促進社會融合。從更宏觀的層面看，保障殘疾人的權(quán)益和生活質(zhì)量，體現(xiàn)了促進社會公平的功能。52.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，要考慮服務(wù)的可行性。下列屬于考慮服務(wù)可行性的因素是（）。A.服務(wù)對象的需求B.機構(gòu)的資源和能力C.社會環(huán)境的支持D.以上都是答案：D。在制定服務(wù)計劃時，要考慮服務(wù)對象的需求，確保服務(wù)是針對他們的實際問題和需要的。同時，要考慮機構(gòu)的資源和能力，包括人力、物力、財力等，看是否能夠支撐服務(wù)的開展。社會環(huán)境的支持，如政策支持、社區(qū)居民的配合等，也是影響服務(wù)可行性的重要因素。53.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估一項服務(wù)項目的效果，采用了前后測的方法。這種方法的主要作用是（）。A.了解服務(wù)對象在服務(wù)前后的變化情況B.比較不同服務(wù)對象的效果C.評估服務(wù)的成本效益D.評估服務(wù)的滿意度答案：A。前后測方法是在服務(wù)開始前對服務(wù)對象進行一次測量，在服務(wù)結(jié)束后再進行一次測量，通過對比兩次測量的結(jié)果，了解服務(wù)對象在服務(wù)前后的變化情況，從而評估服務(wù)項目的效果。比較不同服務(wù)對象的效果可以采用其他方法；評估服務(wù)的成本效益需要考慮成本和收益等因素；評估服務(wù)的滿意度可以通過問卷調(diào)查等方式。54.社會工作者在為青少年提供服務(wù)時，要關(guān)注青少年的發(fā)展階段特點。下列屬于青少年發(fā)展階段特點的是（）。A.生理發(fā)育迅速B.心理發(fā)展不穩(wěn)定C.自我意識增強D.以上都是答案：D。青少年時期生理發(fā)育迅速，身體各方面發(fā)生顯著變化。心理發(fā)展不穩(wěn)定，情緒容易波動。自我意識增強，開始關(guān)注自己的形象、能力等，有自己的想法和追求。55.某社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個環(huán)保志愿者小組。在小組活動中，工作者發(fā)現(xiàn)部分志愿者的積極性不高。他應(yīng)該（）。A.批評這些志愿者B.了解他們積極性不高的原因C.減少活動的次數(shù)D.強制他們參與活動答案：B。當發(fā)現(xiàn)部分志愿者積極性不高時，社會工作者應(yīng)該了解他們積極性不高的原因，以便采取針對性的措施來提高他們的積極性。批評志愿者、減少活動次數(shù)、強制他們參與活動都不是合適的做法，可能會進一步降低他們的積極性。56.社會工作者在進行個案輔導(dǎo)時，要運用傾聽技巧。下列屬于傾聽技巧的是（）。A.一邊聽一邊玩手機B.不時打斷服務(wù)對象的話C.用眼神與服務(wù)對象交流D.只關(guān)注服務(wù)對象的語言內(nèi)容答案：C。用眼神與服務(wù)對象交流是傾聽技巧的體現(xiàn)，可以讓服務(wù)對象感受到被關(guān)注和尊重。一邊聽一邊玩手機、不時打斷服務(wù)對象的話都表明沒有認真傾聽；傾聽不僅要關(guān)注服務(wù)對象的語言內(nèi)容，還要注意其非語言信息。57.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了擴大服務(wù)范圍，決定在其他社區(qū)開設(shè)服務(wù)點。在開設(shè)服務(wù)點之前，該機構(gòu)需要進行的工作不包括（）。A.對新社區(qū)的需求進行評估B.尋找合適的場地C.直接招聘大量員工D.了解新社區(qū)的社會文化環(huán)境答案：C。在開設(shè)服務(wù)點之前，需要對新社區(qū)的需求進行評估，了解當?shù)鼐用竦男枨蠛蛦栴}，以便提供合適的服務(wù)。尋找合適的場地是開展服務(wù)的基礎(chǔ)。了解新社區(qū)的社會文化環(huán)境，有助于更好地適應(yīng)和開展工作。直接招聘大量員工是不恰當?shù)?，?yīng)該根據(jù)實際需求和業(yè)務(wù)量來合理招聘員工。58.社會工作者在為婦女提供服務(wù)時，要倡導(dǎo)性別平等。下列做法中，體現(xiàn)倡導(dǎo)性別平等的是（）。A.認為女性就應(yīng)該在家做家務(wù)B.鼓勵女性參與社會事務(wù)C.限制女性的職業(yè)選擇D.對女性進行歧視性評價答案：B。鼓勵女性參與社會事務(wù)體現(xiàn)了倡導(dǎo)性別平等，讓女性有平等的機會參與社會各個領(lǐng)域的活動。認為女性就應(yīng)該在家做家務(wù)、限制女性的職業(yè)選擇、對女性進行歧視性評價等做法都違背了性別平等的原則。59.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的服務(wù)意識，開展了服務(wù)意識培訓(xùn)活動。培訓(xùn)活動結(jié)束后，該機構(gòu)應(yīng)該（）。A.不做任何評估B.只評估員工的知識掌握情況C.評估員工的行為改變情況D.只評估培訓(xùn)的成本效益答案：C。培訓(xùn)活動結(jié)束后，評估員工的行為改變情況是很重要的，看員工是否將培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實際服務(wù)中，是否提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。不做任何評估不利于了解培訓(xùn)的效果；只評估知識掌握情況不能全面反映培訓(xùn)的成效；只評估培訓(xùn)的成本效益不能體現(xiàn)對員工服務(wù)意識提升的關(guān)注。60.社會工作者在社區(qū)工作中，要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.尊重和理解居民B.給居民送禮物C.承諾為居民解決所有問題D.對居民進行說教答案：A。尊重和理解居民是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。給居民送禮物可能會在一定程度上拉近關(guān)系，但不是根本；承諾為居民解決所有問題不現(xiàn)實，可能會導(dǎo)致居民失望；對居民進行說教不利于建立平等、信任的關(guān)系。多項選擇題（每題2分，共20題，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作的特點包括（）。A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.互動合作D.多方協(xié)同E.以營利為目的答案：ABCD。社會工作的特點包括注重專業(yè)價值，秉持專業(yè)的價值觀開展服務(wù)；強調(diào)專業(yè)方法，運用科學(xué)的專業(yè)方法解決問題；互動合作，社會工作者與服務(wù)對象相互配合；多方協(xié)同，聯(lián)合政府、企業(yè)等多方力量。社會工作是非營利性的專業(yè)服務(wù)活動，不以營利為目的，所以E選項錯誤。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.自決E.保密答案：ABCDE。社會工作價值觀的操作原則包括接納，接納服務(wù)對象的一切；尊重，尊重服務(wù)對象的權(quán)利和尊嚴；個別化，根據(jù)每個服務(wù)對象的特點提供個性化服務(wù)；自決，服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的情況下選擇服務(wù)的內(nèi)容等；保密，保護服務(wù)對象的隱私。3.個案工作的服務(wù)模式有（）。A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機介入模式答案：ABCDE。個案工作有多種服務(wù)模式，心理社會治療模式注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象；認知行為治療模式關(guān)注服務(wù)對象的認知和行為；理性情緒治療模式強調(diào)通過改變非理性信念來解決問題；任務(wù)中心模式將服務(wù)焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上；危機介入模式是針對處于危機狀態(tài)的服務(wù)對象開展的。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD。小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員感受到集體的力量；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，促進組員的成長；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習機會；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。小組工作不能滿足組員的所有需求，E選項錯誤。5.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個案工作模式E.小組工作模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強調(diào)居民的參與和社區(qū)的自主發(fā)展；社會策劃模式注重通過理性分析和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式是為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供照顧和支持。個案工作模式和小組工作模式是社會工作的不同服務(wù)方法，不屬于社區(qū)工作的主要模式，所以D、E選項錯誤。6.社會工作行政的程序包括（）。A.計劃B.組織C.人事D.指揮E.控制答案：ABCDE。社會工作行政的程序包括計劃，制定服務(wù)方案和目標；組織，合理安排資源和人員；人事，招聘、培訓(xùn)等人力資源管理；指揮，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；控制，對服務(wù)過程和結(jié)果進行監(jiān)督和評估。7.社會政策的功能包括（）。A.社會功能B.經(jīng)濟功能C.政治功能D.文化功能E.生態(tài)功能答案：ABC。社會政策的功能包括社會功能，如收入再分配、社會投資和社會建設(shè)等；經(jīng)濟功能，如調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行、促進就業(yè)等；政治功能，如維護社會穩(wěn)定、促進政治參與等。目前社會政策功能主要強調(diào)社會、經(jīng)濟、政治方面，文化功能和生態(tài)功能不是社會政策的主要功能分類，所以D、E選項錯誤。8.社會工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行動研究D.實驗研究E.調(diào)查研究答案：ABC。社會工作研究的方法包括定量研究，通過統(tǒng)計分析等方法獲取數(shù)據(jù)；定性研究，深入了解研究對象的本質(zhì)和意義；行動研究，強調(diào)研究者與行動者合作，在實踐中研究和解決問題。實驗研究屬于定量研究的一種具體方法；調(diào)查研究是一種獲取資料的方式，不是獨立的研究方法類別，所以D、E選項不準確。9.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要注意的事項有（）。A.注重第一印象B.主動介紹自己C.表達同感D.建立契約E.對服務(wù)對象進行批評答案：ABCD。在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，要注重第一印象，給服務(wù)對象留下良好的開端；主動介紹自己，讓服務(wù)對象了解自己的身份和職責；表達同感，讓服務(wù)對象感受到被理解；建立契約，明確服務(wù)的內(nèi)容、時間等。對服務(wù)對象進行批評不利于建立良好的專業(yè)關(guān)系，所以E選項錯誤。10.青少年社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.思想道德品格輔導(dǎo)B.心理及認知輔導(dǎo)C.生涯發(fā)展輔導(dǎo)D.就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)E.行為偏差及犯罪預(yù)防與矯正服務(wù)答案：ABCDE。青少年社會工作的主要內(nèi)容包括思想道德品格輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年樹立正確的價值觀；心理及認知輔導(dǎo)，幫助青少年解決心理問題和提升認知能力；生涯發(fā)展輔導(dǎo)，規(guī)劃未來的職業(yè)和人生；就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)，解決學(xué)習和就業(yè)方面的問題；行為偏差及犯罪預(yù)防與矯正服務(wù)，對有不良行為的青少年進行干預(yù)和矯正。11.婦女社會工作的主要方法包括（）。A.性別分析的方法B.婦女賦權(quán)的方法C.性別視角的社會工作方法D.宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接E.強制婦女改變答案：ABCD。婦女社會工作的主要方法包括性別分析的方法，分析性別不平等的原因；婦女賦權(quán)的方法，增強婦女的能力和權(quán)利；性別視角的社會工作方法，從性別角度開展服務(wù)；宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接，提高婦女的意識和獲取資源的能力。強制婦女改變違背了婦女的意愿和自決原則，是不恰當?shù)?，所以E選項錯誤。12.老年人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.身體健康方面的服務(wù)B.處理認知與情緒問題C.處理精神問題D.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)E.處理喪親問題答案：ABCDE。老年人社會工作的主要