快消品銷售業(yè)務代表月度績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%實際銷售額與月度銷售目標的比值，達到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分新客戶開發(fā)數(shù)量10個每開發(fā)1個新客戶得5分，最高得50分重點產(chǎn)品銷售占比60%重點產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例，達到60%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分客戶回訪頻率每周至少3次每少1次扣2分，最高扣10分，最低得0分銷售活動執(zhí)行質(zhì)量良好根據(jù)銷售活動記錄及客戶反饋，由上級評分，'良好'得滿分，'一般'得60%，'差'得0分客戶關(guān)系維護客戶滿意度25%4.5分（滿分5分）通過客戶問卷調(diào)查，平均分達到4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低得0分客戶投訴處理率100%所有客戶投訴必須在24小時內(nèi)響應并開始處理，處理率達100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分客戶留存率85%月度客戶留存比例，達到85%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分客戶檔案完整度100%客戶檔案信息完整準確，達到100%得滿分，每缺失一項重要信息扣2分，最低得0分大客戶拜訪頻率每月至少4次每少1次扣2分，最高扣8分，最低得0分市場活動執(zhí)行市場活動參與度20%100%參與公司組織的所有市場活動，未參與每次扣5分，最高扣20分，最低得0分市場活動方案落地率90%按照市場活動方案執(zhí)行，每低1%扣1分，最低得0分市場活動效果評估及時完成活動結(jié)束后3日內(nèi)提交效果評估報告，按時完成得滿分，延遲提交每次扣2分，最高扣10分，最低得0分市場信息收集質(zhì)量準確全面收集的市場信息準確全面，經(jīng)上級確認得滿分，存在錯誤或遺漏得60%，完全錯誤得0分競品動態(tài)監(jiān)測每周至少2次每少1次扣2分，最高扣8分，最低得0分團隊協(xié)作與合規(guī)銷售數(shù)據(jù)提交及時性15%每月5日前在規(guī)定時間內(nèi)提交銷售數(shù)據(jù)，每次延遲扣2分，最高扣10分，最低得0分團隊會議參與度100%參加所有團隊會議，未參加每次扣2分，最高扣10分，最低得0分合規(guī)操作執(zhí)行100%嚴格遵守公司銷售合規(guī)政策，出現(xiàn)違規(guī)行為每次扣5分，最高扣25分，最低得0分銷售費用控制合理范圍內(nèi)銷售費用控制在預算范圍內(nèi)，超出預算部分按比例扣分，每超出1%扣1分，最高扣15分，最低得0分培訓參與度100%參加所有公司組織的培訓，未參加每次扣2分，最高扣10分，最低得0分本考核表用于評估快消品銷售業(yè)務代表月度工作表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標進行評分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達成率40%，客戶關(guān)系維護25%，市場活動執(zhí)行20%，團隊協(xié)作與合規(guī)15%。評分時請嚴格按照評分標準執(zhí)行，確?？己说目陀^公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：