[XX教育機構(gòu)全稱]財務部/收費管理部門：您好！我是貴機構(gòu)[XX課程]學員[姓名]（學員編號：[若有，可省略]），于[報名時間]報名參加貴機構(gòu)[課程名稱及級別]培訓課程，繳費總金額為[金額，如“人民幣X仟X佰元整”]，繳費憑證編號為[若有，可填寫]。現(xiàn)結(jié)合課程實際開展情況與雙方約定的收費規(guī)則，就學費結(jié)算事項提出如下異議，望貴機構(gòu)予以重視并妥善處理：一、課時費用核算與實際授課情況不符根據(jù)報名時簽訂的《培訓服務合同》（合同編號：[若有]）約定，課程總課時為[約定課時數(shù)]，單價為[約定單價]，課時費合計應為[約定課時數(shù)×單價]。但貴機構(gòu)提供的《學費結(jié)算單》顯示，課時費核算基于[結(jié)算單標注的課時數(shù)]，與實際授課記錄存在偏差：1.實際授課課時：通過課程簽到記錄（附件1）及授課老師工作日志（附件2）核對，截至[核算截止日期]，實際完成授課[實際課時數(shù)]，其中[具體說明差異點，如“理論課少上X節(jié)、實踐課多計X次”]。2.費用差異：按合同約定的單價計算，課時費多計金額為[（結(jié)算課時數(shù)-實際課時數(shù)）×單價]，即人民幣[具體金額]。二、退費政策執(zhí)行與合同約定存在偏差因[退費原因，如“課程調(diào)整/個人時間沖突”]，我于[申請退費時間]向貴機構(gòu)提交退費申請，貴機構(gòu)回復的退費金額為[退費通知金額]，但該金額計算未嚴格遵循合同約定：1.合同約定規(guī)則：《培訓服務合同》第[X]條明確，“學員因個人原因申請退費的，已完成課時按[約定單價]扣除，未完成課時全額退還；教材費按實際領(lǐng)用金額扣除，其余費用不予扣除”。2.實際扣除問題：貴機構(gòu)扣除的費用中，除已完成課時費外，額外扣除了“服務費”[金額]（無合同依據(jù)）、“教材損耗費”[金額]（遠超實際領(lǐng)用教材的定價），導致退費金額比合同約定少[差額金額]。三、附加費用收取缺乏明確依據(jù)貴機構(gòu)在學費結(jié)算中額外收取了[費用名稱，如“教材費”“平臺使用費”]，但存在以下問題：1.教材費：合同約定“教材費按實際發(fā)放金額收取”，但實際發(fā)放教材的定價合計為[實際教材總價]，貴機構(gòu)卻收取[結(jié)算教材費]，多收金額為[差額]（附件3為教材定價清單）。2.平臺使用費：合同未約定該費用，貴機構(gòu)以“線上學習平臺使用”為由收取[金額]，但課程宣傳及合同中均未提及此費用（附件4為課程宣傳資料截圖）。訴求與建議1.請貴機構(gòu)于[要求回復日期，如“收到本函起5個工作日內(nèi)”]重新核算學費，退還多收的課時費、不合理扣除的退費金額及附加費用，合計人民幣[總差額金額]。2.請同步出具詳細的《學費結(jié)算明細說明》，明確各費用項的計算依據(jù)及憑證。我已將繳費憑證、課程記錄、合同條款等相關(guān)材料整理為附件（共[X]頁），可供貴機構(gòu)核查。希望貴機構(gòu)能以誠信為本，重視學員權(quán)益，盡快妥善解決此問題。若逾期未回復或處理結(jié)果無法達成一致，我將通過向市場監(jiān)管部門投訴、申請仲裁或訴訟等合法途徑維護自身權(quán)益。聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系地址：[詳細地址]電子郵箱：[郵箱地址][姓名][日期，如2024年X月X日]附件清單（示例）：1.課程簽到記錄（復印件）2.授課老師工作日志（復印件）3.教材定價清單（截圖/復印件）4.課程宣傳資料（截圖/復印件）5.繳費憑證（復印件）6