2025年社會工作者考試試題答案一、單項選擇題（每題1分，共60題）1.某社區(qū)針對獨(dú)居老人開展“時間銀行”互助服務(wù)，年輕志愿者為老人提供陪伴、代購等服務(wù)，服務(wù)時長存入“時間賬戶”，未來可兌換他人為自己或家人提供的服務(wù)。這一模式最能體現(xiàn)社會工作的（）核心價值觀。答案：C（助人自助）解析：“時間銀行”通過建立互助機(jī)制，鼓勵志愿者在幫助他人的同時積累未來被幫助的資源，本質(zhì)是激發(fā)服務(wù)對象與社區(qū)成員的內(nèi)在動力和互助能力，符合“助人自助”的價值觀——不僅提供直接幫助，更注重培養(yǎng)自助與互助的能力。選項A（尊重）強(qiáng)調(diào)對個體的接納，B（個別化）強(qiáng)調(diào)差異服務(wù)，D（公平正義）強(qiáng)調(diào)資源分配，均不符合題干中“互助能力建設(shè)”的核心。2.社會工作者小周在接案時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象王女士因丈夫病逝陷入抑郁，同時面臨獨(dú)自撫養(yǎng)12歲兒子的經(jīng)濟(jì)壓力。小周首先需要完成的工作是（）。答案：B（初步評估服務(wù)對象的問題與需求）解析：接案階段的核心任務(wù)是了解服務(wù)對象的主要問題、需求及資源狀況，為后續(xù)服務(wù)計劃奠定基礎(chǔ)。選項A（簽訂服務(wù)協(xié)議）需在需求評估后進(jìn)行；C（制定服務(wù)目標(biāo)）是預(yù)估階段的任務(wù)；D（轉(zhuǎn)介至心理醫(yī)生）屬于介入策略，需先明確需求后再決定。3.運(yùn)用認(rèn)知行為理論介入服務(wù)對象的問題時，社會工作者的關(guān)鍵干預(yù)點(diǎn)是（）。答案：D（幫助服務(wù)對象識別并修正非理性信念）解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的情緒和行為問題源于非理性認(rèn)知。干預(yù)重點(diǎn)是引導(dǎo)服務(wù)對象覺察自身不合理的思維模式（如“我必須完美”），并通過行為實(shí)驗(yàn)等方法修正，從而改善情緒和行為。A（調(diào)整環(huán)境刺激）是行為主義的重點(diǎn)，B（探索童年創(chuàng)傷）是精神分析的焦點(diǎn)，C（增強(qiáng)社會支持）是生態(tài)系統(tǒng)理論的方向，均不符合認(rèn)知行為理論的核心。4.某學(xué)校社會工作者為高一新生開展“適應(yīng)新環(huán)境”小組，在第一次活動中，部分學(xué)生因陌生而沉默，部分學(xué)生急于表達(dá)但跑題。此時，社會工作者最適宜的做法是（）。答案：A（用“滾雪球”游戲促進(jìn)成員互動，再引導(dǎo)聚焦主題）解析：小組開始階段的核心任務(wù)是建立信任、明確目標(biāo)。面對成員沉默或跑題，社會工作者需通過破冰活動（如游戲）降低防御，待互動氛圍形成后，再通過提問（如“大家剛才提到的適應(yīng)困難，哪些是最常遇到的？”）引導(dǎo)聚焦。B（直接打斷跑題者）會破壞安全感；C（讓沉默者分享）可能增加壓力；D（宣布小組規(guī)則）需在互動基礎(chǔ)上自然引出，而非生硬介入。5.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，下列家庭中，可申請最低生活保障的是（）。答案：C（張某一家3口，月收入8000元，當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)為月人均3000元）解析：低保申請條件為“共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且財產(chǎn)狀況符合規(guī)定”。C選項中，人均收入8000÷3≈2667元＜3000元，符合條件。A（家庭成員有商鋪，年收益10萬元）屬于財產(chǎn)超標(biāo)；B（子女有穩(wěn)定工作但拒絕贍養(yǎng)老人）需先通過法律途徑要求子女履行義務(wù)；D（臨時失業(yè)3個月但存款20萬元）屬于有足夠財產(chǎn)應(yīng)對暫時困難。二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.社會工作者在倫理決策中需遵循的基本原則包括（）。答案：ABCE（保護(hù)生命原則、差別平等原則、最小傷害原則、隱私保密原則）解析：倫理決策的核心原則包括：保護(hù)生命（最高原則）、差別平等（根據(jù)需求差異對待）、最小傷害（選擇負(fù)面后果最小的方案）、隱私保密（除非危害他人）、真誠（保持專業(yè)關(guān)系的真實(shí)性）。D（完全自決）錯誤，因服務(wù)對象可能因能力限制無法完全自決，需社會工作者適當(dāng)引導(dǎo)。2.個案管理的特點(diǎn)包括（）。答案：ABDE（服務(wù)對象問題復(fù)雜，需多機(jī)構(gòu)協(xié)作；強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性與整合性；以服務(wù)對象為中心設(shè)計服務(wù)計劃；注重資源鏈接與協(xié)調(diào)）解析：個案管理針對問題復(fù)雜、需要多系統(tǒng)介入的服務(wù)對象（如同時患精神疾病和貧困的群體），通過協(xié)調(diào)醫(yī)療、教育、就業(yè)等資源，提供個性化、連續(xù)的服務(wù)。C（以解決具體問題為短期目標(biāo)）錯誤，個案管理更注重長期的系統(tǒng)性支持，而非單一問題的短期解決。3.社區(qū)工作中“社會策劃模式”的實(shí)施策略包括（）。答案：ACD（通過問卷調(diào)查收集社區(qū)需求數(shù)據(jù)；分析現(xiàn)有資源與需求的差距；制定具體行動計劃并推動執(zhí)行）解析：社會策劃模式強(qiáng)調(diào)理性規(guī)劃，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)（如問卷調(diào)查），分析資源與需求的差距，制定明確的行動方案（如建社區(qū)醫(yī)院），由專家或機(jī)構(gòu)主導(dǎo)執(zhí)行。B（組織居民參與社區(qū)議題討論）是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)；E（培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖）屬于社區(qū)照顧模式的任務(wù)。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：李女士，45歲，失業(yè)3年，丈夫因工傷致殘需長期護(hù)理，兒子15歲讀初三，成績下滑明顯。李女士因長期照顧丈夫和兒子，情緒焦慮，常因瑣事與兒子爭吵，社區(qū)走訪時反映“覺得生活沒希望”。社會工作者小王接案后，通過家訪了解到：李女士曾是超市收銀員，有基礎(chǔ)電腦操作能力；丈夫的工傷賠償尚未完全落實(shí)，每月僅靠3000元低保維持；兒子因父親生病感到自卑，不愿參加學(xué)校活動。問題：結(jié)合案例，分析服務(wù)對象的主要需求，并設(shè)計介入策略。答案：（一）主要需求分析：1.生理與安全需求：家庭經(jīng)濟(jì)困難（月收入僅3000元），需穩(wěn)定收入來源；丈夫工傷賠償未落實(shí)，需法律支持。2.情感與歸屬需求：李女士長期照顧家人導(dǎo)致情緒焦慮，缺乏社會支持；兒子因家庭變故產(chǎn)生自卑，需情感疏導(dǎo)。3.發(fā)展需求：李女士有就業(yè)能力（電腦操作），需職業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)支持；兒子面臨中考，需學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與心理支持。（二）介入策略：1.直接介入：情緒支持：為李女士開展個案輔導(dǎo)，運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT），引導(dǎo)其關(guān)注“過去成功應(yīng)對困難的經(jīng)歷”（如曾獨(dú)自照顧生病母親），提升自我效能感；為兒子開展“成長小組”，聯(lián)合學(xué)校心理老師，通過角色扮演幫助其表達(dá)感受，緩解自卑。資源鏈接：聯(lián)系區(qū)人社局，協(xié)助李女士申請“4050”靈活就業(yè)補(bǔ)貼；對接職業(yè)培訓(xùn)中心，為其提供電商客服技能培訓(xùn)（符合其電腦基礎(chǔ)）；聯(lián)系法律援助中心，跟進(jìn)丈夫工傷賠償事宜，協(xié)助收集證據(jù)、對接勞動仲裁。2.間接介入：家庭系統(tǒng)干預(yù)：組織家庭會議，引導(dǎo)李女士與兒子表達(dá)彼此需求（如李女士希望兒子“幫忙做簡單家務(wù)”，兒子希望“媽媽少發(fā)脾氣”），制定“家庭分工表”，改善溝通模式。社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：動員社區(qū)志愿者組成“關(guān)愛小組”，每周2次為李女士丈夫提供2小時照護(hù)服務(wù)，減輕其照護(hù)壓力；在社區(qū)公告欄張貼“家庭互助”倡議，鏈接轄區(qū)超市、餐飲店提供“愛心崗位”（如李女士培訓(xùn)后可優(yōu)先錄用為線上客服）。案例2：某老舊社區(qū)存在“三多”問題：老年人多（占比40%）、獨(dú)居老人多（占比15%）、慢性病患者多（占比25%）。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心資源有限，僅能提供基礎(chǔ)診療；社區(qū)日間照料中心因場地小、設(shè)施舊，利用率不足30%；部分老人因“不愿麻煩子女”“怕被說嬌氣”拒絕服務(wù)。社會工作者小張負(fù)責(zé)該社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目。問題：結(jié)合社區(qū)工作方法，設(shè)計一個提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的方案。答案：（一）需求評估：通過問卷調(diào)查（覆蓋200戶老人家庭）、焦點(diǎn)小組訪談（組織10名獨(dú)居老人、5名子女代表）、實(shí)地觀察（日間照料中心使用情況），明確核心需求：1.服務(wù)可及性需求：希望日間照料中心擴(kuò)大場地、增加康復(fù)器材；2.服務(wù)多樣性需求：需要慢病管理講座、適老化改造指導(dǎo)、代際互動活動；3.服務(wù)接受度需求：部分老人因“愛面子”拒絕服務(wù)，需轉(zhuǎn)變觀念。（二）介入方案：1.社區(qū)資源整合（社會策劃模式）：場地拓展：聯(lián)合社區(qū)居委會，將閑置的社區(qū)活動室（約80㎡）改造為“綜合養(yǎng)老服務(wù)站”，劃分“健康監(jiān)測區(qū)”（配備血壓儀、血糖儀）、“活動區(qū)”（棋牌、手工）、“康復(fù)區(qū)”（購置助行器、按摩椅），爭取區(qū)民政局“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施補(bǔ)貼”支持裝修。專業(yè)力量鏈接：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂合作協(xié)議，每周三、五安排全科醫(yī)生、護(hù)士到服務(wù)站坐診，提供慢病隨訪、用藥指導(dǎo)；聯(lián)系高校護(hù)理專業(yè)，建立“學(xué)生實(shí)習(xí)基地”，由學(xué)生定期為老人開展健康檔案整理、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。2.社區(qū)參與動員（地區(qū)發(fā)展模式）：培育社區(qū)自組織：招募15名低齡老人（60-70歲）成立“銀齡互助隊”，培訓(xùn)其成為“養(yǎng)老服務(wù)志愿者”，負(fù)責(zé)上門探訪獨(dú)居老人、協(xié)助服務(wù)站活動組織；為互助隊設(shè)計“服務(wù)積分”制度（每服務(wù)1小時積1分，可兌換理發(fā)、體檢等服務(wù)），提升參與動力。開展社區(qū)教育：組織“養(yǎng)老服務(wù)開放日”，邀請老人和子女參觀服務(wù)站，體驗(yàn)康復(fù)器材；拍攝“老人的一天”短視頻（記錄獨(dú)居老人在家的不便與參與服務(wù)站后的變化），在社區(qū)微信群、宣傳欄播放，轉(zhuǎn)變“接受服務(wù)=沒用”的觀念；開展“孝老愛老”社區(qū)評選活動，表彰積極參與服務(wù)的老人和支持父母的子女，營造互助氛圍。3.服務(wù)效果評估：過程評估