PAGE宣傳部門(mén)工作制度規(guī)范一、總則（一）目的本工作制度規(guī)范旨在明確宣傳部門(mén)的工作職責(zé)、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保宣傳工作的高效、有序開(kāi)展，提升公司/組織的品牌形象和影響力，為公司/組織的發(fā)展提供有力的宣傳支持。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織宣傳部門(mén)全體工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大或虛假宣傳。3.時(shí)效性原則：及時(shí)發(fā)布信息，確保宣傳內(nèi)容的時(shí)效性。4.創(chuàng)新性原則：不斷創(chuàng)新宣傳方式和手段，提高宣傳效果。二、工作職責(zé)（一）品牌建設(shè)與推廣1.制定公司/組織品牌發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，明確品牌定位和核心價(jià)值。2.設(shè)計(jì)和維護(hù)公司/組織品牌形象，包括標(biāo)志、宣傳口號(hào)、品牌故事等。3.開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。（二）宣傳策劃與執(zhí)行1.根據(jù)公司/組織的發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)，制定宣傳工作計(jì)劃和方案。2.策劃各類(lèi)宣傳活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、主題活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等，并組織實(shí)施。3.撰寫(xiě)宣傳文案，包括新聞稿、宣傳冊(cè)、海報(bào)、廣告等，確保文案質(zhì)量和傳播效果。（三）媒體關(guān)系管理1.建立和維護(hù)與各類(lèi)媒體的良好合作關(guān)系，包括報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、網(wǎng)站、社交媒體等。2.及時(shí)向媒體提供公司/組織的新聞資訊和宣傳素材，爭(zhēng)取媒體的正面報(bào)道。3.監(jiān)測(cè)媒體輿情，及時(shí)處理負(fù)面信息，維護(hù)公司/組織的良好形象。（四）內(nèi)部宣傳與溝通1.負(fù)責(zé)公司/組織內(nèi)部刊物的編輯和發(fā)行，如企業(yè)內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)等，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流。2.策劃和組織內(nèi)部宣傳活動(dòng)，如企業(yè)文化活動(dòng)、員工表彰大會(huì)等，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。3.協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展宣傳工作，提供宣傳支持和指導(dǎo)。三、工作流程（一）宣傳策劃流程1.需求調(diào)研：了解公司/組織的宣傳需求和目標(biāo)，收集相關(guān)信息。2.方案制定：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定宣傳策劃方案，明確宣傳主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)等。3.方案審批：將宣傳策劃方案提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，確保方案符合公司/組織的整體戰(zhàn)略和要求。4.方案執(zhí)行：按照審批通過(guò)的方案，組織實(shí)施宣傳活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。5.效果評(píng)估：對(duì)宣傳活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的宣傳工作提供參考。（二）宣傳文案撰寫(xiě)流程1.選題策劃：根據(jù)宣傳需求和目標(biāo)，確定宣傳文案的選題和主題。2.資料收集：收集與選題相關(guān)的資料和信息，確保文案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和豐富性。3.文案撰寫(xiě)：按照文案的結(jié)構(gòu)和要求，撰寫(xiě)宣傳文案，注意語(yǔ)言表達(dá)和排版格式。4.審核修改：將撰寫(xiě)好的宣傳文案提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)審核，根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。5.發(fā)布推送：審核通過(guò)后，將宣傳文案發(fā)布到相應(yīng)的媒體平臺(tái)或渠道上。（三）媒體關(guān)系維護(hù)流程1.媒體信息收集：收集各類(lèi)媒體的聯(lián)系方式、報(bào)道領(lǐng)域、受眾群體等信息，建立媒體資源庫(kù)。2.媒體溝通與合作：定期與媒體進(jìn)行溝通與交流，了解媒體的需求和關(guān)注點(diǎn)，尋求合作機(jī)會(huì)。3.新聞發(fā)布與跟進(jìn)：及時(shí)向媒體發(fā)布公司/組織的新聞資訊和宣傳素材，跟進(jìn)媒體報(bào)道情況，確保報(bào)道的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.輿情監(jiān)測(cè)與處理：監(jiān)測(cè)媒體輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面信息，與媒體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取正面引導(dǎo)。5.媒體關(guān)系評(píng)估：定期對(duì)媒體關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化媒體關(guān)系管理工作。四、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）宣傳策劃標(biāo)準(zhǔn)1.宣傳策劃方案應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效實(shí)現(xiàn)宣傳目標(biāo)。2.方案內(nèi)容應(yīng)完整、詳細(xì)，包括宣傳主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。3.策劃方案應(yīng)充分考慮受眾需求和市場(chǎng)環(huán)境，具有創(chuàng)新性和吸引力。（二）宣傳文案撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)1.宣傳文案應(yīng)主題明確、內(nèi)容準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、表達(dá)清晰，符合公司/組織的品牌形象和宣傳風(fēng)格。2.文案結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，易于閱讀和理解。3.文案應(yīng)注重排版格式，字體、字號(hào)、顏色、行距等應(yīng)符合規(guī)范要求，美觀大方。（三）媒體關(guān)系維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.與媒體建立良好的合作關(guān)系，保持定期溝通與交流，及時(shí)了解媒體的需求和關(guān)注點(diǎn)。2.向媒體提供的新聞資訊和宣傳素材應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，符合媒體的報(bào)道要求。3.積極配合媒體的采訪和報(bào)道工作，提供必要的協(xié)助和支持，確保報(bào)道的順利進(jìn)行。4.及時(shí)處理媒體輿情，對(duì)負(fù)面信息應(yīng)迅速做出反應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理，維護(hù)公司/組織的良好形象。五、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)宣傳部門(mén)的工作需求，制定人員招聘計(jì)劃，招聘具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的人員。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（二）績(jī)效考核與激勵(lì)1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)工作人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行考核。2.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)稱號(hào)等，激發(fā)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造力。（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作1.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。2.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。六、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.根據(jù)宣傳工作計(jì)劃和方案，制定宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)合理、科學(xué)，充分考慮宣傳工作的實(shí)際需求和市場(chǎng)行情。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和合規(guī)性。2.建立經(jīng)費(fèi)使用審批制度，對(duì)經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審批，確保經(jīng)費(fèi)使用透明、公開(kāi)。（三）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)1.工作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)宣傳工作中發(fā)生的費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.按照公司/組織的財(cái)務(wù)制度，辦理經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，確保報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范、順暢。七、檔案管理（一）檔案收集1.宣傳部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集和整理各類(lèi)宣傳資料，包括策劃方案、宣傳文案、新聞報(bào)道、活動(dòng)照片、視頻等。2.檔案收集應(yīng)全面、完整，確保檔案資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）檔案整理與歸檔1.對(duì)收集到的宣傳資料進(jìn)行分類(lèi)整理，按照時(shí)間順序、主題內(nèi)容等進(jìn)行歸檔。2.建立檔案目錄和索引，方便查閱和使用。（三）檔案保管與利用1.妥善保管宣傳檔案，確保檔案資料的安全和完整。2