PAGE大型客車(chē)保養(yǎng)制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保大型客車(chē)的安全運(yùn)行，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本保養(yǎng)制度規(guī)范。本規(guī)范旨在明確大型客車(chē)保養(yǎng)工作的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，使保養(yǎng)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，保障公司/組織的客運(yùn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，為乘客提供安全、舒適的出行服務(wù)。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有大型客車(chē)的保養(yǎng)管理工作，包括但不限于車(chē)輛的日常維護(hù)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、換季保養(yǎng)以及專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)等。（三）基本原則1.預(yù)防性原則：通過(guò)定期保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)并排除車(chē)輛潛在故障隱患，防止故障擴(kuò)大，確保車(chē)輛始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.科學(xué)性原則：依據(jù)車(chē)輛技術(shù)資料和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程，采用先進(jìn)的保養(yǎng)技術(shù)和設(shè)備，保證保養(yǎng)質(zhì)量。3.經(jīng)濟(jì)性原則：在確保車(chē)輛性能和安全的前提下，合理安排保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用，降低保養(yǎng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)和人員在大型客車(chē)保養(yǎng)工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保保養(yǎng)工作落實(shí)到位。二、保養(yǎng)職責(zé)分工（一）車(chē)輛管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定大型客車(chē)年度保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.建立車(chē)輛保養(yǎng)檔案，記錄車(chē)輛保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、更換零部件等信息。3.協(xié)調(diào)保養(yǎng)工作中的各項(xiàng)事宜，如與維修廠家的溝通、保養(yǎng)費(fèi)用的結(jié)算等。4.監(jiān)督檢查車(chē)輛保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況，對(duì)不符合要求的保養(yǎng)工作及時(shí)提出整改意見(jiàn)。（二）駕駛員1.負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常維護(hù)，包括出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的檢查，如車(chē)輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.配合保養(yǎng)人員進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)工作，提供車(chē)輛使用情況的相關(guān)信息。3.按照規(guī)定填寫(xiě)車(chē)輛運(yùn)行記錄，記錄車(chē)輛行駛里程、運(yùn)行時(shí)間、故障情況等。（三）保養(yǎng)維修人員1.嚴(yán)格按照保養(yǎng)制度規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)工作，確保保養(yǎng)質(zhì)量。2.對(duì)保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛故障及時(shí)進(jìn)行維修，更換損壞的零部件，并做好維修記錄。3.定期對(duì)保養(yǎng)工具和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.向駕駛員提供車(chē)輛保養(yǎng)和使用方面的技術(shù)指導(dǎo)，提高駕駛員的車(chē)輛維護(hù)意識(shí)和技能。三、保養(yǎng)周期及內(nèi)容（一）日常維護(hù)1.出車(chē)前檢查檢查車(chē)輛外觀是否有損壞、變形，車(chē)身漆面是否完好。檢查輪胎氣壓、花紋深度及磨損情況，清除輪胎花紋內(nèi)的雜物。檢查制動(dòng)系統(tǒng)，包括制動(dòng)液液位、制動(dòng)管路是否泄漏、制動(dòng)片厚度等，確保制動(dòng)性能良好。檢查燈光、喇叭、刮水器等電器設(shè)備是否正常工作。檢查燃油、機(jī)油、冷卻液液位是否符合要求。檢查車(chē)輛各部位連接螺栓是否松動(dòng)，特別是轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)等關(guān)鍵部位。2.行車(chē)中檢查觀察車(chē)輛儀表工作情況，如水溫、油壓、氣壓等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停車(chē)檢查。注意車(chē)輛行駛狀態(tài)，有無(wú)跑偏、抖動(dòng)等現(xiàn)象，如有異常應(yīng)判斷原因并采取相應(yīng)措施。檢查制動(dòng)系統(tǒng)工作情況，如制動(dòng)是否靈敏、有無(wú)異常響聲等。檢查輪胎溫度，如有過(guò)熱現(xiàn)象應(yīng)停車(chē)降溫，避免爆胎。3.收車(chē)后檢查清潔車(chē)輛外部，清除車(chē)身污垢、灰塵等。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏電現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)處理。關(guān)閉電器設(shè)備電源，拉起駐車(chē)制動(dòng)。填寫(xiě)車(chē)輛運(yùn)行記錄，記錄當(dāng)天車(chē)輛運(yùn)行情況。（二）一級(jí)保養(yǎng)1.一級(jí)保養(yǎng)周期為每[X]公里或[X]月（根據(jù)車(chē)型和使用情況確定）。2.保養(yǎng)內(nèi)容除日常維護(hù)項(xiàng)目外，還包括：更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油及機(jī)油濾清器。檢查空氣濾清器，清潔或更換濾芯。檢查火花塞，必要時(shí)進(jìn)行更換。檢查發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)，清潔并調(diào)整皮帶松緊度。檢查變速器、差速器油位，必要時(shí)添加或更換。檢查制動(dòng)蹄片磨損情況，調(diào)整制動(dòng)間隙。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，包括轉(zhuǎn)向節(jié)、橫直拉桿等，確保連接牢固，無(wú)松曠現(xiàn)象。（三）二級(jí)保養(yǎng)1.二級(jí)保養(yǎng)周期為每[X]公里或[X]月（根據(jù)車(chē)型和使用情況確定）。2.保養(yǎng)內(nèi)容除一級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目外，還包括：解體檢查發(fā)動(dòng)機(jī)，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部，檢查活塞、連桿、曲軸等部件的磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。檢查氣缸墊、進(jìn)排氣歧管墊等密封件，如有損壞及時(shí)更換。檢查燃油系統(tǒng)，包括噴油嘴、油泵等，進(jìn)行清洗或調(diào)試。檢查冷卻系統(tǒng)，清洗水箱、散熱器，檢查水泵工作情況，更換冷卻液。檢查底盤(pán)各部件，如車(chē)架、懸掛、傳動(dòng)軸等，校正變形部件，更換磨損嚴(yán)重的零部件。檢查電器系統(tǒng)，包括發(fā)電機(jī)、蓄電池、線路等，確保其性能良好，連接可靠。對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的調(diào)試，檢查車(chē)輛動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性等性能指標(biāo)，使其符合規(guī)定要求。（四）換季保養(yǎng)1.春季保養(yǎng)春季氣溫逐漸升高，車(chē)輛保養(yǎng)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面：檢查冷卻系統(tǒng)，確保冷卻液充足且冰點(diǎn)符合當(dāng)?shù)貧鉁匾?，清洗水箱和散熱器，去除水垢和雜物，保證散熱良好。檢查空調(diào)系統(tǒng)，清洗空調(diào)濾清器，檢查制冷效果，必要時(shí)添加制冷劑，確保夏季空調(diào)正常使用。檢查車(chē)輛的橡膠部件，如輪胎、皮帶、油封等，如有老化、龜裂現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換。對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面清潔，包括車(chē)身內(nèi)部和外部，去除冬季積累的污垢和灰塵。2.秋季保養(yǎng)秋季氣溫下降，車(chē)輛保養(yǎng)應(yīng)做好以下工作：檢查冷卻系統(tǒng)，更換適合秋季氣溫的冷卻液，防止冷卻液結(jié)冰損壞發(fā)動(dòng)機(jī)。檢查暖風(fēng)系統(tǒng)，確保其正常工作，為冬季行車(chē)提供溫暖舒適的環(huán)境。檢查車(chē)輛的制動(dòng)系統(tǒng)，由于秋季雨水較多，制動(dòng)系統(tǒng)容易受潮，應(yīng)檢查制動(dòng)片、制動(dòng)盤(pán)等部件，如有生銹或磨損嚴(yán)重情況及時(shí)處理。對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，包括底盤(pán)、懸掛、電器等系統(tǒng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修，確保車(chē)輛在冬季安全運(yùn)行。（五）專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)1.根據(jù)車(chē)輛的實(shí)際使用情況和特殊需求，適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)。例如：長(zhǎng)途運(yùn)輸前，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查和保養(yǎng)，重點(diǎn)檢查輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、懸掛等關(guān)鍵部位，確保車(chē)輛在長(zhǎng)途行駛中的安全性。車(chē)輛行駛一定年限或里程后，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要部件進(jìn)行深度保養(yǎng)，如發(fā)動(dòng)機(jī)大修、變速器解體維修等，以恢復(fù)車(chē)輛性能。當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)特殊故障或異常情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)，排除故障，確保車(chē)輛正常運(yùn)行。2.專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)由車(chē)輛管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況制定保養(yǎng)方案，并組織實(shí)施。保養(yǎng)維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作，確保保養(yǎng)質(zhì)量。四、保養(yǎng)流程及要求（一）保養(yǎng)申請(qǐng)駕駛員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題或達(dá)到保養(yǎng)周期時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《大型客車(chē)保養(yǎng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明車(chē)輛故障情況或保養(yǎng)項(xiàng)目需求，提交給車(chē)輛管理部門(mén)。（二）保養(yǎng)計(jì)劃安排車(chē)輛管理部門(mén)收到保養(yǎng)申請(qǐng)表后，根據(jù)車(chē)輛的實(shí)際情況和保養(yǎng)計(jì)劃安排，確定保養(yǎng)時(shí)間和保養(yǎng)項(xiàng)目，并下達(dá)《大型客車(chē)保養(yǎng)任務(wù)單》給保養(yǎng)維修人員。（三）保養(yǎng)實(shí)施1.保養(yǎng)維修人員接到保養(yǎng)任務(wù)單后，準(zhǔn)備好所需工具、設(shè)備和零部件，按照保養(yǎng)制度規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行保養(yǎng)工作。2.在保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)超出保養(yǎng)任務(wù)單范圍的問(wèn)題或故障，應(yīng)及時(shí)向車(chē)輛管理部門(mén)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行維修。3.保養(yǎng)維修人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《大型客車(chē)保養(yǎng)記錄單》，詳細(xì)記錄保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零部件名稱(chēng)及規(guī)格、維修情況等信息。（四）保養(yǎng)驗(yàn)收1.保養(yǎng)工作完成后，由車(chē)輛管理部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)包括車(chē)輛管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、駕駛員、保養(yǎng)維修人員等。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括保養(yǎng)項(xiàng)目是否完成、保養(yǎng)質(zhì)量是否符合要求、車(chē)輛性能是否恢復(fù)正常等。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員在《大型客車(chē)保養(yǎng)記錄單》上簽字確認(rèn)。3.如驗(yàn)收不合格，車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令保養(yǎng)維修人員重新進(jìn)行保養(yǎng)，直至驗(yàn)收合格為止。五、保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）質(zhì)量監(jiān)督1.車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)大型客車(chē)保養(yǎng)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保養(yǎng)記錄的完整性、保養(yǎng)項(xiàng)目的執(zhí)行情況、保養(yǎng)質(zhì)量等。2.設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，由車(chē)輛管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干等組成，不定期對(duì)保養(yǎng)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.鼓勵(lì)駕駛員和其他員工對(duì)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給車(chē)輛管理部門(mén)。（二）考核制度1.建立保養(yǎng)工作考核制度，對(duì)保養(yǎng)維修人員、駕駛員等相關(guān)人員的保養(yǎng)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核指標(biāo)包括保養(yǎng)質(zhì)量、保養(yǎng)及時(shí)性、保養(yǎng)成本控制等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到要求的人員進(jìn)行批評(píng)教育或處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)整崗位等。六、保養(yǎng)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)大型客車(chē)的數(shù)量、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目等因素，編制年度保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)公司/組織審批后執(zhí)行。（二）費(fèi)用核算1.保養(yǎng)費(fèi)用核算應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，按照實(shí)際發(fā)生的保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用進(jìn)行記錄。2.保養(yǎng)維修人員應(yīng)在完成保養(yǎng)工作后，及時(shí)填寫(xiě)保養(yǎng)費(fèi)用清單，注明保養(yǎng)項(xiàng)目、零部件更換情況及費(fèi)用明細(xì)，并提交給車(chē)輛管理部門(mén)。3.車(chē)輛管理部門(mén)對(duì)保養(yǎng)費(fèi)用清單進(jìn)行審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算和報(bào)銷(xiāo)。（三）費(fèi)用控制1.嚴(yán)格控制保養(yǎng)費(fèi)用支出，在保證保養(yǎng)質(zhì)量的前提下，合理選擇保養(yǎng)項(xiàng)目和維修廠家，降低保養(yǎng)成本。2.定期對(duì)保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行分析，對(duì)比預(yù)算與實(shí)際支出情況，找出費(fèi)用超支或節(jié)約的原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。3.加強(qiáng)對(duì)保養(yǎng)費(fèi)用的監(jiān)督管理，防止出現(xiàn)虛報(bào)、冒領(lǐng)等違規(guī)行為。七、保養(yǎng)檔案管理（一）檔案建立車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)為每輛大型客車(chē)建立獨(dú)立的保養(yǎng)檔案，檔案內(nèi)容包括車(chē)輛基本信息、保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄、維修記錄、零部件更換記錄、車(chē)輛技術(shù)狀況檢查記錄等。（二）檔案更新1.保養(yǎng)維修人員應(yīng)在每次保養(yǎng)工作完成后，及時(shí)將保養(yǎng)記錄和相關(guān)資料錄入保養(yǎng)檔案。2.車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)保養(yǎng)檔案進(jìn)行更新和整理，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。（三）檔案查閱1.保養(yǎng)檔案僅供公司/組織內(nèi)