PAGE微信群專管員制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司微信群的管理，規(guī)范信息發(fā)布，提高溝通效率，確保微信群的正常運(yùn)行和信息安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有微信群，包括但不限于工作群、項(xiàng)目群、部門群等。（三）基本原則1.合法性原則：微信群的管理和信息發(fā)布必須符合國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或有害信息。3.時(shí)效性原則：及時(shí)發(fā)布重要信息，確保信息傳遞的及時(shí)性和有效性。4.保密性原則：涉及公司機(jī)密信息的微信群，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、微信群專管員職責(zé)（一）群創(chuàng)建與維護(hù)1.根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)創(chuàng)建和管理公司內(nèi)部的微信群，并確保群成員信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.定期清理長(zhǎng)期未活躍的群成員，確保群內(nèi)成員的有效性和活躍度。（二）信息發(fā)布管理1.審核群內(nèi)發(fā)布的信息，確保信息符合本制度規(guī)范和公司相關(guān)要求。2.及時(shí)發(fā)布公司重要通知、公告、工作安排等信息，確保群成員能夠及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。3.對(duì)于群成員發(fā)布的與工作無(wú)關(guān)的信息，如廣告、謠言、低俗內(nèi)容等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和刪除。（三）溝通協(xié)調(diào)1.及時(shí)回復(fù)群成員的咨詢和問題，協(xié)調(diào)解決工作中的溝通障礙和問題。2.定期組織群內(nèi)的工作討論和交流活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作效率提升。（四）安全管理1.負(fù)責(zé)微信群的安全管理，設(shè)置合理的群聊權(quán)限，防止無(wú)關(guān)人員加入群聊。2.對(duì)群內(nèi)出現(xiàn)的異常情況，如惡意攻擊、泄露公司機(jī)密等，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三、微信群使用規(guī)范（一）群成員行為規(guī)范1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，不得在群內(nèi)發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。2.尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)，不得在群內(nèi)進(jìn)行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為。3.保持群內(nèi)的良好秩序，不得隨意刷屏、發(fā)送無(wú)關(guān)信息或干擾他人正常工作。4.積極參與群內(nèi)的工作討論和交流，及時(shí)回復(fù)工作相關(guān)信息，提高溝通效率。（二）信息發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布的信息應(yīng)主題明確、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，便于群成員理解和閱讀。2.對(duì)于重要信息，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)說明，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.涉及公司機(jī)密信息的發(fā)布，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行審批和發(fā)布。4.不得在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。（三）群聊禮儀規(guī)范1.使用文明用語(yǔ)，不得在群內(nèi)使用粗俗、低俗、不文明的語(yǔ)言。2.尊重他人的發(fā)言和觀點(diǎn)，不得隨意打斷或否定他人。3.對(duì)于群內(nèi)的討論和交流，應(yīng)保持理性和客觀，避免情緒化的表達(dá)。四、微信群管理流程（一）群創(chuàng)建與審批1.由相關(guān)部門或人員根據(jù)工作需要提出創(chuàng)建微信群的申請(qǐng)，填寫《微信群創(chuàng)建申請(qǐng)表》，注明群名稱、群功能、群成員范圍等信息。2.《微信群創(chuàng)建申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由微信群專管員負(fù)責(zé)創(chuàng)建微信群，并按照審批要求設(shè)置群成員權(quán)限。（二）群成員添加與移除1.群成員的添加應(yīng)遵循“誰(shuí)創(chuàng)建、誰(shuí)管理”的原則，由微信群專管員負(fù)責(zé)審核添加。2.申請(qǐng)加入微信群的人員，應(yīng)填寫《微信群成員加入申請(qǐng)表》，注明加入理由、個(gè)人簡(jiǎn)介等信息。3.《微信群成員加入申請(qǐng)表》經(jīng)微信群專管員審核后，提交至群管理員審批。4.群管理員審批通過后，由微信群專管員將申請(qǐng)人員添加至微信群。5.對(duì)于違反本制度規(guī)范或工作紀(jì)律的群成員，群管理員有權(quán)將其移除出微信群，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）信息發(fā)布審核1.群成員發(fā)布的信息應(yīng)先發(fā)送至微信群專管員進(jìn)行審核。2.微信群專管員按照本制度規(guī)范和公司相關(guān)要求對(duì)信息進(jìn)行審核，對(duì)于符合要求的信息，應(yīng)及時(shí)批準(zhǔn)發(fā)布；對(duì)于不符合要求的信息，應(yīng)及時(shí)與發(fā)布者溝通，說明原因，并要求其修改或刪除。3.對(duì)于涉及公司機(jī)密信息、重要決策等敏感信息的發(fā)布，微信群專管員應(yīng)提交至公司相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可發(fā)布。（四）群聊異常情況處理1.當(dāng)微信群出現(xiàn)異常情況，如惡意攻擊、泄露公司機(jī)密、群成員之間發(fā)生激烈沖突等，微信群專管員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，如暫停群聊、刪除相關(guān)信息、限制涉事人員發(fā)言等。2.及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告群聊異常情況，并配合公司相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)違反本制度規(guī)范或公司相關(guān)規(guī)定的群成員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并及時(shí)恢復(fù)微信群的正常運(yùn)行。五、微信群安全管理（一）賬號(hào)安全1.微信群專管員應(yīng)妥善保管微信群賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人。2.定期更換微信群賬號(hào)密碼，確保賬號(hào)安全。3.對(duì)于離職或調(diào)崗的群專管員，應(yīng)及時(shí)將微信群賬號(hào)和密碼交接給繼任者，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。（二）信息安全1.嚴(yán)格遵守公司保密制度，對(duì)于涉及公司機(jī)密信息的微信群，應(yīng)采取加密、限制訪問等措施，確保信息安全。2.不得在微信群內(nèi)傳播公司機(jī)密信息，如商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。3.對(duì)于群內(nèi)成員發(fā)布的涉及公司機(jī)密信息的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行刪除，并對(duì)發(fā)布者進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育。（三）網(wǎng)絡(luò)安全1.確保微信群的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用微信群。2.對(duì)于群內(nèi)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行防范和處理，并向公司相關(guān)部門報(bào)告。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立微信群管理監(jiān)督小組，由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)微信群的管理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)微信群的信息發(fā)布、群成員行為規(guī)范等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.鼓勵(lì)群成員對(duì)微信群的管理情況進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)于違反本制度規(guī)范的行為，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。（二）考核辦法1.將微信群管理工作納入公司績(jī)效考核體系，對(duì)微信群專管員和群管理員的工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括群創(chuàng)建與維護(hù)、信息發(fā)布管理、溝通協(xié)調(diào)、安全管理等方面的工作表現(xiàn)。3.