第1篇一、總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院平安建設(shè)，維護(hù)醫(yī)院正常診療秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我院全體職工、患者及其家屬、就診人員等。第三條醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）以人為本，安全第一；（二）預(yù)防為主，綜合治理；（三）依法管理，規(guī)范運(yùn)作；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作。第五條醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)的有關(guān)政策法規(guī)；（二）制定醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理制度；（三）組織開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)綜治宣傳教育；（四）協(xié)調(diào)解決平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作中的重大問(wèn)題；（五）對(duì)醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第六條成立醫(yī)院平安建設(shè)綜治辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作。第七條醫(yī)院平安建設(shè)綜治辦公室職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作的日常管理；（二）制定醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作方案；（三）組織開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)綜治宣傳教育活動(dòng)；（四）協(xié)調(diào)解決平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作中的具體問(wèn)題；（五）建立健全平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作檔案。第八條各科室、部門應(yīng)當(dāng)成立平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本部門平安醫(yī)院建設(shè)綜治管理工作。第九條各科室、部門平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）貫徹落實(shí)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)綜治管理制度；（二）組織開(kāi)展本部門平安醫(yī)院建設(shè)綜治宣傳教育活動(dòng)；（三）落實(shí)本部門平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作任務(wù)；（四）對(duì)本部門平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。三、平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作內(nèi)容第十條院區(qū)安全管理（一）加強(qiáng)院區(qū)巡查，確保院區(qū)24小時(shí)有人值班；（二）加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度；（三）加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好；（四）加強(qiáng)車輛管理，規(guī)范車輛停放；（五）加強(qiáng)院區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理，保持院區(qū)整潔。第十一條患者安全管理（一）加強(qiáng)患者就診引導(dǎo)，確?；颊呔驮\有序；（二）加強(qiáng)患者陪護(hù)管理，確保患者陪護(hù)遵守醫(yī)院規(guī)定；（三）加強(qiáng)患者投訴處理，及時(shí)解決患者訴求；（四）加強(qiáng)患者心理疏導(dǎo)，關(guān)愛(ài)患者身心健康；（五）加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，確?；颊邆€(gè)人信息安全。第十二條醫(yī)療安全管理（一）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備檢查，確保醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)行；（二）加強(qiáng)醫(yī)療藥品管理，確保藥品質(zhì)量；（三）加強(qiáng)醫(yī)療廢物處理，確保醫(yī)療廢物得到妥善處理；（四）加強(qiáng)醫(yī)療事故防范，確保醫(yī)療安全；（五）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)。第十三條保衛(wèi)工作（一）加強(qiáng)巡邏防控，確保醫(yī)院安全；（二）加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重要時(shí)段的安全防范；（三）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力；（四）加強(qiáng)安全信息報(bào)送，確保信息暢通；（五）加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，共同維護(hù)醫(yī)院安全。四、宣傳教育與培訓(xùn)第十四條加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)綜治宣傳教育，提高全院職工、患者及其家屬、就診人員的安全意識(shí)。第十五條定期組織開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)綜治培訓(xùn)，提高全院職工的安全防范能力。第十六條利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，宣傳平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作動(dòng)態(tài)。五、獎(jiǎng)懲與考核第十七條對(duì)在平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十八條對(duì)違反平安醫(yī)院建設(shè)綜治管理制度的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等處理。第十九條將平安醫(yī)院建設(shè)綜治工作納入醫(yī)院年度考核，考核結(jié)果與單位評(píng)先評(píng)優(yōu)、職工評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。六、附則第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十一條本制度由醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度如有與國(guó)家、省、市相關(guān)政策法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家、省、市相關(guān)政策法規(guī)為準(zhǔn)。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院平安建設(shè)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體工作人員、患者及其家屬、醫(yī)院聘請(qǐng)的社會(huì)人員等。第三條醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理要堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理、群防群治、保障有力”的原則，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。第四條醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作由醫(yī)院安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，其他部門配合，形成齊抓共管的良好局面。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條成立醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作。第六條醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。第七條醫(yī)院各部門職責(zé)：（一）醫(yī)院安全保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，制定和落實(shí)安全防范措施，組織開(kāi)展安全檢查，處理突發(fā)事件。（二）醫(yī)務(wù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序維護(hù)，保障醫(yī)療安全，處理醫(yī)患糾紛。（三）后勤部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施安全，確保水、電、氣等設(shè)施正常運(yùn)行。（四）行政管理部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作人員行為。（五）其他部門：根據(jù)自身職責(zé)，配合做好醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作。第三章安全防范措施第八條醫(yī)院安全保衛(wèi)部門要建立健全安全防范體系，落實(shí)以下措施：（一）加強(qiáng)醫(yī)院出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部巡邏，提高安全防范意識(shí)。（三）安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。（四）制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（五）加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練。第九條醫(yī)療秩序維護(hù)：（一）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。（二）規(guī)范醫(yī)療行為，保障患者權(quán)益。（三）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，化解醫(yī)患矛盾。（四）建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患糾紛。第十條后勤安全保障：（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施安全管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（二）確保水、電、氣等設(shè)施正常運(yùn)行，防止安全事故發(fā)生。（三）加強(qiáng)車輛管理，確保醫(yī)院車輛行駛安全。第十一條內(nèi)部管理：（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作人員行為。（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高工作人員安全意識(shí)。（三）加強(qiáng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為。第四章日常管理第十二條醫(yī)院安全保衛(wèi)部門要定期開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第十三條醫(yī)院各部門要定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，提高工作人員安全防范意識(shí)。第十四條醫(yī)院要定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十五條醫(yī)院要建立健全信息報(bào)送制度，及時(shí)報(bào)告安全穩(wěn)定情況。第五章應(yīng)急處置第十六條醫(yī)院發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。第十七條醫(yī)院安全保衛(wèi)部門要組織力量，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救援工作。第十八條醫(yī)院各部門要密切配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第十九條醫(yī)院要按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)處理突發(fā)事件。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十條對(duì)在平安建設(shè)綜治管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十一條對(duì)違反本制度，造成醫(yī)院安全穩(wěn)定不良影響的單位和個(gè)人，給予批評(píng)教育或處分。第七章附則第二十二條本制度由醫(yī)院安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定，為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員要高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)本制度，共同維護(hù)醫(yī)院平安穩(wěn)定。以下是醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理制度的詳細(xì)內(nèi)容：一、醫(yī)院安全保衛(wèi)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)院安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高安全保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3.負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口、重點(diǎn)區(qū)域的安全檢查，確保安全防范措施落實(shí)到位。4.負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部巡邏，提高安全防范意識(shí)。5.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安裝、維護(hù)和管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)處理醫(yī)院內(nèi)部治安案件，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。7.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。二、醫(yī)務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)療安全管理制度，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。3.負(fù)責(zé)醫(yī)療行為的規(guī)范，保障患者權(quán)益。4.負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛的調(diào)解，化解醫(yī)患矛盾。5.負(fù)責(zé)醫(yī)療事故的處理，保障醫(yī)療安全。三、后勤部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.負(fù)責(zé)水、電、氣等設(shè)施的安全運(yùn)行，防止安全事故發(fā)生。3.負(fù)責(zé)醫(yī)院車輛的安全管理，確保車輛行駛安全。4.負(fù)責(zé)醫(yī)院消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練。四、行政管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)院內(nèi)部管理制度，規(guī)范工作人員行為。2.負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為。3.負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部教育培訓(xùn)，提高工作人員安全意識(shí)。4.負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部信息報(bào)送，及時(shí)報(bào)告安全穩(wěn)定情況。五、安全防范措施1.加強(qiáng)醫(yī)院出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部巡邏，提高安全防范意識(shí)。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。4.制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練。六、日常管理1.定期開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，提高工作人員安全防范意識(shí)。3.定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.建立健全信息報(bào)送制度，及時(shí)報(bào)告安全穩(wěn)定情況。七、應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。2.組織力量，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救援工作。3.密切配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4.按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)處理突發(fā)事件。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.對(duì)在平安建設(shè)綜治管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反本制度，造成醫(yī)院安全穩(wěn)定不良影響的單位和個(gè)人，給予批評(píng)教育或處分。通過(guò)以上制度，醫(yī)院將建立健全平安建設(shè)綜治管理體系，為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全穩(wěn)定環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院平安建設(shè)，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我院全體醫(yī)護(hù)人員、患者及醫(yī)院工作人員。第三條醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作遵循“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一、責(zé)任到人”的原則。第四條醫(yī)院成立平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條醫(yī)院平安建設(shè)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)：（1）制定醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；（2）組織協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展平安建設(shè)綜治管理工作；（3）對(duì)醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；（4）處理醫(yī)院平安建設(shè)綜治管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。第六條保衛(wèi)科1.職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)工作方案；（2）組織開(kāi)展安全防范宣傳教育活動(dòng)；（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（4）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部治安管理，處理各類治安案件；（5）協(xié)助其他部門開(kāi)展平安建設(shè)綜治管理工作。第七條醫(yī)務(wù)科1.職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全管理工作，制定醫(yī)療安全管理制度；（2）組織開(kāi)展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)；（3）負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的處理；（4）協(xié)助其他部門開(kāi)展平安建設(shè)綜治管理工作。第八條護(hù)理部1.職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理安全管理工作，制定護(hù)理安全管理制度；（2）組織開(kāi)展護(hù)理安全教育培訓(xùn)；（3）負(fù)責(zé)護(hù)理糾紛的處理；（4）協(xié)助其他部門開(kāi)展平安建設(shè)綜治管理工作。第三章平安建設(shè)綜治管理措施第九條安全防范宣傳教育1.定期開(kāi)展安全防范宣傳教育活動(dòng)，提高全院人員的安全意識(shí)；2.通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等渠道，普及安全知識(shí)；3.組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十條安全檢查1.定期開(kāi)展安全檢查，對(duì)醫(yī)院各部門、各科室進(jìn)行安全隱患排查；2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改，確保醫(yī)院安全；3.對(duì)重大安全隱患，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。第十一條內(nèi)部治安管理1.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部治安管理，落實(shí)門衛(wèi)制度，確保醫(yī)院安全；2.對(duì)醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的治安案件，及時(shí)調(diào)查處理；3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊環(huán)境的巡邏，維護(hù)醫(yī)院周邊治安秩序。第十二條醫(yī)療安全與護(hù)理安全1.制定醫(yī)療安全與護(hù)理安全管理制度，明確各崗位職責(zé)；2.加強(qiáng)醫(yī)療安全與護(hù)理安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)；3.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械的管理，確保醫(yī)療安全；4.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛的處