PAGE高校新媒體工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校新媒體工作的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮新媒體在學(xué)校宣傳、教育、管理等方面的積極作用，拓展學(xué)校與師生、家長及社會各界的溝通渠道，提升學(xué)校的社會形象和影響力，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校各部門、各學(xué)院（系）及下屬各新媒體工作團(tuán)隊(duì)、賬號運(yùn)營人員等在新媒體平臺上的信息發(fā)布、互動交流等相關(guān)活動。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確原則：新媒體工作要始終堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，積極傳播正能量，弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，為學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的輿論環(huán)境。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)可靠，客觀公正，避免虛假信息、誤導(dǎo)性內(nèi)容和不實(shí)言論。對于涉及學(xué)校重大事件、重要決策等信息，要經(jīng)嚴(yán)格審核把關(guān)后發(fā)布。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)關(guān)注社會熱點(diǎn)和師生需求，快速響應(yīng)，及時(shí)發(fā)布有價(jià)值的信息，提高信息傳播的時(shí)效性。同時(shí)，要確保新媒體平臺的正常運(yùn)行，保障信息傳遞的高效暢通。4.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，按照本制度規(guī)范開展新媒體工作，做到內(nèi)容規(guī)范、流程規(guī)范、管理規(guī)范。二、新媒體平臺管理（一）平臺建設(shè)與規(guī)劃1.學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和工作需要，制定新媒體平臺建設(shè)規(guī)劃，明確平臺定位、功能布局、發(fā)展目標(biāo)等。2.新媒體平臺應(yīng)涵蓋多種主流媒體形式，如微信公眾號、微博、抖音、B站等，形成全方位、多層次的新媒體傳播矩陣。3.各新媒體平臺應(yīng)注重品牌建設(shè)，統(tǒng)一平臺名稱、標(biāo)識、頭像等，保持風(fēng)格一致，提升學(xué)校新媒體的辨識度和影響力。（二）賬號管理1.學(xué)校新媒體賬號實(shí)行分級分類管理。校級新媒體賬號由學(xué)校黨委宣傳部統(tǒng)一管理和運(yùn)營；各部門、各學(xué)院（系）根據(jù)工作需要，可申請?jiān)O(shè)立二級新媒體賬號，由所在部門或?qū)W院（系）負(fù)責(zé)管理，并報(bào)黨委宣傳部備案。2.新媒體賬號的申請、注冊、注銷等應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)平臺規(guī)定辦理。申請賬號時(shí)，需填寫詳細(xì)的申請表，明確賬號用途、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等信息，經(jīng)所在部門或?qū)W院（系）負(fù)責(zé)人審核同意后，報(bào)黨委宣傳部審批。3.賬號負(fù)責(zé)人應(yīng)妥善保管賬號密碼等信息，不得擅自將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如因工作變動等原因需要更換賬號負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù)，并報(bào)黨委宣傳部備案。4.加強(qiáng)對新媒體賬號的安全管理，定期修改密碼，防范賬號被盜用、惡意攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向黨委宣傳部報(bào)告。（三）內(nèi)容發(fā)布管理1.發(fā)布流程信息擬稿：各部門、各學(xué)院（系）負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容的撰寫人員應(yīng)根據(jù)工作安排和宣傳重點(diǎn)，精心撰寫稿件，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、生動、有吸引力。初審：稿件完成后，由所在部門或?qū)W院（系）負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性以及是否符合學(xué)校宣傳口徑等。終審：初審?fù)ㄟ^的稿件，提交黨委宣傳部進(jìn)行終審。黨委宣傳部根據(jù)學(xué)校整體宣傳工作要求，對稿件進(jìn)行全面審核，提出修改意見或決定是否發(fā)布。發(fā)布：終審?fù)ㄟ^的稿件，由新媒體運(yùn)營人員按照規(guī)定的格式和要求，在相應(yīng)的新媒體平臺上進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布前要仔細(xì)校對，確保無錯(cuò)別字、語病等問題。2.內(nèi)容審核要點(diǎn)政治導(dǎo)向：嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)容的政治立場，確保不出現(xiàn)違反黨的路線方針政策、損害國家利益和形象等問題。法律法規(guī)：不得發(fā)布涉及違法違規(guī)、侵權(quán)盜版、虛假廣告等內(nèi)容。學(xué)校形象：維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，不得發(fā)布有損學(xué)校形象和利益的信息。對于學(xué)校的負(fù)面事件，應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理和發(fā)布，避免造成不良影響。信息質(zhì)量：注重內(nèi)容的質(zhì)量和價(jià)值，避免發(fā)布空洞、低俗、無意義的信息。鼓勵發(fā)布原創(chuàng)性、深度性、實(shí)用性的內(nèi)容，提高新媒體平臺的吸引力和關(guān)注度。（四）互動交流管理1.積極開展新媒體互動交流活動，及時(shí)回復(fù)師生、家長及社會各界的留言、評論、私信等，增強(qiáng)與公眾的溝通與互動。2.建立互動交流工作機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)收集、整理、回復(fù)相關(guān)信息。對于一般性問題，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予準(zhǔn)確、詳細(xì)的答復(fù)；對于涉及學(xué)校重要決策、敏感問題等，要及時(shí)向上級匯報(bào)，并按照學(xué)校統(tǒng)一口徑進(jìn)行回復(fù)。3.加強(qiáng)對互動交流內(nèi)容的管理，對惡意攻擊、詆毀學(xué)校等不良言論，要及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)學(xué)校良好形象。同時(shí)，要注意保護(hù)師生和公眾的隱私信息，不得泄露相關(guān)敏感內(nèi)容。三、新媒體工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一）人員配備1.學(xué)校應(yīng)組建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的新媒體工作團(tuán)隊(duì)，成員包括內(nèi)容策劃、編輯、美工、攝影攝像、運(yùn)營推廣等專業(yè)人員。2.根據(jù)新媒體工作實(shí)際需要，合理確定各崗位人員數(shù)量，并明確崗位職責(zé)和分工。各崗位人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉新媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織新媒體工作團(tuán)隊(duì)成員參加各類培訓(xùn)活動，包括政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加行業(yè)內(nèi)的交流活動，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，拓寬視野，提升創(chuàng)新意識。3.建立新媒體工作團(tuán)隊(duì)成員的考核評價(jià)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予表彰和獎勵，對不適應(yīng)工作要求的成員進(jìn)行調(diào)整或培訓(xùn)提升。同時(shí)，為團(tuán)隊(duì)成員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升渠道，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。四、新媒體工作安全與保密（一）安全管理1.加強(qiáng)新媒體平臺的安全防護(hù)措施，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行，防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)丟失等安全事故。2.嚴(yán)格遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度，保障新媒體平臺的信息安全。加強(qiáng)對賬號密碼、服務(wù)器等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，防止信息泄露和被惡意攻擊。3.制定新媒體平臺應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。如發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。（二）保密管理1.嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和學(xué)校保密制度，加強(qiáng)對新媒體工作中涉及的國家秘密、學(xué)校商業(yè)秘密、師生個(gè)人隱私等信息的保密管理。2.明確保密工作責(zé)任，對新媒體工作團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，提高保密意識。在信息發(fā)布、互動交流等過程中，要嚴(yán)格審查內(nèi)容，防止涉密信息泄露。3.對于涉及保密內(nèi)容的新媒體稿件、數(shù)據(jù)等，要按照保密規(guī)定進(jìn)行存儲、傳輸和處理，嚴(yán)禁在非保密網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備上存儲、處理涉密信息。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校黨委宣傳部負(fù)責(zé)對全校新媒體工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，定期對各新媒體平臺的運(yùn)行情況、內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量等進(jìn)行抽查。2.建立新媒體工作社會監(jiān)督機(jī)制，鼓勵師生、家長及社會各界對學(xué)校新媒體工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題和意見建議。對于收到的監(jiān)督信息，要認(rèn)真核實(shí)處理，并及時(shí)回復(fù)反饋。（二）考核辦法1.制定新媒體工作考核指標(biāo)體系，從平臺建設(shè)、內(nèi)容發(fā)布、互動交流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、安全保密等方面對各部門、各學(xué)院（系）新媒體工作進(jìn)行量化考核。2.考核周期為自然年度，每年年底進(jìn)行一次全面考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格