PAGE地庫訪客制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本公司/組織地下車庫（以下簡稱“地庫”）的安全管理，規(guī)范地庫訪客的出入行為，保障地庫內(nèi)人員、車輛及設(shè)施的安全，特制定本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所有地下車庫區(qū)域，包括但不限于地庫出入口、停車區(qū)域、通道等。凡進(jìn)入本公司/組織地庫的訪客，均應(yīng)遵守本制度。（三）基本原則1.安全第一原則：確保地庫內(nèi)人員、車輛及設(shè)施的安全是本制度的首要目標(biāo)。2.規(guī)范管理原則：通過建立明確的訪客管理制度，規(guī)范訪客的出入流程，提高管理效率。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為訪客提供便捷、高效的服務(wù)，體現(xiàn)公司/組織的良好形象。二、訪客登記管理（一）登記方式1.現(xiàn)場登記：訪客應(yīng)在地庫入口處的訪客登記處進(jìn)行登記。登記時(shí)，需填寫訪客登記表，包括姓名、單位、聯(lián)系電話、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。2.線上登記（如有）：為方便訪客及提高登記效率，可同時(shí)提供線上登記渠道。訪客可通過公司/組織指定的線上平臺(tái)進(jìn)行登記，填寫相關(guān)信息后提交。待審核通過后，訪客可憑電子憑證進(jìn)入地庫。（二）登記流程1.訪客到達(dá)地庫入口處，向保安人員表明來訪意圖。2.保安人員引導(dǎo)訪客至訪客登記處，并提供訪客登記表。3.訪客按照要求填寫登記表各項(xiàng)內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無誤。4.保安人員對(duì)訪客填寫的信息進(jìn)行審核，核實(shí)來訪事由及被訪人信息。如信息不符或存在疑問，應(yīng)拒絕訪客進(jìn)入，并及時(shí)與被訪人取得聯(lián)系核實(shí)情況。5.審核通過后，保安人員為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證（如有），并告知訪客地庫內(nèi)的注意事項(xiàng)，如停車位置、通行路線等。6.訪客妥善保管臨時(shí)出入證，憑證進(jìn)入地庫。（三）登記信息管理1.保安人員應(yīng)及時(shí)將訪客登記信息錄入訪客管理系統(tǒng)（如有），確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)訪客登記信息進(jìn)行定期整理和歸檔，保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)及公司/組織規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，應(yīng)保存至少[X]年，以便日后查詢和追溯。3.如遇緊急情況或需要協(xié)助調(diào)查時(shí)，應(yīng)能夠迅速提供訪客的相關(guān)登記信息。三、訪客出入管理（一）憑證出入1.訪客必須憑有效的臨時(shí)出入證進(jìn)入地庫。臨時(shí)出入證應(yīng)佩戴在明顯位置，以便保安人員及其他地庫管理人員查驗(yàn)。2.訪客離開地庫時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給保安人員。保安人員核對(duì)出入證信息后，予以放行。（二）出入時(shí)間限制1.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況及地庫安全管理需要，設(shè)定訪客的出入時(shí)間限制。一般情況下，訪客應(yīng)在工作日的[具體時(shí)間段]內(nèi)進(jìn)入地庫，離開時(shí)間不得超過[規(guī)定時(shí)長]。2.如遇特殊情況，訪客需要在非規(guī)定時(shí)間出入地庫，應(yīng)提前向被訪人及地庫管理部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。（三）陪同人員要求1.原則上，訪客應(yīng)由被訪人親自陪同進(jìn)入地庫。如被訪人無法親自陪同，應(yīng)提前告知地庫管理部門，并指定其他合適人員陪同。2.陪同人員應(yīng)負(fù)責(zé)訪客在地庫內(nèi)的引導(dǎo)和管理，確保訪客遵守地庫的各項(xiàng)規(guī)定。如訪客出現(xiàn)違規(guī)行為，陪同人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。四、車輛管理（一）車輛登記1.訪客駕駛車輛進(jìn)入地庫時(shí)，應(yīng)按照訪客登記流程進(jìn)行車輛信息登記。登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、車輛型號(hào)、顏色等。2.如訪客乘坐他人車輛進(jìn)入地庫，應(yīng)在訪客登記表中注明所乘坐車輛的相關(guān)信息。（二）車輛停放1.保安人員應(yīng)引導(dǎo)訪客車輛停放在指定的停車區(qū)域。停車區(qū)域應(yīng)劃分明確，并有明顯的標(biāo)識(shí)。2.訪客車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車方向和車位線停放，不得隨意停放或占用他人車位。3.嚴(yán)禁在消防通道、疏散通道、電梯前室等禁止停車的區(qū)域停放車輛。（三）車輛離開1.訪客車輛離開地庫時(shí)，應(yīng)先到訪客登記處辦理車輛放行手續(xù)。保安人員核對(duì)車輛登記信息及臨時(shí)出入證后，予以放行。2.如訪客車輛在停放期間出現(xiàn)損壞或其他問題，應(yīng)及時(shí)與地庫管理部門聯(lián)系，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、安全管理（一）安全檢查1.保安人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入地庫的訪客及車輛進(jìn)行安全檢查，防止攜帶危險(xiǎn)物品、違禁物品進(jìn)入地庫。2.安全檢查內(nèi)容包括但不限于人身檢查、車輛后備箱檢查等。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即采取措施，進(jìn)行妥善處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。（二）安全提醒1.地庫管理部門應(yīng)向訪客發(fā)放安全提醒資料，告知訪客在地庫內(nèi)的安全注意事項(xiàng)，如遵守交通規(guī)則、注意防火防盜等。2.在訪客登記處及地庫內(nèi)的顯著位置張貼安全警示標(biāo)識(shí)，提醒訪客注意安全。（三）應(yīng)急處理1.地庫內(nèi)應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，如滅火器、急救箱等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。2.如在地庫內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，保安人員及地庫管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，保障人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.地庫管理部門應(yīng)定期組織保安人員及其他相關(guān)工作人員進(jìn)行訪客管理制度培訓(xùn)，使其熟悉制度內(nèi)容和操作流程，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括訪客登記管理、出入管理、車輛管理、安全管理等方面的知識(shí)和技能，以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（二）宣傳1.通過公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄、微信群等渠道，向全體員工宣傳地庫訪客管理制度，提高員工對(duì)制度的知曉度和遵守意識(shí)。2.在公司/組織入口處、地庫入口處等顯著位置張貼訪客管理制度宣傳海報(bào)，方便訪客了解制度內(nèi)容。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.地庫管理部門應(yīng)定期對(duì)訪客管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括訪客登記情況、出入管理情況、車輛管理情況、安全管理情況等方面。（二）考核機(jī)制1.建立訪客管理制度考核機(jī)制，對(duì)保安人員及其他相關(guān)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，激勵(lì)員工積極履行職責(zé)，確保制度的有效執(zhí)行。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行制度情況等方面。對(duì)于違反制度規(guī)定或工作不力的人員，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行