PAGE小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、樓道、電梯、垃圾收集點等）以及居民住宅內(nèi)部。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全員參與原則：鼓勵小區(qū)全體居民、物業(yè)工作人員等共同參與衛(wèi)生管理工作，形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)的良好氛圍。3.預(yù)防為主原則：通過加強日常衛(wèi)生清掃、消毒、垃圾處理等工作，預(yù)防疾病傳播，減少環(huán)境污染。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.制定并執(zhí)行小區(qū)衛(wèi)生工作計劃，明確衛(wèi)生清掃、消毒、垃圾清運等工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護工作，包括道路清掃、樓道清潔、電梯消毒、綠化養(yǎng)護等。3.定期對衛(wèi)生保潔人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。4.負責(zé)垃圾收集點的管理，及時清運小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，并保持垃圾收集點周邊環(huán)境整潔。5.對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，對違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進行制止和糾正。6.配合相關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生檢查、考核等工作，積極整改存在的問題。（二）居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理制度，保持自家住宅內(nèi)部的整潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)物品擺放整齊，地面干凈，門窗明亮。2.按照規(guī)定的時間和地點投放生活垃圾，不得隨意丟棄垃圾，不得將垃圾堆放于樓道、電梯等公共區(qū)域。3.愛護小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生，不得在公共區(qū)域亂涂亂畫、亂張貼廣告、亂倒污水等，不得破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。4.積極配合物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，對衛(wèi)生管理工作提出合理的意見和建議。5.教育和引導(dǎo)家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理規(guī)范（一）道路衛(wèi)生1.每日定時清掃小區(qū)內(nèi)的主次干道，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。2.清掃后的道路應(yīng)保持整潔干凈，無灰塵飛揚現(xiàn)象。3.定期對道路進行沖洗，去除頑固污漬，保持道路本色。4.及時清理道路上的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，確保道路暢通。（二）綠化地帶衛(wèi)生1.定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好。2.及時清理綠化地帶內(nèi)的雜草、枯枝、落葉等雜物，保持綠化景觀整潔美觀。3.嚴禁在綠化地帶內(nèi)焚燒垃圾、雜物等，不得隨意踐踏草坪、攀折花木。4.發(fā)現(xiàn)綠化植物死亡或損壞，應(yīng)及時進行更換或修復(fù)。（三）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道，包括樓梯扶手、臺階、墻壁、窗臺等部位，確保樓道無灰塵、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)。2.定期對樓道進行消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次，預(yù)防疾病傳播。3.清理樓道內(nèi)的小廣告、亂張貼物，保持樓道墻面整潔。4.不得在樓道內(nèi)堆放雜物，確保樓道暢通無阻，保障居民的生命財產(chǎn)安全。（四）電梯衛(wèi)生1.每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕、扶手等部位，擦拭干凈，無污漬、無灰塵。2.定期對電梯進行消毒，特別是轎廂按鈕、扶手等易接觸部位，應(yīng)重點消毒，防止交叉感染。3.保持電梯通風(fēng)良好，運行正常，發(fā)現(xiàn)電梯故障應(yīng)及時通知維修人員進行維修。4.在電梯內(nèi)張貼文明乘梯提示標(biāo)語，引導(dǎo)居民文明乘梯。（五）垃圾收集點衛(wèi)生1.合理設(shè)置垃圾收集點，確保其位置方便居民投放垃圾，且不影響小區(qū)整體環(huán)境。2.垃圾收集點應(yīng)保持封閉，防止垃圾異味散發(fā)和蚊蠅滋生。3.每日定時清理垃圾收集點內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器應(yīng)及時清洗、消毒，保持干凈整潔。4.定期對垃圾收集點周邊環(huán)境進行清掃和消毒，消除垃圾殘留和異味，防止二次污染。四、居民住宅內(nèi)部衛(wèi)生管理規(guī)范（一）室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生1.居民應(yīng)保持室內(nèi)整潔，定期打掃房間，擦拭家具、電器等表面，清除灰塵和污漬。2.地面應(yīng)保持干凈，無垃圾、無積水，定期拖地或吸塵。3.門窗應(yīng)保持明亮，經(jīng)常擦拭玻璃，保持通風(fēng)良好。4.廚房應(yīng)保持清潔，定期清理爐灶、抽油煙機、水槽等，防止油污積累，餐具應(yīng)及時清洗消毒。5.衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，定期清潔馬桶、洗手盆、淋浴間等，無異味，地面無積水。（二）垃圾分類與投放1.居民應(yīng)按照當(dāng)?shù)乩诸悩?biāo)準(zhǔn)，將生活垃圾分為可回收物、有害垃圾（如廢舊電池、過期藥品等）、廚余垃圾和其他垃圾等類別進行分類投放。2.在規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾，不得將不同類別的垃圾混合投放。3.鼓勵居民減少一次性用品的使用，盡量做到垃圾源頭減量。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立定期巡查制度，每日對小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報機制，鼓勵居民對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，物業(yè)管理公司應(yīng)及時受理并處理居民的舉報。3.定期邀請相關(guān)部門對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和考核，接受社會監(jiān)督。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確公共區(qū)域和居民住宅內(nèi)部的衛(wèi)生達標(biāo)要求，包括清掃頻率、清潔程度、垃圾處理等方面。2.按照考核標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生管理工作進行量化考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.考核結(jié)果應(yīng)與物業(yè)管理公司的績效掛鉤，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標(biāo)的進行督促整改，并視情況進行相應(yīng)的處罰。（三）整改措施1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時下達整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知要求，制定具體的整改措施，認真落實整改任務(wù)，確保衛(wèi)生問題得到及時解決。3.物業(yè)管理公司應(yīng)對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保整改工作取得實效，對整改不力的責(zé)任人進行嚴肅處理。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，包括垃圾分類方法、衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成、疾病預(yù)防等方面的內(nèi)容，提高居民對環(huán)境衛(wèi)生的認識和重視程度。2.宣傳本小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理制度，讓居民了解衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守制度規(guī)定。3.宣傳衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，引導(dǎo)居民積極參與衛(wèi)生管理工作，共同營造良好的居住環(huán)境。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，包括衛(wèi)生知識、管理制度、工作動態(tài)等。2.通過小區(qū)廣播、微信群、公眾號等渠道發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，及時向居民傳達衛(wèi)生管理工作的相關(guān)內(nèi)容。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如舉辦衛(wèi)生知識講座、發(fā)放宣傳資料、開展衛(wèi)生主題活動等，提高居民的參與度和積極性。（三）教育活動1.針對不同年齡段的居民，開展有針對性的衛(wèi)生教育活動，如對兒童進行衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)教育，對老年人進行疾病預(yù)防知識教育等。2.定期組織居民參加衛(wèi)生培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員講解環(huán)境衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理要求，提高居民的衛(wèi)生意識和自我管理能力。3.鼓勵居民之間相互交流衛(wèi)生經(jīng)驗，形成良好的衛(wèi)生文化氛圍。七、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)小區(qū)實際情況，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運車、清掃工具、消毒設(shè)備等，確保衛(wèi)生工作的正常開展。2.定期對衛(wèi)生設(shè)施進行檢查和維護，及時更換損壞或老化的設(shè)施，保證設(shè)施的完好率和正常使用率。（二）衛(wèi)生設(shè)施使用與維護1.教育居民正確使用衛(wèi)生設(shè)施，如按照規(guī)定的方式投放垃圾，愛護垃圾桶、公共衛(wèi)生間等設(shè)施，不得故意損壞。2