2025年護理部工作總結及2026年工作思路2025年，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的統(tǒng)籌指導下，緊扣“以患者為中心、以質量為核心”的工作主線，圍繞醫(yī)療質量安全提升行動、優(yōu)質護理服務深化、護理人才梯隊建設、信息化賦能管理等重點任務，系統(tǒng)推進各項工作落地。全年未發(fā)生重大護理安全事件，患者護理滿意度達93.6%（較2024年提升2.8個百分點），護理質量綜合指標在省級醫(yī)院互評中位列前15%，為醫(yī)院高質量發(fā)展提供了堅實支撐?，F(xiàn)將本年度工作總結及下一年度工作思路匯報如下：一、2025年工作總結（一）質量與安全：筑牢護理服務底線以《醫(yī)療質量安全提升行動（2023-2025）》為指引，構建“制度-培訓-質控-改進”閉環(huán)管理體系。一是完善制度標準，修訂《護理核心制度實施細則》《?？谱o理操作規(guī)范》等23項制度，新增《老年患者跌倒高風險預警流程》《靜脈治療并發(fā)癥應急處置指引》等8項專科規(guī)范，確保制度與臨床需求同步。二是強化分層培訓，針對N0-N4級護士分層制定培訓方案，全年開展核心制度、危急值處理、急救技能等專題培訓42場，覆蓋2100人次；組織“護理安全案例情景模擬”競賽，通過真實案例還原、多學科協(xié)作處置演練，提升護士風險識別與應急能力，考核優(yōu)秀率達89%。三是深化三級質控，落實“科室自查-片區(qū)互查-護理部督查”三級質控模式，每月聚焦1-2個重點（如一季度聚焦圍手術期護理、二季度聚焦管道安全），全年檢查病歷1260份、現(xiàn)場督查操作480次，發(fā)現(xiàn)問題213項，整改完成率100%；建立“不良事件根本原因分析（RCA）”機制，對32例護理不良事件（較2024年減少15例）進行根因分析，制定改進措施47條，其中“輸液外滲預防”“約束帶規(guī)范使用”等改進方案在全院推廣，壓瘡高?；颊哳A防措施落實率從88%提升至96%，跌倒/墜床發(fā)生率從0.32‰降至0.18‰。（二）人才培養(yǎng)：厚植梯隊發(fā)展根基以“分層培養(yǎng)、精準賦能”為原則，構建“新護士-骨干-專科-教學”四維培養(yǎng)體系。新護士培訓方面，實施“3+6”雙導師制（3個月集中培訓+6個月科室跟崗），設置基礎操作、溝通技巧、人文關懷等12項核心課程，通過“每日一學、每周一練、每月一考”強化基礎，全年38名新護士考核通過率100%，其中12人獲“優(yōu)秀學員”稱號。骨干護士培養(yǎng)方面，選拔35名N2-N3級護士參與“專科能力提升計劃”，通過“院內(nèi)導師帶教+外出進修+課題研究”模式，重點培養(yǎng)重癥、急診、腫瘤等8個?？品较?，其中12人完成省級?？谱o士培訓并返崗，主導開展“ECMO患者管路護理”“PICC帶管患者延續(xù)護理”等新技術11項，推動科室護理同質化水平提升。教學人才培養(yǎng)方面，組建院級護理師資庫（現(xiàn)有成員42名），開展“教學能力工作坊”6期，通過微格教學、案例教學等培訓，提升帶教老師的臨床思維引導能力；全年帶教實習護士286名、規(guī)培護士52名，教學滿意度達94.2%（較2024年提升3.1%）。（三）服務創(chuàng)新：提升患者就醫(yī)體驗以“需求導向、問題導向”為切入點，深化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵。一是推進“護理前移”模式，在門診設立“護理咨詢崗”，由高年資護士負責預檢分診、健康宣教、檢查指導，日均服務260人次，候診時間縮短15分鐘；在急診建立“快速響應護理團隊”，優(yōu)化“接診-評估-處置”流程，急危重癥患者從接診到搶救開始時間由8分鐘縮短至5分鐘；在住院部推行“全程式個案管理”，為手術患者、慢病患者制定個性化護理路徑，其中關節(jié)置換患者平均住院日從7天降至5.5天，糖尿病患者血糖達標率從78%提升至89%。二是拓展“人文護理”維度，開展“護理暖語”“床頭微課堂”等活動，針對老年患者、兒童患者、腫瘤患者等特殊群體制定關懷方案，如為老年患者提供“記憶輔助卡”（標注姓名、診斷、過敏史等信息），為兒童患者設計“游戲化護理”（通過卡通貼紙、故事引導配合治療），全年收到患者表揚信127封、錦旗34面。三是深化“延續(xù)護理”服務，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，為1200名出院患者提供“線上隨訪+遠程指導”，涵蓋用藥、康復、飲食等內(nèi)容；聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展“護理到家”服務，為行動不便患者提供上門換藥、管道維護等服務230次，患者家屬滿意度達98%。（四）信息化建設：賦能護理管理效能以“智慧醫(yī)院”建設為契機，推動護理工作從“經(jīng)驗管理”向“數(shù)據(jù)驅動”轉型。一是優(yōu)化護理電子病歷系統(tǒng)，新增“智能提醒”功能（如藥物配伍禁忌、檢驗危急值預警），全年攔截潛在錯誤4200余條，減少護理差錯率18%；開發(fā)“護理質量指標分析模塊”，實時監(jiān)控壓瘡、跌倒、管路滑脫等20項核心指標，通過趨勢圖、熱力圖直觀呈現(xiàn)問題，為質控決策提供數(shù)據(jù)支撐。二是推廣移動護理終端應用，全院95%的病房實現(xiàn)“掃碼核對”（核對患者身份、藥品、操作），護理執(zhí)行記錄實時上傳，避免漏記、錯記；在ICU、急診等科室試點“智能穿戴設備”，通過監(jiān)測患者生命體征、活動軌跡，自動預警跌倒風險、病情變化，護士響應時間縮短30%。三是搭建“護理培訓云平臺”，整合視頻課程、題庫、案例庫等資源，護士可通過手機端自主學習，全年累計學習時長3.2萬小時，在線考核覆蓋率100%，培訓效率提升40%。（五）科研與教學：激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力堅持“臨床問題導向、科研反哺實踐”，全年立項護理科研課題7項（省級1項、院級6項），其中《基于AI的老年患者跌倒風險預測模型構建》《糖尿病足患者多維度護理干預效果研究》已進入數(shù)據(jù)收集階段；發(fā)表護理核心期刊論文12篇（較2024年增加4篇），其中2篇被SCI收錄；參與編寫《急危重癥護理操作規(guī)范》《老年護理實踐指南》2部專著。教學方面，承辦省級繼續(xù)教育項目3項（《專科護理新進展》《護理質量管理策略》等），培訓省內(nèi)外護理人員450人次；與高校合作開展“臨床案例教學”，將23個典型護理案例納入教材，推動教學與臨床實踐深度融合。二、存在的問題與不足盡管本年度工作取得一定成效，但仍存在以下短板：一是專科護理發(fā)展不均衡，部分科室（如兒科、新生兒科）?？谱o士占比不足，制約優(yōu)質護理服務深度；二是信息化應用仍有提升空間，部分系統(tǒng)功能（如護理數(shù)據(jù)與醫(yī)生、檢驗系統(tǒng)的互聯(lián)互通）需進一步優(yōu)化；三是科研轉化能力待加強，現(xiàn)有課題多聚焦臨床觀察，技術創(chuàng)新類課題占比僅28%，成果轉化應用率不足30%。三、2026年工作思路2026年，護理部將以“高質量發(fā)展”為主線，重點推進“五大工程”，著力補短板、強弱項、提質量，為醫(yī)院創(chuàng)建國家區(qū)域醫(yī)療中心提供有力支撐。（一）實施“質量提升”工程，筑牢安全防線1.深化風險預警機制：引入AI技術構建“護理風險智能評估系統(tǒng)”，整合患者年齡、疾病、用藥等12項指標，自動生成跌倒、壓瘡、靜脈血栓等風險預測模型，實現(xiàn)“被動處理”向“主動預防”轉變；每季度召開“護理質量安全seminar”，邀請醫(yī)生、藥師、患者參與，共同分析典型案例，制定跨學科改進措施。2.強化制度執(zhí)行監(jiān)管：建立“制度落實追蹤臺賬”，對核心制度（如查對制度、交接班制度）執(zhí)行情況進行動態(tài)監(jiān)測，通過電子病歷系統(tǒng)提取“未執(zhí)行項目”數(shù)據(jù)，對連續(xù)3次違規(guī)的護士進行專項培訓；開展“護理質量擂臺賽”，以科室為單位，圍繞質控指標改善、不良事件減少等維度進行評比，結果與績效、評優(yōu)掛鉤。（二）實施“人才強基”工程，優(yōu)化梯隊結構1.推進專科護士培養(yǎng)：制定《?？谱o士三年發(fā)展規(guī)劃》，2026年重點培養(yǎng)重癥、急診、腫瘤、兒科、老年護理5個方向，選拔40名骨干護士參加省級以上?？婆嘤?，目標?？谱o士占比從12%提升至15%；建立“專科護士工作站”，由專科護士負責制定?？谱o理標準、開展技術指導、參與多學科查房，推動?？谱o理同質化。2.完善分層培訓體系：修訂《護士能力進階手冊》，明確N0-N4級護士在“專業(yè)能力、教學能力、科研能力”的具體要求；開發(fā)“個性化培訓路徑”，通過能力測評定位護士短板，推送“微課+實操+案例”組合課程，實現(xiàn)“精準滴灌”；開展“護理技能大師工作室”建設，選拔5名經(jīng)驗豐富的高年資護士擔任導師，帶教年輕護士，傳承臨床經(jīng)驗。（三）實施“服務升級”工程，提升患者獲得感1.拓展延續(xù)護理覆蓋面：建立“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”三位一體延續(xù)護理網(wǎng)絡，與10家社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂合作協(xié)議，通過“護理專家坐診社區(qū)+家庭護士定期隨訪”模式，為高血壓、慢性阻塞性肺疾病等慢病患者提供健康管理；開發(fā)“延續(xù)護理小程序”，整合隨訪記錄、健康檔案、在線咨詢等功能，患者可隨時查詢護理指導，護士可實時監(jiān)測指標變化，預警病情波動。2.打造人文護理品牌：開展“護理服務創(chuàng)新大賽”，鼓勵科室結合?？铺攸c設計人文關懷項目（如產(chǎn)科的“分娩鎮(zhèn)痛體驗營”、腫瘤科的“心理支持小組”）；推行“護士-患者-家屬”三方溝通模式，在入院、轉科、出院時進行“面對面”溝通，確保護理計劃無縫銜接；設立“護理服務創(chuàng)新基金”，對效果顯著、患者認可的項目給予獎勵，激發(fā)創(chuàng)新動力。（四）實施“智慧賦能”工程，提升管理效率1.推進護理信息系統(tǒng)整合：打通護理電子病歷與HIS、LIS、PACS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)患者信息“一次錄入、全院共享”；開發(fā)“護理工作量統(tǒng)計模塊”，自動采集護士各班次工作時長、操作項目等數(shù)據(jù)，為人力調(diào)配、績效分配提供客觀依據(jù)；在手術室試點“智能穿戴設備+AR導航”，護士通過手環(huán)監(jiān)測體力消耗，通過AR眼鏡查看手術步驟，減少誤操作。2.強化數(shù)據(jù)驅動決策：建立“護理質量大數(shù)據(jù)中心”，定期分析護理質量、患者滿意度、護士工作量等數(shù)據(jù)，形成《護理質量白皮書》；針對“護士離職率”“高風險操作失誤率”等重點指標，開展相關性分析，制定干預措施（如調(diào)整排班模式、增加高風險操作培訓頻次）。（五）實施“科研突破”工程，推動成果轉化1.提升科研選題質量：組織“臨床問題-科研轉化”工作坊，邀請科研專家、臨床骨干共同挖掘護理實踐中的關鍵問題，2026年重點立項“AI在護理評估中的應用”“基于多組學的壓瘡預警指標研究”等5項技術創(chuàng)新類課題；設立“青年科研基金”，鼓勵35歲以下護士申報院級課題，給予資金、導師支持，培育科研后備力量。2.加速成果轉化應用