網(wǎng)絡(luò)噴子匿名攻擊行為中的道德脫離機制與社會心理摘要：網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊行為，即俗稱的噴子現(xiàn)象，已成為數(shù)字公共領(lǐng)域日益嚴峻的治理難題。本研究旨在從社會心理學(xué)視角，系統(tǒng)探究網(wǎng)絡(luò)噴子匿名攻擊行為背后的道德脫離機制。研究以阿爾伯特·班杜拉的道德脫離理論為核心分析框架，采用質(zhì)性研究方法，通過對多個網(wǎng)絡(luò)平臺中典型網(wǎng)絡(luò)暴力事件下攻擊性言論的深度內(nèi)容分析，識別并歸納噴子在實施攻擊時所運用的特定認知策略。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)噴子的攻擊行為并非簡單的非理性情緒宣泄，而是一個通過多種認知重構(gòu)策略，主動繞開個體內(nèi)在道德約束的復(fù)雜過程。研究識別出八種道德脫離機制在網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊中的具體表現(xiàn)，其中尤為突出的有四種：將受害者標簽化、符號化的非人性化；認為法不責眾、個人行為淹沒在群體之中的責任分散；將攻擊行為美化為伸張正義或追求真相的道德合理化；以及將責任推卸給受害者，認為其罪有應(yīng)得的責備歸咎。本研究認為，網(wǎng)絡(luò)匿名性、平臺的算法推薦以及群體極化效應(yīng)，共同構(gòu)成了一個催化并強化這些道德脫離機制的社會技術(shù)環(huán)境。因此，理解并干預(yù)噴子行為，必須超越對個體品性的道德評判，轉(zhuǎn)向?qū)Υ俪傻赖旅撾x的認知機制與社會環(huán)境的系統(tǒng)性干預(yù)。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)噴子；匿名攻擊；道德脫離；非人性化；社會心理一、引言在以社交媒體為核心的數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)空間已成為現(xiàn)代人表達觀點、參與公共討論、構(gòu)建社會關(guān)系不可或缺的場域。然而，伴隨著信息傳播的便捷化與參與門檻的降低，網(wǎng)絡(luò)空間亦滋生了諸多失范行為，其中，以噴子為代號的網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊現(xiàn)象尤為突出。噴子通常指在網(wǎng)絡(luò)上匿名或以假名發(fā)表具有攻擊性、煽動性、侮辱性言論的用戶，其行為表現(xiàn)為對特定個人、群體或觀點進行無差別、非理性的語言暴力、人身攻擊乃至群體性的網(wǎng)絡(luò)暴力。這種行為不僅嚴重污染了網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的討論氛圍，壓制了理性的聲音，對受害者造成了難以估量的心理創(chuàng)傷，甚至在某些極端案例中演變?yōu)楝F(xiàn)實世界的傷害事件，對社會秩序與個體福祉構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。面對這一日益嚴峻的現(xiàn)象，社會公眾和既有研究往往傾向于從兩個層面進行解釋：一是將其歸因于攻擊者個體的道德敗壞或人格缺陷，認為噴子是一群天生具有攻擊傾向的壞人；二是將其歸結(jié)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性特征，認為匿名性為人們卸下了現(xiàn)實世界的道德枷鎖。這兩種解釋雖然具有一定的直觀性，但都未能深入到問題的核心。將問題完全歸因于個體品性，無法解釋為何許多在現(xiàn)實生活中看似溫和守禮的普通人，會在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出判若兩人的一面；而僅僅強調(diào)匿名性的作用，又過于籠統(tǒng)，未能揭示匿名性究竟是如何通過具體的心理機制來瓦解個體的道德約束的。因此，本研究的核心問題在于：在網(wǎng)絡(luò)匿名環(huán)境的掩護下，個體究竟是通過何種具體的社會心理機制，來使其攻擊行為與其自身長期內(nèi)化的道德標準相分離，從而能夠心安理得地實施語言暴力的？換言之，網(wǎng)絡(luò)噴子的攻擊行為背后，存在著怎樣一套使其道德感暫時失效或脫離的認知策略與心理過程？為了解答這一問題，本研究旨在引入并運用阿爾伯特·班杜拉的道德脫離理論，系統(tǒng)地分析網(wǎng)絡(luò)噴子匿名攻擊行為的內(nèi)在心理機制。本文的研究目標是，通過對網(wǎng)絡(luò)攻擊性言論的文本進行深度分析，識別并闡釋道德脫離理論中的八種機制在網(wǎng)絡(luò)語境下的具體表現(xiàn)形態(tài)與話語策略。本文的結(jié)構(gòu)安排如下：首先，系統(tǒng)梳理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)攻擊行為與道德脫離理論的相關(guān)文獻；其次，詳細說明本研究采用的質(zhì)性內(nèi)容分析方法；再次，作為論文的核心，將呈現(xiàn)并深入討論各種道德脫離機制在噴子言論中的具體體現(xiàn)及其相互關(guān)系；最后，對全文進行總結(jié)，并探討研究結(jié)論對于網(wǎng)絡(luò)治理與數(shù)字公民教育的實踐啟示。二、文獻綜述圍繞網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的研究，學(xué)術(shù)界已從傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多個學(xué)科視角展開了探討，為本研究奠定了堅實的基礎(chǔ)。相關(guān)文獻主要可以歸納為三個方面：對網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的界定與影響研究、對攻擊行為成因的宏觀環(huán)境分析，以及對攻擊者微觀心理機制的探究。首先，在現(xiàn)象界定與影響研究方面，學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力、仇恨言論等相關(guān)概念進行了區(qū)分與界定，并廣泛記錄了這些行為的普遍性及其對受害者心理健康、社會參與意愿乃至整個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的負面影響。這些研究以大量的實證數(shù)據(jù)，揭示了網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的嚴重社會危害性，為本研究提供了現(xiàn)實背景與問題意識。然而，這類研究多側(cè)重于行為的外部特征與后果描述，對于攻擊行為產(chǎn)生的內(nèi)在心理動因，則涉及較少。其次，在宏觀環(huán)境成因分析方面，絕大多數(shù)研究都指向了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的幾個關(guān)鍵特征。其中，匿名性被視為最重要的促成因素。經(jīng)典的去個性化理論認為，匿名狀態(tài)會削弱個體的自我意識與社會責任感，使其更傾向于做出反規(guī)范行為。約翰·蘇勒提出的在線去抑制效應(yīng)進一步細化了匿名性、交流的非同步性、隱形性等網(wǎng)絡(luò)特征如何共同導(dǎo)致人們在網(wǎng)上更愿意表達平時不敢表達的情感與攻擊性。此外，群體極化、回音室效應(yīng)等理論也被用以解釋網(wǎng)絡(luò)群體性攻擊的形成，即在觀點相似的群體中，通過內(nèi)部討論，個體的態(tài)度會變得更加極端。這些宏觀分析深刻地指出了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境在誘發(fā)攻擊行為中的關(guān)鍵作用，但它們?nèi)晕茨芡耆忉專瑸楹卧谕瑯幽涿沫h(huán)境中，有些人會成為噴子，而另一些人則不會。這表明，環(huán)境因素需要通過個體的微觀心理機制才能最終起作用。最后，在微觀心理機制探究方面，部分研究開始深入攻擊者的個體心理。一些研究從人格特質(zhì)角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)黑暗三聯(lián)征（自戀、馬基雅維利主義、心理變態(tài)）與網(wǎng)絡(luò)攻擊行為顯著相關(guān)。另一些研究則從動機角度分析，認為尋求刺激、獲得掌控感、發(fā)泄現(xiàn)實生活中的挫折感等是驅(qū)動攻擊行為的重要動機。這些研究為理解攻擊者的個體差異性提供了重要視角。而本研究的核心理論基礎(chǔ)，阿爾伯特·班杜拉的道德脫離理論，則提供了一個更為普遍、更具解釋力的認知框架。班杜拉認為，人們并非天生沒有道德感，而是在特定情境下，通過一系列認知機制，暫時性地將自己的不道德行為合理化，從而避免產(chǎn)生內(nèi)疚與自我譴責。他提出了八種具體的機制，包括道德合理化、委婉標簽、有利比較、責任轉(zhuǎn)移、責任分散、歪曲后果、非人性化和責備歸咎。該理論最初用于解釋戰(zhàn)爭暴行、死刑執(zhí)行等現(xiàn)實世界中的極端行為，近年來開始被應(yīng)用于解釋校園欺凌、企業(yè)不端行為等。一些研究已初步嘗試將道德脫離與網(wǎng)絡(luò)欺凌行為聯(lián)系起來，并發(fā)現(xiàn)了二者之間的正相關(guān)關(guān)系。然而，盡管現(xiàn)有研究已經(jīng)認識到道德脫離理論對解釋網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的潛力，但仍存在明顯的不足。第一，多數(shù)研究采用問卷調(diào)查法，通過量表測量個體的道德脫離傾向性與其網(wǎng)絡(luò)攻擊行為頻率之間的相關(guān)關(guān)系，這雖然證實了連接，但未能揭示在真實的、自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件中，這些道德脫離機制是如何通過具體的語言和話語策略被激活和運用的。第二，現(xiàn)有研究對于八種機制在網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊這一特定情境下的相對重要性、表現(xiàn)形式及其相互之間的關(guān)聯(lián)，缺乏深入的質(zhì)性分析和刻畫。本文的研究切入點正在于此，即運用質(zhì)性的內(nèi)容分析方法，直接進入網(wǎng)絡(luò)噴子的言論文本，從其話語實踐中，系統(tǒng)、細致地發(fā)掘并闡釋道德脫離機制的運作過程。本文的理論價值在于，將一個經(jīng)典的社會心理學(xué)理論，創(chuàng)造性地、精細化地應(yīng)用于解釋一個前沿的數(shù)字媒介現(xiàn)象，深化了對網(wǎng)絡(luò)失范行為認知根源的理解。本文的創(chuàng)新之處在于，通過對噴子話語的直接解碼，為道德脫離的八種機制提供了來自網(wǎng)絡(luò)世界的生動例證與本土化闡釋，并試圖構(gòu)建一個環(huán)境因素與認知機制相結(jié)合的整合性解釋模型。三、研究方法本研究旨在深入探究網(wǎng)絡(luò)噴子匿名攻擊行為背后的道德脫離機制，核心在于解讀攻擊性言論中所蘊含的自我合理化認知策略。鑒于此，本研究確定采用質(zhì)性研究的設(shè)計框架，具體以網(wǎng)絡(luò)文本為分析對象的深度內(nèi)容分析法。這種方法不追求對噴子群體的統(tǒng)計學(xué)推斷，而是致力于對攻擊性話語進行深描與闡釋，揭示其背后共通的社會心理模式與認知邏輯，尤其適合于本研究這種以理論機制的現(xiàn)實呈現(xiàn)為核心的研究議題。本研究的整體設(shè)計是一種基于理論驅(qū)動的文本分析。研究以班杜ラ的道德脫離理論所包含的八個機制為先驗的分析框架，但在具體的分析過程中，保持對數(shù)據(jù)中可能出現(xiàn)的新范疇或理論框架未能涵蓋的特殊現(xiàn)象的開放性。研究旨在通過分析真實的、自然情境下的網(wǎng)絡(luò)言論，來驗證、豐富并具體化道德脫離理論在網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊情境下的適用性。在數(shù)據(jù)收集方面，本研究采取了目的性抽樣的方法。為了確保所選案例具有典型性與豐富性，研究者選取了在過去三年內(nèi)在中國主流社交媒體平臺（主要是微博和知乎）上引發(fā)了大規(guī)模、持續(xù)性爭議與攻擊行為的五個公共事件作為田野點。這些事件的類型涵蓋了社會新聞、娛樂明星爭議和性別議題辯論，這些領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的高發(fā)區(qū)。針對每個事件，研究者以相關(guān)的關(guān)鍵詞進行檢索，重點收集那些被高贊、高頻轉(zhuǎn)發(fā)或引發(fā)激烈爭論的攻擊性評論及其下方的回復(fù)鏈。數(shù)據(jù)的收集時間跨度為事件爆發(fā)后的一個月，以捕捉從攻擊高潮到余波的完整話語生態(tài)。收集過程中，研究者注重資料的多樣性，既包括簡短的侮辱性言詞，也包括長篇的、看似義正辭嚴的攻擊性檄文。所有收集的評論文本均進行匿名化處理，隱去用戶名與頭像，僅保留其文本內(nèi)容，以遵循基本的研究倫理。在數(shù)據(jù)分析方面，本研究采用了理論驅(qū)動下的主題分析法。整個分析過程分為三個步驟。第一步是數(shù)據(jù)熟悉與預(yù)編碼。研究者反復(fù)閱讀所有收集到的評論文本，初步識別出其中含有的攻擊性、辯護性、合理化的話語片段，并對其進行初步的標記。第二步是編碼與范疇化。研究者根據(jù)班杜拉道德脫離理論的八個機制（道德合理化、委婉標簽、有利比較、責任轉(zhuǎn)移、責任分散、歪曲后果、非人性化、責備歸咎）建立了一個初始編碼本。然后，兩位經(jīng)過訓(xùn)練的編碼員獨立地對所有文本數(shù)據(jù)進行編碼，將具體的言論內(nèi)容歸入相應(yīng)的理論范疇之下。例如，將他本來就不是什么好人，罵他是為民除害歸入道德合理化，將我只是個小透明，大家都在罵，多我一個不多歸入責任分散。在編碼過程中，對于難以歸類或同時涉及多個機制的文本，進行特別標注，并鼓勵編碼員記錄下任何理論框架之外的新發(fā)現(xiàn)。第三步是主題提煉與解釋。在完成編碼后，研究者通過比較兩位編碼員的結(jié)果來確保編碼的信度，并對存在分歧之處進行討論以達成一致。隨后，對各個范疇下的典型言論進行歸納，提煉出每一種道德脫離機制在網(wǎng)絡(luò)語境下的核心話語特征與表現(xiàn)形式。最后，研究者將這八種機制的分析結(jié)果進行整合，探討它們在網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊中是如何相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同作用的，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點，構(gòu)建一個關(guān)于噴子行為的整合性社會心理學(xué)解釋模型。四、研究結(jié)果與討論通過對五個典型網(wǎng)絡(luò)暴力事件中數(shù)千條攻擊性言論的深度內(nèi)容分析，本研究系統(tǒng)地識別并闡釋了道德脫離的八種機制在網(wǎng)絡(luò)噴子匿名攻擊行為中的具體運作。研究發(fā)現(xiàn)，這些機制并非孤立存在，而是常常以復(fù)合、交織的形式出現(xiàn)，共同構(gòu)筑了一個強大的認知防火墻，使得攻擊者能夠暫時擱置內(nèi)在的道德感，實施無所顧忌的語言暴力。其中，非人性化、責任分散、道德合理化與責備歸咎四種機制表現(xiàn)得尤為突出和普遍。首先，將攻擊目標非人性化，是網(wǎng)絡(luò)攻擊得以發(fā)生的最核心的心理前提。在匿名化的網(wǎng)絡(luò)空間中，交流的對象被簡化為一串代碼、一個頭像或一個標簽。攻擊者無法感知到對方作為一個有血有肉、有情感、會痛苦的完整的人的存在。這種物理與心理上的距離，極大地削弱了共情能力。分析發(fā)現(xiàn)，噴子的話語實踐通過兩種方式加速了非人性化的過程：一是標簽化，他們傾向于將攻擊目標簡化為一個負面標簽，如資本家、女拳、小三、賣國賊等。一旦標簽貼上，目標的個體復(fù)雜性便被完全抹去，成為了一個可以被任意攻擊的符號。二是物化與丑化，通過使用大量侮辱性的、非人化的詞匯（如將其比作動物或物品），進一步剝奪了目標的尊嚴與人格，使其在攻擊者的認知中，不再是值得被道德規(guī)范所保護的同類。這種非人性化的認知處理，為后續(xù)所有攻擊行為的實施清除了最根本的道德障礙。其次，責任分散機制在群體性網(wǎng)絡(luò)暴力中扮演了關(guān)鍵的催化劑角色。班杜拉指出，當不道德行為由一群人共同實施時，個體的責任感會被稀釋。在網(wǎng)絡(luò)圍攻事件中，這一機制被發(fā)揮到了極致。分析發(fā)現(xiàn)，噴子的言論中充滿了對群體行為的認同與依附，如大家都在罵，說明他確實有問題、我只是跟著大家說句公道話。每一個個體都感到自己的攻擊行為淹沒在成千上萬的聲浪之中，似乎個人的言論無足輕重，因而也無需為最終的傷害后果承擔個人責任。平臺的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)機制，以及算法對熱門、爭議性內(nèi)容的推薦，進一步加劇了這種群體狂歡的氛圍，讓個體產(chǎn)生法不責眾的錯覺。責任分散不僅降低了個體行動的道德門檻，還通過從眾效應(yīng)，為個體提供了虛假的安全感與正當性。再次，道德合理化為攻擊行為披上了正義的外衣。許多網(wǎng)絡(luò)攻擊并非表現(xiàn)為赤裸裸的惡意，而是以一種替天行道、伸張正義的姿態(tài)出現(xiàn)。噴子常常將自己的攻擊行為，詮釋為一種服務(wù)于更高道德目標的義舉。例如，在針對某位被指有道德污點的公眾人物的攻擊中，他們會聲稱自己的謾罵是在凈化社會風(fēng)氣、維護公序良俗。通過將卑劣的語言暴力與崇高的道德目標相捆綁，他們成功地將應(yīng)受譴責的行為，在認知上重構(gòu)為值得贊許的行為。這種機制的強大之處在于，它不僅消除了攻擊者的內(nèi)疚感，甚至還能為其帶來一種道德上的優(yōu)越感與滿足感，使其在攻擊中獲得快感。此外，責備歸咎機制，即所謂的受害者有罪論，也極為普遍。攻擊者傾向于將攻擊行為的責任，從自身轉(zhuǎn)移到受害者身上，認為受害者的某些言行是導(dǎo)致其被攻擊的根本原因。分析中充斥著蒼蠅不叮無縫的蛋、他要是不這么做，會被罵嗎？、她自己言行不當，就別怪網(wǎng)友嘴下不留情之類的論調(diào)。通過將受害者描繪成一個挑釁者或有過錯者，攻擊者不僅為自己的行為找到了借口，還將自己置于了一個懲罰者或?qū)徟姓叩挠欣恢?。這種認知扭曲，使得攻擊行為從一種主動的傷害，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N被動的、合理的回應(yīng)。除了上述四種核心機制，其他機制也不同程度地存在。例如，使用網(wǎng)絡(luò)黑話、諧音梗等來指代攻擊性行為，屬于委婉標簽；聲稱網(wǎng)上說說而已，又不會對他造成實際傷害，是典型的歪曲后果；將自己的謾罵與受害者的劣跡相比，認為前者無傷大雅，是有利比較；聲稱自己是被輿論裹挾，則是責任轉(zhuǎn)移的一種形式。綜合討論，本研究的結(jié)果印證并深化了道德脫離理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的解釋力。它揭示了網(wǎng)絡(luò)噴子現(xiàn)象的復(fù)雜性：它并非純粹的非理性，而是包含了一套復(fù)雜的偽理性認知操弄。網(wǎng)絡(luò)匿名性與群體互動，并非直接導(dǎo)致了攻擊行為，而是創(chuàng)造了一個完美風(fēng)暴，極大地便利和強化了個體運用這些道德脫離機制的能力。匿名性促進了非人性化，群體性催生了責任分散，而信息繭房與算法推薦則為道德合理化與責備歸咎提供了源源不斷的證據(jù)與同伴支持。這一發(fā)現(xiàn)，對于我們理解網(wǎng)絡(luò)失范行為的根源具有重要理論貢獻，它將研究焦點從不可測的人性之惡，轉(zhuǎn)向了可分析、可干預(yù)的認知之謬。在實踐啟示上，本研究指出，對抗網(wǎng)絡(luò)暴力，除了加強平臺監(jiān)管和法律懲戒之外，更需要從認知層面入手，開展旨在提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)與道德韌性的教育。例如，通過教育來幫助用戶識別和抵制非人性化、責任分散等認知陷阱，培養(yǎng)其共情能力與批判性思維，或許是更為根本的治理之道。五、結(jié)論與展望本研究通過運用班杜拉的道德脫離理論，對網(wǎng)絡(luò)噴子的匿名攻擊行為進行了系統(tǒng)的社會心理學(xué)分析。研究的核心結(jié)論是：網(wǎng)絡(luò)匿名攻擊并非簡單的道德淪喪或非理性沖動，而是一個在特定社會技術(shù)環(huán)境下，由一套復(fù)雜的認知重構(gòu)機制所促成的理性化作惡過程。個體通過主動或被動地運用道德合理化、責任分散、非人性化、責備歸咎等多種道德脫離策略，成功地使其攻擊行為與內(nèi)在的道德規(guī)范相分離，從而在免于內(nèi)疚和自我譴責的情況下實施語言暴力。其中，對攻擊目標的非人性化處理是清除共情障礙的核心前提，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性與群體性則極大地催化了責任分散機制的運作，道德合理化與責備歸咎則為攻擊行為賦予了虛假的正當性。這套機制共同作用，構(gòu)成了噴子行為得以發(fā)生和維系