PAGE宣傳用語規(guī)范制度要求一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司宣傳用語管理，確保宣傳信息準(zhǔn)確、規(guī)范、一致，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及所有參與公司宣傳活動的人員，包括但不限于廣告宣傳、產(chǎn)品推廣、活動策劃、網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體運(yùn)營等相關(guān)工作中涉及的宣傳用語。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳用語必須符合國家法律法規(guī)，不得含有違法、違規(guī)、有害或侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容。2.準(zhǔn)確性原則：宣傳用語應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)公司產(chǎn)品、服務(wù)、理念等信息，避免模糊、歧義或誤導(dǎo)性表述。3.規(guī)范性原則：遵循語言文字的規(guī)范用法，使用簡潔明了、通俗易懂的語言，避免生僻、晦澀或不規(guī)范的詞匯和語法。4.一致性原則：在不同渠道、不同形式的宣傳活動中，宣傳用語應(yīng)保持一致，體現(xiàn)公司整體形象和品牌特色。5.適應(yīng)性原則：根據(jù)不同宣傳場景和受眾群體，合理調(diào)整宣傳用語的風(fēng)格和內(nèi)容，確保有效傳達(dá)信息并引起共鳴。二、宣傳用語使用規(guī)范（一）公司名稱及標(biāo)識1.公司名稱應(yīng)嚴(yán)格按照工商登記注冊的全稱使用，不得隨意簡化、縮寫或更改。2.公司標(biāo)識（商標(biāo)、標(biāo)志等）的使用必須符合公司品牌管理規(guī)定，保持清晰、完整、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行變形、變色或其他有損標(biāo)識形象的修改。3.在宣傳資料、廣告宣傳、活動現(xiàn)場等場景中，公司名稱和標(biāo)識應(yīng)顯著展示，且其位置、比例等應(yīng)符合視覺規(guī)范和布局要求。（二）產(chǎn)品及服務(wù)宣傳1.產(chǎn)品名稱應(yīng)使用準(zhǔn)確、規(guī)范的通用名稱或經(jīng)公司正式命名的特定名稱。對于新產(chǎn)品或具有特定功能、特點(diǎn)的產(chǎn)品，宣傳用語應(yīng)突出其核心優(yōu)勢和獨(dú)特賣點(diǎn)，但不得夸大或虛假宣傳。2.服務(wù)宣傳應(yīng)清晰闡述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等關(guān)鍵信息，確保客戶能夠準(zhǔn)確理解公司提供的服務(wù)價值。避免使用模糊、籠統(tǒng)或易引發(fā)歧義的表述。3.涉及產(chǎn)品性能、質(zhì)量、效果等方面的描述，應(yīng)基于客觀事實(shí)，并可提供相應(yīng)的證明材料（如檢測報告、用戶案例等）作為支撐。不得使用絕對化語言，如“最佳”“唯一”“頂級”等，除非有充分的依據(jù)和權(quán)威認(rèn)證。（三）企業(yè)文化及理念宣傳1.企業(yè)文化和理念的宣傳用語應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的價值觀、使命、愿景等核心內(nèi)容，體現(xiàn)公司的精神風(fēng)貌和文化特色。2.語言風(fēng)格應(yīng)積極向上、富有感染力，能夠激發(fā)員工的認(rèn)同感和歸屬感，同時吸引客戶和合作伙伴對公司文化的關(guān)注和理解。3.在宣傳企業(yè)文化和理念時，應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例和具體工作場景進(jìn)行闡述，使抽象的理念變得生動易懂，便于傳播和踐行。（四）活動宣傳1.活動名稱應(yīng)簡潔明了，突出活動主題和核心亮點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)活動的主要內(nèi)容和特色。2.活動宣傳用語應(yīng)圍繞活動目標(biāo)、參與方式、時間地點(diǎn)、預(yù)期效果等方面進(jìn)行撰寫，吸引目標(biāo)受眾參與活動。避免使用過于復(fù)雜或冗長的表述，確保信息一目了然。3.對于活動的宣傳推廣，應(yīng)提前規(guī)劃并制定統(tǒng)一的宣傳口徑，確保在不同渠道發(fā)布的信息一致，避免出現(xiàn)信息混亂或誤導(dǎo)參與者的情況。（五）廣告宣傳1.廣告宣傳用語應(yīng)符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得含有虛假、誤導(dǎo)、欺騙或引人誤解的內(nèi)容。2.廣告中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。涉及專利產(chǎn)品或技術(shù)的宣傳，應(yīng)標(biāo)明專利號等相關(guān)信息。3.廣告宣傳應(yīng)注重創(chuàng)意和吸引力，但不得違反社會公德和公序良俗，不得使用低俗、暴力、恐怖等不良內(nèi)容或形象進(jìn)行宣傳。（六）社交媒體宣傳1.在社交媒體平臺上發(fā)布的宣傳用語應(yīng)根據(jù)平臺特點(diǎn)和用戶群體進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，語言風(fēng)格要生動活潑、富有互動性，以吸引用戶關(guān)注和參與。2.注意社交媒體的傳播規(guī)律和語言環(huán)境，避免過于生硬或官方的表述?？蛇m當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語、表情符號等元素，但要確保用語規(guī)范，不影響公司形象。3.對于社交媒體上用戶的評論和反饋，應(yīng)及時回復(fù)并保持禮貌、專業(yè)的態(tài)度?；貜?fù)內(nèi)容應(yīng)符合公司宣傳用語規(guī)范，避免引發(fā)不必要的爭議或不良影響。三、宣傳用語審核流程（一）初審1.各部門在開展宣傳活動前，應(yīng)將涉及的宣傳用語提交至本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。初審內(nèi)容包括用語是否符合公司宣傳策略、是否準(zhǔn)確傳達(dá)信息、是否存在語言文字錯誤等。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核宣傳用語，并提出修改意見或建議。對于不符合規(guī)范要求的宣傳用語，應(yīng)退回相關(guān)人員進(jìn)行修改完善。（二）終審1.經(jīng)部門初審?fù)ㄟ^的宣傳用語，應(yīng)提交至公司市場部進(jìn)行終審。市場部應(yīng)從公司整體形象、品牌傳播、法律法規(guī)等多方面進(jìn)行綜合審核。2.終審過程中，市場部可根據(jù)需要征求其他相關(guān)部門（如法務(wù)部、財務(wù)部等）的意見，確保宣傳用語的全面合規(guī)性。3.對于重大宣傳活動或涉及重要產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳用語，終審?fù)ㄟ^后還需報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，確保宣傳內(nèi)容符合公司戰(zhàn)略方向和整體利益。（三）特殊情況處理1.在緊急情況下（如突發(fā)事件的應(yīng)急宣傳、限時促銷活動等），如無法按照正常審核流程進(jìn)行審核，相關(guān)部門應(yīng)在確保宣傳用語基本符合規(guī)范要求的前提下，及時與市場部溝通協(xié)調(diào)，并在事后補(bǔ)齊審核手續(xù)。2.對于一些創(chuàng)新性較強(qiáng)或涉及新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的宣傳用語，審核過程中可能需要進(jìn)行多次溝通和調(diào)整。相關(guān)部門應(yīng)積極配合市場部，根據(jù)反饋意見及時修改完善，確保宣傳用語既能體現(xiàn)創(chuàng)新特色，又能符合規(guī)范要求。四、宣傳用語監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督1.公司市場部負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部各部門及分支機(jī)構(gòu)的宣傳用語使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督。通過定期檢查、不定期抽查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正宣傳用語使用不規(guī)范的問題。2.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門宣傳用語的管理工作，并積極配合市場部的監(jiān)督檢查。對于市場部提出的整改意見，應(yīng)及時落實(shí)整改措施，確保宣傳用語規(guī)范使用。（二）定期檢查1.公司每季度組織一次宣傳用語使用情況的全面檢查。檢查內(nèi)容包括宣傳資料、廣告宣傳、網(wǎng)站頁面、社交媒體賬號等各類宣傳渠道中宣傳用語的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、一致性等方面。2.定期檢查結(jié)束后，市場部應(yīng)形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改要求和建議。各部門應(yīng)根據(jù)檢查報告進(jìn)行整改，并在規(guī)定時間內(nèi)將整改情況反饋至市場部。（三）違規(guī)處理1.對于違反本宣傳用語規(guī)范制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予警告并責(zé)令限期整改；對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報批評，并根據(jù)公司績效考核制度進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。2.因宣傳用語違規(guī)給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司市場部負(fù)責(zé)解釋。如遇制度未盡事宜或在執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，市場部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和法律法規(guī)進(jìn)行研究處理，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（二）修訂與更新隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法