汽車銷售顧問業(yè)務執(zhí)行績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標達成率40%100%按實際銷售金額占月度銷售目標的百分比計分，每低5%扣2分，最低得0分客戶成交率30%按實際成交客戶數(shù)占接待客戶總數(shù)的百分比計分，每低3%扣1分，最低得0分平均客單價15萬元按實際成交車輛平均售價計分，每低于目標值1萬元扣1分，每高于目標值1萬元加0.5分，最低得0分，最高得10分新客戶開發(fā)數(shù)量20個按實際開發(fā)新客戶數(shù)量計分，每少1個扣1分，最低得0分復購客戶推薦率10%按復購客戶推薦數(shù)量占成交客戶總數(shù)的百分比計分，每低2%扣0.5分，最低得0分客戶滿意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查得分計分，每低0.1分扣2分，最低得0分客戶投訴處理率95%按已投訴客戶中已解決的數(shù)量占比計分，每低1%扣1分，最低得0分客戶回訪滿意度90%按回訪客戶中滿意度的百分比計分，每低1%扣1分，最低得0分客戶信息收集完整性100%按客戶信息收集的完整度計分，每缺失一項關鍵信息扣1分，最低得0分客戶關系維護頻次每月2次按實際維護客戶關系的次數(shù)計分，每少1次扣0.5分，最低得0分市場活動執(zhí)行效果市場活動參與度20%80%按參與市場活動的客戶數(shù)占活動目標客戶數(shù)的百分比計分，每低5%扣1分，最低得0分活動銷售轉化率25%按活動期間成交客戶數(shù)占參與活動客戶總數(shù)的百分比計分，每低2%扣0.5分，最低得0分活動目標達成率100%按活動設定的具體目標（如銷售額、成交量）的完成度計分，每低10%扣2分，最低得0分活動方案執(zhí)行質(zhì)量優(yōu)秀按活動方案的執(zhí)行情況及效果評估計分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分活動成本控制率5%按實際活動成本占預算的百分比計分，每超出目標值1%扣1分，最低得0分團隊協(xié)作與學習團隊任務配合度15%90%按在團隊任務中提供的支持及配合程度計分，每低1%扣1分，最低得0分跨部門協(xié)作效果良好按與其他部門協(xié)作的順暢程度及效果評估計分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分銷售技巧培訓參與度100%按參與培訓的次數(shù)及出勤率計分，每少1次扣2分，最低得0分培訓知識應用效果80%按培訓后銷售技巧的實際應用效果評估計分，每低5%扣1分，最低得0分知識分享與交流每周1次按主動分享銷售經(jīng)驗或交流的頻次計分，每少1次扣0.5分，最低得0分本考核表用于評估汽車銷售顧問在業(yè)務執(zhí)行方面的綜合表現(xiàn)，請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況進行評分。權重分配為：銷售業(yè)績達成率40%，客戶滿意度25%，市場活動執(zhí)行效果20%，團隊協(xié)作與學習15%。評分標準詳見各指標描述，最終得分=Σ(各指標得分*指標權重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：