2025年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)控制措施測(cè)試卷附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.2025年某制造企業(yè)因海外子公司所在國(guó)出臺(tái)新的環(huán)保法規(guī)，導(dǎo)致生產(chǎn)線改造成本激增。此風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)2.某科技企業(yè)在AI算法研發(fā)中因數(shù)據(jù)標(biāo)注錯(cuò)誤引發(fā)客戶投訴，其核心風(fēng)險(xiǎn)控制缺失環(huán)節(jié)是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控3.2025年供應(yīng)鏈韌性建設(shè)中，企業(yè)采用“1+3+N”供應(yīng)商管理模式（1家核心供應(yīng)商+3家主力供應(yīng)商+N家備用供應(yīng)商），主要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.單一供應(yīng)商依賴風(fēng)險(xiǎn)B.匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)D.員工流失風(fēng)險(xiǎn)4.某零售企業(yè)因未及時(shí)更新客戶隱私保護(hù)系統(tǒng)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)被第三方非法獲取。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法（2025修訂版）》，企業(yè)需重點(diǎn)完善的控制措施是（）。A.建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理制度B.增加營(yíng)銷廣告投放C.縮減IT部門(mén)預(yù)算D.與客戶簽訂免責(zé)協(xié)議5.針對(duì)2025年勞動(dòng)力市場(chǎng)“技能錯(cuò)配”問(wèn)題，企業(yè)降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵措施是（）。A.提高試用期員工比例B.建立“技能-崗位”動(dòng)態(tài)匹配數(shù)據(jù)庫(kù)C.減少員工培訓(xùn)投入D.強(qiáng)制要求員工簽署長(zhǎng)期競(jìng)業(yè)協(xié)議6.某新能源企業(yè)因原材料價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，其采用的“期貨套保+長(zhǎng)協(xié)鎖定+庫(kù)存動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)”組合策略，本質(zhì)上是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖D.風(fēng)險(xiǎn)接受7.2025年數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)部署“零信任”網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的主要目的是（）。A.提升員工辦公效率B.防范內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)攻擊C.降低云計(jì)算服務(wù)成本D.優(yōu)化客戶界面交互體驗(yàn)8.某跨國(guó)企業(yè)在東南亞設(shè)立生產(chǎn)基地時(shí)，未評(píng)估當(dāng)?shù)毓?huì)力量及罷工歷史，導(dǎo)致投產(chǎn)后頻繁停工。此案例反映的核心風(fēng)險(xiǎn)控制缺陷是（）。A.未建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系B.忽略非財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的定性分析C.過(guò)度依賴歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施缺乏彈性9.2025年ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）評(píng)級(jí)成為投資者重要參考，企業(yè)降低ESG風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵是（）。A.僅關(guān)注環(huán)保指標(biāo)B.建立覆蓋全價(jià)值鏈的ESG管理系統(tǒng)C.聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)代寫(xiě)報(bào)告D.減少公益捐贈(zèng)支出10.某食品企業(yè)因冷鏈物流溫控系統(tǒng)故障導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，其應(yīng)重點(diǎn)完善的操作風(fēng)險(xiǎn)控制措施是（）。A.增加銷售人員提成B.定期檢測(cè)設(shè)備并留存運(yùn)行數(shù)據(jù)C.更換包裝材料D.降低原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)二、判斷題（每題1分，共10分）1.企業(yè)只需在年初進(jìn)行一次全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，后續(xù)無(wú)需動(dòng)態(tài)調(diào)整。（）2.供應(yīng)鏈“近岸化”布局可降低地緣政治引發(fā)的斷供風(fēng)險(xiǎn)。（）3.為控制成本，企業(yè)可將核心數(shù)據(jù)存儲(chǔ)外包給第三方云服務(wù)商，無(wú)需自建災(zāi)備系統(tǒng)。（）4.2025年《數(shù)據(jù)安全法》升級(jí)后，企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集需取得“明確、充分”的授權(quán)。（）5.員工滿意度調(diào)查結(jié)果與企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)，無(wú)需納入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。（）6.采用“情景分析法”預(yù)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需覆蓋“基準(zhǔn)情景”“樂(lè)觀情景”“極端負(fù)面情景”。（）7.企業(yè)合規(guī)部門(mén)應(yīng)獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門(mén)，直接向董事會(huì)匯報(bào)。（）8.為應(yīng)對(duì)技術(shù)替代風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)停止對(duì)成熟技術(shù)的投入，集中資源研發(fā)前沿技術(shù)。（）9.客戶投訴率是衡量企業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵量化指標(biāo)。（）10.風(fēng)險(xiǎn)控制的最終目標(biāo)是消除所有風(fēng)險(xiǎn)。（）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述2025年企業(yè)應(yīng)對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)”的三項(xiàng)核心控制措施。2.說(shuō)明供應(yīng)鏈韌性建設(shè)中“供應(yīng)商分級(jí)管理”的具體實(shí)施步驟。3.列舉2025年企業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的四大來(lái)源，并各舉一例。4.分析“員工技能斷層”對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的潛在影響，并提出兩項(xiàng)針對(duì)性控制措施。5.解釋“風(fēng)險(xiǎn)偏好”與“風(fēng)險(xiǎn)容忍度”的區(qū)別，并說(shuō)明企業(yè)如何根據(jù)二者制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某家電制造企業(yè)2025年面臨以下挑戰(zhàn)：（1）歐洲主要市場(chǎng)因碳關(guān)稅政策提高準(zhǔn)入門(mén)檻，現(xiàn)有產(chǎn)品碳足跡超標(biāo)；（2）芯片供應(yīng)商因地緣沖突宣布斷供，庫(kù)存僅能維持2個(gè)月生產(chǎn)；（3）核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)3名骨干因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角提出離職；（4）用戶投訴系統(tǒng)因AI客服誤判導(dǎo)致多起投訴升級(jí)事件。問(wèn)題：（1）識(shí)別上述案例中的四類風(fēng)險(xiǎn)（每類1分，共4分）；（2）針對(duì)每類風(fēng)險(xiǎn)提出具體控制措施（每項(xiàng)2.75分，共11分）。案例2：某連鎖餐飲企業(yè)2025年推進(jìn)“全鏈路數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，上線自研點(diǎn)餐系統(tǒng)、中央廚房管理系統(tǒng)及客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)。運(yùn)行3個(gè)月后，暴露以下問(wèn)題：（1）點(diǎn)餐系統(tǒng)因高并發(fā)導(dǎo)致頻繁宕機(jī)；（2）中央廚房系統(tǒng)與門(mén)店庫(kù)存數(shù)據(jù)不同步，出現(xiàn)食材浪費(fèi)；（3）客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)因權(quán)限設(shè)置漏洞，導(dǎo)致部分用戶信息被內(nèi)部員工非法導(dǎo)出。問(wèn)題：（1）分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型中三類操作風(fēng)險(xiǎn)的成因（每類2分，共6分）；（2）提出完善數(shù)字化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制的五項(xiàng)改進(jìn)建議（每項(xiàng)1.8分，共9分）。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.A5.B6.C7.B8.B9.B10.B二、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×三、簡(jiǎn)答題1.（1）建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度，明確敏感數(shù)據(jù)（如用戶隱私、研發(fā)數(shù)據(jù)）的加密存儲(chǔ)與傳輸標(biāo)準(zhǔn)；（2）部署數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)，在分析使用非核心數(shù)據(jù)時(shí)去除可識(shí)別信息；（3）定期開(kāi)展“滲透測(cè)試+第三方審計(jì)”，模擬外部攻擊場(chǎng)景并修復(fù)系統(tǒng)漏洞。2.（1）根據(jù)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性（如供貨金額、技術(shù)替代性）劃分等級(jí)（核心/關(guān)鍵/一般）；（2）對(duì)核心供應(yīng)商建立聯(lián)合研發(fā)、庫(kù)存共享機(jī)制；（3）對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商簽訂“彈性合同”（約定斷供賠償、產(chǎn)能優(yōu)先級(jí)）；（4）對(duì)一般供應(yīng)商通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)動(dòng)態(tài)評(píng)估交付效率，保留3-5家備選。3.（1）法規(guī)更新：如2025年《反壟斷法》修訂后，平臺(tái)企業(yè)“二選一”行為被明確禁止；（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：新能源汽車電池回收率需達(dá)到85%以上；（3）國(guó)際規(guī)則：歐盟碳邊境調(diào)節(jié)機(jī)制（CBAM）要求申報(bào)產(chǎn)品碳足跡；（4）內(nèi)部操作：財(cái)務(wù)部門(mén)未按新收入準(zhǔn)則確認(rèn)收入導(dǎo)致報(bào)表錯(cuò)報(bào)。4.影響：（1）關(guān)鍵崗位無(wú)人勝任，導(dǎo)致生產(chǎn)/服務(wù)效率下降；（2）新舊員工知識(shí)斷層，影響技術(shù)傳承與創(chuàng)新；（3）外部招聘成本增加，且新員工適應(yīng)周期長(zhǎng)?？刂拼胧海?）建立“導(dǎo)師制”+“數(shù)字知識(shí)庫(kù)”，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)顯性化；（2）與高校/職業(yè)院校合作定制“技能培訓(xùn)包”，定向培養(yǎng)所需人才。5.區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)偏好是企業(yè)愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)類型及總體水平（如“可接受年?duì)I收波動(dòng)±10%”）；風(fēng)險(xiǎn)容忍度是具體風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的可接受范圍（如“單一客戶應(yīng)收賬款占比不超過(guò)5%”）。策略制定：（1）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式（如高風(fēng)險(xiǎn)偏好企業(yè)可接受部分投機(jī)性投資）；（2）通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)容忍度設(shè)定閾值（如庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)超過(guò)60天觸發(fā)預(yù)警），確保實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)。四、案例分析題案例1：（1）風(fēng)險(xiǎn)類型：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（碳關(guān)稅）、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)（芯片斷供）、人才風(fēng)險(xiǎn)（骨干離職）、操作風(fēng)險(xiǎn)（AI客服誤判）。（2）控制措施：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)核算產(chǎn)品碳足跡，改造生產(chǎn)線使用可再生能源，申請(qǐng)?zhí)紲p排認(rèn)證以符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)?dòng)備用芯片供應(yīng)商（提前納入“白名單”），與現(xiàn)有供應(yīng)商協(xié)商分階段恢復(fù)供貨，同時(shí)研發(fā)替代芯片方案；人才風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)核心骨干啟動(dòng)“留任激勵(lì)計(jì)劃”（如股權(quán)綁定、項(xiàng)目跟投），建立“技術(shù)崗雙通道”（管理/專家路徑），防止技術(shù)斷層；操作風(fēng)險(xiǎn)：優(yōu)化AI客服算法（增加人工復(fù)核機(jī)制），建立投訴分級(jí)響應(yīng)流程（如30分鐘內(nèi)人工介入高等級(jí)投訴），定期模擬客戶投訴場(chǎng)景訓(xùn)練客服團(tuán)隊(duì)。案例2：（1）成因：系統(tǒng)宕機(jī)：未進(jìn)行壓力測(cè)試，服務(wù)器帶寬與并發(fā)量不匹配；數(shù)據(jù)不同步：中央廚房與門(mén)店系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)時(shí)未統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏實(shí)時(shí)同步機(jī)制；信息泄露：客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)權(quán)限管理粗放（如未按“最小權(quán)限原則”分配角色），缺乏操作日志審計(jì)功能。（2）改進(jìn)建議：①上線前開(kāi)展全場(chǎng)景壓力測(cè)試（模擬高峰時(shí)段點(diǎn)餐量），按需擴(kuò)容云服務(wù)器資源；②